::
::
Twoja strategia pozyskania nowych klientów zadziałała? Kalendarz wypełnił się nowymi nazwiskami? Wspaniale! Tylko… co teraz? Jak sprawić, by nowe klientki zechciały zostać na dłużej i polecały dalej Twoje usługi?
W 85. odcinku Podcastu Indigo o sekrecie salonu, do którego klientki wracają z uśmiechem na kolejne wizyty, rozmawiamy z Iloną Błaszczak - stylistką i instruktorką Indigo. Nasza Gościni dzieli się swoim ponad siedmioletnim doświadczeniem salonowej pracy i radami, które sama chciałabym usłyszeć na początku swej drogi.
Z rozmowy dowiesz się m.in.:
- jak zaopiekować się klientką, której stylizacja wymaga poprawy?
- Jaką korzyść można wyciągnąć z popełnianych błędów?
- Czy warto edukować klientów?
- Jak ważny jest język, w jakim się do nich zwracamy?
- Jakich tematów nie poruszać podczas salonowych small talków?
- Czy inteligencja emocjonalna pomaga w pracy stylistki?
- Jak dbać o pozytywną energię w salonie?
- Dlaczego warto prowadzić “kartotekę” klientów?
- Jakie programy lojalnościowe sprawdziły się w salonie Ilony?
- Czy salon stylizacji paznokci to dobre miejsce na świętowanie halloween?
- Jak zadbać o obsługę klienta, nie tylko w czasie jego wizyty, ale również po wykonaniu usługi?
Najwyższej jakości usługa, to oczywiście fundament Twojego sukcesu, jednak w świecie paznokci liczy się również wszystko to, co dzieje się wokół niej. Wysłuchaj całej rozmowy i skorzystaj ze wskazówek naszej Gościni, do której najwierniejsze klientki wracają przez lata, jak do dobrej koleżanki - nie tylko po profesjonalny manicure, ale również po uśmiech, dobre słowo i przyjemną atmosferę.
Jest to odcinek podkastu:
Indigo Podcast
Jak zarobić na paznokciach? Co zrobić, by osiągnąć sukces? Magda Malaczyńska, współzałożycielka Indigo Nails, rozmawia z osobami, które od lat z powodzeniem brylują w branży paznokciowej. Poznaj historie z Centrali i posłuchaj inspirujących wywiadów ze Stylistkami, Instruktorkami, Dystrybutorami i nie tylko. Co tydzień nowy odcinek!
Kategorie:
Biznes
Biznes