:: ::

Mapa podróży klienta to nic innego jak suma wszystkiego co jest związane z klientem i twoją firmą, naniesione na daną oś czasu.
Taka mapa podstawowe i idealne narzędzie do budowania wyjątkowych doświadczeń klientów.

Dlaczego mapujemy podróż klientów?
Żeby wiedzieć jak postępować z klientami.
Żeby wiedzieć co robić, żeby nasi klienci czuli się dobrze.
Żeby móc pomagać im w osiągani ich celów (i swoich również).
Żeby ciągle mieć ich uważność.
Żeby zagospodarować ich czas.
Bo jak Twoi klienci przeznaczają swój czas na twoją firmę, to nie mają czasu dla Twojej konkurencji.

A wiedz, że w dzisiejszym biznesie to uwaga i czas klientów jest najcenniejszą walutą.

Jest to odcinek podkastu:
CustomerX

Podcast CustomerX to porządna dawka wiedzy o budowaniu strategii doświadczeń Klientów w sektorze B2B. W każdym, 5 minutowym odcinku skupiam się na jednym temacie związanym z obszarem Customer Experience i Business Experience, gdzie główną rolę odgrywa człowiek, technologia i przyszłość.

Link RSS Zobacz pozostałe odcinki Wesprzyj dobrym słowem
Udostępnij
Kategorie:
Biznes

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie