Creative Sparks by Fuse Collective

Fuse Collective zagląda do środka innych agencji w poszukiwaniu wiedzy oraz inspiracji. Znajdziesz tu wywiady z ciekawymi ludźmi ze świata agencji kreatywnych, marketingowych i strategicznych. Rozmawiamy o doświadczeniach związanych z prowadzeniem i rozwojem biznesu.
016 Sygnały ostrzegawcze przed kłopotliwymi klientami.
2021-12-07 21:00:00
Opowiadam o tym jak wyłapuję sygnały ostrzegawcze, które pomagają uchronić się przed współpracą z kłopotliwymi klientami oraz jakie mogę być konsekwencje ich zignorowania.
Sygnały ostrzegawcze:
- Skupienie wyłącznie na kosztach projektu.
- Próba obniżenia wartości naszej pracy w trakcie negocjacji ceny.
- Obietnica pracy w przyszłości jako taktyka negocjacji.
- Agresywna negocjacja ceny.
- Brak akceptacji dla naszego procesu.
- Nierealistyczne oczekiwania odnośnie terminu realizacji.
- Brak dostępu do osób decyzyjnych.
- Brak celu w działaniu.
- Rozmyty proces decyzyjny.
- Wcześniejsze próby realizacji zakończone porażką.
- Brak chęci do rozmowy i zaangażowania w proces.
- Traktowanie agencji jako ręce do pracy.
- Nieufność.
Linki
- Notatki do odcinka
- Creative Sparks - blog i newsletter
- Fuse Collective - strona, fb
015 Praktyczne aspekty prowadzenia agencji w formie spółki z o.o. i konsekwencje nowego ładu.
2021-11-23 21:00:00
Opowiadam o praktycznych aspektach prowadzenia agencji w formie spółki z o.o. oraz o różnicach w porównaniu do działalności gospodarczej.
Timeline i tematyka odcinka:
- 1:30 - jaki status mają pieniądze spółki i jak się z nią rozliczać
- 6:40 - jak się rozliczam z własną spółką
- 11:05 - składki ZUS
- 12:00 - księgowość
- 14:54 - reprezentacja spółki
- 16:21 - odpowiedzialność za długi
- 17:32 - kapitał zakładowy
- 18:52 - cykliczne formalności
- 20:32 - jak wyglądało zakładanie naszej spółki
- 27:18 - szablony dokumentów spółki
Linki
- Notatki do odcinka
- Creative Sparks - blog i newsletter
- Fuse Collective - strona, fb
014 Jak profil idealnego klienta ułatwił mi selekcję i filtrowanie nieodpowiednich klientów
2021-07-11 16:00:00
W odcinku opowiadam jak podchodzę do selekcji klientów używając profilu idealnego klienta oraz czterech grup kryteriów filtrowania.
Timeline odcinka i kryteria selekcji:
Kryteria dotyczące kontekstu biznesowego klienta
- 01:42 wskaźniki biznesowe klienta (przychody i zyski, rozmiar firmy, skala ale też obszar działania)
- 2:48 struktura firmy, jej wewnętrzne kompetencje i sposób podejmowania decyzji
- 4:35 model biznesowy i branża
- 7:35 etap rozwoju biznesu klienta
Kryteria dotyczące projektu oraz problemu, który klient chce rozwiązać
- 8:36 skala, waga i złożoność problemu
- 10:14 rodzaj projektu i jego kompleksowość
- 12:06 szerszy kontekst rozwiązywanego problemu
- 12:45 założony przez klienta czas realizacji
Kryteria dotyczące wartości projektu i klienta dla agencji
- 13:20 potencjał na dłuższą współpracę oraz większą wartość całkowitą z klienta
- 13:46 warunki biznesowe realizacji oraz marżowość
- 14:26 ryzyko biznesowe agencji związane z zaangażowaniem się w projekt
- 14:44 wartość projektu w portfolio, oraz jako narzędzie w budowaniu zespołu i marki agencji
- 15:27 wartość potencjalnych poleceń
- 16:07 ocena szans na zdobycie projektu
- 17:16 proces selekcji w praktyce
Linki
- Notatki do odcinka
- Creative Sparks - blog i newsletter
- Fuse Collective - strona, fb
013 STGU CatchUp - Jak budować biznes kreatywny i jak nim zarządzać.
2021-06-14 09:00:00
W ramach cyklu STGU CatchUp Tomasz Maciąg rozmawia z Leną Pianowską o doświadczeniach z budowania i zarządzania agencją brandingową Fuse Collective.
Timeline i tematyka rozmowy:
- 02:58 - profil agencji Fuse Collective
- 4:26 - młodzieńczy optymizm a prowadzenie firmy
- 10:12 - szczere rozmowy ze wspólnikami o przyszłości
- 12:38 - kiedy zabrać się za budowanie procesów i od których zacząć
- 17:23 - jak nie być zakładnikiem swojej firmy
- 19:28 - czy projektanci kontaktują się z klientami i czy to ich nie rozprasza
- 20:20 - jak projektanci reagują na wdrażanie procesów
- 23:21 - dlaczego nie wysyłamy do klienta briefu do wypełnienia
- 25:22 - czy klienci chcą się umawiać na rozmowy telefoniczne i wideo
- 27:33 - o wyborze modelu biznesowego agencji
- 33:42 - wybór formy prawnej i dlaczego zdecydowaliśmy się na spółkę z o.o.
- 37:16 - o finansach, marży i zarabianiu na agencji
- 42:32 - jak wyglądają stali klienci agencji brandingowej
- 47:13 - outsourcing usług spoza kompetencji agencji
- 48:07 - jak zacząć zarabiać jako freelancer
- 51:13 - radzenie sobie z nierentownymi projektami
- 55:56 - o content marketingu, zdobywaniu nagród i budowaniu świadomości w branży
- 1:01:54 - wybór pozycjonowania agencji i dlaczego poszliśmy w stronę agencji strategicznej
- 1:02:48 - budowanie kompetencji badawczych wewnątrz agencji
- 1:06:19 - zdobywanie poleceń i wykorzystywanie testimoniali
- 1:08:02 - wskazówki do szybszej budowy i rozwoju agencji
Linki
- Notatki do odcinka
- STGU - strona, facebook
- Monday - aplikacja do zarządzania projektami i biznesem
- Przestańmy briefować, zacznijmy rozmawiać (artykuł)
- Bez content marketingu zostalibyśmy bez klientów. Droga od zera do ponad dwustu zapytań rocznie. (podcast)
- Creative Sparks - blog i newsletter
- Fuse Collective - strona, fb
012 Na tropie większych zysków i nierentownych projektów. O śledzeniu czasu pracy w agencji.
2021-05-16 18:00:00
W odcinku opowiedziałem jakie wnioski nasuwają mi się po trzech latach od wdrożenia śledzenia czasu oraz jak to działa u nas od praktycznej strony.
Timeline i tematyka odcinka:
- 00:39 - dlaczego byłem przeciwnikiem śledzenia czasu pracy oraz jakie miałem obawy przed jego wdrożeniem
- 1:30 - jak zacząłem testowanie śledzenia czasu na sobie
- 3:16 - jak teraz myślę o śledzeniu czasu pracy i dlaczego chciałem je wdrożyć dla całego zespołu
- 6:02 - co mi dają dane ze śledzenia czasu jako właścicielowi firmy
- 8:27 - jak dane ze śledzenia czasu przełożyły się na lepszą świadomość zespołu
- 10:16 - jaką wartość dla klienta ma śledzenie czasu
- 10:54 - optymalizacja różnych etapów procesu twórczego na podstawie czasu pracy
- 14:30 - lepsza świadomość ile czasu przeznaczamy na komunikację z klientem
- 15:36 - zmiana podejścia do estymacji i wycen
- 18:06 - jak w praktyce wygląda u nas śledzenie czasu pracy
Linki
- Notatki do odcinka
- Jak obliczyć bazową stawkę godzinową (+arkusz do kalkulacji)
- Creative Sparks - blog i newsletter
- Fuse Collective - strona, fb
011 Bez content marketingu nasza agencja zostałaby bez klientów. Droga od zera do ponad dwustu zapytań rocznie.
2021-04-25 10:00:00
W odcinku dzielę się przemyśleniami, doświadczeniami i efektami ponad pięcioletniej pracy nad content marketingiem.
Timeline i tematyka odcinka:
- 00:26 - dlaczego zacząłem używać content marketingu do zdobywania klientów
- 02:15 - aktualne statystyki nowych zapytań oraz efekty działań marketingowych
- 06:37 - używanie treści gdy klient jeszcze nie wie, że potrzebuje pomocy agencji
- 08:50 - używanie treści do edukacji klienta oraz budowania pozycji eksperta w swojej specjalizacji
- 10:51 - używanie treści i reklam do zwiększania widoczności agencji gdy klient zaczyna szukać agencji
- 13:54 - budowanie zaufania gdy klient nas nie zna
- 15:06 - od czego zacząłem pracę nad content marketingiem
- 16:40 - jak wybierałem tematykę poradników dla klienta
- 18:38 - ważne decyzje w kontekście wyboru taktyk i narzędzi content marketingu
- 19:38 - jak długo czekaliśmy na efekty działań
- 20:27 - dlaczego nasze stare projekty pomogły się lepiej pozycjonować w Google
- 21:14 - o ilości oraz regularności tworzenia treści
Pracuję nad przewodnikiem dla kreatywnych po content marketingu, SEO i reklamie Google.
Zapisz się na powiadomienie gdy będzie gotowy
Linki
- Notatki do odcinka
- O błędach młodości i problemach dojrzałości - artykuł o naszej historii i kryzysie w biznesie
- The Beginner's Guide to SEO - od tego poradnika zacząłem naukę SEO
- Narzędzia SEO: link explorer, ahrefs
- Creative Sparks - blog i newsletter
- Fuse Collective - strona, facebook
010 Za co płacą klienci? O szukaniu wartości naszej pracy w rozmowie z klientem.
2021-04-05 12:00:00
Tematyka odcinka:
- 2:45 - dlaczego szukanie wartości było ważne w rozwoju agencji
- 3:12 - obszary w których klienci mogą widzieć wartość z naszej pracy
- 5:20 - jak szukanie wartości zmieniło relacje z klientem
- 6:44 - jak podchodzę do szukania wartości w rozmowie z klientem
- 8:24 - zrozumienie impulsów klienta do działania
- 12:59 - poznanie kontekstu biznesowego klienta, projektu oraz ścieżki decyzyjnej
- 14:29 - odkrywanie celów projektu oraz tego co się stanie jeśli je zrealizujemy
- 20:02 - poznawanie wyzwań i potencjalnych blokerów projektu
- 21:32 - czego się nauczyłem o prowadzeniu rozmów odkrywających wartość
Linki
- Notatki do odcinka z bonusem do pobrania w postaci listy pytań pomagających odkryć wartość projektu dla klienta.
- Creative Sparks - blog i newsletter, Facebook
- Fuse Collective - strona, Facebook
009 Artur Jabłoński (Digitalk) o transformacji z freelancera do właściciela zdalnej agencji marketingowej
2021-02-28 17:00:00
Wywiad z Arturem Jabłońskim o transformacji z freelancera do właściciela agencji Digitalk, która od początku swojej historii działa zdalnie.
Timeline i tematyka rozmowy:
- 1:43 - o agencji Digitalk
- 5:32 - o klientach agencji
- 7:55 - poboczne projekty i biznesy Artura
- 11:56 - zatrudnienie pierwszego pracownika
- 16:24 - oddawanie odpowiedzialności zespołowi
- 18:48 - mityczna bariera pracowników wobec szefa
- 20:37 - rozwój zakresu usług i kompetencji agencji
- 23:25 - struktura firmy i podział odpowiedzialności
- 27:29 - procesy sprzedażowy i rola sprzedawcy
- 30:45 - o modelu komunikacji z klientami
- 33:15 - rola i odpowiedzialność team leaderów
- 34:44 - codzienny workflow agencji
- 37:50 - organizacja czasu pracy Artura
- 39:33 - rytuały w pracy zdalnej firmy
- 43:43 - komunikacja i czucie rytmu zdalnego zespołu
- 48:39 - podejście do rozmów 1:1
- 50:55 - rekrutacja i budowanie zdalnego zespołu
- 54:31 - wprowadzanie nowych pracowników do firmy
- 58:16 - dbanie o zespół i jego rozwój
- 1:03:42 - o skalowaniu agencji marketingowych
- 1:06:12 - podejście Artura do planowania rozwoju
- 1:09:40 - plany rozwoju Agencji
- 1:10:52 - główne wyzwania w rozwoju
- 1:13:05 - zmiana roli Artura w trakcie dojrzewania biznesu
- 1:14:08 - największe wyzwania Artura na przyszłość
- 1:16:13 - przemyślenia na temat przebytej drogi
Linki
008 O wartości naszej pracy, stawce godzinowej i wycenach.
2021-02-20 17:00:00
Solowy odcinek w którym opowiadam jak ewoluowało moje myślenie o na temat stawki godzinowej, wycen oraz wartości naszej pracy.
Timeline i tematyka podcastu:
- 0:18 - o nowym formacie odcinków solo
- 2:01 - główne wady stawki godzinowej i dlaczego chciałem z niej zrezygnować
- 3:08 - moje doświadczenia z value based pricing
- 4:45 - sztuczny limit wynagrodzenia nałożony przez stawkę godzinową
- 6:30 - stawka godzinowa nie uwzględnia wartości naszej pracy
- 6:55 - obszary w których można szukać wartości pracy w oczach klienta
- 10:51 - bazowa stawka godzinowa jako narzędzie rozumienia własnego biznesu
- 12:11 - stawka godzinowa kontra efektywność i marża
- 13:23 - jak teraz patrzę na stawkę godzinową
- 14:00 - kalkulacja bazowe stawki godzinowej
- 15:39 - jak wyceniamy projekty
- 17:52 - jaka jest idealna wycena
Linki
- Notatki do odcinka
- Jak samodzielnie obliczyć bazową stawkę godzinową (wideo + arkusz do kalkulacji)
- Jak wygląda moja pierwsza rozmowa z potencjalnym klientem (GrafConf 2018)
- Let's Get Real or Let's Not Play: Transforming the Buyer/Seller Relationship (książka, Mahan Khalsa, Randy Illig)
- Dlaczego warto pożegnać stawkę godzinową (artykuł z 2015 roku)
- Creative Sparks - blog i newsletter
- Fuse Collective - strona, fb
007 Arkadiusz Łoś (Dragon Rouge) o procesie brandingowym oraz roli stratega.
2021-02-02 18:00:00
Wywiad z Arkadiuszem Łosiem, strategiem oraz szefem działu marek korporacyjnych i usługowych w agencji strategiczno-brandingowej Dragon Rouge. Rozmawiamy o procesie brandingowym oraz roli stratega.
Timeline i tematyka rozmowy:
- 1:40 - droga do stratega i pracy w Dragon Rouge
- 6:06 - etapy procesu brandingowego
- 14:24 - wyzwania we współpracy z dużymi organizacjami
- 21:43 - planowanie i komunikacja zmian wewnątrz organizacji
- 26:04 - prowadzenie klientów przez proces decyzyjny
- 30:25 - dlaczego wybór nazwy jest trudny dla klientów i jak sobie z tym radzić
- 35:26 - kluczowe etapy procesu strategicznego
- 40:06 - tworzenie konceptu marki
- 45:29 - zakres pracy stratega
- 48:15 - rola stratega na etapie desingu
- 56:40 - kto się dobrze sprawdza w roli stratega
- 1:00:26 - jak budować kompetencje strategiczne
- 1:03:47 - dla kogo jest Szkoła Marki SAR i czego się tam można nauczyć
- 1:09:39 - profil agencji Dragon Rouge
- 1:13:48 - struktura zespołu agencji
- 1:16:28 - budowanie zespołów projektowych
- 1:17:58 - rola dyrektora kreatywnego
Linki
- Notatki do odcinka
- Arkadiusz Łoś - LinkedIn
- Dragon Rouge - strona, fb
- Szkoła Marki SAR
- Creative Sparks - blog i newsletter
- Fuse Collective - strona, fb