Niezbędnik Poligrafa
„Niezbędnik Poligrafa” to podcast redakcji Świata Poligrafii Professional – o druku, technologii i ludziach, którzy stoją za każdą innowacją w branży.
To miejsce, w którym rozmawiamy o tym, jak naprawdę wygląda współczesna poligrafia – od maszyn i materiałów, przez automatyzację i AI, po strategie rozwoju firm poligraficznych.
W każdym odcinku prowadzący Mirosław Pawliński zaprasza ekspertów, praktyków i liderów rynku, by pokazać druk nie tylko jako technologię, ale jako sztukę, pasję i biznes.
Bez zadęcia, za to z ciekawością i doświadczeniem. Słuchaj, jeśli interesuje Cię, dokąd zmierza druk – i jaką rolę odgrywa człowiek w świecie coraz bardziej cyfrowej poligrafii.
78. Karty na stół... cz. 1.
2023-03-16 14:45:00
Nikt nie ma wątpliwości, że organizacje samorządu gospodarczego są bardzo dobrym rozwiązaniem. Dlaczego? Odpowiedzi pozytywnych jest tak dużo, że trudno nawet je wszystkie wyliczać. Przypomnijmy zatem te najważniejsze: konsolidacja branży, tworzenie realnego lobbingu, dbanie o interesy i środowisko w jakim odbywa się całość życia gospodarczego danej branży, promowanie danej branży, realny wpływ na rozwój danej branży itd. Cóż, w takim razie, gdzie jest… w jakim miejscu, po blisko 30 latach działania… Polska Izba Druku? Oczywiście, można powiedzieć, że rozwiązania systemowe w Polsce nie istnieją. Tak, jak nie ma rozwiązań systemowych w służbie zdrowia, sporcie i wielu innych dziedzinach naszego życia, organizacje samorządu gospodarczego – a taką jest Polska Izba Druku – co roku mają bardziej pod górę. Czy tak ma pozostać? Jak brzmi oferta Polskiej Izby Druku dla szeroko rozumianej poligrafii, czy jednoczenie firm w jeden organizm ma sens, kto zyskuje i co zyskuje, a może ktoś traci? Jaka jest przyszłość nas wszystkich w poligrafii, na czym możemy się skupić i czy mamy pozostać pasywni, czy może bardziej aktywni? Tak… to tylko niektóre tematy poruszane podczas niezwykle ciekawej rozmowy, do jakiej dał się zaprosić Jacek Kuśmierczyk, aktualny prezes Polskiej Izby Druku. Nie przegapcie tego wydarzenia, bo to jest WYDARZENIE. Miłego słuchania.
Nikt nie ma wątpliwości, że organizacje samorządu gospodarczego są bardzo dobrym rozwiązaniem. Dlaczego? Odpowiedzi pozytywnych jest tak dużo, że trudno nawet je wszystkie wyliczać. Przypomnijmy zatem te najważniejsze: konsolidacja branży, tworzenie realnego lobbingu, dbanie o interesy i środowisko w jakim odbywa się całość życia gospodarczego danej branży, promowanie danej branży, realny wpływ na rozwój danej branży itd. Cóż, w takim razie, gdzie jest… w jakim miejscu, po blisko 30 latach działania… Polska Izba Druku?
Oczywiście, można powiedzieć, że rozwiązania systemowe w Polsce nie istnieją. Tak, jak nie ma rozwiązań systemowych w służbie zdrowia, sporcie i wielu innych dziedzinach naszego życia, organizacje samorządu gospodarczego – a taką jest Polska Izba Druku – co roku mają bardziej pod górę.
Czy tak ma pozostać? Jak brzmi oferta Polskiej Izby Druku dla szeroko rozumianej poligrafii, czy jednoczenie firm w jeden organizm ma sens, kto zyskuje i co zyskuje, a może ktoś traci? Jaka jest przyszłość nas wszystkich w poligrafii, na czym możemy się skupić i czy mamy pozostać pasywni, czy może bardziej aktywni? Tak… to tylko niektóre tematy poruszane podczas niezwykle ciekawej rozmowy, do jakiej dał się zaprosić Jacek Kuśmierczyk, aktualny prezes Polskiej Izby Druku. Nie przegapcie tego wydarzenia, bo to jest WYDARZENIE. Miłego słuchania.
77. Jaka jest prawda? Jest tak źle, czy paradoksalnie… tak dobrze?
2023-03-09 14:45:00
Tocząca się wojna, inflacja, podwyżki, które w jakimś sensie paraliżują bezpieczny rozwój wielu firm. Poligrafia jest niezwykle wrażliwa na wszystko to, co dzieje się dookoła. Tylko, czy rzeczywiście jest tak źle? A może to po prostu czysty przypadek, że wielu firmom udaje się pomimo wszelkich trudności rozwijać i inwestować, zdobywać rynek i nowych klientów. Ci, którzy z utęsknieniem czekają na kolejne transze dotacji, być może się ich nie doczekają. Ci, którzy w dość niedalekiej przeszłości zapomnieli o inwestowaniu i unowocześnianiu parku maszynowego, oprogramowania, systemów zarządzania i wreszcie tworzeniu środowiska biznesowego w 100% kontrolowanego, zwłaszcza pod względem kosztów… już myślą o zamknięciu drukarni, lub już to zrobili. Z drugiej strony jest to, co my nazywamy twardymi danymi dotyczącymi inwestycji. To jak jest? Dobrze czy źle? Między innymi o takich tematach rozmawiamy z Krzysztofem Pindralem prezesem firmy Heidelberg Polska. Zapraszamy do wysłuchania rozmowy, w której dowiecie się o… ale to, na tę chwilę niespodzianka. Miłego słuchania.
Tocząca się wojna, inflacja, podwyżki, które w jakimś sensie paraliżują bezpieczny rozwój wielu firm. Poligrafia jest niezwykle wrażliwa na wszystko to, co dzieje się dookoła. Tylko, czy rzeczywiście jest tak źle? A może to po prostu czysty przypadek, że wielu firmom udaje się pomimo wszelkich trudności rozwijać i inwestować, zdobywać rynek i nowych klientów. Ci, którzy z utęsknieniem czekają na kolejne transze dotacji, być może się ich nie doczekają.
Ci, którzy w dość niedalekiej przeszłości zapomnieli o inwestowaniu i unowocześnianiu parku maszynowego, oprogramowania, systemów zarządzania i wreszcie tworzeniu środowiska biznesowego w 100% kontrolowanego, zwłaszcza pod względem kosztów… już myślą o zamknięciu drukarni, lub już to zrobili.
Z drugiej strony jest to, co my nazywamy twardymi danymi dotyczącymi inwestycji. To jak jest? Dobrze czy źle? Między innymi o takich tematach rozmawiamy z Krzysztofem Pindralem prezesem firmy Heidelberg Polska. Zapraszamy do wysłuchania rozmowy, w której dowiecie się o… ale to, na tę chwilę niespodzianka. Miłego słuchania.
76. Możliwości, o których niewiele wiedzieliśmy
2023-03-02 14:45:00
Podczas targów RemaDays odwiedziliśmy stoisko firmy Canon i tutaj udało nam się chwilę rozmawiać z Tomaszem Miękusem , który nie tylko odpowiedział na nasze pytania, ale dodatkowo oprowadził nas po niezwykle interesującym stoisku. Canon zaprezentował praktycznie bardzo szerokie spektrum swoich możliwości, przy czym dopiero w rozmowie z Tomaszem wyszło, jak wielu tematów nie było do tej pory nagłaśnianych. Jednym z nich jest powtórne „życie” urządzeń wracających z generalnego remontu, czy jak kto woli serwisu. To niesamowite, że nowoczesna technologia wcale nie musi wiązać się wyłącznie z inwestycją w najnowsze rozwiązania. Przy okazji w trakcie naszej rozmowy pojawiły się jeszcze inne tematy. Czy ciekawe? Cóż. Dla nas oczywiście, że tak. Mamy nadzieję, że trwający szum w tle naszej rozmowy pochodzący z trwających targów i gwaru zwiedzających nie będzie dla Was przeszkodą, by dowiedzieć się nieco więcej o urządzeniach pracujących w szerokim formacie. Zapraszamy na chwilę do powrotu na targi RemaDays 2023. Miłego słuchania.
Podczas targów RemaDays odwiedziliśmy stoisko firmy Canon i tutaj udało nam się chwilę rozmawiać z Tomaszem Miękusem, który nie tylko odpowiedział na nasze pytania, ale dodatkowo oprowadził nas po niezwykle interesującym stoisku. Canon zaprezentował praktycznie bardzo szerokie spektrum swoich możliwości, przy czym dopiero w rozmowie z Tomaszem wyszło, jak wielu tematów nie było do tej pory nagłaśnianych. Jednym z nich jest powtórne „życie” urządzeń wracających z generalnego remontu, czy jak kto woli serwisu. To niesamowite, że nowoczesna technologia wcale nie musi wiązać się wyłącznie z inwestycją w najnowsze rozwiązania.
Przy okazji w trakcie naszej rozmowy pojawiły się jeszcze inne tematy. Czy ciekawe? Cóż. Dla nas oczywiście, że tak. Mamy nadzieję, że trwający szum w tle naszej rozmowy pochodzący z trwających targów i gwaru zwiedzających nie będzie dla Was przeszkodą, by dowiedzieć się nieco więcej o urządzeniach pracujących w szerokim formacie.
Zapraszamy na chwilę do powrotu na targi RemaDays 2023. Miłego słuchania.
74. Nikt nie mówi o nas lepiej, jak my sami
2023-02-16 14:45:00
Szum medialny dookoła nas jest tak duży, że część z nas zaczyna się w tym wszystkim gubić. Ilość informacji każdego dnia zalewa nas ze wszystkich kanałów informacyjnych. Statystycznie każdy Polak spędza 2 godziny dziennie w social mediach – skrolując tylko obrazki i ewentualnie pierwszą linijkę tekstu. Mówimy o statystykach, to już wiecie z jak dużym wyzwaniem się zmagamy. Komunikacja staje się potężnym narzędziem potrzebnym do tego, by odnieść sukces. Jeszcze dekadę temu było to dosyć łatwe. Dzisiaj social media, Internet, e-mail, telefon, SMS, WhatsApp, tradycyjna reklama, telewizja… narzędzi jest tak dużo, że niezwykle trudno jest się w tym wszystkim poruszać. Nieświadomie popełniamy błędy, bo przyjmujemy, że skoro my korzystamy z danego „kanału informacyjnego” to nasi klienci, wszyscy ci, z którymi współpracujemy również z tego korzystają. Do tego wszędobylskie „ALGORYTMY”. Kto nie wie, o czym mówimy, to wystarczy, że przypomni sobie dzięki czemu wybory wygrał w poprzedniej kadencji były prezydent USA. To nie jest bajka. Rządzą nami algorytmy. I choć nie o tym część pierwsza całego cyklu poświęconego tematowi komunikacji, to w tej części poruszamy bardzo ogólnie temat budowania „marki własnej”, korzystania z PR, ePR, social mediów, reklamy, mailingu itd. Przygotowaliśmy dla Was aż 4 części tego tematu. Pierwsza ukazuje się w cyklu NIEZBĘDNIK POLIGRAFA. Pozostałe trzy, w części NIEZBĘDNIK POLIGRAFA EXTRA. Warto wiedzieć więcej… to nasze motto. Całość materiału przygotowaliśmy ze znaną agencją PR - WEC24, której eksperci komunikacji dzielą się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi posługiwania się „komunikacją” w celu odniesienia sukcesu. Teraz bardzo ogólnie rozmawiamy z Joanną Katyńską , w kolejnych rozmowach coraz bardziej przybliżamy się do naszej branży poligraficznej (także opakowaniowej). Zapraszamy do słuchania.
Szum medialny dookoła nas jest tak duży, że część z nas zaczyna się w tym wszystkim gubić. Ilość informacji każdego dnia zalewa nas ze wszystkich kanałów informacyjnych. Statystycznie każdy Polak spędza 2 godziny dziennie w social mediach – skrolując tylko obrazki i ewentualnie pierwszą linijkę tekstu. Mówimy o statystykach, to już wiecie z jak dużym wyzwaniem się zmagamy.
Komunikacja staje się potężnym narzędziem potrzebnym do tego, by odnieść sukces. Jeszcze dekadę temu było to dosyć łatwe. Dzisiaj social media, Internet, e-mail, telefon, SMS, WhatsApp, tradycyjna reklama, telewizja… narzędzi jest tak dużo, że niezwykle trudno jest się w tym wszystkim poruszać. Nieświadomie popełniamy błędy, bo przyjmujemy, że skoro my korzystamy z danego „kanału informacyjnego” to nasi klienci, wszyscy ci, z którymi współpracujemy również z tego korzystają.
Do tego wszędobylskie „ALGORYTMY”. Kto nie wie, o czym mówimy, to wystarczy, że przypomni sobie dzięki czemu wybory wygrał w poprzedniej kadencji były prezydent USA.
To nie jest bajka. Rządzą nami algorytmy. I choć nie o tym część pierwsza całego cyklu poświęconego tematowi komunikacji, to w tej części poruszamy bardzo ogólnie temat budowania „marki własnej”, korzystania z PR, ePR, social mediów, reklamy, mailingu itd.
Przygotowaliśmy dla Was aż 4 części tego tematu. Pierwsza ukazuje się w cyklu NIEZBĘDNIK POLIGRAFA. Pozostałe trzy, w części NIEZBĘDNIK POLIGRAFA EXTRA. Warto wiedzieć więcej… to nasze motto.
Całość materiału przygotowaliśmy ze znaną agencją PR - WEC24, której eksperci komunikacji dzielą się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi posługiwania się „komunikacją” w celu odniesienia sukcesu. Teraz bardzo ogólnie rozmawiamy z Joanną Katyńską, w kolejnych rozmowach coraz bardziej przybliżamy się do naszej branży poligraficznej (także opakowaniowej). Zapraszamy do słuchania.
75. O poligrafii... ale przy pączkach
2023-02-16 11:45:00
Szczypta humoru na czwartek z pączkami. Zapraszamy Was w podróż… po tematach poligrafii, o których być może już słyszeliście, ale nasze podejście gwarantuje Wam najlepiej zainwestowany czas w to popołudnie. Dlaczego tak? Bo patrzymy na poligrafię z różnych stron, dotykając czasami tematów, które z wielu powodów są czasami bagatelizowane. Wyjątkowo, zupełnie z nieoczywistych względów w czwartkowe popołudnie rozmawiamy w trójkę, czyli Piotr Lis (3M), Paweł Szpil (2Press) i Mirosław Pawliński (Świat Poligrafii Professional) o… I tego teraz Wam nie opiszemy, bo zdajemy sobie sprawę z tego, jak bardzo przygotowana niespodzianka Was zainteresuje. Zatem siadając do samochodu, szykując się do podróży nastawcie Spotify, Google podcast lub Apple podcast i przygotujcie się na moc energii, humoru, tematów ważnych i poważnych oraz to, że być może nie jest to jedynie wydanie, które Was zaskoczy. Miłego słuchania.
Szczypta humoru na czwartek z pączkami. Zapraszamy Was w podróż… po tematach poligrafii, o których być może już słyszeliście, ale nasze podejście gwarantuje Wam najlepiej zainwestowany czas w to popołudnie. Dlaczego tak? Bo patrzymy na poligrafię z różnych stron, dotykając czasami tematów, które z wielu powodów są czasami bagatelizowane.
Wyjątkowo, zupełnie z nieoczywistych względów w czwartkowe popołudnie rozmawiamy w trójkę, czyli Piotr Lis (3M), Paweł Szpil (2Press) i Mirosław Pawliński (Świat Poligrafii Professional) o… I tego teraz Wam nie opiszemy, bo zdajemy sobie sprawę z tego, jak bardzo przygotowana niespodzianka Was zainteresuje.
Zatem siadając do samochodu, szykując się do podróży nastawcie Spotify, Google podcast lub Apple podcast i przygotujcie się na moc energii, humoru, tematów ważnych i poważnych oraz to, że być może nie jest to jedynie wydanie, które Was zaskoczy. Miłego słuchania.
73. Polska gospodarka i jej perspektywy na przyszłość
2023-02-06 19:45:00
30-lecie Polskiej Izby Druku, to było jedno z głównych wydarzeń minionego roku 2022. Konferencja, która odbyła się pod koniec listopada minionego roku była połączona nie tylko z niezwykle interesującymi prezentacjami, ale przede wszystkim była miejscem spotkania osób, którym aktywnie zależy na kreowaniu pozytywnych zmian w szeroko rozumianej polskiej branży poligraficznej. W nowej odsłonie, Polska Izba Druku przygotowała wydarzenie, którego zapewne kontynuację będziemy mieli w bieżącym 2023 roku. Przypomnijmy sobie jedno z wystąpień. Prof. Witold M. Orłowski , ekonomista, nauczyciel akademicki, były szef zespołu doradców ekonomicznych prezydenta Kwaśniewskiego, członek Narodowej Rady Rozwoju przy prezydencie Kaczyńskim. Profesor Orłowski przedstawił to, co dzieje się dzisiaj na rynku od strony jego rozwoju, zagrożeń, inflacji, deflacji… spodziewanych kierunków rozwoju także tych ekonomicznych. Jak pandemia i wojna wpłynęła na rynek inwestycji oraz tego, co dzisiaj możemy powiedzieć – trendach zachodzących zmian. Wydaje się, że ekonomia brzmi bardzo skomplikowanie. Nic bardziej mylnego. Prof. Witold Orłowski w niezwykle prosty sposób zaprezentował całość materiału. Zapraszam do wysłuchania tej prelekcji we fragmencie. mam nadzieję, że będzie ona dla Państwa interesująca.
30-lecie Polskiej Izby Druku, to było jedno z głównych wydarzeń minionego roku 2022. Konferencja, która odbyła się pod koniec listopada minionego roku była połączona nie tylko z niezwykle interesującymi prezentacjami, ale przede wszystkim była miejscem spotkania osób, którym aktywnie zależy na kreowaniu pozytywnych zmian w szeroko rozumianej polskiej branży poligraficznej. W nowej odsłonie, Polska Izba Druku przygotowała wydarzenie, którego zapewne kontynuację będziemy mieli w bieżącym 2023 roku.
Przypomnijmy sobie jedno z wystąpień. Prof. Witold M. Orłowski, ekonomista, nauczyciel akademicki, były szef zespołu doradców ekonomicznych prezydenta Kwaśniewskiego, członek Narodowej Rady Rozwoju przy prezydencie Kaczyńskim. Profesor Orłowski przedstawił to, co dzieje się dzisiaj na rynku od strony jego rozwoju, zagrożeń, inflacji, deflacji… spodziewanych kierunków rozwoju także tych ekonomicznych. Jak pandemia i wojna wpłynęła na rynek inwestycji oraz tego, co dzisiaj możemy powiedzieć – trendach zachodzących zmian.
Wydaje się, że ekonomia brzmi bardzo skomplikowanie. Nic bardziej mylnego. Prof. Witold Orłowski w niezwykle prosty sposób zaprezentował całość materiału. Zapraszam do wysłuchania tej prelekcji we fragmencie. mam nadzieję, że będzie ona dla Państwa interesująca.
72. Etykiety i opakowania nie jedno mają imię
2023-02-02 17:40:00
Etykiety i opakowania nie jedno mają imię | To prawda, że etykiety i opakowania są cały czas na topie. Duża grupa drukarni do tej pory drukujących wszystkie inne tematy wyraźnie zmieniła specjalizację, lub też zmienia ją aktualnie. Ale czy zmiana produkcji jest łatwa? W tym podcaście z naszymi gośćmi rozmawiamy o zupełnie innych obszarach związanych z etykietami i opakowaniami. To między innymi przykłady wpadek produkcyjnych i tego, co nas konsumentów najbardziej drażni, kiedy wchodzimy do sklepu i próbujemy kupić coś, co po prostu potrzebujemy. Ilość kolorów, wielkość czcionki… coraz trudnej jest odnaleźć informację o tym, kto wyprodukował, kiedy i czy termin ważności jeszcze nie minął. Też tak macie? To oczywiście skrajne przypadki, ale kiedy wysłuchacie rozmowy, być może zauważycie z jakimi wyzwaniami spotykamy się na co dzień realizując zakupy jako konsumenci oraz z jakimi wyzwaniami muszą mierzyć się producenci etykiet i opakowań (drukarnie) chcąc spełnić niby oczywiste potrzeby zamawiającego. Naszymi gośćmi w tej rozmowie są: Aleksandra Czarniecka i Renata Kuczyńska-Marczak z drukarni Etidruk Etykiety.pl oraz Piotr Lis z 3M. Zapraszamy do wysłuchania podcastu.
Etykiety i opakowania nie jedno mają imię | To prawda, że etykiety i opakowania są cały czas na topie. Duża grupa drukarni do tej pory drukujących wszystkie inne tematy wyraźnie zmieniła specjalizację, lub też zmienia ją aktualnie. Ale czy zmiana produkcji jest łatwa? W tym podcaście z naszymi gośćmi rozmawiamy o zupełnie innych obszarach związanych z etykietami i opakowaniami. To między innymi przykłady wpadek produkcyjnych i tego, co nas konsumentów najbardziej drażni, kiedy wchodzimy do sklepu i próbujemy kupić coś, co po prostu potrzebujemy.
Ilość kolorów, wielkość czcionki… coraz trudnej jest odnaleźć informację o tym, kto wyprodukował, kiedy i czy termin ważności jeszcze nie minął. Też tak macie? To oczywiście skrajne przypadki, ale kiedy wysłuchacie rozmowy, być może zauważycie z jakimi wyzwaniami spotykamy się na co dzień realizując zakupy jako konsumenci oraz z jakimi wyzwaniami muszą mierzyć się producenci etykiet i opakowań (drukarnie) chcąc spełnić niby oczywiste potrzeby zamawiającego.
Naszymi gośćmi w tej rozmowie są: Aleksandra Czarniecka i Renata Kuczyńska-Marczak z drukarni Etidruk Etykiety.pl oraz Piotr Lis z 3M. Zapraszamy do wysłuchania podcastu.
71. Różne oblicza marketingu… ale jakie?
2023-01-26 14:45:00
Można przypuszczać z dużą dozą prawdopodobieństwa, że i Wy posiadacie swoje profile na portalach społecznościowych, próbujecie się komunikować ze swoimi koleżankami, kolegami i klientami wykorzystując wszystko to, co umożliwia Internet. Ba, nawet w naszym domowym zaciszu… komunikacja z wykorzystaniem nowych mediów zdaje egzamin. Tylko czy na pewno? Chodzi o to, że przecież związani jesteśmy zawodowo z branżą poligraficzną i szelest papieru, zapach farby… emocje towarzyszące dotykowi papieru, jego powierzchni, uszlachetnienia… są po prostu bezcenne. Czy umiemy z nich korzystać? Co znaczy nowoczesny marketing? Jak łączyć różne modele i czy jest to konieczne? A może skupić się tylko na jednym działaniu? To tylko niektóre z tematów poruszanych z Wojciechem Mataczyńskim z firmy Heidelberg Polska, który zawodowo i z pasji interesuje się i zajmuje marketingiem. Czy chcecie poznać model… sukcesu? Zapraszamy do wysłuchania kolejnego wydania NIEZBĘDNIKA POLIGRAFA.
Można przypuszczać z dużą dozą prawdopodobieństwa, że i Wy posiadacie swoje profile na portalach społecznościowych, próbujecie się komunikować ze swoimi koleżankami, kolegami i klientami wykorzystując wszystko to, co umożliwia Internet. Ba, nawet w naszym domowym zaciszu… komunikacja z wykorzystaniem nowych mediów zdaje egzamin. Tylko czy na pewno? Chodzi o to, że przecież związani jesteśmy zawodowo z branżą poligraficzną i szelest papieru, zapach farby… emocje towarzyszące dotykowi papieru, jego powierzchni, uszlachetnienia… są po prostu bezcenne.
Czy umiemy z nich korzystać? Co znaczy nowoczesny marketing? Jak łączyć różne modele i czy jest to konieczne? A może skupić się tylko na jednym działaniu? To tylko niektóre z tematów poruszanych z Wojciechem Mataczyńskim z firmy Heidelberg Polska, który zawodowo i z pasji interesuje się i zajmuje marketingiem. Czy chcecie poznać model… sukcesu?
Zapraszamy do wysłuchania kolejnego wydania NIEZBĘDNIKA POLIGRAFA.
70. Rozszyfrujmy co nieco… z opakowania
2023-01-19 14:45:00
Tak, ten temat nie schodzi z miejsca pierwszego w całej branży poligraficznej, a właściwie rzecz ujmując opakowaniowej. Chodzi oczywiście o "ekologię”, utylizację, obieg zamknięty i generalnie opakowania… okiem konsumenta. Czy jest to interesujące? Naszym zdaniem szalenie zagmatwane. Ale, może warto dowiedzieć się, co oznaczają poszczególne symbole na opakowaniu, zanim włożymy je do koszyka w sklepie i czy my posiadamy jakikolwiek wpływ na ochronę środowiska? Między innymi o takich tematach rozmawiamy z Edytą Rutkowską i Małgorzatą Szymczukiewicz z firmy KB Folie, producenta opakowań giętkich. Nasza rozmowa jedynie jest wstępem do niezwykle ciekawego tematu, który pojawi się w jednym z kolejnych wydań podcastu NIEZBĘDNIK POLIGRAFA. Przy okazji po raz pierwszy, słuchając tego podcastu możecie w środku usłyszeć zapowiedź kolejnego.
Tak, ten temat nie schodzi z miejsca pierwszego w całej branży poligraficznej, a właściwie rzecz ujmując opakowaniowej. Chodzi oczywiście o "ekologię”, utylizację, obieg zamknięty i generalnie opakowania… okiem konsumenta. Czy jest to interesujące? Naszym zdaniem szalenie zagmatwane. Ale, może warto dowiedzieć się, co oznaczają poszczególne symbole na opakowaniu, zanim włożymy je do koszyka w sklepie i czy my posiadamy jakikolwiek wpływ na ochronę środowiska? Między innymi o takich tematach rozmawiamy z Edytą Rutkowską i Małgorzatą Szymczukiewicz z firmy KB Folie, producenta opakowań giętkich.
Nasza rozmowa jedynie jest wstępem do niezwykle ciekawego tematu, który pojawi się w jednym z kolejnych wydań podcastu NIEZBĘDNIK POLIGRAFA. Przy okazji po raz pierwszy, słuchając tego podcastu możecie w środku usłyszeć zapowiedź kolejnego.
69. Reklamacja w drukarni to porażka czy sukces?
2022-12-22 14:45:00
Zapraszamy do wysłuchania podcastu, którego głównym tematem są reklamacje. Próbowaliśmy na ten temat rozmawiać z wieloma drukarniami i właścicielami, ale tylko jedna osoba podjęła rękawicę tego wyzwania i trzeba przyznać, że zrobiła na nas ogromnie pozytywne wrażenie. Naszym gościem jest Karolina Miller-Czech , która prowadzi drukarnię KRM Druk. By przygotować się do tego podcastu, Karolina przejrzała dokładnie wszystkie produkcje realizowane w ostatnich miesiącach przygotowując sobie dane związane z reklamacjami. Najciekawsze, że największą ilość reklamacji w miesiącu wyniosła aż 2%. Można się spierać, czy to dużo czy mało, ale najważniejsze by wyciągnąć z tego wnioski. To reklamacja jest zbawieniem dla drukarni, czy pogrążeniem? A może po prostu jest to jeden z wielu puzzli, o którym warto pamiętać. Bo wcale nie chodzi o reklamację, tylko o to, czy klient z tej reklamacji powróci z jeszcze większymi zamówieniami. Czy empatia jest w takich chwilach potrzebna? Co powoduje, że z reklamacji można być po prostu zadowolonym? Jak reklamacja wpływa na pracowników w drukarni? Czy reklamacja uruchamia proces poszukiwania winnego i ukarania go? Między innymi o takich tematach rozmawiamy z Karoliną Miller-Czech . Swoją drogą, okazuje się, że można prowadzić drukarnię nie będąc poligrafem. Jak? No… właśnie tak!
Zapraszamy do wysłuchania podcastu, którego głównym tematem są reklamacje. Próbowaliśmy na ten temat rozmawiać z wieloma drukarniami i właścicielami, ale tylko jedna osoba podjęła rękawicę tego wyzwania i trzeba przyznać, że zrobiła na nas ogromnie pozytywne wrażenie. Naszym gościem jest Karolina Miller-Czech, która prowadzi drukarnię KRM Druk.
By przygotować się do tego podcastu, Karolina przejrzała dokładnie wszystkie produkcje realizowane w ostatnich miesiącach przygotowując sobie dane związane z reklamacjami. Najciekawsze, że największą ilość reklamacji w miesiącu wyniosła aż 2%. Można się spierać, czy to dużo czy mało, ale najważniejsze by wyciągnąć z tego wnioski.
To reklamacja jest zbawieniem dla drukarni, czy pogrążeniem? A może po prostu jest to jeden z wielu puzzli, o którym warto pamiętać. Bo wcale nie chodzi o reklamację, tylko o to, czy klient z tej reklamacji powróci z jeszcze większymi zamówieniami. Czy empatia jest w takich chwilach potrzebna? Co powoduje, że z reklamacji można być po prostu zadowolonym? Jak reklamacja wpływa na pracowników w drukarni? Czy reklamacja uruchamia proces poszukiwania winnego i ukarania go?
Między innymi o takich tematach rozmawiamy z Karoliną Miller-Czech. Swoją drogą, okazuje się, że można prowadzić drukarnię nie będąc poligrafem. Jak? No… właśnie tak!