:: ::

Starsze firmy, z ugruntowaną pozycją na rynku, zaczynają tracić ten rynek, a ich wyniki finansowe z roku na rok są coraz gorsze.
Dlaczego?
Ponieważ Firmy te od 20 lat lub dłużej, działają w ten sam, niezmienny sposób. 
A pamiętaj, że żyjemy w czasach, gdzie dzisiejsze potrzeby Klientów, w dniu jutrzejszym stają się nieaktualne.
Tak samo dzieje się w obszarze Customer Experience.
 To co jeszcze wczoraj było przewagą Twojej organizacji w obsłudze Klienta, jutro może być standardem u połowy firm z Twojego obszaru gospodarczego. 
Więc co musisz zrobić, żeby nie zostać w tyle?

Jest to odcinek podkastu:
CustomerX

Podcast CustomerX to porządna dawka wiedzy o budowaniu strategii doświadczeń Klientów w sektorze B2B. W każdym, 5 minutowym odcinku skupiam się na jednym temacie związanym z obszarem Customer Experience i Business Experience, gdzie główną rolę odgrywa człowiek, technologia i przyszłość.

Kategorie:
Biznes

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie