Obłędne Historie
Wolisz uczyć się na cudzych błędach? Chcesz poznać rady praktyków, którzy podpowiedzą czego unikać, jak przewidywać ryzyko porażki oraz co chcieliby, aby ktoś im powiedział, zanim popełnili najbardziej uciążliwe błędy w swojej karierze? Obłędne historie to podcast, w którym Justyna Izydorczyk rozmawia z przedstawicielami biznesu, produktu, projektowania i strategii, obnażając branżowe tabu. Mówimy otwarcie o błędach, ich konsekwencjach oraz wiedzy z nich wyciągniętej. Poszerzamy horyzonty, szukamy przestrzeni na rozwój i konkretnych wskazówek, jak obce porażki przekuć we własne sukcesy.
Kategorie:
Biznes
Biznes
#15 O świadomych wyborach i (bez)krytycznym przyjmowaniu rozwiązań, które ułatwiają nam życie w rozmowie z Wojtkiem Kutyłą
2022-04-05 08:00:00
To nie jest odcinek, którego się spodziewasz. Nie jest też tradycyjną rozmową o błędzie. Pewnie dlatego, że Wojciech Kutyła to nie tylko doświadczony service designer i praktyk wprost ze świata UX. To też ekspert, który nie stroni od podejmowania w debacie publicznej tematów takich jak etyka w projektowaniu, inkluzywność, dostępność rozwiązań cyfrowych. Wojtek Kutyła na co dzień pracuje z dużymi i małymi organizacjami, które chcą tworzyć lepsze produkty. Mieszka w Edynburgu, ale nie powstrzymuje go to przed edukowaniem polskiego rynku - zwłaszcza w zakresie mądrego i odpowiedzialnego tworzenia. Swoją komercyjną działalność prowadzi pod szyldem kutyla.design. Dla ludzi z branży jest pierwszym skojarzeniem, gdy pada nazwa Opowieści ze świata UX .
W #15 odcinku podcastu Obłędne historie usłyszysz o paradoksach wyboru i wolności w podejmowaniu decyzji, które nas czekają. O kwestionowaniu status quo i wygodzie, która nas do siebie przywiązała. Tradycyjnie pojawi się też spora lista źródeł i pomocnych treści. Poniżej znajdziesz kilka tych, do których zgłębienia Cię zachęcamy:
To nie jest odcinek, którego się spodziewasz. Nie jest też tradycyjną rozmową o błędzie. Pewnie dlatego, że Wojciech Kutyła to nie tylko doświadczony service designer i praktyk wprost ze świata UX. To też ekspert, który nie stroni od podejmowania w debacie publicznej tematów takich jak etyka w projektowaniu, inkluzywność, dostępność rozwiązań cyfrowych. Wojtek Kutyła na co dzień pracuje z dużymi i małymi organizacjami, które chcą tworzyć lepsze produkty. Mieszka w Edynburgu, ale nie powstrzymuje go to przed edukowaniem polskiego rynku - zwłaszcza w zakresie mądrego i odpowiedzialnego tworzenia. Swoją komercyjną działalność prowadzi pod szyldem kutyla.design. Dla ludzi z branży jest pierwszym skojarzeniem, gdy pada nazwa Opowieści ze świata UX.
W #15 odcinku podcastu Obłędne historie usłyszysz o paradoksach wyboru i wolności w podejmowaniu decyzji, które nas czekają. O kwestionowaniu status quo i wygodzie, która nas do siebie przywiązała. Tradycyjnie pojawi się też spora lista źródeł i pomocnych treści. Poniżej znajdziesz kilka tych, do których zgłębienia Cię zachęcamy:
#14 O wyszukanych narzędziach, konflikcie uczestnika i moderatora oraz roli rozgrzewki w procesach kreatywnych w rozmowie z Sewerynem Rudnickim
2022-01-18 11:03:09
Jak często zdarza Ci się stanąć przed wyzwaniem znalezienia innowacji lub wynalezienia nieszablonowego rozwiązania problemu? Nasz Gość - Seweryn Rudnicki - robi to na co dzień, a w dzisiejszej rozmowie odkrywa przed nami ciemne zakamarki procesów kreatywnych, ich pułapki oraz ślepe zaułki.
Seweryn Rudnicki - współzałożyciel Hearts&Heads - agencji wdrażającej techniki kreatywności i podejście user-centered do biznesu. Jako design researcher i facylitator sesji kreatywnych pomaga markom znajdować dobre pomysły na produkty, procesy i usprawnienia, a także budować kreatywny mindset w zespołach. Poza działalnością biznesową jest aktywnym naukowcem, pracuje na stałe na AGH i zajmuje się takimi ekstrawagancjami jak "przyległe ewentualności", "pakiety epistemiczne" albo "socio-materialność idei". Na co dzień wierzy, że prawdziwe złoto tkwi w sensownym łączeniu twardego biznesu z miękkimi technikami i dużą otwartością na to, co się może wydarzyć.
W #14 odcinku Obłędnych historii, w rozmowie z moim Gościem usłyszycie:
Jak często zdarza Ci się stanąć przed wyzwaniem znalezienia innowacji lub wynalezienia nieszablonowego rozwiązania problemu? Nasz Gość - Seweryn Rudnicki - robi to na co dzień, a w dzisiejszej rozmowie odkrywa przed nami ciemne zakamarki procesów kreatywnych, ich pułapki oraz ślepe zaułki.
Seweryn Rudnicki - współzałożyciel Hearts&Heads - agencji wdrażającej techniki kreatywności i podejście user-centered do biznesu. Jako design researcher i facylitator sesji kreatywnych pomaga markom znajdować dobre pomysły na produkty, procesy i usprawnienia, a także budować kreatywny mindset w zespołach. Poza działalnością biznesową jest aktywnym naukowcem, pracuje na stałe na AGH i zajmuje się takimi ekstrawagancjami jak "przyległe ewentualności", "pakiety epistemiczne" albo "socio-materialność idei". Na co dzień wierzy, że prawdziwe złoto tkwi w sensownym łączeniu twardego biznesu z miękkimi technikami i dużą otwartością na to, co się może wydarzyć.
W #14 odcinku Obłędnych historii, w rozmowie z moim Gościem usłyszycie:
#13 O właścicielstwie w projekcie, zrozumieniu w zespole badaczy i ambicji w rozmowie z Aliną Magowską
2021-09-02 14:33:32
Choć badania są po to, aby unikać porażek i wychwytywać niesłuszne założenia, to... błędy podczas pracy badawczej też się zdarzają. O swoich z nimi doświadczeniach opowiada Alina Magowska, Chief Research Officer/UX Research Manager w Allegro.
Alina przez ostatnich 9 lat współtworzyła drogę Allegro od organizacji nieśmiało myślącej o UX do takiej, w której UX jest fundamentem. Dziś prowadzi największy zespół badaczy w Polsce, który dostarcza potrzebnej wiedzy i towarzyszy produktom/usługom na każdym etapie ich rozwoju.
W #13 odcinku Obłędnych historii moja Gościni opowiada o badaniach oderwanych od procesu i o tym, jak nie trafić w ślepą uliczkę ambicji. Z naszej rozmowy dowiesz się też jaka jest recepta na udaną współpracę z zewnętrznymi badaczami oraz metody na uniknięcie niezrozumienia w zespole badawczym. Dlaczego każdy badacz powinien oswoić się z błędami? Czym jest pretotyping i po co nam oddech w procesie badawczym? Nie zabraknie też inspiracji oraz źródeł wartych samodzielnego zgłębienia.
Materiały dodatkowe i polecane źródła:
Choć badania są po to, aby unikać porażek i wychwytywać niesłuszne założenia, to... błędy podczas pracy badawczej też się zdarzają. O swoich z nimi doświadczeniach opowiada Alina Magowska, Chief Research Officer/UX Research Manager w Allegro.
Alina przez ostatnich 9 lat współtworzyła drogę Allegro od organizacji nieśmiało myślącej o UX do takiej, w której UX jest fundamentem. Dziś prowadzi największy zespół badaczy w Polsce, który dostarcza potrzebnej wiedzy i towarzyszy produktom/usługom na każdym etapie ich rozwoju.
W #13 odcinku Obłędnych historii moja Gościni opowiada o badaniach oderwanych od procesu i o tym, jak nie trafić w ślepą uliczkę ambicji. Z naszej rozmowy dowiesz się też jaka jest recepta na udaną współpracę z zewnętrznymi badaczami oraz metody na uniknięcie niezrozumienia w zespole badawczym. Dlaczego każdy badacz powinien oswoić się z błędami? Czym jest pretotyping i po co nam oddech w procesie badawczym? Nie zabraknie też inspiracji oraz źródeł wartych samodzielnego zgłębienia.
Materiały dodatkowe i polecane źródła:
#12 O kosztownych hipotezach, ciągłym reagowaniu i miłości do własnych rozwiązań w rozmowie z Adamem Bartkiewiczem
2021-05-31 20:01:53
Dzisiejsza rozmowa to bogactwo wątków, ale i skarbnica wiedzy dla każdego przedsiębiorcy, produktowca czy marketera. W #12 odcinku Obłędnych historii naszym gościem jest Adam Bartkiewicz, współtwórca Product Discovery Pro, który na co dzień edukuje w zakresie procesu Product Discovery i growth marketingu, projektuje innowacje i wdraża na rynek nowe produkty. Jeśli choć raz na swojej drodze (zawodowej lub nie) trafiłeś/aś na sytuację, w której “budujemy coś, dużo kosztowało, długo to budujemy, nikt tego nie chce”, koniecznie posłuchaj rozmowy z Adamem!
Z historii Adama dowiesz się:
Dzisiejsza rozmowa to bogactwo wątków, ale i skarbnica wiedzy dla każdego przedsiębiorcy, produktowca czy marketera. W #12 odcinku Obłędnych historii naszym gościem jest Adam Bartkiewicz, współtwórca Product Discovery Pro, który na co dzień edukuje w zakresie procesu Product Discovery i growth marketingu, projektuje innowacje i wdraża na rynek nowe produkty. Jeśli choć raz na swojej drodze (zawodowej lub nie) trafiłeś/aś na sytuację, w której “budujemy coś, dużo kosztowało, długo to budujemy, nikt tego nie chce”, koniecznie posłuchaj rozmowy z Adamem!
Z historii Adama dowiesz się:
#11 O game thinking, odpowiedzialności projektanta i zabawie, która zwodzi na manowce w rozmowie z Radkiem Czahajdą i Markiem Janigaczem
2021-04-30 22:28:38
Błędy z grami w tle i błędy, wynikające ze specyfiki gier. O grach w biznesie i grach w projektowaniu, myśleniu i …życiu. #11 odcinek Obłędnych Historii to rozmowa z Markiem Janigaczem i Radkiem Czahajdą - autorami książki Game thinking w praktyce .
Dowiesz się z niej dlaczego gra wciąga i na co uważać, aby nie wpaść w jej pułapkę. Poznasz koleje obłędnych przygód projektantów gier, ale i lekcje, jakie wynieśli z nich nasi goście. Będzie o sztuce odmawiania i ocenie kiedy współpraca ma sens. Ale będzie też o jajkach i tym jak je gotować, aby się dobrze obierały ;)
Jeśli projektowanie gier to coś, co Ci w duszy gra, zachęcam Cię do wysłuchania całej rozmowy i sięgnięcia po rady naszych gości. Dowiesz się jak zacząć i czego potrzebujesz na start. A jeśli daleko Ci do tematu projektowania gier, bo priorytet to KPI’ie, targety i wzrost - posłuchaj cennych podpowiedzi jak uchronić swój biznes przed zejściem na manowce.
Na deser - niespodzianka od Marka i Radka: 25% zniżki na zakup ich książki lub zestawu książka + e-book Game thinking w praktyce .
Uzyskasz go wpisując kod OH w koszyku zamówienia na stronie https://gamethinking.space/
---
Bądźmy w kontakcie. Jeśli tylko masz uwagi lub propozycje, dotyczące podcastu (a może chcesz opowiedzieć o swoich błędach?) - napisz do mnie: linkedin.com/in/justyna-izydorczyk/
Błędy z grami w tle i błędy, wynikające ze specyfiki gier. O grach w biznesie i grach w projektowaniu, myśleniu i …życiu. #11 odcinek Obłędnych Historii to rozmowa z Markiem Janigaczem i Radkiem Czahajdą - autorami książki Game thinking w praktyce.
Dowiesz się z niej dlaczego gra wciąga i na co uważać, aby nie wpaść w jej pułapkę. Poznasz koleje obłędnych przygód projektantów gier, ale i lekcje, jakie wynieśli z nich nasi goście. Będzie o sztuce odmawiania i ocenie kiedy współpraca ma sens. Ale będzie też o jajkach i tym jak je gotować, aby się dobrze obierały ;)
Jeśli projektowanie gier to coś, co Ci w duszy gra, zachęcam Cię do wysłuchania całej rozmowy i sięgnięcia po rady naszych gości. Dowiesz się jak zacząć i czego potrzebujesz na start. A jeśli daleko Ci do tematu projektowania gier, bo priorytet to KPI’ie, targety i wzrost - posłuchaj cennych podpowiedzi jak uchronić swój biznes przed zejściem na manowce.
Na deser - niespodzianka od Marka i Radka: 25% zniżki na zakup ich książki lub zestawu książka + e-book Game thinking w praktyce.
Uzyskasz go wpisując kod OH w koszyku zamówienia na stronie https://gamethinking.space/
---
Bądźmy w kontakcie. Jeśli tylko masz uwagi lub propozycje, dotyczące podcastu (a może chcesz opowiedzieć o swoich błędach?) - napisz do mnie: linkedin.com/in/justyna-izydorczyk/
#10 O designerach jako panach i władcach doświadczeń w rozmowie z Olką Fiszbak-Biernat
2021-04-07 20:07:13
Projekty idealne UX-owo, dopracowane w każdym szczególe graficznym i doskonale poukładane przez zespół projektowy trafiają do developemtu, a tam... O poukładanym procesie projektowym, angażowaniu różnych członków zespołu, eksperymentowaniu i sztuce kompromisu rozmawiamy z Olką Fiszbak-Biernat, Lead UX/UI Designerką w HTD.
W #10 odcinku Obłędnych historii Olka Fiszbak-Biernat opowiada o perturbacjach, jakie wraz z zespołem przeszła, doskonaląc proces tworzenia produktów digital. Dlaczego projektowanie to sztuka kompromisu? Dlaczego warto rozmawiać i angażować do procesu biznes oraz development (nawet, gdy jesteśmy dopiero na etapie discovery)? O popełnionych błędach oraz drodze do wypracowania odpowiedzi na te pytania dowiesz się z najnowszego odcinka drugiego sezonu Obłędnych historii.
Materiały uzupełniające:
wykład Teresy Torres Justify Your Product Decisions: https://youtu.be/t7MWiLvMXXQ
Teresa Torres o ścieżce Product Discovery: https://youtu.be/ihN8rtjWz3g
nasz materiał bonusowy, czyli Team Alignment Map wraz z kilkoma przydatnymi canvami dla zespołów: https://www.teamalignment.co/tools
---
Bądźmy w kontakcie. Jeśli tylko masz uwagi lub propozycje, dotyczące podcastu (a może chcesz opowiedzieć o swoich błędach?) - napisz do mnie: linkedin.com/in/justyna-izydorczyk/
Projekty idealne UX-owo, dopracowane w każdym szczególe graficznym i doskonale poukładane przez zespół projektowy trafiają do developemtu, a tam... O poukładanym procesie projektowym, angażowaniu różnych członków zespołu, eksperymentowaniu i sztuce kompromisu rozmawiamy z Olką Fiszbak-Biernat, Lead UX/UI Designerką w HTD.
W #10 odcinku Obłędnych historii Olka Fiszbak-Biernat opowiada o perturbacjach, jakie wraz z zespołem przeszła, doskonaląc proces tworzenia produktów digital. Dlaczego projektowanie to sztuka kompromisu? Dlaczego warto rozmawiać i angażować do procesu biznes oraz development (nawet, gdy jesteśmy dopiero na etapie discovery)? O popełnionych błędach oraz drodze do wypracowania odpowiedzi na te pytania dowiesz się z najnowszego odcinka drugiego sezonu Obłędnych historii.
Materiały uzupełniające:
- wykład Teresy Torres Justify Your Product Decisions: https://youtu.be/t7MWiLvMXXQ
- Teresa Torres o ścieżce Product Discovery: https://youtu.be/ihN8rtjWz3g
- nasz materiał bonusowy, czyli Team Alignment Map wraz z kilkoma przydatnymi canvami dla zespołów: https://www.teamalignment.co/tools
---
Bądźmy w kontakcie. Jeśli tylko masz uwagi lub propozycje, dotyczące podcastu (a może chcesz opowiedzieć o swoich błędach?) - napisz do mnie: linkedin.com/in/justyna-izydorczyk/
2. sezon #Premiera, czyli Obłędne historie w nowej odsłonie
2021-04-06 23:48:43
Oto i on! Drugi sezon podcastu Obłędne historie . Jak na drugi sezon przystało - czeka Cię kilka niespodzianek, ale też dobre i cenione stałe punkty programu.
Zapraszam Cię do wysłuchania nowego cyklu rozmów na temat błędów popełnianych w procesach projektowych. Spotkamy się z projektantami usług i produktów cyfrowych, twórcami marek oraz ich strategii, wreszcie - z marketerami i przedstawicielami biznesu. Każda z tych rozmów, mam nadzieję, przyniesie Ci wartościową wiedzę i nową perspektywę, która wzbogaci Twój zawodowy krajobraz.
Z odcinka premierowego drugiego sezonu dowiesz się również jaka idea i misja stoją za drugim sezonem Obłędnych historii oraz dlaczego zdecydowałam się podjąć wyzwanie i przejąć prowadzenie podcastu.
—
Bądźmy w kontakcie. Jeśli tylko masz uwagi lub propozycje, dotyczące podcastu (a może chcesz opowiedzieć o swoich błędach?) - napisz do mnie: linkedin.com/in/justyna-izydorczyk/
Oto i on! Drugi sezon podcastu Obłędne historie. Jak na drugi sezon przystało - czeka Cię kilka niespodzianek, ale też dobre i cenione stałe punkty programu.
Zapraszam Cię do wysłuchania nowego cyklu rozmów na temat błędów popełnianych w procesach projektowych. Spotkamy się z projektantami usług i produktów cyfrowych, twórcami marek oraz ich strategii, wreszcie - z marketerami i przedstawicielami biznesu. Każda z tych rozmów, mam nadzieję, przyniesie Ci wartościową wiedzę i nową perspektywę, która wzbogaci Twój zawodowy krajobraz.
Z odcinka premierowego drugiego sezonu dowiesz się również jaka idea i misja stoją za drugim sezonem Obłędnych historii oraz dlaczego zdecydowałam się podjąć wyzwanie i przejąć prowadzenie podcastu.
—
Bądźmy w kontakcie. Jeśli tylko masz uwagi lub propozycje, dotyczące podcastu (a może chcesz opowiedzieć o swoich błędach?) - napisz do mnie: linkedin.com/in/justyna-izydorczyk/
#9 Błędy, które popełniłam zanim jeszcze zaczął się proces projektowy service design z Katarzyną Młynarczyk
2020-11-12 08:00:00
O tym, że nie warto zakładać że znasz zespół i organizację, z którą już pracowałeś/aś. I o tym, co faktycznie powinno być sukcesem w projekcie service design opowiada Katarzyna Młynarczyk, gość dziewiątego odcinka Obłędnych historii.
Katarzyna Młynarczyk - Service Design Lead i Prezes Socjomanii - firmy konsultingowo szkoleniowej w obszarze rozwiązań digital działającej na rynku od 8 lat. Inicjatorka i prezes konceptu gastronomicznego Handelek stworzonego w procesie service design. Projekt był jednocześnie jej pracą MBA obronioną w październiku 2019 roku w temacie cocreation, z wykorzystaniem elementów badań netnograficznych. Od ponad 12 lat konsultantka ds. marketingu internetowego, specjalizuje się w tworzeniu strategii i w obszarze digitalizacji biznesu. Prowadzi projekty z zakresu digitalizacji i strategii digital, uczestniczy w tworzeniu audytów i badań z których dane mają wpływ na rozwój marki oraz kształt i kierunek jej oferty produktowej. Prowadzi również liczne procesy transformacji w metodyce service design. Posiada ponad 8000 godzin doświadczenia szkoleniowego i konsultingowego. Autorka kursów online z zakresu Customer Journey, Design Thinking i Service Design. Certyfikowany trener Digital Marketing Institute. Wykładowca na kierunkach Trendwatching (przedmiot Service Design, AGH) i Employer Branding. Współzałożycielka polskiego oddziału Service Design Network.
Fuzers WWW: https://fuzers.com
O tym, że nie warto zakładać że znasz zespół i organizację, z którą już pracowałeś/aś. I o tym, co faktycznie powinno być sukcesem w projekcie service design opowiada Katarzyna Młynarczyk, gość dziewiątego odcinka Obłędnych historii.
Katarzyna Młynarczyk - Service Design Lead i Prezes Socjomanii - firmy konsultingowo szkoleniowej w obszarze rozwiązań digital działającej na rynku od 8 lat. Inicjatorka i prezes konceptu gastronomicznego Handelek stworzonego w procesie service design. Projekt był jednocześnie jej pracą MBA obronioną w październiku 2019 roku w temacie cocreation, z wykorzystaniem elementów badań netnograficznych. Od ponad 12 lat konsultantka ds. marketingu internetowego, specjalizuje się w tworzeniu strategii i w obszarze digitalizacji biznesu. Prowadzi projekty z zakresu digitalizacji i strategii digital, uczestniczy w tworzeniu audytów i badań z których dane mają wpływ na rozwój marki oraz kształt i kierunek jej oferty produktowej. Prowadzi również liczne procesy transformacji w metodyce service design. Posiada ponad 8000 godzin doświadczenia szkoleniowego i konsultingowego. Autorka kursów online z zakresu Customer Journey, Design Thinking i Service Design. Certyfikowany trener Digital Marketing Institute. Wykładowca na kierunkach Trendwatching (przedmiot Service Design, AGH) i Employer Branding. Współzałożycielka polskiego oddziału Service Design Network.
Fuzers WWW: https://fuzers.com
#08 O błędach w szybkich procesach projektowych (Design Sprints) z Mateuszem Zybertem
2020-10-28 08:00:00
O tym co stracisz jeśli zespół nie pozna narzędzia, na którym będziemy pracował. A także o tym, że modyfikacje formatu Sprintu nie zawsze są dobre...zwłaszcza jeśli jesteś nowicjuszem, opowiada Mateusz Zybert - gość ósmego odcinka Obłędnych historii.
Mateusz Zybert – Project Manager, Koordynator zespołu ds. doświadczenia klienta, mBank S.A.
Absolwent Uniwersytetu Łódzkiego na kierunku Ekonomia. Od 2012 r. pracuje w mBanku. Od początku odpowiedzialny jest między innymi za współtworzenie, monitoring oraz rozwój procesów posprzedażowych. Od 2017 r. prowadzi projekty CX w całej grupie mBanku. Poza funkcją Project Managera i koordynatora zespołu CX, jest moderatorem Design Thinking. Uważa, że Design Thinking pozwala popełniać błędy, wyciągać z nich wnioski oraz tworzyć z rzeczy dobrych, jeszcze lepsze. Prywatnie jest zakochany w polskich Tatrach, ale i Himalaje nie są mu obce.
Fuzers WWW: https://fuzers.com/
O tym co stracisz jeśli zespół nie pozna narzędzia, na którym będziemy pracował. A także o tym, że modyfikacje formatu Sprintu nie zawsze są dobre...zwłaszcza jeśli jesteś nowicjuszem, opowiada Mateusz Zybert - gość ósmego odcinka Obłędnych historii.
Mateusz Zybert – Project Manager, Koordynator zespołu ds. doświadczenia klienta, mBank S.A.
Absolwent Uniwersytetu Łódzkiego na kierunku Ekonomia. Od 2012 r. pracuje w mBanku. Od początku odpowiedzialny jest między innymi za współtworzenie, monitoring oraz rozwój procesów posprzedażowych. Od 2017 r. prowadzi projekty CX w całej grupie mBanku. Poza funkcją Project Managera i koordynatora zespołu CX, jest moderatorem Design Thinking. Uważa, że Design Thinking pozwala popełniać błędy, wyciągać z nich wnioski oraz tworzyć z rzeczy dobrych, jeszcze lepsze. Prywatnie jest zakochany w polskich Tatrach, ale i Himalaje nie są mu obce.
Fuzers WWW: https://fuzers.com/
#7 O tym jaki błąd może spowodować stratę klienta z Natalią Kacprzyk
2020-10-14 08:00:00
Dlaczego warto nagrywać warsztaty? Jak stracić świadomego klienta? A także o tym, że kiedy klient mówi, że wie i jest tego pewny, to nie zawsze znaczy, że tego akurat potrzebuje opowiada gość siódmego odcinka Obłędnych Historii.
Natalia Kacprzyk. Badacz, psycholog społeczny i środowiskowy, projektant usług. Współpracowała z kilkudziesięcioma firmami i organizacjami w zakresie budowania strategii designu oraz badania realnych potrzeb organizacji oraz jej klientów. Wypracowuje strategie designu wspierające przedsiębiorców we wdrażaniu innowacji i bardziej uporządkowanym zarządzaniu firmą, w ramach których projektuje i przeprowadza prace badawcze, na podstawie których są wypracowywane założenia do strategii lub dalszej pracy projektowej oraz tworzone kompleksowe rozwiązania dla klientów. Posiada szeroką wiedzę z zakresu mechanizmów zachowań ludzkich oraz metodycznego przeprowadzania badań jakościowych. Współwłaściciel Tenki, wykładowca akademicki na Uniwersytecie SWPS w Katowicach.
Fuzers WWW: https://fuzers.com/
Dlaczego warto nagrywać warsztaty? Jak stracić świadomego klienta? A także o tym, że kiedy klient mówi, że wie i jest tego pewny, to nie zawsze znaczy, że tego akurat potrzebuje opowiada gość siódmego odcinka Obłędnych Historii.
Natalia Kacprzyk. Badacz, psycholog społeczny i środowiskowy, projektant usług. Współpracowała z kilkudziesięcioma firmami i organizacjami w zakresie budowania strategii designu oraz badania realnych potrzeb organizacji oraz jej klientów. Wypracowuje strategie designu wspierające przedsiębiorców we wdrażaniu innowacji i bardziej uporządkowanym zarządzaniu firmą, w ramach których projektuje i przeprowadza prace badawcze, na podstawie których są wypracowywane założenia do strategii lub dalszej pracy projektowej oraz tworzone kompleksowe rozwiązania dla klientów. Posiada szeroką wiedzę z zakresu mechanizmów zachowań ludzkich oraz metodycznego przeprowadzania badań jakościowych. Współwłaściciel Tenki, wykładowca akademicki na Uniwersytecie SWPS w Katowicach.
Fuzers WWW: https://fuzers.com/