:: ::

W życiu piękne są tylko chwile - kiedyś śpiewał Czesław Niemen. My - parafrazując słowa jego piosenki - powiemy, że w życiu najważniejsze są tylko emocje. Emocje, bo to one rządzą nami, naszymi decyzjami i podobno wyobrażeniem świata. Dlatego w dzisiejszym odcinku porozmawiamy właśnie o nich i o tym, co obsługa klienta może z nimi zrobić.


Gośćmi odcinka są:

  • Waldemar Cichacz - CEO Altar, dostawcy innowacyjnego rozwiązania Emotica AI
  • dr inż. Mirosław Płaza - wykładowca Politechniki Świętokrzyskiej


Goście opowiedzą jak powstają emocję zakupowe klientów, jak je klasyfikować, interpretować i wykorzystywać do profesjonalnej obsługi klienta. Podczas rozmowy goście odkrywają idee, jakie przyświecały budowie systemu contact center Emotica AI, która jest bardziej zaawansowana, niż inne systemy dostępne na rynku.


Więcej na www.ccnews.pl oraz www.altar.com.pl

Jest to odcinek podkastu:
Rzecz o kliencie

Podkast na temat nowoczesnej obsługi klienta, który dotyka nie tylko samego klienta - jak wskazuje nazwa - ale wszystkich aspektów i obszarów związanych pośrednio lub bezpośrednio z obsługą klienta.

Link RSS Zobacz pozostałe odcinki Wesprzyj dobrym słowem
Udostępnij
Kategorie:
Biznes

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie