::
::
Istnieje duuuża luka w rozwiązaniach jakie projektuje się dla klientów ostatecznych, a dla pracowników firm (wskazywał na to Wiesiek Kotecki podczas ostatniego DW, na którym byłem, ale z poziomu lotu ptaka - ja pokażę konkrety jak podejść do tego problemu). Ci pracownicy to przecież nie roboty i sami również na codzień korzystają z wielu sexy aplikacji i usług.. a jednak firmy zmuszają ich do korzystania z rozwiązań sprzed epoki i jeszcze wymagają uśmiechu na twarzy. No, bo przecież NPSy i tegesy :) Opowiem i pokażę przykłady wdrożonych projektów jakie robiłem dla klientów-ich pracowników. Pokażę realne case wynikające z badań i procesów projektowych. Staram się uczyć innych tego w co wierzę.. a wierzę, (cytując samego siebie z bio:) ..,że projektując produkty i usługi, projektant wpływa na otaczający nas świat. To tak samo duży przywilej jak i odpowiedzialność. Temat jest mega ważny, bo jest zaniedbany. Projektanci projektujący rozwiązania dla pracowników firm bywa, że mają większy orzech do zgryzienia niż dla klientów ostatecznych, bo "przecież tego nie widać na zewnątrz", "to działa od lat, pracownicy się juz tego nauczyli" itp. i mają często dużo więcej interesariuszy do obsłużenia i nad sobą i zaglądających przez ramię. Chcę pokazać, że można i warto to zmieniać. Tym bardziej temat stał się bardziej na czasie przez ostanie 1,5 roku.. bo przecież wiele spraw załatwiamy np. na odległość, przez plexi lub szybę, elektronicznie ale często i tak maseczka w maseczkę. Podczas tej przerwy rozpocząłem również projekty bardziej dotykających omnichannel - odpowiadających na problemy pracowników i klientów i taką synergie chętnie przedstawię.
Jest to odcinek podkastu:
WaysConf Podcast
Welcome to the official WaysConf Podcast, where we bring you insights and knowledge from the world's leading product digital makers!