Draper Herbert James, Ulysses and the Sirens
Czy wszystko powinno być proste i przyjemne? Czy powinniśmy dążyć do upraszczania za wszelką cenę? Tym razem dyskutujemy o zjawisku “friction”, które tłumaczymy jako “opór”. Opór jaki powstrzymuje nas przed skorzystaniem z usługi, zaspokojeniem potrzeby, wykonaniem pożądanej czynności. Przykładowo, zamówienie taksówki przez aplikację wiąże się zwykle z niższym oporem niż zrobienie tego telefonicznie.
W odcinku dużo mówimy o UX, doświadczeniu użytkownika i projektowaniu usług. Wychodzimy jednak poza biznes i zastanawiamy się nad oporem w kontekście społeczno-politycznym. Czy są sytuacje, gdy warto zwiększać opór i utrudniać?
Notatki:-
A plan to keep drug users from shooting up in public restrooms — and why it may be a bad idea
-
YouTube Executives Ignored Warnings, Letting Toxic Videos Run Rampant
Jest to odcinek podkastu:
Otwieracz
Zachęcamy do spojrzenia w nowy sposób na otaczającą rzeczywistość. Szczególnie interesują nas nowe idee i kwestionowanie tego, co uważamy za oczywiste. Podcast prowadzą Marcin Zaremba i Szymek Szymczyk. Zwykle się ze sobą nie zgadzamy.
Biznes Filozofia Nauka i Medycyna Nauki Społeczne Społeczeństwo i Kultura Zarządzanie i marketing