:: ::

Największa zmianą, która na zawsze wywróciła reguły gry w obszarze Customer Experience była, i nadal jest demokratyzacja opinii.
W tej chwili to Klient ma najważniejszy głos. 
To on decyduje gdzie, u kogo i na jakich warunkach będzie nabywał produkty lub usługi. 
Nigdy wcześniej Klienci nie mieli takiej możliwości decydowania o zakupie. 
Więc jeśli Twoja firma, chce utrzymać relacje z Klientem, to musi skupić się na polepszaniu jego doświadczenia.

Jest to odcinek podkastu:
CustomerX

Podcast CustomerX to porządna dawka wiedzy o budowaniu strategii doświadczeń Klientów w sektorze B2B. W każdym, 5 minutowym odcinku skupiam się na jednym temacie związanym z obszarem Customer Experience i Business Experience, gdzie główną rolę odgrywa człowiek, technologia i przyszłość.

Link RSS Zobacz pozostałe odcinki Wesprzyj dobrym słowem
Udostępnij
Kategorie:
Biznes

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie