:: ::

Konto w banku. Potrzebujesz szybko załatwić sprawę, nie masz czasu na wizytę w oddziale.  Co wybierasz? Piszesz mail, dzwonisz na infolinię, rozmawiasz z asystentem online czy przez messenger? 

Nieważne, którą wybierzesz opcję, zadaniem banku jest pomóc Ci rozwiązać problem. 

Gość podcastu  - Marcin Łaziński opowiada jak działa omnichannel w mBanku. 

Dlaczego mBanking to trend nie do zatrzymania i jak osiągnąć sprawność, zarządzając kilkoma kanałami komunikacji naraz?



Obejrzyj wersję video tej rozmowy

Jest to odcinek podkastu:
Mobile Trends Podcast

Dzielimy się wiedzą o biznesie w branży mobilnej.
Znajdź inspirację technologią https://mobiletrends.pl/

Link RSS Zobacz pozostałe odcinki Wesprzyj dobrym słowem
Udostępnij
Kategorie:
Biznes

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie