::
::
Kim jest sprzedawca 3D?
Czy opanowanie nowinek technologicznych wystarczy by przetrwać na rynku ?
Gościem 34 odcinka jest Krzysztof Rzepkowski trener i manager w Lloyds Properties.
Krzysztof od lat zajmuje się branżą nieruchomości. Przeszedł wszystkie etapy i szczeble kariery. Obecnie głównie realizuje się jako trener sprzedaży. Twierdzi, że nic tak nie wzmacnia osobowości jak właśnie sprzedaż "door to door". Odmowa i odrzucenie buduje siłę i charakter. Tu nie ma drogi na skróty.
Sprzedaż musi być autentyczna i WIARYGODNA. Musi za nią stać wiedza, doświadczenie i zmiana. Dzisiejszy sprzedawca musi w sobie łączyć 3 cechy:
Posiadać wiedzę.
Umiejętnie wykorzystywać nowe technologie.
Łatwo budować relacje.
Sprzedawca, za którym nie stoi wartość merytoryczna bardzo łatwo może zostać zdyskredytowany. W czasach kiedy jeden wpis w Social Mediach może się ciągnąć za kimś przez całe lata, to naprawdę może podważyć pozycję sprzedawcy na rynku. Tu nie ma drogi na skróty. W branży nieruchomości zdobywa się wiedzę głównie poprzez doświadczenie i muszą o tym pamiętać zwłaszcza młodzi pośrednicy.
Z drugiej strony sprzedawca, który bazuje na swoim wieloletnim doświadczeniu i nie podąża za trendami podlega prawu przemijania. W krótce świat o nim zapomni jak na rynek wejdą nowe pokolenia klientów. 25-cio latkowie, którzy kupują swoje pierwsze mieszkania to rocznik 1992! Oni wychowali się w erze galopującej technologii. Dla nich korzystanie z narzędzi internetowych jest tak naturalne jak powietrze. Nie można tego lekceważyć.
Ostatni czynnik jest jak dla mnie najbardziej determinujący sukces. Bo o niego najtrudniej wśród sprzedawców. Umiejętność budowania trwałych relacji i bycia po prostu pomocnym. Bardzo lubię Marcina Osmana za to jego odwieczne pytanie: W czym mogę Ci pomóc?
I o to się wszystko rozchodzi. O empatię i bycie osobą, która rozwiązuje ludzkie problemy, a nie je tworzy.
Nie zliczę ile razy słyszałam od klientów jak to agent nieruchomości utrudniał proces sprzedaży zamiast go ułatwiać. Dlaczego tak się dzieje?
To co najważniejsze możemy dać klientowi to rozwiązanie problemu
i poczucie bezpieczeństwa.
Tylko i aż tym różnimy się od automatycznej infolinii.
Mają szansę przetrwać tylko Ci, co to zrozumieją i w drożą do swojej codziennej pracy. Sprzedawca, który będzie umiał wejść w przysłowiowe buty klienta i pomoże rozwiązać mu jego problem zawsze będzie na wagę złota.
W wywiadzie Krzysztof podaje dużo więcej przykładów i rozmawiamy też o tym, czym każdy się zasłania - czyli o wymówkach. Jakie są najczęściej stosowane? Jak z nimi walczyć?
Krzysztof prowadzi całodzienne szkolenie na ten temat, ale w wywiadzie zdradza parę ciekawych wątków.
Zapraszam do wysłuchania całej naszej rozmowy.
Music by audionautix.com
Jest to odcinek podkastu:
RuszamyNieruchomosci
Podcast by Marta Baczewska-Golik
Kategorie:
Biznes
Biznes