Gość: Monika Czaplicka. Pełny opis odcinka MWF 227: https://l.malawielkafirma.pl/p-227
W tym odcinku:
2:05 A. Miotk „Nowy PR” (recenzja)
7:33 Dlaczego na firmowym fanpage'u pojawiają się negatywne komentarze?
16:32 Jak i kiedy przepraszać, jeśli ktoś nam coś zarzuca w sieci?
24:51 Jaki rodzaj rekompensaty może uspokoić niezadowolonego klienta?
36:49 Jak można się przygotować na sytuacje kryzysowe?
47:28 Jak proaktywnie działać w kwestii zapobiegania kryzysów?
56:37 W jakich sytuacjach można skasować komentarz na fanpage'u?
1:05:12 Jak reagować na zarzuty niezadowolonego klienta w sieci?
1:12:22 Jak reagować, kiedy ktoś nas oczernia, ale nie wymienia naszej nazwy wprost?
Posłuchaj też:
349: Czy dajesz sobą manipulować? https://l.malawielkafirma.pl/p-349
247: Czy można być asertywnym bez psucia relacji? https://l.malawielkafirma.pl/p-247
231: Boisz się, co powiedzą inni? https://l.malawielkafirma.pl/p-231
Bądźmy w kontakcie:
Instagram: https://l.malawielkafirma.pl/p-instagram
Facebook: https://l.malawielkafirma.pl/p-facebook
YouTube: https://l.malawielkafirma.pl/p-youtube
Zdobądź dostęp do dodatkowych materiałów! Dołącz bezpłatnie do Klubu MWF: https://l.malawielkafirma.pl/p-klub
Jest to odcinek podkastu:
Mała Wielka Firma
Mała Wielka Firma to podcast o marketingu dla soloprzedsiębiorców – właścicieli jednoosobowych biznesów oferujących produkty i usługi oparte na wiedzy. Słuchacze MWF to najczęściej specjaliści z branży kreatywnej, edukacyjnej, marketingowej, IT, zdrowotnej itp.
Nowe odcinki ukazują się co drugi poniedziałek. Dowiesz się z nich, jak zdobywać nowych klientów, budować wizerunek eksperta, zwiększać swoją produktywność oraz radzić sobie z wątpliwościami i problemami, które często towarzyszą osobom prowadzącym jednoosobowy biznes.
Uzupełnieniem podcastu jest cotygodniowy newsletter dostępny na stronie https://l.soloprzedsiebiorca.pl/dolacz