W dzisiejszym odcinku podejmę się zmapowania kompetencji, które są potrzebne do skutecznej sprzedaży usług spedycji.
Przedstawię konkretne, „twarde” – a jak się uprzemy, to nawet mierzalne - kompetencje i wiedzę, które powinny mieć osoby sprzedażowe w spedycji.
Z jednej strony będzie o kompetencjach produktowych, czyli wprost o znajomości produktów spedycji drogowej, morskiej, lotniczej i kolejowej. Wskażę, które obszary w mojej ocenie są tu kluczowe.
A z drugiej strony, nałożę na to kompetencje i działania z zakresu samych procesów sprzedaży w spedycji. Zaczynając od prospectingu, a kończąc na wejściu w kolejna fazę rozwoju sprzedaży, którą jest account management. W sumie wyodrębniłem tu 9 podprocesów, które zastosowane w sekwencji, składają się na szeroko rozumiany proces sprzedaży.
Moim zamysłem jest, aby odnaleźli się tu oczywiście handlowcy drogowi, morscy, lotniczy i kolejowi oraz spedytorzy sprzedający te usługi.
Jednocześnie chcę też, aby odcinek mógł być pewnego rodzaju benchmarkiem dla osób zarządzających sprzedażą w spedycjach, aby „mapę” wg mojej propozycji, mogli porównać ze swoją, w kontekście własnych zespołów sprzedaży.
A dla tych, którzy takiej mapy nie mają lub planują ją stworzyć, to może być pewnego rodzaju inspiracja albo wskazówka, w którą stronę podążać.
Tak więc, jeżeli zastanawiasz się, jakie kompetencje produktowe i procesowe w szeroko rozumianej sprzedaży usług spedycji są ważne, aby generować coraz większe marże, przy jednoczesnym doradczym charakterze współpracy ze swoimi klientami, to ten odcinek jest właśnie dla Ciebie.
[MAPA KOMPETENCJI] – Mapa kompetencji w sprzedaży usług spedycji do pobrania pod linkiem: https://sales.profesjonalnyspedytor.pl
Jest to odcinek podkastu:
Profesjonalny Spedytor
Cześć, Dzień Dobry!
Miło Cię tu widzieć. Wierzę, że sprowadza Cię tu chęć doskonalenia swojej pracy jako spedytor i/lub handlowiec w TSL. Albo szukasz odpowiedzi na specyficzne pytanie dotyczące branży spedycyjnej.
Jeżeli tak jest, to wiedz, że ten kanał stworzyłem specjalnie dla Ciebie.
Zrobiłem to, bo chcę się podzielić moimi doświadczeniami z mojej 15-letniej drogi od stanowiska Asystenta Spedycji do Dyrektora Działu Transportu i Spedycji. Szkoda, aby ta wiedza i doświadczenie "kurzyło się" tylko w mojej głowie.
Na łamach tego podcastu odpowiadam na pytania trapiące spedytorów i handlowców TSL. Omawiam procesy obsługi zleceń spedycji drogowej, morskiej, lotniczej oraz kolejowej. Podpowiadam jak pozyskiwać nowych klientów, a także gdzie i jak ich poszukiwać.
A wszystko to z perspektywy managera, męża, ojca.
Dobrego dnia!
Mariusz Żakiewicz