::
::
Dzisiejszy odcinek jest częścią drugą odcinków o budowie i działaniu zespołu handlowego.
Dziś będę omawiał zadania, cele oraz jak kierować zdalnym zdalnym zespołem handlowym.
Zespół zdalny, działający w terenie, to ludzie bezpośrednio docierający do klientów biznesowych.
Zdalny zespół to taki, gdy handlowcy działają poza biurem centralą firmy w przydzielonych regionach. W firmie bywają przy okazji spotkań działu handlowego, Głównym łącznikiem Przedstawiciel - Firma, jest kierownik lub dyrektor działu.
Z tego powodu w tym odcinku na tapetę biorę temat struktury mobilnego działu handlowego. W skład takiego działu wchodzą PH, Account Managerowie czy KAMowie.
Zadania:
1. Realizowanie planów sprzedażowych:
- określone parametry do realizacji – ilościowe lub jakościowe;
2. Sprzedawanie produktów lub usług:
- znajomość gamy, którą masz zaoferować i sprzedać klientowi;
3. Analizowanie rynku i ofert konkurencji:
- jeżdżąc po rynku poznajesz Twoją konkurencję – firmy, struktura, oferta, jakie warunki oferują, jak działają w obszarze marketingu;
4. Obsługa klienta:
- uczysz się i wdrażasz standardy firmy w której pracujesz, jeśli firma je posiada;
5. Pozyskiwanie nowych klientów:
- jeśli firma zakłada pozyskiwanie nowych klientów;
6. Zawieranie umów z klientami:
-znajomość warunków umowy. Layoutu, wsparcie back office / prawników / księgowości;
7. Kontrola płatności dokonywanych przez klientów:
- "lekka windykacja";
8. Utrzymywanie kontaktów z dotychczasowymi partnerami handlowymi:
- budowanie relacji z klientem i roli doradcy/eksperta;
9. Sporządzanie raportów, analiz i prognoz dotyczących sprzedaży:
- przygotowywanie informacji, które oczekuje firma;
10. Reprezentacja firmy na rynku:
- utożsamianie się z firmą/marką. JA=Firma, Firma=JA;
11. Szkolenia produktowe/usługowe dla partnerów biznesowych:
- jeśli istnieje możliwość przygotowywać i zapraszać klientów. Widzę obecnie jakie duże atuty wizerunkowe i relacyjne płyną z taki szkoleń i spotkań.
12. Przyjmowanie reklamacji:
- pierwsza linia przyjęcia reklamacji.
Do usłyszenia w kolejnym odcinku. Ostatnim w tym roku.
Jeśli treści są dla Ciebie interesujące to subskrybuj kanał na platformie, na której słuchasz.
Jeśli masz pytania lub chcesz wyrazi opinię, proszę napisz - lukaszbuda@gmail.com.
Do usłyszenia,
--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/lukaszbuda/message
Jest to odcinek podkastu:
Prosta Sprzedaż
Twoja firma potrzebuje zwiększyć liczbę leadów B2B ?
Na samą myśl o wykonaniu cold call'a czujesz ból brzucha ?
Do ostatniego dnia miesiąca nerwowo zaglądasz na raporty sprzedażowe ?
Chcesz zbudować trwałe relację ze swoimi klientami biznesowymi ?
Sam zarobiłem w ciągu roku 8 000 000 PLN, dla firmy w której pracowałem.
Obecny rok z zespołem, którym kieruje, będę zamykał na poziomie kilkudziesięciu milionów PLN.
Pomogę Ci rozwiązać te problemy oraz wiele innych z obszaru sprzedaży i zarządzania firmą.
Praktyczne porady, porażki i sukcesy.
To moja droga.
Wybierz swoją
Kategorie:
Biznes
Biznes