::
::
Ekstrawaganckie samochody, ogromne domy z basenem, jacht zacumowany na lazurowym wybrzeżu, to chyba najczęściej powtarzane przekonania opisujące życie osób, które oceniamy jako „bogate”. Jakimi są klientami?, czy faktycznie to drogie przedmioty stanowią o ich statusie?, co ich wyróżnia? W jaki sposób podejmują decyzje? Te i wiele innych pytań nurtuje mnie za każdym razem kiedy konfrontuję to co pokazują media ze spotkanymi (najczęściej w sytuacjach zawodowych) ludźmi zamożnymi. Postanowiłem zbadać to zagadnienia. Do rozmowy o kliencie zamożnym zaprosiłem Marka Rybca - prezesa iWealth Management.
Rozmawiamy o:
•Kim jest klient bogaty? - szukamy definicji, która pozwoliłaby zakwalifikować kogoś do tej kategorii
•Klient bogaty czy zamożny?
•Czym klient bogaty różni się od klienta „standardowego”?
•Jak klient bogaty podejmuje decyzje zakupowe?
•Czego pragną bogaci klienci
•o Efekt dupka
•O bieganiu - jak się zaczęło i jak się rozwijało
•O 4 Deserts - ultramaratonie przez 4 pustynie świata
•O działalności charytatywnej
Rozmawiamy o:
•Kim jest klient bogaty? - szukamy definicji, która pozwoliłaby zakwalifikować kogoś do tej kategorii
•Klient bogaty czy zamożny?
•Czym klient bogaty różni się od klienta „standardowego”?
•Jak klient bogaty podejmuje decyzje zakupowe?
•Czego pragną bogaci klienci
•o Efekt dupka
•O bieganiu - jak się zaczęło i jak się rozwijało
•O 4 Deserts - ultramaratonie przez 4 pustynie świata
•O działalności charytatywnej
Jest to odcinek podkastu:
Klientomania
Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ?
W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzisiaj kopalnią inspiracji, wiedzy i rzetelnej informacji na temat klienta i relacji wiążącej go z marką.
Rozmawiamy o komunikacji marek z ich klientami, wspierających ją technologiach, obsłudze oraz sprzedaży w różnych sektorach gospodarki i mediach. Każdy odcinek to solidna dawka rzetelnej wiedzy i inspiracji podany w dbałości o jakość do słuchania, czytania oraz oglądania. Klientomania to jeden z najdłużej nagrywanych podcastów biznesowych w Polsce. Jej autorami są Maciej Buś i Arek Cempura.