Marketing z głową

W tym podcaście zaglądamy do głów konsumentów. Szukamy odpowiedzi na pytanie, jak klienci kupują. Po co to robimy? Aby robić jeszcze lepszy marketing i aby skuteczniej sprzedawać Twoje produkty i usługi.


Odcinki od najnowszych:

Decyzje, które podejmujemy. Błędy, które popełniamy.
2021-06-17 14:32:28

Większość z nas potrafi wytłumaczyć swoje wybory. Zazwyczaj rozumiesz dlaczego kupiłeś akurat te buty a nie inne, dlaczego wolisz zjeść łososia z grilla w tej kameralnej restauracji na rogu kamienicy zamiast średnio wysmażonego steka w Sphinx'ie i dlaczego ufasz swojemu dentyście bardziej niż swojemu lekarzowi. Tyle, że zazwyczaj się mylisz. W tym odcinku dowiesz się dlaczego i co to oznacza, dla Twojej firmy. Badania A. J. de Craen, P. J. Roos, A. Leonard de Vries, and J. Kleijnen " Effect of colour of drugs: systematic review of perceived effect of drugs and of their effectiveness." BMJ 1996; 313 Chcesz wiedzieć, jak Twoi klienci podejmują decyzje i jak możesz robić jeszcze lepszy marketing? Sprawdź na www.lukaszhodorowicz.pl

Obiekcje. Jak lepiej przekonywać do zakupów.
2021-06-09 10:00:35

"Za drogo", "może innym razem", "nie potrzebujemy tego". Te słowa, to znak, że trafił Ci się klient z obiekcjami. Jeśli, jak większość ludzi sądzisz, że obiekcje to mur, który trudno przeskoczyć, to mylisz się. Obiekcje to sygnał, że klient jest już niemal gotowy kupić Twój produkt lub usługę. Potrzebuje jednak delikatnego pchnięcia. Impulsu, który pomoże klientowi podjąć właściwą decyzje. W tym odcinku podcastu pokaże Ci jak radzić sobie z obiekcjami klientów. Chcesz wiedzieć, jak Twoi klienci podejmują decyzje i jak możesz robić jeszcze lepszy marketing? Sprawdź na www.lukaszhodorowicz.pl

Jak wygrać walkę o uwagę klienta.
2021-05-31 14:30:06

Od niej wszystko się zaczyna. Nie ma marketingu, nie ma sprzedaży, nie ma klientów, gdy jej brakuje. Chodzi o uwagę. Uwagę klientów, o którą walczysz. Twoimi przeciwnikami są wiadomości, powiadomienia, konkurencja. Kto zwraca uwagę klienta, ma szansę sprzedać. Naukowcy z Uniwersytetu w Kalifornii ustalili, że każdego dnia konsumujemy 34 gigabajty informacji. To jakby obejrzeć 20 pełnometrażowych filmów jeden po drugim. Czy w takiej sytuacji walka o uwagę klienta to walka z wiatrakami? Nie! Ale musisz wiedzieć, co zwraca uwagę najbardziej. Badania Colman, Andrew, W. Sluckin, D. Hargreaves (1981), The Effect of Familiarity on Preferences for Surnames, „ British Journal of Psychology ” 72, s. 363– 69 Diann C. Moorman, University of Georgia " This Is Not a Fable: Using Storytelling in a College Classroom to Enhance Student Learning " Pozostałe Mac Vs Pc MacBook Air Kontrastowa reklama Konkretne słowa Chcesz wiedzieć, jak Twoi klienci podejmują decyzje i jak możesz robić jeszcze lepszy marketing? Sprawdź na www.lukaszhodorowicz.pl

Jak sprzedawać bez namawiania do zakupów?
2021-05-24 09:13:48

Marketing to zmiana. Staramy się zmieniać zachowania klientów. Wpływać na decyzje. Jednak klienci nie lubią i gdy ich do czegokolwiek namawiamy. Spróbuj przekonać kogoś, kto zaczyna dzień od filiżanki czarnej kawy i papierosa, aby kupił buty do biegania i zaczął biegać. Nie da się. Dlatego wiele kampanii kończy się klapom. To jednak nie oznacza, że jesteśmy zgubieni i że na klientów nie da się wpłynąć. Dziś porozmawiamy o tym, jak przekonywać do zakupów bez przekonywania. Czyli o zmianie zachowania poprzez kontekst. Chcesz wiedzieć, jak Twoi klienci podejmują decyzje i jak możesz robić jeszcze lepszy marketing? Sprawdź na www.lukaszhodorowicz.pl Badania " Small changes in choice architecture  in self-service cafeterias " , Gertrud Winkler, Barbara Berger, Birgit Filipiak-Pittroff, Angela Hartmann, Agnes Streber. Science & Research | Original Contribution, 2018 An Analysis of Out-of-Wedlock Childbearing in the United States, The Quarterly Journal of Economics , 1996, vol. 111, issue 2, 277-317, George Akerlof, Janet L. Yellen and Michael Katz Christakis, Nicholas A. and James H. Fowler, (2007): “ The Spread of Obesity in a Large Social Network over 32 Years ,” New England Journal of Medicine 357: 370-9. Increasing organ donation via changes in the default choice or allocation rule, Danyang Li,a,* Zackary Hawley,b and Kurt Schnierc, J Health Econ. 2013 Dec; 32(6) Using implementation intentions prompts to enhance influenza vaccination rates, Katherine L. Milkman,John Beshears,b James J. Choi,c David Laibson,d and  Brigitte C. Madriane, Proc Natl Acad Sci U S A. 2011 Jun 28; 108(26): 10415–10420. Pozostałe GlowCaps

Produktywność. Czyli jak w 4 godziny zrobić więcej niż inni robią przez cały dzień.
2021-05-14 13:34:53

Czy czasem odnosisz wrażenie, że chociaż przez cały dzień pracowałeś, to zrobiłeś niewiele? A przynajmniej mógłbyś zrobić więcej? A może nie potrafisz zmusić się do pracy? Odkładasz napisanie trudnej oferty i czekasz na magiczny moment, który nigdy się nie pojawia. Jeśli tak, to mam dla Ciebie dwie wiadomości. Złą i dobrą. Zła jest taka, że masz problem z produktywnością. Dobra jest taka, że dziś rozwiążesz ten problem. W tym odcinku podcastu pokaże Ci 5 strategii, które pomogą Ci w ciągu 4 godzin zrobić więcej, niż większość ludzi robi przez cały dzień. Eksperymenty Miller, G. (1956). " The magical number seven, plus or minus two: Some limits on our capacity for processing information. " The psychological review, 63, 81-97. D A Redelmeier 1, E Shafir, " Medical decision making in situations that offer multiple alternatives ", 1995 Jan 25;273(4):302-5. Baumeister, RF, Bratslavsky, E, Muraven, M, and Tice, DM (1998) " Ego Depletion: Is the Active Self a Limited Resource? " Journal of Personality and Social Psychology 74, 1252-1265 Pozostałe Dopamine Jackpot! Sapolsky on the Science of Pleasure Chcesz wiedzieć, jak Twoi klienci podejmują decyzje i jak możesz robić jeszcze lepszy marketing? Sprawdź na www.lukaszhodorowicz.pl

Jak naprawić stronę www, która nie zdobywa klientów?
2021-05-07 13:49:23

Założyłeś stronę internetową, skrzynkę mailową przygotowałeś na lawinę zapytań i nic. Kompletnie nic się nie dzieje. Twoja strona internetowa jest niewyraźna niczym Kowlaska przez zażyciem tabletki Rutinoscorbinu. Klienci jej nie zauważają. Prawdopodobnie popełniasz jeden z czterech poważnych błędów na swojej stronie www. Dziś opowiem Ci jak się ich pozbyć i zamienić swoją przeciętną stronę www w stronę, która zdobywa klientów. Badania Alexander Cherneva, Ulf Böckenholta, Joseph Goodmanb " Choice overload: A conceptual review and meta-analysis ", Journal of Consumer Psychology Volume 25, Issue 2, April 2015, Pages 333-358 Colin Farrell Camerer, George Loewenstein,  " The Curse of Knowledge in Economic Settings: An Experimental Analysis ", October 1989Journal of Political Economy 97(5):1232-54 Pozostałe https://www.youtube.com/watch?v=hnOPu0_YWhw&ab_channel=WashingtonPost https://en.wikipedia.org/wiki/Curse_of_knowledge Chcesz wiedzieć, jak Twoi klienci podejmują decyzje i jak możesz robić jeszcze lepszy marketing? Sprawdź na www.lukaszhodorowicz.pl

Jak negocjować ceny. Czyli cztery strategie negocjacyjne
2021-04-30 16:59:22

Na samą myśl o negocjacjach wiele osób ogarnia paraliż. W gardle zasycha, a dłonie pocą się, jak gimnazjalista przed pierwszą randką. Jak rozmawiać z klientami, którzy chcą zabić Twoją cenę? Jak wywalczyć rabat u sprzedawcy? Jak wynegocjować lepszą pensję? Jeśli kiedykolwiek zadawałeś sobie któreś z tych pytań i nie znalazłeś odpowiedzi, to jesteś w dobrym miejscu. Z tego odcinka dowiesz się, jak prowadzić negocjacje, aby obie strony były zadowolone. Poznaj sprawdzone strategie, które stosują rekiny negocjacji oraz kelnerki w Holandii. Eksperymenty " Mimicry for money: Behavioral consequences of imitation ", July 2003, Journal of Experimental Social Psychology 39(4):393-398 Pułapki umysłu, o mysleniu szybkim i wolnym . D. Kahnemann. s. 100. Wydawnictwo Media Rodzina  Poznań 2012

Jak ułożyć opis produktu, aby klienci chcieli kupować
2021-04-23 14:52:16

Układanie opisów produktów i usług może przyprawić o ból głowy. A stworzenie opisu, który jednocześnie zwróci uwagę klienta i przekona go do zakupu, to już niemal mission impossible. Jeśli ty również masz z tym problem, to najprawdopodobniej nie znasz piramidy wiadomości. Piramida wiadomości to schemat pisania opisów, który otwiera portfele klientów. W tym odcinku podcastu dowiesz się jak używać piramidy wiadomości. Pozostałe https://www.lukaszhodorowicz.pl/wp-content/uploads/2021/04/the-ipod2.png https://www.lukaszhodorowicz.pl/wp-content/uploads/2021/04/zen_micro_guide.jpg https://pl.wikipedia.org/wiki/Hierarchia_potrzeb Chcesz wiedzieć, jak Twoi klienci podejmują decyzje i jak możesz robić jeszcze lepszy marketing? Sprawdź na www.lukaszhodorowicz.pl

Czy przekaz podprogowy działa?
2021-04-15 14:23:15

Czy przekaz podprogowy działa? Czy na decyzje klientów można wpływać przy pomocy subtelnych sygnałów? A może przekaz podprogowy jest Mitem? Jak YETI, potwór z Loch Ness i faktura zapłacona w terminie? W tym odcinku podcastu poznasz odpowiedzi na te i inne pytania. Poznasz kilka zaskakujących eksperymentów, przyjrzymy się największemu oszustwu w historii marketingu oraz dowiesz się, jak magicy zgadują karty. A co najważniejsze dowiesz się jak tę wiedzę wykorzystać w swoim marketingu i jak jeszcze lepiej i skuteczniej sprzedawać produkty i usługi. Badania Todorov, A., Pakrashi, M., & Oosterhof, N. N. (2009). Evaluating faces on trustworthiness after minimal time exposure. Social Cognition, 27(6), 813–833. https://www.pnas.org/content/117/30/17675 John A. Bargh, Mark Chen i Lara Burrows, Automaticity of Social Behavior: Direct Effects of Trait Construct and Stereotype Activation on Action, „ Journal of Personality and Social Psychology ” 71 (1996), s. 230‒44. Charles S. Areni and David Kim (1993) ,” The Influence of Background Music on Shopping Behavior: Classical Versus Top-Forty Music in a Wine Store ”, in NA – Advances in Consumer Research Volume 20, eds. Leigh McAlister and Michael L. Rothschild, Provo, UT : Association for Consumer Research, Pages: 336-340. Naomi Mandel, Eric J Johnson (2002) „ When Web Pages Influence Choice: Effects of Visual Primes on Experts and Novices ”. February 2002 Journal of Consumer Research 29(2):235-45. Pozostałe https://www.ted.com/talks/amy_cuddy_your_body_language_may_shape_who_you_are/transcript https://en.wikipedia.org/wiki/James_Vicary http://bit.ly/gest_magika http://bit.ly/marketing_z_glowa_odcinek_8 Chcesz wiedzieć, jak Twoi klienci podejmują decyzje i jak możesz robić jeszcze lepszy marketing? Sprawdź na www.lukaszhodorowicz.pl

Jak zamienić przeciętnego klienta w klienta lojalnego?
2021-04-01 16:25:12

Jest pewna grupa klientów, która jest gotowa wydać u Ciebie o 70% więcej pieniędzy niż Twój przeciętny klient. Ta wyjątkowa grupa nie tylko kupi u ciebie więcej, ale również zrobi to częściej. Wiesz, kogo mam na myśli? Lojalnych klientów. Lojalni klienci to osoby, które kupią u ciebie, nawet jeśli za rogiem jest tańsza konkurencja. Dziś powiem Ci jak zmienić przeciętnego klienta w klienta lojalnego. Badania Stijn M. J. Van Osselaer, Joseph W. Alba, and Puneet Manchanda, “ Irrelevant Information and Mediated Intertemporal Choice ,” Journal of Consumer  Psychology 14, no. 3 (June 2004): 257–270 Hull, Clark L. (1932), “T he Goal-Gradient Hypothesis and Maze Learning ,” Psychological Review, 39 (1), 25–43. Chcesz wiedzieć, jak Twoi klienci podejmują decyzje i jak możesz robić jeszcze lepszy marketing? Sprawdź na www.lukaszhodorowicz.pl

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie