::
::
Internet już na dobre zagościł w naszej codzienności, że pewnie gdyby nagle go wyłączono, to w wielu miejsca na świecie zaczęłyby się zamieszki. Coraz więcej spraw możemy załatwić przez internet lub od niego zaczynamy. Już właście trudno sobie przypomnieć kiedy powstała pierwsza strona www. Wokół nich wytworzyła się cała gałęź gospodarki: firmy, które te strony tworzą, firmy które te strony produkują, projektują, testują. Aby się dowiedzieć co ważne w projektowaniu serwisów www i dlaczego czym innym jest ergonomia, a czym innym UX (ang. user experience) do udziału w podkaście zaprosiliśmy Nikodema Krajewskiego.
Nikodem opowiedział o swojej pierwszej … stronie www, swoich doświadczeniach w projektowaniu www, dlaczego robił kotwice i rozpraszacze. Ale także dlaczego jednak warto czytać regulaminy i jak można zgodnie z wymaganiami zamieścić narzucone „z góry” komunikaty i ogłoszenia. A przede wszystkim dlaczego dobrym projektowaniu gumka jest mniej ważna niż ołówek.
Rozmawiamy o:
- że my gościmy w internecie
- Hipnotycznych interfejsach
- Dlaczego warto „robić w internetach”
- Że kiedyś digital był „e-„
- Pierwszych komputerach
- Różnicach między ergonomią a UX
- Że trudno się wylogować z Amazon Prime i dlaczego tak ma być
- Dlaczego jedna serwisy www nie będą takie same
- Jak informować klientów o nałożonych karach, tak aby im to nie przeszkadzało
- Eyetrackingu i korzyści jego stosowania
- Konsekwencjach nieczytania regulaminów
- Że warto również w tworzeniu serwisu stosować zasadę MVP (ang. Minimum valuable product)
Nikodem opowiedział o swojej pierwszej … stronie www, swoich doświadczeniach w projektowaniu www, dlaczego robił kotwice i rozpraszacze. Ale także dlaczego jednak warto czytać regulaminy i jak można zgodnie z wymaganiami zamieścić narzucone „z góry” komunikaty i ogłoszenia. A przede wszystkim dlaczego dobrym projektowaniu gumka jest mniej ważna niż ołówek.
Rozmawiamy o:
- że my gościmy w internecie
- Hipnotycznych interfejsach
- Dlaczego warto „robić w internetach”
- Że kiedyś digital był „e-„
- Pierwszych komputerach
- Różnicach między ergonomią a UX
- Że trudno się wylogować z Amazon Prime i dlaczego tak ma być
- Dlaczego jedna serwisy www nie będą takie same
- Jak informować klientów o nałożonych karach, tak aby im to nie przeszkadzało
- Eyetrackingu i korzyści jego stosowania
- Konsekwencjach nieczytania regulaminów
- Że warto również w tworzeniu serwisu stosować zasadę MVP (ang. Minimum valuable product)
Jest to odcinek podkastu:
Klientomania
Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ?
W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzisiaj kopalnią inspiracji, wiedzy i rzetelnej informacji na temat klienta i relacji wiążącej go z marką.
Rozmawiamy o komunikacji marek z ich klientami, wspierających ją technologiach, obsłudze oraz sprzedaży w różnych sektorach gospodarki i mediach. Każdy odcinek to solidna dawka rzetelnej wiedzy i inspiracji podany w dbałości o jakość do słuchania, czytania oraz oglądania. Klientomania to jeden z najdłużej nagrywanych podcastów biznesowych w Polsce. Jej autorami są Maciej Buś i Arek Cempura.