Biznesowe Potyczki Językowe

Biznesowe Potyczki Językowe to podcast o tym, jak pracować w zgodzie ze sobą! Jak budować swój przekaz, żeby klient Cię rozumiał! O komunikacji bez barier – w biznesie, z klientem i w zespołach. O rozwiązaniach, które nie tylko ułatwią Ci pracę, ale sprawią, że pokochasz projekty, wzmocnisz swoją markę i będziesz działać na własnych zasadach.

Gotów, żeby lepiej rozumieć klientów i mówić ich językiem? Zapraszam do słuchania!
-----
www.wingperson.pl
kontakt@wingperson.pl
instagram.com/wingperson


Odcinki od najnowszych:

Nikt pani nie będzie słuchał – case study wycofanego pracownika
2024-03-28 06:05:01

Niektórzy mówią o nich, że są leniwi, inni, że zadzierają nosa lub nie mają nic mądrego do powiedzenia. Jedno jest pewne – szefowie rzadko dostrzegają ich potencjał. A szkoda, bo mogliby zyskać prawdziwego asa w zespołowym rękawie.  O kim mowa? Wysłuchaj odcinka i poznaj case study wycofanego pracownika. Zapraszam!
Niektórzy mówią o nich, że są leniwi, inni, że zadzierają nosa lub nie mają nic mądrego do powiedzenia.

Jedno jest pewne – szefowie rzadko dostrzegają ich potencjał. A szkoda, bo mogliby zyskać prawdziwego asa w zespołowym rękawie. 

O kim mowa?

Wysłuchaj odcinka i poznaj case study wycofanego pracownika. Zapraszam!

5 wyzwań empatycznego lidera
2024-03-14 06:05:01

W swojej pracy na etacie przeszłam wszelkie szczeble kariery:  od pracy w rejestracji medycznej, przez call center, po zarządzanie zespołem obsługi klienta. Jednak największym wyzwaniem był dla mnie awans na koordynatorkę zespołu. Dlaczego? Wysłuchaj odcinka i poznaj 5 wyzwań empatycznego lidera. 
W swojej pracy na etacie przeszłam wszelkie szczeble kariery: 
  • od pracy w rejestracji medycznej,
  • przez call center,
  • po zarządzanie zespołem obsługi klienta.
Jednak największym wyzwaniem był dla mnie awans na koordynatorkę zespołu. Dlaczego? Wysłuchaj odcinka i poznaj 5 wyzwań empatycznego lidera. 

Świadomy lider to zaangażowany zespół – 5 sposobów, jak skutecznie zadbać o Twoją firmę
2024-02-29 06:05:01

Swój pierwszy zespół rozwaliłam od środka. I długo nie mogłam zrozumieć, co się właściwie wydarzyło... Ta sytuacja przydarzyła mi się, gdy byłam początkującą team leaderką. Miałam: świetny, zaangażowany zespół, wzorcowe procedury, plan na każdą sytuację. Znałam też odpowiedź na każde pytanie, które kierowały do mnie moje pracownice. I wydawało mi się, że wszystko jest pod kontrolą. Do momentu aż w ciągu tygodnia wszystkie trzy złożyły wypowiedzenie! To była bardzo gorzka tabletka do przełknięcia i trudna lekcja do odrobienia. Ale bardzo potrzebna! Dlatego dziś chcę się nią z Tobą podzielić. Jesteś liderem? Kierujesz zespołem? A czy Twój styl zarządzania odpowiada obecnym potrzebom pracowników? Czy wiesz, jak zadbać o to, aby każdemu członkowi zespołu chciało się codziennie wstawać do pracy? Poznaj moje case study oraz 5 sprawdzonych sposobów, które pozwolą Ci uniknąć moich błędów!
Swój pierwszy zespół rozwaliłam od środka. I długo nie mogłam zrozumieć, co się właściwie wydarzyło... Ta sytuacja przydarzyła mi się, gdy byłam początkującą team leaderką.

Miałam:
  • świetny, zaangażowany zespół,
  • wzorcowe procedury,
  • plan na każdą sytuację.

Znałam też odpowiedź na każde pytanie, które kierowały do mnie moje pracownice. I wydawało mi się, że wszystko jest pod kontrolą. Do momentu aż w ciągu tygodnia wszystkie trzy złożyły wypowiedzenie!

To była bardzo gorzka tabletka do przełknięcia i trudna lekcja do odrobienia. Ale bardzo potrzebna! Dlatego dziś chcę się nią z Tobą podzielić.

Jesteś liderem? Kierujesz zespołem? A czy Twój styl zarządzania odpowiada obecnym potrzebom pracowników? Czy wiesz, jak zadbać o to, aby każdemu członkowi zespołu chciało się codziennie wstawać do pracy?

Poznaj moje case study oraz 5 sprawdzonych sposobów, które pozwolą Ci uniknąć moich błędów!

Rozwój pracownika – czy dla każdego oznacza to samo
2024-02-15 06:00:02

„Jakie są możliwości rozwoju na tym stanowisku?” – to jedno z nieodłącznych pytań podczas rekrutacji pracowników do Twojej firmy. Czy jesteś na nie przygotowany? Czy wiesz, że rozwój pracownika nie dla każdego oznacza to samo? Przekonaj się, co może motywować Twoich kandydatów i jakie to ma znaczenie w rekrutacji, onboardingu i budowaniu ścieżki kariery!
„Jakie są możliwości rozwoju na tym stanowisku?” – to jedno z nieodłącznych pytań podczas rekrutacji pracowników do Twojej firmy.

Czy jesteś na nie przygotowany?
Czy wiesz, że rozwój pracownika nie dla każdego oznacza to samo?

Przekonaj się, co może motywować Twoich kandydatów i jakie to ma znaczenie w rekrutacji, onboardingu i budowaniu ścieżki kariery!

Klient to nie kosmita – sprawdź, jak się z nim dogadać
2024-02-01 06:00:02

Ile razy zdarzyło Ci się pomyśleć o kimś: on jest z innej planety? Ile razy nazwałeś tak w myślach: szefa, klienta, kolegę z pracy? Założę się, że wiesz, o czym mówię! Komunikacja z osobą o innym stylu czasami przypomina rozmowę z kosmitą. Jak zatem poradzić sobie w relacji z kimś, z kim kompletnie Ci nie po drodze? Podpowiadam! Sprawdź, jak się z nim dogadać!
Ile razy zdarzyło Ci się pomyśleć o kimś: on jest z innej planety?
Ile razy nazwałeś tak w myślach:

  • szefa,
  • klienta,
  • kolegę z pracy?


Założę się, że wiesz, o czym mówię!

Komunikacja z osobą o innym stylu czasami przypomina rozmowę z kosmitą. Jak zatem poradzić sobie w relacji z kimś, z kim kompletnie Ci nie po drodze?

Podpowiadam! Sprawdź, jak się z nim dogadać!

Gdy praca zespołu działa – case study ze skutecznej komunikacji
2024-01-18 06:05:01

"Jaka jest największa zaleta naszej współpracy?" – zapytał mnie klient, z którym współpracuję jako project manager. Moja odpowiedź była prosta: "Bezpośrednia komunikacja i jasny przekaz, bez konieczności domyślania się czy owijania w bawełnę." Prowadzisz firmę online? Spotykasz się zdalnie z klientami i zespołem? Skuteczna komunikacja to Twoje must-have! Zrozumienie i wykorzystanie indywidualnych talentów i stylów działania Twoich pracowników pomoże Ci nie tylko osiągać cele, ale też radzić sobie z każdym kryzysem. Co się dzieje, gdy praca zespołu działa? Poznaj case study mojego klienta!
"Jaka jest największa zaleta naszej współpracy?" – zapytał mnie klient, z którym współpracuję jako project manager.

Moja odpowiedź była prosta: "Bezpośrednia komunikacja i jasny przekaz, bez konieczności domyślania się czy owijania w bawełnę."

Prowadzisz firmę online? Spotykasz się zdalnie z klientami i zespołem?

Skuteczna komunikacja to Twoje must-have!

Zrozumienie i wykorzystanie indywidualnych talentów i stylów działania Twoich pracowników pomoże Ci nie tylko osiągać cele, ale też radzić sobie z każdym kryzysem.

Co się dzieje, gdy praca zespołu działa? Poznaj case study mojego klienta!

Wypalenie zawodowe – sprawdź, jak go uniknąć
2024-01-04 06:05:01

Czujesz, że zawodowo utknęłaś? Nie masz pary ani ochoty, aby cokolwiek planować? Nowy rok nie kojarzy Ci się ze słowami: „cele”, „zmiany”, „działanie”, „rewolucja”? Na myśl o powrocie do pracy po świętach czujesz wielki ucisk w żołądku? Być może to tylko „jet lag” po urlopie, a może pierwsze oznaki kryzysu? Zobaczmy, co się dzieje! Wysłuchaj odcinka i dowiedz się, jak uniknąć wypalenia!
Czujesz, że zawodowo utknęłaś? Nie masz pary ani ochoty, aby cokolwiek planować? Nowy rok nie kojarzy Ci się ze słowami:

  • „cele”,
  • „zmiany”,
  • „działanie”,
  • „rewolucja”?


Na myśl o powrocie do pracy po świętach czujesz wielki ucisk w żołądku? Być może to tylko „jet lag” po urlopie, a może pierwsze oznaki kryzysu? Zobaczmy, co się dzieje! Wysłuchaj odcinka i dowiedz się, jak uniknąć wypalenia!

MaxieDISC to za mało – Poznaj DISC D3 – kluczowe narzędzie w pracy z klientem i zespołem
2023-12-14 06:05:01

Czy jedno narzędzie wystarczy, aby skutecznie opanować komunikację z klientem, w zespole oraz poznać swój indywidualny styl myślenia i działania? I tak, i nie! Model MaxieDISC to rewelacyjne wsparcie Twoich relacji biznesowych i kopalnia wiedzy na Twój temat. Jeżeli jednak myślisz na poważnie o wzmacnianiu swojego zespołu, wspieraniu procesów HR i budowaniu długotrwałych relacji z odbiorcami Twoich usług, warto sięgnąć po tajną broń! Poznaj model DISC D3 – kompleksowe narzędzie do uszczęśliwiania osób wewnątrz i wokół Twojej marki.
Czy jedno narzędzie wystarczy, aby skutecznie opanować komunikację z klientem, w zespole oraz poznać swój indywidualny styl myślenia i działania?

I tak, i nie! Model MaxieDISC to rewelacyjne wsparcie Twoich relacji biznesowych i kopalnia wiedzy na Twój temat.

Jeżeli jednak myślisz na poważnie o wzmacnianiu swojego zespołu, wspieraniu procesów HR i budowaniu długotrwałych relacji z odbiorcami Twoich usług, warto sięgnąć po tajną broń! Poznaj model DISC D3 – kompleksowe narzędzie do uszczęśliwiania osób wewnątrz i wokół Twojej marki.

5 tricków, które usprawnią Twoją komunikację
2023-11-23 06:05:02

Jesteś: managerem, team leaderem, właścicielem firmy? Jestem pewna, że komunikacja to sztuka, którą nieustannie doskonalisz. Dlaczego? Ponieważ to kluczowa kompetencja w nawiązywaniu relacji biznesowych i zarządzaniu zespołem! Jak robić to lepiej? Poznaj pięć tricków, które mogą zmienić Twoje podejście do komunikacji.
Jesteś:
  • managerem,
  • team leaderem,
  • właścicielem firmy?

Jestem pewna, że komunikacja to sztuka, którą nieustannie doskonalisz.

Dlaczego?

Ponieważ to kluczowa kompetencja w nawiązywaniu relacji biznesowych i zarządzaniu zespołem!

Jak robić to lepiej? Poznaj pięć tricków, które mogą zmienić Twoje podejście do komunikacji.

Kryzys w firmie – przewiduj reakcje zespołu i klienta
2023-11-02 06:05:02

Dopadł Cię kryzys: w firmie, w zespole, pożar u klienta? Przygotuj się na reakcje pracowników! Nieprzewidziane sytuacje to chleb powszedni w każdym biznesie. Dlatego warto wiedzieć, czego się spodziewać po osobach, z którymi pracujesz. Jak zachowują się poszczególne style w sytuacjach stresowych? Przekonaj się! --- kontakt@wingperson.pl www.wingperson.pl
Dopadł Cię kryzys:
  • w firmie,
  • w zespole,
  • pożar u klienta?
Przygotuj się na reakcje pracowników!

Nieprzewidziane sytuacje to chleb powszedni w każdym biznesie. Dlatego warto wiedzieć, czego się spodziewać po osobach, z którymi pracujesz.

Jak zachowują się poszczególne style w sytuacjach stresowych? Przekonaj się!
---
kontakt@wingperson.pl
www.wingperson.pl

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie