JAKOŚĆ nie jakoś
Inspiruję do budowania JAKOŚCI w życiu, w relacjach, biznesie, pracy i w podróży. Jako brainolożka oraz ekspertka branży turystycznej i hotelarstwa, dzielę się z Tobą moim bogatym doświadczeniem oraz wiedzą. Powiem Ci jak zamienić bylejakość na MAX JAKOŚĆ.
Zapraszam Cię już dziś do mojego podkastu.
JnJ 012: Kolory Luksusu: Jak różne typy osobowości postrzegają luksus w hotelu.
2023-06-20 05:00:00
Czy zastanawiałeś się, jak dostosować swoje usługi hotelowe do różnych typów klientów? W tym odcinku omawiam, jak różne typy osobowości klasyfikowane wg. specyficznych cech mózgu, reagują na luksusowe doświadczenia hotelowe. Dowiedz się, jak impulsywny "czerwony mózg" reaguje na stymulację zmysłów, jak analityczny "niebieski mózg" ceni racjonalizację i technologię, a socjalny "zielony mózg" ceni relacje i poczucie bezpieczeństwa. Dzięki wiedzy, którą zdobędziesz z tego odcinka będziesz wiedział/a jak dopasować swoją ofertę, aby lepiej spełnić oczekiwania gości i zapewnić im niezapomniane doświadczenia. Nie czekaj, posłuchaj najnowszego odcinka podcastu "Jakość, nie jakość" już teraz!
W tym odcinku:
(01:26) Dawniejsze podejście do klasyfikacji osobowości.
(04:01) Czerwony mózg czyli odbieranie luksusu przez stymulację zmysłów. Co przyciągnie, przekona takiego gościa?
(09:45) Coś za…co? Czyli o tym jak “niebieski mózg” analizuje wysoką cenę. Czym można przekonać ten typ osobowości?
(12:56) Czy przyjazna atmosfera może być luksusem? O tym co jest ważne dla osobowości kierowanej “zielonym mózgiem” i jak zdobyć jej zaufanie.
(16:47) Czy da się stworzyć ofertę, która pasuje wszystkim?
Czy zastanawiałeś się, jak dostosować swoje usługi hotelowe do różnych typów klientów? W tym odcinku omawiam, jak różne typy osobowości klasyfikowane wg. specyficznych cech mózgu, reagują na luksusowe doświadczenia hotelowe. Dowiedz się, jak impulsywny "czerwony mózg" reaguje na stymulację zmysłów, jak analityczny "niebieski mózg" ceni racjonalizację i technologię, a socjalny "zielony mózg" ceni relacje i poczucie bezpieczeństwa. Dzięki wiedzy, którą zdobędziesz z tego odcinka będziesz wiedział/a jak dopasować swoją ofertę, aby lepiej spełnić oczekiwania gości i zapewnić im niezapomniane doświadczenia. Nie czekaj, posłuchaj najnowszego odcinka podcastu "Jakość, nie jakość" już teraz!
W tym odcinku:
(01:26) Dawniejsze podejście do klasyfikacji osobowości.
(04:01) Czerwony mózg czyli odbieranie luksusu przez stymulację zmysłów. Co przyciągnie, przekona takiego gościa?
(09:45) Coś za…co? Czyli o tym jak “niebieski mózg” analizuje wysoką cenę. Czym można przekonać ten typ osobowości?
(12:56) Czy przyjazna atmosfera może być luksusem? O tym co jest ważne dla osobowości kierowanej “zielonym mózgiem” i jak zdobyć jej zaufanie.
(16:47) Czy da się stworzyć ofertę, która pasuje wszystkim?
JnJ 011: Empatia i samoświadomość: klucze do lepszego życia. Rozmowa z Anną Urbańską.
2023-06-06 05:00:00
W tym odcinku zanurz się razem ze mną i Anną Urbańską - Master Trenerką STRUCTOGRAMU®, w głęboką rozmowę na temat samoświadomości, empatii i znalezienia prawdziwego sukcesu w życiu. Omawiamy również, jak ważne jest zrozumienie siebie i bycie autentycznym w komunikacji z innymi. Ten odcinek jest pełen mądrych rad i inspirujących historii, które pomogą Ci lepiej zrozumieć zarówno siebie jak i innych. Nie przegap go, subskrybuj nasz kanał i dołącz do naszej społeczności, aby być na bieżąco!
W tym odcinku:
(00:59) Kim jest Ania Urbańska i co oznacza dla niej kolor zielony? Czym jest Rewolucja Empatii?
(04:25) O raporcie Młode Głowy, problemie niskiej samooceny wśród młodzieży i… miękkim szlafroku.
(09:23) Znaczenie samoświadomości i zrozumienia siebie samego dla lepszego życia. Czy systemowe podejście rzeczywiście buduje wartościowe relacje?
(15:33) Metody zarządzania emocjami i praktyki, które pomagają utrzymać dobre samopoczucie.
(19:15) Dlaczego bycie empatycznym wobec innych zaczyna się od empatii wobec siebie, oraz o tym, jak ważne jest zwracanie uwagi na zmiany w relacjach z innymi.
(22:55) O tym jak komunikować się w empatii i czego unikać, co samoświadomość ma wspólnego z empatią.
Link do raportu Młode Głowy: https://bit.ly/43mO7sx
W tym odcinku zanurz się razem ze mną i Anną Urbańską - Master Trenerką STRUCTOGRAMU®, w głęboką rozmowę na temat samoświadomości, empatii i znalezienia prawdziwego sukcesu w życiu. Omawiamy również, jak ważne jest zrozumienie siebie i bycie autentycznym w komunikacji z innymi. Ten odcinek jest pełen mądrych rad i inspirujących historii, które pomogą Ci lepiej zrozumieć zarówno siebie jak i innych. Nie przegap go, subskrybuj nasz kanał i dołącz do naszej społeczności, aby być na bieżąco!
W tym odcinku:
(00:59) Kim jest Ania Urbańska i co oznacza dla niej kolor zielony? Czym jest Rewolucja Empatii?
(04:25) O raporcie Młode Głowy, problemie niskiej samooceny wśród młodzieży i… miękkim szlafroku.
(09:23) Znaczenie samoświadomości i zrozumienia siebie samego dla lepszego życia. Czy systemowe podejście rzeczywiście buduje wartościowe relacje?
(15:33) Metody zarządzania emocjami i praktyki, które pomagają utrzymać dobre samopoczucie.
(19:15) Dlaczego bycie empatycznym wobec innych zaczyna się od empatii wobec siebie, oraz o tym, jak ważne jest zwracanie uwagi na zmiany w relacjach z innymi.
(22:55) O tym jak komunikować się w empatii i czego unikać, co samoświadomość ma wspólnego z empatią.
Link do raportu Młode Głowy: https://bit.ly/43mO7sx
JnJ 010: Odblokuj moc uśmiechu w gościnności.
2023-05-23 05:00:00
Chcesz poznać sekretny składnik, który sprawia, że gościnność jest wyjątkowa? To proste: UŚMIECH! Szczery ma moc przekształcenia udanego pobytu w niezapomniany i naprawia wrażenie po drobnych błędach. O tym dlaczego UŚMIECH robi na gościach takie wrażenie i dlaczego trzeba traktować go jako ważną kompetencję w hotelarstwie - dowiesz się z tego odcinka. Zapraszam do słuchania
Chcesz poznać sekretny składnik, który sprawia, że gościnność jest wyjątkowa? To proste: UŚMIECH! Szczery ma moc przekształcenia udanego pobytu w niezapomniany i naprawia wrażenie po drobnych błędach. O tym dlaczego UŚMIECH robi na gościach takie wrażenie i dlaczego trzeba traktować go jako ważną kompetencję w hotelarstwie - dowiesz się z tego odcinka. Zapraszam do słuchania
JnJ 009: Historia osobista.
2023-05-16 05:00:00
Chcę opowiedzieć Ci o tym, co powiedział mój tata, zanim na zawsze odszedł.. i jak to zmieniło moje życie, oraz postrzeganie świata. Te słowa powinien usłyszeć każdy, kto chce być szczęśliwy.
W tym odcinku:
(00:34) Nowy etap: życie zaczyna się po 40-tce?
(03:25) Podróże są metaforą życia.
(05:59) Marzenie mojego taty.
(10:41) Podróż w głąb siebie.
Chcę opowiedzieć Ci o tym, co powiedział mój tata, zanim na zawsze odszedł.. i jak to zmieniło moje życie, oraz postrzeganie świata. Te słowa powinien usłyszeć każdy, kto chce być szczęśliwy.
W tym odcinku:
(00:34) Nowy etap: życie zaczyna się po 40-tce?
(03:25) Podróże są metaforą życia.
(05:59) Marzenie mojego taty.
(10:41) Podróż w głąb siebie.
JnJ 008: Czy warto i o czym rozmawiać z agentem turystycznym?
2023-05-09 01:00:00
W tym odcinku podcastu mówię o tym, czy nadal warto rozmawiać z agentem turystycznym przy planowaniu podróży. I jeśli tak, to o czym konkretnie rozmawiać i na co zwrócić uwagę by zweryfikować jego/jej umiejętności i wiedzę. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym podróżnikiem, czy planujesz swoją pierwszą dużą podróż, ten odcinek dostarczy cennych informacji na temat efektywnej współpracy z biurem podróży.
W tym odcinku:
(01:12) Jak kiedyś wyglądało przygotowanie oferty turystycznej a jak jest teraz?
(02:39) Czy doradca podróży jest jeszcze potrzebny?
(03:54) Jakie pytania warto sobie zadać?
(11:44) Czemu agenci turystyczni nie zawsze polecają to, co jest najlepsze? Na co zwrócić uwagę?
W tym odcinku podcastu mówię o tym, czy nadal warto rozmawiać z agentem turystycznym przy planowaniu podróży. I jeśli tak, to o czym konkretnie rozmawiać i na co zwrócić uwagę by zweryfikować jego/jej umiejętności i wiedzę. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym podróżnikiem, czy planujesz swoją pierwszą dużą podróż, ten odcinek dostarczy cennych informacji na temat efektywnej współpracy z biurem podróży.
W tym odcinku:
(01:12) Jak kiedyś wyglądało przygotowanie oferty turystycznej a jak jest teraz?
(02:39) Czy doradca podróży jest jeszcze potrzebny?
(03:54) Jakie pytania warto sobie zadać?
(11:44) Czemu agenci turystyczni nie zawsze polecają to, co jest najlepsze? Na co zwrócić uwagę?
JnJ 007: JAKOŚĆ Twojej podróży.
2023-05-02 09:25:56
W tym odcinku zagłębiam się w świat wypoczynku
W tym odcinku zagłębiam się w świat wypoczynku
JnJ 006: Jakiś MENEDŻER
2023-04-25 04:00:00
Zastanawiałaś/eś się kiedyś, co odróżnia menedżera od lidera? Chociaż w niektórych sytuacjach terminy te mogą być używane zamiennie, w rzeczywistości różnią się one rolami, obowiązkami i podejściem do pracy. W tym odcinku zbadam niuanse między tymi dwoma stanowiskami. Omówię też, dlaczego zrozumienie różnic jest niezbędne dla każdego, kto chce odnieść sukces w roli lidera. Zapraszam do odsłuchania :)
W tym odcinku:
(00:27) Kim właściwie jest manager i czym różni się od lidera?
(02:54) Czy każdy, kto dobrze wykonuje swoją pracę będzie odpowiednim liderem?
(09:12) O kelnerce, która kochała swoją pracę, czyli po czym poznasz dobrego lidera.
(14:28) Jak zmierzyć JAKOŚĆ pracy lidera?
(17:48) Revolution of empathy (rewolucja empatii), czyli dlaczego dobry lider w firmie jest aż tak ważny?
Zastanawiałaś/eś się kiedyś, co odróżnia menedżera od lidera? Chociaż w niektórych sytuacjach terminy te mogą być używane zamiennie, w rzeczywistości różnią się one rolami, obowiązkami i podejściem do pracy. W tym odcinku zbadam niuanse między tymi dwoma stanowiskami. Omówię też, dlaczego zrozumienie różnic jest niezbędne dla każdego, kto chce odnieść sukces w roli lidera. Zapraszam do odsłuchania :)
W tym odcinku:
(00:27) Kim właściwie jest manager i czym różni się od lidera?
(02:54) Czy każdy, kto dobrze wykonuje swoją pracę będzie odpowiednim liderem?
(09:12) O kelnerce, która kochała swoją pracę, czyli po czym poznasz dobrego lidera.
(14:28) Jak zmierzyć JAKOŚĆ pracy lidera?
(17:48) Revolution of empathy (rewolucja empatii), czyli dlaczego dobry lider w firmie jest aż tak ważny?
JnJ 005: Komunikacja z millenialsami w firmie – przełamywanie barier i budowanie mostów.
2023-04-18 05:00:00
Wszyscy wiemy, że skuteczna komunikacja jest kluczem do zbudowania odnoszącego sukcesy zespołu, ale komunikacja z millenialsami może czasem stanowić wyzwanie. Przy różnych stylach i preferencjach komunikacyjnych ważne jest, aby zrozumieć, co wyróżnia to pokolenie i jak dostosować podejście komunikacyjne do ich potrzeb. Ale nie bój się — mając odpowiedni sposób myślenia i narzędzia, możesz nauczyć się skuteczniej komunikować się także z tymi pracownikami i dzięki temu zbudować silniejszy, produktywniejszy zespół. Jeśli więc jesteś gotowa/y, aby poprawić swoje umiejętności i zbudować bardziej efektywny zespół, koniecznie posłuchaj!
Czego więc można się spodziewać po tym odcinku?
(02:11) Kim są millenialsi (tzw.pokolenie Y)?
(05:06) Główne pragnienia millenialsów i różnice między pokoleniem X i Y.
(09:53) Dlaczego nie lubi się millenialsów?
(12:42) Czym jest firma dla millenialsów i czemu sprawdza się podejście partenthood?
(15:04) Różnice w pojmowaniu szacunku i co z tego wynika w firmie.
(17:02) 3 filary, które pokolenie Y ceni w firmie najbardziej.
(19:05) Dlaczego “twarda ręka” się nie sprawdza?
(20:55) Co koniecznie wziąć pod uwagę gdy masz w załodze millenialsów?
Wszyscy wiemy, że skuteczna komunikacja jest kluczem do zbudowania odnoszącego sukcesy zespołu, ale komunikacja z millenialsami może czasem stanowić wyzwanie. Przy różnych stylach i preferencjach komunikacyjnych ważne jest, aby zrozumieć, co wyróżnia to pokolenie i jak dostosować podejście komunikacyjne do ich potrzeb. Ale nie bój się — mając odpowiedni sposób myślenia i narzędzia, możesz nauczyć się skuteczniej komunikować się także z tymi pracownikami i dzięki temu zbudować silniejszy, produktywniejszy zespół. Jeśli więc jesteś gotowa/y, aby poprawić swoje umiejętności i zbudować bardziej efektywny zespół, koniecznie posłuchaj!
Czego więc można się spodziewać po tym odcinku?
(02:11) Kim są millenialsi (tzw.pokolenie Y)?
(05:06) Główne pragnienia millenialsów i różnice między pokoleniem X i Y.
(09:53) Dlaczego nie lubi się millenialsów?
(12:42) Czym jest firma dla millenialsów i czemu sprawdza się podejście partenthood?
(15:04) Różnice w pojmowaniu szacunku i co z tego wynika w firmie.
(17:02) 3 filary, które pokolenie Y ceni w firmie najbardziej.
(19:05) Dlaczego “twarda ręka” się nie sprawdza?
(20:55) Co koniecznie wziąć pod uwagę gdy masz w załodze millenialsów?
JnJ 004: Jakość życia nastolatka.
2023-04-11 06:00:00
Nastolatek przechodzi wiele przemian, zarówno fizycznych, jak i emocjonalnych, które są wywoływane przez rozwijający się mózg. Często pojawiają się w tym czasie pytania dotyczące sensu życia. Jeśli chcesz wiedzieć jak pomóc swemu dziecku na tym etapie oraz czego unikać, zapraszam do słuchania.
W tym odcinku:
(01:26) Na czym polegają rewolucje neuronalne w wieku nastoletnim i jak to się ma do zachowania?
(03:57) Komunikacja z nastolatkiem.
(08:19) Z czym nasze dzieci mają do czynienia z naszej strony?
(12:27) Jak poprawić jakość komunikacji z nastolatkiem?
(20:17) Poszukiwanie sensu przez młodych a szczęśliwe życie dorosłego.
(23:30) List młodej dziewczyny
Nastolatek przechodzi wiele przemian, zarówno fizycznych, jak i emocjonalnych, które są wywoływane przez rozwijający się mózg. Często pojawiają się w tym czasie pytania dotyczące sensu życia. Jeśli chcesz wiedzieć jak pomóc swemu dziecku na tym etapie oraz czego unikać, zapraszam do słuchania.
W tym odcinku:
(01:26) Na czym polegają rewolucje neuronalne w wieku nastoletnim i jak to się ma do zachowania?
(03:57) Komunikacja z nastolatkiem.
(08:19) Z czym nasze dzieci mają do czynienia z naszej strony?
(12:27) Jak poprawić jakość komunikacji z nastolatkiem?
(20:17) Poszukiwanie sensu przez młodych a szczęśliwe życie dorosłego.
(23:30) List młodej dziewczyny
JnJ 003: Czym właściwie jest Dobrostan?
2023-04-04 06:00:00
Pojęcie “dobrostanu” bywa rozumiane nieco opacznie. Dlatego w tym krótkim odcinku wyjaśniam skąd się wzięło i jak transformowało, byś używał/a go godnie i zgodnie z właściwym znaczeniem ;)
W tym odcinku:
(1:40) Skąd się wzięło pojęcie dobrostanu?
(6:30) Co “wellness” ma z tym wspólnego?
(10:47) JAKOŚĆ życia i samopomoc.
(15:21) Dlaczego dobrostan rozstał się z wellnesem?
(17:24) Nowy związek: dobrostan i wellbeing.
Pojęcie “dobrostanu” bywa rozumiane nieco opacznie. Dlatego w tym krótkim odcinku wyjaśniam skąd się wzięło i jak transformowało, byś używał/a go godnie i zgodnie z właściwym znaczeniem ;)
W tym odcinku:
(1:40) Skąd się wzięło pojęcie dobrostanu?
(6:30) Co “wellness” ma z tym wspólnego?
(10:47) JAKOŚĆ życia i samopomoc.
(15:21) Dlaczego dobrostan rozstał się z wellnesem?
(17:24) Nowy związek: dobrostan i wellbeing.