::
::
Wielu soloprzedsiębiorców obawia się negatywnych opinii klientów, uznając je za złośliwą krytykę. Strach przed negatywną oceną może prowadzić do paraliżu i prokrastynacji, ograniczając rozwój firmy i zasięg działania.
Tymczasem krytyczne opinie mogą być cenniejsze niż pochwały, dając szansę na rozwój i poprawę oferty. Dzięki nim można lepiej zrozumieć potrzeby klientów, naprawić błędy i budować autentyczne relacje.
Aby tak się stało, warto przyjrzeć się:
- naszej reakcji na negatywne opinie;
- przyczynom i skutkom strachu przed opiniami;
- wartości feedbacku;
- sposobom pozyskiwania opinii;
- metodom wyciskania z opinii klientów maksimum dla siebie i swojej firmy.
Dowiedz się, jak przekuć negatywny feedback w sukces.
Tymczasem krytyczne opinie mogą być cenniejsze niż pochwały, dając szansę na rozwój i poprawę oferty. Dzięki nim można lepiej zrozumieć potrzeby klientów, naprawić błędy i budować autentyczne relacje.
Aby tak się stało, warto przyjrzeć się:
- naszej reakcji na negatywne opinie;
- przyczynom i skutkom strachu przed opiniami;
- wartości feedbacku;
- sposobom pozyskiwania opinii;
- metodom wyciskania z opinii klientów maksimum dla siebie i swojej firmy.
Dowiedz się, jak przekuć negatywny feedback w sukces.
Jest to odcinek podkastu:
Mała Wielka Firma
Mała Wielka Firma to podcast o marketingu dla soloprzedsiębiorców – właścicieli jednoosobowych biznesów oferujących produkty i usługi oparte na wiedzy. Słuchacze MWF to najczęściej specjaliści z branży kreatywnej, edukacyjnej, marketingowej, IT, zdrowotnej itp.
Nowe odcinki ukazują się co drugi poniedziałek. Dowiesz się z nich, jak zdobywać nowych klientów, budować wizerunek eksperta, zwiększać swoją produktywność oraz radzić sobie z wątpliwościami i problemami, które często towarzyszą osobom prowadzącym jednoosobowy biznes.
Uzupełnieniem podcastu jest cotygodniowy newsletter dostępny na stronie https://l.soloprzedsiebiorca.pl/dolacz