::
::
Jak zachwycić klienta przy kasie?
Tym razem dzielę się z Tobą moimi pomysłami na to, żeby klient zapamiętał cię na dłużej, miał z Twoim sklepem miłe skojarzenia i z uśmiechem wspominał zakupy.
Załóżmy, że masz świetny wybór, przemiłą obsługę, parking, rewelacyjną lokalizację, czyli można powiedzieć, że wszystko jest jak należy.
Co możesz zrobić jeszcze lepiej? Zachwycić klienta przy kasie! W dodatku tak, żeby to co wymyślisz nie było przewidywalne? Zostaw te nieszczęsne krówki w spokoju, znajdziemy inne, lepsze pomysły.
A gdyby tak skupić się na wszystkich zmysłach, którymi przecież odbieramy otaczający nas świat?
Dotyk – czyli uścisk dłoni (nie we wszystkich branżach, na pewno przy transakcjach z wysokimi kwotami) lub pomadka ochronna czy próbka kremu.
Słuch – „dziękuję, że odwiedził/a nas Pan/Pani”. Pomyśl co jeszcze możesz zrobić dla tego zmysłu.
Zapach – własny zapach sklepowy, który możesz przenieść na prezenty dla klientów w postaci saszetek, wosków.
Wzrok – materiały reklamowe i ulotki, które wniosą coś nowego do życia Twojego klienta
Smak - w dodatku z podziałem na pory roku. Jesień – jabłko, zima – mandarynka, orzechy, słoiczek z miodem, wiosna – herbata wiosenna, lato – woda.
Jeśli na Twojego klienta zadziała cokolwiek z tej listy – napisz do mnie, jeśli chcesz.
A pdf z podsumowaniem wszystkich pomysłów znajdziesz pod tym linkiem.
https://agnieszkasocha.pl/zachwycklientaprzykasie/
Czytała: Agnieszka Czubówna ;)
***
Więcej wskazówek znajdziesz w moim newsletterze. Zapisz się tutaj:
https://agnieszkasocha.pl/zacznij-tutaj/
w mojej książce, jedynej w Polsce pozycji dla właścicieli sklepów stacjonarnych:
https://agnieszkasocha.pl/ksiazka/
oraz na moich Social Mediach:
Instagram: https://www.instagram.com/agnieszkasocha_/
Facebook: https://www.facebook.com/agnieszkasochabiz/
Inne właścicielki sklepów stacjonarnych i wsparcie w znajdziesz w naszej grupie
https://www.facebook.com/groups/biznesstacjonarny
Tym razem dzielę się z Tobą moimi pomysłami na to, żeby klient zapamiętał cię na dłużej, miał z Twoim sklepem miłe skojarzenia i z uśmiechem wspominał zakupy.
Załóżmy, że masz świetny wybór, przemiłą obsługę, parking, rewelacyjną lokalizację, czyli można powiedzieć, że wszystko jest jak należy.
Co możesz zrobić jeszcze lepiej? Zachwycić klienta przy kasie! W dodatku tak, żeby to co wymyślisz nie było przewidywalne? Zostaw te nieszczęsne krówki w spokoju, znajdziemy inne, lepsze pomysły.
A gdyby tak skupić się na wszystkich zmysłach, którymi przecież odbieramy otaczający nas świat?
Dotyk – czyli uścisk dłoni (nie we wszystkich branżach, na pewno przy transakcjach z wysokimi kwotami) lub pomadka ochronna czy próbka kremu.
Słuch – „dziękuję, że odwiedził/a nas Pan/Pani”. Pomyśl co jeszcze możesz zrobić dla tego zmysłu.
Zapach – własny zapach sklepowy, który możesz przenieść na prezenty dla klientów w postaci saszetek, wosków.
Wzrok – materiały reklamowe i ulotki, które wniosą coś nowego do życia Twojego klienta
Smak - w dodatku z podziałem na pory roku. Jesień – jabłko, zima – mandarynka, orzechy, słoiczek z miodem, wiosna – herbata wiosenna, lato – woda.
Jeśli na Twojego klienta zadziała cokolwiek z tej listy – napisz do mnie, jeśli chcesz.
A pdf z podsumowaniem wszystkich pomysłów znajdziesz pod tym linkiem.
https://agnieszkasocha.pl/zachwycklientaprzykasie/
Czytała: Agnieszka Czubówna ;)
***
Więcej wskazówek znajdziesz w moim newsletterze. Zapisz się tutaj:
https://agnieszkasocha.pl/zacznij-tutaj/
w mojej książce, jedynej w Polsce pozycji dla właścicieli sklepów stacjonarnych:
https://agnieszkasocha.pl/ksiazka/
oraz na moich Social Mediach:
Instagram: https://www.instagram.com/agnieszkasocha_/
Facebook: https://www.facebook.com/agnieszkasochabiz/
Inne właścicielki sklepów stacjonarnych i wsparcie w znajdziesz w naszej grupie
https://www.facebook.com/groups/biznesstacjonarny
Jest to odcinek podkastu:
Nie rób ShopKi - Agnieszka Socha o sklepie, który zarabia
Nie Rób ShoPki to podcast dla właścicielek sklepów, salonów i butików stacjonarnych. Skuteczne wskazówki, sprawdzone sposoby i proste tricki, dzięki którym Twój sklep będzie zarabiał więcej. Porozmawiamy o doskonałej obsłudze klienta, zarządzaniu zakupami i towarem, Twojej wypłacie, przyciągającej witrynie, pracownikach, Twoim nastawieniu i wszystkim co wiąże się z biznesem stacjonarnym.
Tworzę treści głównie dla kobiet, bo pracuję z branżami, w których to one trzymają ster.
Wejdź na moją stronę: https://agnieszkasocha.pl/prezent/ i pobierz codzienną checklistę sklepu stacjonarnego, która pozwoli Ci złapać oddech.
Zapraszam Cię również do zapoznania się z napisaną przeze mnie pierwszą w Polsce książką dla właścicieli sklepów stacjonarnych https://agnieszkasocha.pl/ksiazka/
Do usłyszenia!