CEO hub
Prawdziwa skuteczność lidera nie zależy tylko od wyników firmy. Zależy od spójności między poukładanym biznesem a poukładanym życiem osobistym, zwłaszcza gdy te dwa światy nieustannie się przenikają.
Dlatego na tym kanale czołowi eksperci i praktycy dzielą się wiedzą, która pomaga świadomie zarządzać obiema tymi sferami.
Znajdziesz tu praktyczne strategie z marketingu, sprzedaży i technologii, ale też kluczową wiedzę z zakresu finansów, prawa, przywództwa oraz dbania o zdrowie fizyczne i mentalne .
Wszystko podane w języku CEO.
Kategorie:
Biznes
Biznes
#8 Dlaczego klient wybiera konkurencję? Poznaj ścieżki podróży klienta
2023-08-23 07:00:00
Drogi Słuchaczu, dzisiaj porozmawiamy o „podróży” naszego klienta, czyli o customer journey, i o mapowaniu tej podróży, czyli o tzw. customer journey map. Ta ścieżka - ścieżka kontaktu klienta z naszą firmą - pokazuje jak powinniśmy patrzeć na swoją działalność, jak można usprawnić sposób, w jaki sprzedajemy i docieramy do klienta, oraz jakie oferujemy produkty.
Drogi Słuchaczu, dzisiaj porozmawiamy o „podróży” naszego klienta, czyli o customer journey, i o mapowaniu tej podróży, czyli o tzw. customer journey map. Ta ścieżka - ścieżka kontaktu klienta z naszą firmą - pokazuje jak powinniśmy patrzeć na swoją działalność, jak można usprawnić sposób, w jaki sprzedajemy i docieramy do klienta, oraz jakie oferujemy produkty.