:: ::

Transformacja organizacji w obszarze Customer Experience to podróż, która ma swój koniec. 
Na samym końcu tej podróży jest cel.
Tym celem jest zmiana sposobu prowadzenia biznesu, na taki, w którym to Klient jest centralną postacią. 
A jak już osiągniesz zamierzony cel, to dopiero rozpoczyna się zabawa.
Rozpoczyna się gra, która nie ma końca, ani zwycięzcy. 
Mogą być tylko liderzy.  
Transformacja organizacji to szereg działań, w których jedną z najważniejszych ról odgrywa komunikacja. 
Komunikacja jest kluczowym narzędziem zapewniającym zaangażowanie Pracowników w trakcie transformacji, jak również w trakcie budowania i zarządzania doświadczeniem Klientów. 
To dzięki komunikacji możesz w odpowiedni sposób edukować Pracowników i mówić im o nadchodzących zmianach.

Jest to odcinek podkastu:
CustomerX

Podcast CustomerX to porządna dawka wiedzy o budowaniu strategii doświadczeń Klientów w sektorze B2B. W każdym, 5 minutowym odcinku skupiam się na jednym temacie związanym z obszarem Customer Experience i Business Experience, gdzie główną rolę odgrywa człowiek, technologia i przyszłość.

Link RSS Zobacz pozostałe odcinki Wesprzyj dobrym słowem
Udostępnij
Kategorie:
Biznes

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie