:: ::

Każde błędy niosą ze sobą konsekwencje.
I nie jest tak, ze te konsekwencje przychodzą od razu.
Tak jak problemy nie rodzą się tu i teraz.
Problemy rodzą się przez drobne zaniedbania.
Ja nazywam to mikromomentami, które mają ogromny wpływ na nasze doświadczenia.
Bez względu na to, czy mówimy o sukcesach, czy o porażkach.
W całym cyklu życia organizacji, te mikromomenty, które dotyczą tylko małego wycinka czyli jednego szkolenia, są teoretycznie mało znaczącymi epizodami.
I na pierwszy rzut oka nie powinny mieć wpływu na całą firmę.
Ale tak nie jest!

Jest to odcinek podkastu:
CustomerX

Podcast CustomerX to porządna dawka wiedzy o budowaniu strategii doświadczeń Klientów w sektorze B2B. W każdym, 5 minutowym odcinku skupiam się na jednym temacie związanym z obszarem Customer Experience i Business Experience, gdzie główną rolę odgrywa człowiek, technologia i przyszłość.

Link RSS Zobacz pozostałe odcinki Wesprzyj dobrym słowem
Udostępnij
Kategorie:
Biznes

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie