Marketing oparty na danych - Podcast

Trafiłeś właśnie na serię podcastów Marketing Oparty na danych!
Parę słów o mnie :) Nazywam się Sebastian Suma i od 13 lat jestem związany z marketingiem internetowym, w tym prowadzę agencję SEM Sempai.

Poprzez rozmowy z różnymi osobami, które zajmują się reklamą w internecie i analityką webową, chciałbym zbudować obraz tego: czym jest data driven marketing i jak go wykorzystać w praktyce.

Sieci reklamowe czy systemy analityczne dostarczają nam olbrzymią ilość danych. Musimy je nie tylko przeanalizować, ale też zrozumieć i umieścić w odpowiednim kontekście marketingowym.

W reklamie nie liczą się już tylko kreacja i budżet. W centrum działań stawiany jest użytkownik: jego intencje zakupowe, profile zainteresowań, działania dokonywane online i offline, jego lokalizacja.
Do tego dochodzą też:
- jak najdokładniejsze mierzenie efektywności działań reklamowych,
- odpowiednie alokowanie budżetów reklamowych.

I to właśnie jest marketing napędzany danymi!

Kategorie:
Technologia

Odcinki od najnowszych:

MoND 11 - Jak sprzedawać na Amazonie?
2020-11-29 14:39:35

Przed Wami 11 odcinek podcastu Marketing oparty na danych – do rozmowy zaprosiłem Przemysława Piętkę, CEO agencji Rapid Launch, który zawodowo zajmuje się wspieraniem polskich sprzedawców w rozwoju i ekspansji zagranicznej – właśnie na Amazonie. Z tego odcinka dowiecie się między innymi, jak krok po kroku wygląda wejście na popularny na świecie marketplace. Jakie są zasady, którymi rządzi się sprzedaż na Amazonie – czy różnią się od reguł panujących na Allegro? Czy to się w ogóle opłaca i ile trzeba zainwestować na początku, by sprzedaż na Amazonie stała się dochodowa? Na te i inne pytania postaramy się znaleźć szczegółowe odpowiedzi. Wyróżniki sprzedaży na Amazonie: Obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie (Przykład? Amazon oczekuje od sprzedawców, że klienci będą obsłużeni natychmiastowo, na odpowiedź sprzedawca ma 24 godziny bez względu na to czy jest weekend, święta czy Sylwester). Wystawiane produkty muszą być doskonałej jakości. Pieniądze spływają na nasze konto dopiero po dwóch tygodniach od sprzedaży – Amazon zabezpiecza je na wypadek np. roszczeń gwarancyjnych klientów. Jako sprzedawcy możemy dotrzeć do klientów na całym świecie. Przybliżony rozkład jazdy: 1:10 — Czym jest Amazon? Co odróżnia go np. od Allegro? 5:00 — Czy Polscy sprzedawcy także mogą rozpocząć swoją sprzedaż na Amazonie? 5:45 — Jak wygląda procedura wejścia na Amazon? 10:10 — Ile trwa proces rejestracji sprzedawcy? 12:20 — Czym jest model FBA? 14 30 — Na co warto zwrócić uwagę przy FBA? 16:00 — Kolejne kroki sprzedawcy, czyli co dalej po udanej weryfikacji konta? 18:20 — Jak uatrakcyjnić wygląd Twojej oferty na Amazonie? 21:00 — Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące wielkości oferty sprzedażowej na Amazonie? 21:40 — Czym jest konto profesjonalnego sprzedawcy na Amazonie? 22:40 — Ile wynosi prowizja od sprzedaży produktów na Amazonie? 26:00 — Czy istnieją narzędzia analityczne, które pozwolą przeanalizować sprzedaż na Amazonie? Najpopularniejszy program to np. Joungle Scout. 27:30 — Co to jest Buy Box – w porównaniu do aukcji na Allegro 34:25 — Czy Amazon to lepsze rozwiązanie od stawiania własnego e-commerce’a w innym kraju? 36:30 — Skąd wziąć pierwszego klienta, czyli jakimi mechanizmami rządzi się sprzedaż? 39:00 — Jak budować świadomość swoich produktów wśród klientów Amazona? 42:25 — Jakie są modele rozliczania reklam na Amazonie? 44:00 — Jak wygląda organiczna sprzedaż? 46:00 — Jak ważna jest dobra obsługa klienta na Amazonie? 46:30 — Jakie dwa typy opinii klient może nam wystawić? 49:25 — Czego sprzedawca na Amazonie nie powinien robić – złe praktyki 53:00 — Czy wejście na Amazon się opłaca i ile to kosztuje? 57:00 — Czy żeby z powodzeniem sprzedawać, trzeba dużo inwestować w reklamę?

MoND 10 - Jak e-commerce przygotowuje się do Black Friday
2020-11-13 15:37:15

Motywem przewodnim najnowszego odcinka MoND jest coroczne święto zakupów i promocji - Black Friday. Sebastian do rozmowy na temat działań promocyjnych związanych z okresem przedświątecznym zaprosił doświadczonego marketera, pracującego na co dzień w dużym sklepie internetowym - Karolinę Zabawską, Head of Marketing and Communications w SFmeble.pl. W 10. odcinku MoND Sebastian i Karolina rozmawiają o tym, jak od kuchni (z perspektywy e-sklepu) wygląda przygotowanie do tego najgorętszego sprzedażowo okresu w roku. Na tapet biorą tematy związane z: - obsługą klienta - kampaniami promocyjnymi - optymalizacją samego serwisu - strategią obniżania cen Przybliżony rozkład jazdy: 2:00 Kilka słów o Karolinie i biznesie, w którym pracuje 4:00 Charakterystyka e-sklepu SFMeble.pl i persona jego klienta Pytania do SFMeble.pl: 6:40 Na co stawiacie bardziej w swojej strategii marketingowej: performance marketing czy kampanie wizerunkowe? 8:20 Jak ważny w przypadku SFMeble.pl i pozyskaniu nowego klienta jest content marketing? 11:00 Czy dbacie o UX strony? Jeżeli tak - co jest istotne z punktu widzenia Waszego klienta? 12:00 Jakie są dobre praktyki w obszarze obsługi klienta w e-sklepie z branży meblowej oraz w jakim kierunku ewoluuje client service? 16:50 Jaka część działań marketingowych, które podejmujecie, jest skierowana na zwiększenie sprzedaży w salonach stacjonarnych? 18:00 Czy i w jaki sposób przygotowujecie swoją ofertę na gorący, przedświąteczny okres? Czy dysponujecie dedykowaną gamą produktów? 20:00 Kiedy rozpoczynacie przygotowania do Black Friday i jak one wyglądają? 23:00 Czy stawiacie na obniżki cen w trakcie okresu przedświątecznego i jak dobieracie produkty wyprzedażowe? 26:00 Kiedy rozpoczynacie komunikowanie akcji promocyjnych na Black Friday i w jakich kanałach? 30:00 Jakie kanały marketingowe są najbardziej efektywne w akcjach promocyjnych na Black Friday w okresie przedświątecznym? 31:30 Czy specjalnie przygotowujecie się na wzmożony ruch pod względem serwerowym czy silnika e-sklepu? 32.30 3 protipy dla e-commerce związane z akcjami na Black Friday

MoND 09 - Live sprzedażowy. Nowy trend w zakupach online
2020-09-28 15:02:01

Przed Wami 9. odcinek podcastu Marketing oparty na Danych! Tym razem Sebastian wraz z zaproszonym gościem rozmawiają o stosunkowo nowym zjawisku w internecie, jakim są live’y sprzedażowe. Jest to trend silny zwłaszcza na rynkach azjatyckich, gdzie właśnie transmisje online w serwisach społecznościowych generują dla sklepów internetowych naprawdę olbrzymie przychody. Różnego rodzaju statystyki przemawiają za tym, że ta forma promocji naprawdę działa. Jednak pojawiają się też głosy mniej optymistyczne, takie jak: live’y sprzedażowe są dla małych sprzedawców, głównie z branży fashion, zaś targetem - wyłącznie kobiety. Jak to rzeczywiście jest z tymi live’ami? Odpowiedzi na to pytanie szukamy razem z Marcinem Majznerem, który doradza e-biznesom właśnie w tym obszarze. Marcin od wielu lat jest związany z branżą e-commerce. Na początku jako sprzedawca na platformie Allegro, potem prowadził własny sklep internetowy. Następnie prezes i współzałożyciel platformy CupSell. Witryny, służącej do projektowania własnych koszulek i bardzo dobre środowisko dla osób, które chcą rozpocząć zarabianie na własnych produktach. Z live’ami sprzedażowymi na Facebooku zaprzyjaźnił się bardziej, pełniąc obowiązki dyrektora zarządzającego BdSklep.pl. To właśnie wtedy jako pierwszy w Polsce zaczął sprzedawać produkty FMCG, korzystając właśnie z tej formy promocji. Posłuchaj najnowszego odcinka MoND i dowiedz się, jak przygotować się do przeprowadzenia pierwszego live’a sprzedażowego na Facebooku, jakie błędy w tym obszarze będą Cię srogo kosztować i jak ich uniknąć, a także jak wyciągnąć z nich jak najwięcej zarówno pod kątem sprzedażowym, jak i marketingowym. Rozkład jazdy: 5:40 Czym jest live sprzedażowy? 8:20 Kiedy i gdzie narodził się ten trend? 12:00 Rekord sprzedażowy, jaki padł w trakcie jednego z live’ów 15:30 Co odróżnia live sprzedażowy od tradycyjnych telezakupów? 27:00 Dlaczego live’y są tak atrakcyjne dla odbiorców? 34:00 Przydatne informacje: Jak zacząć? 35:50 Kto powinien być prowadzącym live’a? 38:40 Praktyczne wskazówki, jak to wszystko przygotować (technikalia, kulisy) 42:00 Minimalne wymagania techniczne, by wystartować 47:00 W jaki sposób wygląda proces zamawiania w trakcie live’a? 48:10 Jak robić to zgodnie z prawem? 50:00 Jaka jest minimalna liczba osób potrzebna do przeprowadzenia live’a? 53:30 Jak dobrać asortyment na live sprzedażowy w przypadku dużego sklepu? 59:30: Jakie oczekiwania co do prowadzących mają odbiorcy? 1:14:30 Co jest siłą i wyróżnikiem live’ów sprzedażowych? 1:16:00 Co zrobić, by utrzymać uwagę słuchaczy do końca? 1:22:45 Podsumowanie, wskaźniki marketingowe i sprzedażowe, które warto mierzyć, analizować

MoND 08 - Jak zwiększyć sprzedaż, wykorzystując możliwości reklamowe Allegro?
2020-09-04 12:27:35

Czy można osiągnąć sukces w sprzedaży na Allegro, nie reklamując się? Zdaniem zaproszonego do rozmowy przez Sebastiana gościa: zdecydowanie nie! Zachęcamy do przesłuchania 8. odcinka podcastu Marketing oparty na danych :) Jest to druga część rozmowy z Tomaszem Ślaskim, który specjalizuje się w sprzedaży i reklamie na platformie Allegro. Head of e-commerce w EasyCommerce, partnerskiej agencji Allegro, posiadającej status Allegro Partner Ads+. W bieżącym odcinku Sebastian i Tomasz koncentrują się przede wszystkim na możliwościach reklamowych, jakie oferuje największy marketplace w Polsce - platforma Allegro. Odpowiedzą na wiele pytań związanych z promocją w tym medium, w tym m.in.: - Co to jest Allegro Ads? - Czym charakteryzuje się sieć reklamowa Allegro? - Jak skutecznie wykorzystać ją do zwiększenia sprzedaży? Na jakie pytania odpowiadamy w tym odcinku? 1. Czy można odnieść sukces sprzedażowy na Allegro, nie prowadząc działań reklamowych na tej platformie? 2. Czy konfiguracja i optymalizacja reklam na Allegro jest skomplikowana? 3. Jaki jest minimalny budżetowy próg wejścia, aby rozpocząć działania reklamowe na Allegro? 4. Jakie możliwości reklamowe oferuje w Allegro na różnych etapach lejka sprzedażowego? 5. Czy i jakie strategie remarketingowe mamy do wyboru w obrębie tego marketplace’u? 6. W jaki sposób uruchomić swoją pierwszą reklamę na Allegro? 7. Jakie modele rozliczeń oferuje sieć reklamowe Allegro? 8. W jaki sposób analizować efektywność działań reklamowych na Allegro i jakie dedykowane narzędzia w tym obszarze oferuje platforma? 9. W jaki sposób możemy zasilać budżet reklamowy Allegro Ads?

MoND 07 - Jak skutecznie sprzedawać na Allegro
2020-08-28 14:58:02

Zachęcamy do przesłuchania 7. odcinka podcastu Marketing oparty na danych! Jesteśmy świeżo po odmrożeniu gospodarki przez rząd. Handel elektroniczny zyskał jeszcze bardziej na wartości w czasie pandemii, kiedy to był jedyną formą zaopatrzenia klientów w niezbędne towary. Dlatego nie bez powodu rozmawiamy w bieżącym odcinku MoND o tym, jak szybko rozpocząć sprzedaż w internecie. A dokładniej: na tapet bierzemy najpopularniejszy obecnie marketplace w Polsce - Allegro. Sebastian do rozmowy o sprzedaży i reklamie na Allegro zaprosił Tomasz Ślaskiego, Head of E-commerce w agencji EasyCommerce, która jest oficjalnym partnerem Allegro Ads. Jak sam mówi o sobie, analityka internetowa to jego hobby. Tomasz z Allegro Ads pracuje od początku powstania tego ekosystemu reklamowego - czyli od 2015 roku. Na starcie jako sprzedawca korzystający z tego kanału, następnie jako freelancer, a obecnie - pod marką własnej agencji EasyCommerce. W 7. odcinku Tomasz z Sebastianem odpowiadają na pytania związane ze skuteczną sprzedażą na Allegro, w tym m.in.: - Jak wejść z biznesem na Allegro? - Jak skutecznie rozwijać sprzedaż w obrębie tego marketplace? - Jakich błędów lepiej nie popełniać? A już za tydzień opublikujemy kolejną część rozmowy z Tomaszem - tym razem w całości poświęconą Allegro Ads. Miłego słuchania!

MoND 06 – Jak reklamować się na Linkedin
2020-08-05 14:28:06

W kolejnym odcinku podcastu Marketing oparty na danych Sebastian wraz z zaproszonym gościem biorą na warsztat temat sieci reklamowej - ale tym razem w serwisie Linkedin. Dlaczego akurat Linkedin? Jest to obecnie bardzo popularny serwis społecznościowy, zreszający profesjonalistów różnych dziedzin. Jak podają różne statystyki, w 2020 roku liczba aktywność użutkowników Linkedina przekroczyla 700 milionów. Jest to platforma kojarzona głównie z działaniami HR - czyli poszukiwaniem pracowników bądź pracy. Zdecydowanie Linkedina można także określić mianem agregatora profesjonalnych i biznesowych treści. A skoro liczba użytkowników dynamicznie rośnie - to rozwija się także system reklamowy platformy. I właśnie o tym, czy warto reklamować się w serwisie Linkedin i jakie biznesy wyciągną z niego najwięcej, rozmawiają Sebastian wraz z Krzysztofem Janosiewiczem, Starszym Specjalistą Google Ads i Linkedin Ads w Sempai. Krzysztof jest laureatem nagrody semKRK 2018 oraz finalistą Google Premier Partner Awards 2018 i 2019. Przybliżony rozkład jazdy: 5:00 Czy LinkedIn jest dobrym miejscem dla marek/firm/brandów, czy raczej dla osób prywatnych/pracowników. Czy jest coś takiego jak profile firmowe? Czy warto z nich korzystać w biznesie? 7:30 Czy Linkedin jest tylko dla B2B, czy też z obecności na nim skorzystają branże B2C? 10:30 Jakie cele biznesowe można realizować za pośrednictwem kampanii reklamowych na Linkedin? Sprzedaż, leady, zasięgi, budowanie marki czy coś jeszcze? Jak to wygląda od strony ustawień kampanii reklamowej? 11:30 Jak zbudować kampanię na Linkedin w oparciu o koncepcję lejka sprzedażowego? Jakie konkretne typy kampanii i formaty reklamowe odpowiadają poszczególnych etapom lejka? Czym się charakteryzują poszczególne typy kampanii i formaty reklamowe na Linkedin? 16:30 Jakie możliwości targetowania oferuje Linkedin i czym one się różnią od tych dostępnych w Google Ads? 18:30 Jaki jest minimalny próg wejścia, aby efektywnie reklamować się na Linkedin? 21:00 W jaki sposób rozliczamy się za emisję reklam na Linkedin i czy mamy do dyspozycji typowe modele efektywnościowe, takie jak: CPA czy CPS? 25:00 Czy w Polsce firmy zauważają coraz większy potencjał w promocji na Linkedin, co wpływa na wzrost konkurencji, a przez to - wysokości stawek w aukcji reklam? 26:00 Jak się przygotować do prowadzenia działań reklamowych na Linkedin? Jakie są obostrzenia Linkedin w obszarze materiałów wizualnych bądź samej komunikacji? 30:00 Czy Linkedin może wspierać także realizację celów firm lokalnych? 31:30 Na czym polega i jakie korzyści za sobą niesie możliwość targetowania reklam po stanowiskach zawodowych na Linkedin? 34:30 Jak skutecznie reklamować się na Linkedin? Tips & Tricks 39:00 Jak analizować skuteczność prowadzonych działań w systemie reklamowym Linkedin?

MoND 05 - Czas na m-commerce! Czy PWA stanie się nowym standardem sprzedaży online?
2020-04-17 12:25:04

W jakim kierunku rozwija się sprzedaż mobilna w Polsce? Jakie bolączki i oczekiwania mają użytkownicy m-commerce? Jakie zmiany warto wprowadzić w serwisie, aby osiągnąć wysokie wyniki na urządzeniach mobilnych? Czym jest technologia PWA i ile kosztuje? M.in. odpowiedzi na te pytania znajdziecie w najnowszym, 5. odcinku podcastu “Marketing oparty na danych”. Tym razem do rozmowy zaprosiłem Łukasza Pluteckiego, CEO firmy Atomstore, która zajmuje się tworzeniem dedykowanych sklepów internetowych oraz systemów B2B. Łukasz posiada olbrzymie doświadczenie w obszarze e-commerce - do tej pory wdrożył już kilkaset sklepów internetowych. Miłego słuchania! :) Przybliżony rozkład jazdy: 1:54 - M-commerce: czy jest już standardem na polskim rynku? 5:50 - Jak wygląda proces projektowania/tworzenia strony na urządzenia mobilne? 9:30 - Główne protipy dotyczące projektowanie UX mobile 1st 17:00 - Bolączki i oczekiwania użytkowników m-commerce 24:00 - Dobre praktyki w obszarze płatności w m-commerce 26:00 - Dobre praktyki w obszarze logistyki w m-commerce 31:30 - Czym jest PWA? Czym różni się od RWD i dedykowanych aplikacji? 38:00 - Jakie udogodnienia po stronie użytkownika wnosi PWA? 45:00 - PWA - ile to kosztuje? 48:00 - Czy i kiedy PWA będzie standardem w m-commerce?

MoND 04 - Atrybucja konwersji w Facebook Ads
2019-12-11 10:37:03

To już czwarty odcinek podcastu Marketing oparty na danych. Tym razem na tapetę bierzemy temat atrybucji konwersji, z naciskiem na ocenę efektywności kampanii reklamowych na Facebooku. Dlaczego? W przypadku działań prowadzonych na Facebooku - atrybucję możemy mierzyć zarówno w oparciu o dane z Google Analytics, jak i narzędzia analityczne Facebooka. Jak w takim razie radzić sobie z analizą danych pomiędzy systemami analitycznymi i czy lekiem na całe zło będzie stosunkowo nowe narzędzie Facebook Attribution? M.in. na te pytania odpowiadamy w najnowszym odcinku. Moim gościem jest Sebastian Puchała, Starszy Specjalista Facebook Ads w Sempai. Jego specjalizacją są kampanie performance’owe, chociaż nie pogardzi dobrym contentem, takim jak film. Jest zapalonym filmowcem i w tym fachu sprawdza się już od 10 lat. W Sempai odpowiada za audyty, wycenę, tworzenie oraz wdrażanie kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie. Przybliżony rozkład jazdy: 1:40 - Czym jest atrybucja? 2:40 - Jak Facebook mierzy atrybucję? Jakie modele oferuje? 4:20 - Co Facebook zalicza do konwersji? W jaki sposób ją przypisuje sobie? 7:45 - W jaki sposób możemy modelować atrybucję na Facebooku? 10:25 - Czym jest Facebook Attribution? Jakie wymogi trzeba spełnić, żeby z niego korzystać? 14:00 - Czym się różnią Facebook Attribution i Google Analytics? 21:05 - Jak oceniać efektywność kampanii reklamowych na Facebooku?

MoND 03 - Segmentacja Odbiorców Na Podstawie Wiarygodności Danych Pozyskiwanych Przez Facebooka
2019-09-20 15:15:12

Co właściwie wie o nas Facebook? W jaki sposób my - marketerzy - możemy wykorzystać dane o użytkownikach, które posiada gigant społecznościowy, do prowadzenia jeszcze skuteczniejszych działań marketingowych, w tym - do zwiększenia sprzedaży? Czy warto i jak tworzyć kampanie na Facebooku w oparciu o lejek sprzedażowy? M.in. na te pytania postaramy się odpowiedzieć w 3 odcinku podcastu Marketing oparty na danych. Moim gościem jest Sebastian Puchała, Starszy Specjalista Facebook Ads w Sempai. Jego specjalizacją są kampanie performance’owe, chociaż nie pogardzi dobrym contentem takim jak film. Jest zapalonym filmowcem i w tym fachu sprawdza się już od 10 lat. W Sempai odpowiada za audyty, wycenę, tworzenie oraz wdrażanie kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie. Przybliżony rozkład jazdy 1:18 - Jakie dane o użytkownikach zbiera Facebook? 2:30 - Mnogość danych posiadanych przez Facebooka - szanse i zagrożenia w kontekście działań marketingowych 3:30 - W jaki sposób Facebook dopasowuje użytkowników do odpowiednich segmentów? 8:30 - Jak możemy zautomatyzować działania reklamowe na Facebooku? 9:40 - Czym jest i po co korzystać z Advance Matching? 10:45 - Jakie są najlepsze praktyki w zakresie targetowania reklam? 14:00 - Czy i w jakim celu zawężać grupy odbiorców? 16:00 - Jakie modele rozliczeń oferuje Facebook? 18:00 - Segmentacja odbiorców - jak to robić w e-commerce, a jak w biznesach lokalnych (off-line)? 19:00 - Facebook News: CBO 24:00 - Jak budować kampanię w oparciu o lejek sprzedażowy?

MoND 02 - Rozkładamy e-commerce na "wskaźniki" pierwsze
2019-09-05 10:20:43

W drugim odcinku podcastu koncentrujemy się na wskaźnikach, które warto - a nawet trzeba! - śledzić w sklepie internetowym. Do rozmowy zaprosiłem Pawła Paszkowskiego, E-commerce & Marketing Managera w Koszulkowo.com. Paweł jest ekspertem z wieloletnim doświadczeniem w tworzeniu i prowadzeniu projektów internetowych, w tym m.in. jest współautorem sukcesu największego w Polsce supermarketu on-line BdSklep.pl. Poza działalnością zawodową, wykłada na kierunku „Marketing Internetowy” Studiów Podyplomowych Politechniki Białostockiej. W rozmowie rozkładamy na czynniki pierwsze biznes e-commerce. Omawiamy wskaźniki efektywnościowe związane z różnymi obszarami e-sklepu, takimi jak: logistyka, obsługa klienta czy ruch w serwisie. Mówimy też o podstawowych błędach, które często popełniają menedżerowie e-commerce. Przybliżony rozkład jazdy: 1:50 Obszary, które należy analizować i optymalizować w e-commerce / Wskaźniki e-commerce i wskaźniki biznesowe 5:25 Logistyka - wskaźniki, koszty ukryte, zwroty 14:00 Logistyka - wskaźniki, sposoby na obniżenie kosztów 16.45 Ruch w serwisie - wskaźniki, koszyk 23.00 Cykl życia klienta, budowanie lojalności 33.00 Najczęściej popełniane błędy przez menedżerów e-commerce 37:00. Konkurowanie ceną - czy ma sens? 44:00 Zbieranie i analizowanie danych - tips & tricks

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie