:: ::

Bardzo często stosujemy słowo „rozumiem”. Ekspert sugeruje, żeby nie używać tego słowa, ponieważ będzie narażony na automatyczną odpowiedź, że wcale nic nie rozumie, a to nakręca emocje w rozmowie.

Sprawdź także: https://mgr.farm/aktualnosci/jak-sobie-radzic-podczas-trudnych-rozmow-telefonicznych-z-pacjentami/

Jest to odcinek podkastu:
Epidemia i trudne rozmowy farmaceutów

Koncern GSK przygotował serię podcastów, w których eksperci - Anna Kędzierska, psycholog i trenerka umiejętności psychospołecznych oraz Maciek Cichocki, praktyk wdrażania zmian osobistych i biznesowych - wyjaśnili, jak przygotować się do trudnych rozmów w czasie epidemii, gdy wykonuje się zawód medyczny, np. jest się farmaceutą.

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie