::
::
W ostatnich 3 latach dużo i głośno jest o RPA, o korzyściach, zaletach. O tym, że tzw. „ biznes” w firmach w końcu może coś zrobić bez udziału IT i ich owianych sławą „ mendejów”. Bo „biznes” został nauczony „komitetów, CeeRów, kolejkowania, scrumowania, edżajlowania”. A tu nagle pojawia się coś co temu „biznesu” może ulżyć. Gdzie „on” sam może coś skonfigurować i nie czekać 3 lata. Jednak nie jest to super panaceum na wszystkie bolączki i raczej powinno być traktowane jako rozwiązanie przejściowe, ale sami wiecie, że „prowizorki nie mając obciążenie tym, że mają być na lata, dobrze sprawdzają na … lata”. Aby to ogarnąć i przybliżyć wszystkim zainteresowanym tematem zaprosiłem do rozmowy prof. Szkoły Głównej Handlowej Andrzeja Sobczaka – pasjonata automatyzacji.
Rozmawiamy o:
- dlaczego dostawca energii elektrycznej potrzebuje RPA
- kiedy roboty „zabiorą miskę ryżu”
- czy roboty się uczą
- dlaczego firmy z powodu RPA mogą się pożegnać z CIO
- od RPA nie ma ucieczki
- czym jest RPA dzisiaj, a czym było w założeniach
- czy będzie „next bing thing”jakie zagrożenia niesie RPA
- jakie zmiany w edukacji pracowników są niezbędny, aby RPA miało sens
- jak zrobić wdrożenie RPA „po krakowsku
Rozmawiamy o:
- dlaczego dostawca energii elektrycznej potrzebuje RPA
- kiedy roboty „zabiorą miskę ryżu”
- czy roboty się uczą
- dlaczego firmy z powodu RPA mogą się pożegnać z CIO
- od RPA nie ma ucieczki
- czym jest RPA dzisiaj, a czym było w założeniach
- czy będzie „next bing thing”jakie zagrożenia niesie RPA
- jakie zmiany w edukacji pracowników są niezbędny, aby RPA miało sens
- jak zrobić wdrożenie RPA „po krakowsku
Jest to odcinek podkastu:
Klientomania
Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ?
W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzisiaj kopalnią inspiracji, wiedzy i rzetelnej informacji na temat klienta i relacji wiążącej go z marką.
Rozmawiamy o komunikacji marek z ich klientami, wspierających ją technologiach, obsłudze oraz sprzedaży w różnych sektorach gospodarki i mediach. Każdy odcinek to solidna dawka rzetelnej wiedzy i inspiracji podany w dbałości o jakość do słuchania, czytania oraz oglądania. Klientomania to jeden z najdłużej nagrywanych podcastów biznesowych w Polsce. Jej autorami są Maciej Buś i Arek Cempura.