:: ::

W pierwszym odcinku podcastu "Marketing Manager 2.0", rozmawiam z Dominikiem Paszkiewiczem, Senior UX Designer w firmie Squiz Poland, doświadczonym projektantem, audytorem, analitykiem, badaczem i jednym z najlepszych ekspertów do spraw dostępności w Polsce. Z odcinka dowiesz się: - czym jest customer experience - jak ważna jest współpraca marketingu z innymi działami firmy - dlaczego holistyczne podejście jest kluczem do prowadzenie skutecznych działań marketingowych - jak poprawa doświadczeń klienta wpływa na przychody i wyższą sprzedaż Przydatne linki: • McKinsey&Company — Designing and starting up a customer-experience transformation https://www.mckinsey.com/business-functions/operations/our-insights/designing-and-starting-up-a-customer-experience-transformation • NNgroup — Customer Journeys and Omnichannel User Experience https://www.nngroup.com/articles/customer-journeys-omnichannel/ • Harvard Business Review — The Truth About Customer Experience https://hbr.org/2013/09/the-truth-about-customer-experience • 10 najciekawszych przykładów Customer Journey Map http://blog.uxeria.com/10-najciekawszych-przykladow-customer-journey-map/ • Think with Google – Customer journey mapping: The path to loyalty https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/experience-design/customer-journey-mapping/ • 5 Essential Components of Effective Customer Journey Maps https://www.tandemseven.com/blog/5-essentials-for-customer-journey-maps/ • NNgroup — When and How to Create Customer Journey Maps https://www.nngroup.com/articles/customer-journey-mapping/ • The Customer Experience Journey Mapping Toolkig http://designingcx.com/cx-journey-mapping-toolkit/ Oceń podcast 'Marketing Manager 2.0" Jeżeli korzystasz z aplikacji Podcasty na iPhone: 1. wpisz w wyszukiwarce w aplikacji Marketing Manager 2.0, 2. w sekcji Podcasty kliknij na Marketing Manager 2.0, 3. przejdź do zakładki Recenzje, 4. naciśnij link Napisz recenzję.

Jest to odcinek podkastu:
Marketing Manager 2.0 podcast

Podcast „Marketing Manager 2.0” powstał z myślą o wszystkich menadżerach, specjalistach oraz przedsiębiorcach, którzy szukają wiedzy z zakresu szeroko pojętego cyfrowego biznesu i nowoczesnego marketingu.

Kategorie:
Biznes

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie