:: ::

First Republic Bank to bank, który odnosi niesamowite sukcesy.
NPS na poziomie 76, czy 20% wzrost rok do roku w 80% generowany przez stałych Klientów, to tylko czubek góry lodowej sukcesów banku.
Czemu zawdzięcza ten sukces?
Dlaczego wprowadził do użytkowania nowy miernik sukcesu Customer Experience?

Jest to odcinek podkastu:
CustomerX

Podcast CustomerX to porządna dawka wiedzy o budowaniu strategii doświadczeń Klientów w sektorze B2B. W każdym, 5 minutowym odcinku skupiam się na jednym temacie związanym z obszarem Customer Experience i Business Experience, gdzie główną rolę odgrywa człowiek, technologia i przyszłość.

Link RSS Zobacz pozostałe odcinki Wesprzyj dobrym słowem
Udostępnij
Kategorie:
Biznes

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie