W 10. odcinku MoND Sebastian i Karolina rozmawiają o tym, jak od kuchni (z perspektywy e-sklepu) wygląda przygotowanie do tego najgorętszego sprzedażowo okresu w roku. Na tapet biorą tematy związane z:
- obsługą klienta
- kampaniami promocyjnymi
- optymalizacją samego serwisu
- strategią obniżania cen
Przybliżony rozkład jazdy:
2:00 Kilka słów o Karolinie i biznesie, w którym pracuje
4:00 Charakterystyka e-sklepu SFMeble.pl i persona jego klienta
Pytania do SFMeble.pl:
6:40 Na co stawiacie bardziej w swojej strategii marketingowej: performance marketing czy kampanie wizerunkowe?
8:20 Jak ważny w przypadku SFMeble.pl i pozyskaniu nowego klienta jest content marketing?
11:00 Czy dbacie o UX strony? Jeżeli tak - co jest istotne z punktu widzenia Waszego klienta?
12:00 Jakie są dobre praktyki w obszarze obsługi klienta w e-sklepie z branży meblowej oraz w jakim kierunku ewoluuje client service?
16:50 Jaka część działań marketingowych, które podejmujecie, jest skierowana na zwiększenie sprzedaży w salonach stacjonarnych?
18:00 Czy i w jaki sposób przygotowujecie swoją ofertę na gorący, przedświąteczny okres? Czy dysponujecie dedykowaną gamą produktów?
20:00 Kiedy rozpoczynacie przygotowania do Black Friday i jak one wyglądają?
23:00 Czy stawiacie na obniżki cen w trakcie okresu przedświątecznego i jak dobieracie produkty wyprzedażowe?
26:00 Kiedy rozpoczynacie komunikowanie akcji promocyjnych na Black Friday i w jakich kanałach?
30:00 Jakie kanały marketingowe są najbardziej efektywne w akcjach promocyjnych na Black Friday w okresie przedświątecznym?
31:30 Czy specjalnie przygotowujecie się na wzmożony ruch pod względem serwerowym czy silnika e-sklepu?
32.30 3 protipy dla e-commerce związane z akcjami na Black Friday
Jest to odcinek podkastu:
Marketing oparty na danych - Podcast
Trafiłeś właśnie na serię podcastów Marketing Oparty na danych!
Parę słów o mnie :) Nazywam się Sebastian Suma i od 13 lat jestem związany z marketingiem internetowym, w tym prowadzę agencję SEM Sempai.
Poprzez rozmowy z różnymi osobami, które zajmują się reklamą w internecie i analityką webową, chciałbym zbudować obraz tego: czym jest data driven marketing i jak go wykorzystać w praktyce.
Sieci reklamowe czy systemy analityczne dostarczają nam olbrzymią ilość danych. Musimy je nie tylko przeanalizować, ale też zrozumieć i umieścić w odpowiednim kontekście marketingowym.
W reklamie nie liczą się już tylko kreacja i budżet. W centrum działań stawiany jest użytkownik: jego intencje zakupowe, profile zainteresowań, działania dokonywane online i offline, jego lokalizacja.
Do tego dochodzą też:
- jak najdokładniejsze mierzenie efektywności działań reklamowych,
- odpowiednie alokowanie budżetów reklamowych.
I to właśnie jest marketing napędzany danymi!
Technologia