:: ::


Żyjemy w czasach gdzie trendy w obsłudze Klienta w relacjach biznesowych B2B podąża w kierunku modelu B2C.
Dostawcy myślący przyszłościowo odkrywają, że istnieje więcej sposobów na to, aby:
- utrzymać zadowolenie klientów,

- zbudować długoterminowe relacje,

- zwiększyć zaangażowanie finansowe Klientów.

Jednakże, każda moneta ma dwie strony i jeśli odwrócisz tę monetę, szybko zauważysz, że istnieje równie wiele sposobów, aby doprowadzić Klientów B2B do frustracji, czego efektem są ich odejścia.
I bardzo często, możesz to robić nawet nie zdając sobie z tego sprawy.

Jest to odcinek podkastu:
CustomerX

Podcast CustomerX to porządna dawka wiedzy o budowaniu strategii doświadczeń Klientów w sektorze B2B. W każdym, 5 minutowym odcinku skupiam się na jednym temacie związanym z obszarem Customer Experience i Business Experience, gdzie główną rolę odgrywa człowiek, technologia i przyszłość.

Link RSS Zobacz pozostałe odcinki Wesprzyj dobrym słowem
Udostępnij
Kategorie:
Biznes

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie