:: ::

Jeden zadowolony klient powie o swoich pozytywnych doświadczeniach od trzech do pięciu osobom, a niezadowolony od 15 do 20. W tym odcinku skupiamy się właśnie na klientach. Opowiadamy jak sprawić by klienci wracali do naszego sklepu, korzystali częściej z naszych usług i polecali je innym. Odpowiadamy również na często zadawane pytania: czy faktycznie uśmiech zawsze jest niezbędny? jak radzić sobie z reklamacjami?

Jest to odcinek podkastu:
Własny biznes od A do Z

"Własny biznes od A do Z" to seria podcastów dedykowana osobom, które zastanawiają się nad otworzeniem własnego biznesu, szczególnie w ramach systemu franczyzowego. Przy współpracy z liderem sieci sklepów convenience w Polsce - siecią sklepów Żabka, przygotowaliśmy podcasty, w których opowiemy na co zwrócić uwagę decydując się na franczyzę, dlaczego warto wybrać tę formę współpracy, co zrobić by poprowadzić swój sklep, jak zarządzać pracownikami, dlaczego właściwa obsługa klienta jest taka ważna, jak wygląda organizacji dnia pracy w sklepie oraz jak wybrać asortyment i zatowarować sklep.

Kategorie:
Edukacja Jak zrobić

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie