::
::
Rozmowa na temat szeroko pojętego płacenia, tego skąd „biorą się” karty i po co. Próbujemy dociec dlaczego Apple i Google wzięły się za płatności i jaką z tego mogą mieć korzyść. Wspominamy pojawienie się pierwszych kart kredytowych w Polsce. Mówimy o roli VISA, Mastercarda w procesie rozliczenia płatności. Wracamy do pierwszych prób płacenia telefonem. A przede wszystkim zastanawiamy się, kiedy „zapłacimy sobą” :) O tym wszystkim rozmawiamy z Tomkiem Romanowskim, ekspertem od płatności, który przez wiele lat odpowiadał za rozwój płatności kartowych w Euro Banku.
Tomek opowiedział o swoich doświadczeniach z kartami, ich wdrażaniu, także płatności SIMcentric (i dlaczego to się nie udało). I że w niektórych krajach „koszt technologii i przyzwyczajenia” są skuteczną przeszkodą we wdrażaniu nowych form płatności. O tym dlaczego płacenie będzie coraz bardziej „niewidoczne”. Podzielił się wiedzą na temat tzw. systemu obsługi płatności. I porównał płacenie do wizyty u szkolnego dentysty.
Rozmawiamy o:
- kiedy i po co pojawiły się czeki i jak Arek nimi płacił, a Tomek je widział
- dlaczego warto płacić kartą,
- czym będziemy płacić za chwilę,
- co to jest chargeback,
- czy wszędzie użyję karty z Polski,
- obawach, że ludzie będą skazani na płacenie tylko wybranym telefonem,
- doświadczeniach Arka z kartami w Ukrainie,
- doświadczeniach Tomka z kartami w Japonii,
- na co uważać przy płaceniu lub wybieraniu kasy z ATM zagranicą…i w Polsce też
- Chinach na tle świata – czy WePay, AlliPay to przyszłość płacenia?
dlaczego kiedyś Turcja była przykładem kraju “bardzo ukartowionego”.
- „smile to pay” – wdrożonego przez Alipay.
- czy Polska wyróżnia się na tle Europy i świata i jak w Berlinie nie udało się zapłacić zbliżeniowo,
Tomek opowiedział o swoich doświadczeniach z kartami, ich wdrażaniu, także płatności SIMcentric (i dlaczego to się nie udało). I że w niektórych krajach „koszt technologii i przyzwyczajenia” są skuteczną przeszkodą we wdrażaniu nowych form płatności. O tym dlaczego płacenie będzie coraz bardziej „niewidoczne”. Podzielił się wiedzą na temat tzw. systemu obsługi płatności. I porównał płacenie do wizyty u szkolnego dentysty.
Rozmawiamy o:
- kiedy i po co pojawiły się czeki i jak Arek nimi płacił, a Tomek je widział
- dlaczego warto płacić kartą,
- czym będziemy płacić za chwilę,
- co to jest chargeback,
- czy wszędzie użyję karty z Polski,
- obawach, że ludzie będą skazani na płacenie tylko wybranym telefonem,
- doświadczeniach Arka z kartami w Ukrainie,
- doświadczeniach Tomka z kartami w Japonii,
- na co uważać przy płaceniu lub wybieraniu kasy z ATM zagranicą…i w Polsce też
- Chinach na tle świata – czy WePay, AlliPay to przyszłość płacenia?
dlaczego kiedyś Turcja była przykładem kraju “bardzo ukartowionego”.
- „smile to pay” – wdrożonego przez Alipay.
- czy Polska wyróżnia się na tle Europy i świata i jak w Berlinie nie udało się zapłacić zbliżeniowo,
Jest to odcinek podkastu:
Klientomania
Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ?
W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzisiaj kopalnią inspiracji, wiedzy i rzetelnej informacji na temat klienta i relacji wiążącej go z marką.
Rozmawiamy o komunikacji marek z ich klientami, wspierających ją technologiach, obsłudze oraz sprzedaży w różnych sektorach gospodarki i mediach. Każdy odcinek to solidna dawka rzetelnej wiedzy i inspiracji podany w dbałości o jakość do słuchania, czytania oraz oglądania. Klientomania to jeden z najdłużej nagrywanych podcastów biznesowych w Polsce. Jej autorami są Maciej Buś i Arek Cempura.