MIT Sloan Management Review Polska
Jako wydawców i redaktorów MIT Sloan Management Review Polska fascynują nas zagadnienia łączące dwa obszary: biznes i najnowsze technologie. Nie obce są nam tematy AI, VR, blockchain, uczenie maszynowe, które decydują dziś o efektywnym i innowacyjnym podejściu do prowadzenia firmy. Rozmawiamy z czołowymi liderami cyfrowej transformacji, oferując solidną dawkę praktycznych wskazówek. Wśród występujących znaleźli się m.in.: Patty McCord, Horace Dediu, Michael Schrage czy Jason Pontin.
Zarządzanie tożsamością w organizacji – czy to już konieczność?
2022-06-21 14:30:00
Liderzy firm i działy IT znajdują się pod zwiększoną presją związaną z zapewnieniem cyberbezpieczeństwa w swoich organizacjach. Jak bowiem podaje KPMG już 69% firm w Polsce odnotowało w 2021 r. przynajmniej jeden cyberatak. W związku z tym większość z nich uważa, że nie może już polegać na ręcznych i podatnych na błędy procesach przypisywania i śledzenia uprawnień użytkowników i z tego względu decyduje się na wdrożenie rozwiązania klasy IAM (Identity and Access Management), czyli zarządzania tożsamością i dostępem. Jest to struktura procesów biznesowych, zasad i technologii, która ułatwia zarządzanie tożsamościami elektronicznymi lub cyfrowymi. Dzięki wdrożonej strukturze IAM menedżerowie ds. technologii informacyjnej mogą m.in. kontrolować dostęp użytkowników do krytycznych informacji w swoich organizacjach.
Wysłuchaj podcastu MIT Sloan Management Review Polska, w którym Ewelina Furtak, dyrektor marketingu w Cloudware Polska, opowiada m.in. o tym:
Jaki jest poziom cyberbezpieczeństwa w Polskich firmach?
Czym jest zarządzanie tożsamością i dlaczego jest istotnym elementem w kontekście bezpieczeństwa cybernetycznego firm?
Jaka jest różnica między zarządzaniem tożsamością a uwierzytelnianiem?
Jak wygląda zarządzanie tożsamością w praktyce?
Special Guest: Ewelina Furtak.
Liderzy firm i działy IT znajdują się pod zwiększoną presją związaną z zapewnieniem cyberbezpieczeństwa w swoich organizacjach. Jak bowiem podaje KPMG już 69% firm w Polsce odnotowało w 2021 r. przynajmniej jeden cyberatak. W związku z tym większość z nich uważa, że nie może już polegać na ręcznych i podatnych na błędy procesach przypisywania i śledzenia uprawnień użytkowników i z tego względu decyduje się na wdrożenie rozwiązania klasy IAM (Identity and Access Management), czyli zarządzania tożsamością i dostępem. Jest to struktura procesów biznesowych, zasad i technologii, która ułatwia zarządzanie tożsamościami elektronicznymi lub cyfrowymi. Dzięki wdrożonej strukturze IAM menedżerowie ds. technologii informacyjnej mogą m.in. kontrolować dostęp użytkowników do krytycznych informacji w swoich organizacjach.
Wysłuchaj podcastu MIT Sloan Management Review Polska, w którym Ewelina Furtak, dyrektor marketingu w Cloudware Polska, opowiada m.in. o tym:
Jaki jest poziom cyberbezpieczeństwa w Polskich firmach?
Czym jest zarządzanie tożsamością i dlaczego jest istotnym elementem w kontekście bezpieczeństwa cybernetycznego firm?
Jaka jest różnica między zarządzaniem tożsamością a uwierzytelnianiem?
Jak wygląda zarządzanie tożsamością w praktyce?
Special Guest: Ewelina Furtak.
Biznes platformowy: strategia w erze cyfrowej konkurencji
2021-06-22 17:00:00
Wybitny profesor i prodziekan Sloan Management Review, Michael A. Cusumano, w rozmowie z Pawłem Góreckim, redaktorem naczelnym MIT SMRP, opowiada o tym, czym są biznesy platformowe oraz dlaczego stanowią szczególny obiekt zainteresowania funduszy Venture Capital. Słuchacze dowiedzą się również, czym są efekty sieciowe i dlaczego są istotne przy tworzeniu tego typu biznesów. Ponadto słuchając nagrania dowiesz się m.in.:
jaka jest różnica między platformami produktowymi a branżowymi?
jaką należy przyjąć strategię rozpoczynając swoją przygodę z biznesem platformowym?
jakie są najczęstsze błędne przekonania na temat biznesu platformowego?
w jakim stopniu świeże doświadczenia globalnej pandemii wpłyną na ścieżkę rozwoju biznesu platformowego?
Profesor Cusumano specjalizuje się w strategii, rozwoju produktów i przedsiębiorczości w obszarze oprogramowania komputerowego, a także aplikacji przeznaczonych dla samochodów i elektroniki użytkowej. Na MIT prowadził wykłady na temat strategii i przedsiębiorczości w biznesie platformowym oraz na temat roli strategii w pracy CEO. W latach 2016–17 pełnił funkcję wiceprezesa i dziekana ds. przedsiębiorczości na Tokijskim Uniwersytecie Naukowym, gdzie założył Tokijskie Centrum Przedsiębiorczości i Innowacji oraz opracował nowy program nauczania zarządzania technologią.
Special Guest: Michael A. Cusumano.
Wybitny profesor i prodziekan Sloan Management Review, Michael A. Cusumano, w rozmowie z Pawłem Góreckim, redaktorem naczelnym MIT SMRP, opowiada o tym, czym są biznesy platformowe oraz dlaczego stanowią szczególny obiekt zainteresowania funduszy Venture Capital. Słuchacze dowiedzą się również, czym są efekty sieciowe i dlaczego są istotne przy tworzeniu tego typu biznesów. Ponadto słuchając nagrania dowiesz się m.in.:
jaka jest różnica między platformami produktowymi a branżowymi?
jaką należy przyjąć strategię rozpoczynając swoją przygodę z biznesem platformowym?
jakie są najczęstsze błędne przekonania na temat biznesu platformowego?
w jakim stopniu świeże doświadczenia globalnej pandemii wpłyną na ścieżkę rozwoju biznesu platformowego?
Profesor Cusumano specjalizuje się w strategii, rozwoju produktów i przedsiębiorczości w obszarze oprogramowania komputerowego, a także aplikacji przeznaczonych dla samochodów i elektroniki użytkowej. Na MIT prowadził wykłady na temat strategii i przedsiębiorczości w biznesie platformowym oraz na temat roli strategii w pracy CEO. W latach 2016–17 pełnił funkcję wiceprezesa i dziekana ds. przedsiębiorczości na Tokijskim Uniwersytecie Naukowym, gdzie założył Tokijskie Centrum Przedsiębiorczości i Innowacji oraz opracował nowy program nauczania zarządzania technologią.
Special Guest: Michael A. Cusumano.
Wykorzystanie inteligencji zbiorowej do rozwiązywania ważnych problemów
2021-04-19 14:00:00
Steven Spear jest uznanym ekspertem w zakresie zarządzania złożonymi pracami rozwojowymi, projektowymi i dostawczymi w wybranych organizacjach w celu uzyskania najlepszych wskaźników wewnętrznych, szeroko zakrojonych ulepszeń i innowacji. Jego praca bada, w jaki sposób wynikające z tego przywództwo w zakresie niezawodności, zwinności, kosztów, jakości i bezpieczeństwa zapewnia trwałą przewagę konkurencyjną nawet w obliczu intensywnej rywalizacji. W rozmowie z Pawłem Góreckim, redaktorem naczelnym MIT SMRP opowiada wykorzystaniu inteligencji zbiorowej do rozwiązywania ważnych problemów.
Słuchając nagrania dowiesz się m.in.:
* Jak dzięki sztucznej inteligencji harmonizować pracę zespołów?
* Jak organizować pracę, by lepiej osiągnąć innowacyjne rozwiązania?
* Czy współpraca jest zawsze idealnym rozwiązaniem?
* Czym jest produktywne tworzenie wartości i jak je osiągnąć?
* Jak mierzyć efektywność pracy zbiorowej?
Special Guest: Steven Spear.
Steven Spear jest uznanym ekspertem w zakresie zarządzania złożonymi pracami rozwojowymi, projektowymi i dostawczymi w wybranych organizacjach w celu uzyskania najlepszych wskaźników wewnętrznych, szeroko zakrojonych ulepszeń i innowacji. Jego praca bada, w jaki sposób wynikające z tego przywództwo w zakresie niezawodności, zwinności, kosztów, jakości i bezpieczeństwa zapewnia trwałą przewagę konkurencyjną nawet w obliczu intensywnej rywalizacji. W rozmowie z Pawłem Góreckim, redaktorem naczelnym MIT SMRP opowiada wykorzystaniu inteligencji zbiorowej do rozwiązywania ważnych problemów.
Słuchając nagrania dowiesz się m.in.:
* Jak dzięki sztucznej inteligencji harmonizować pracę zespołów?
* Jak organizować pracę, by lepiej osiągnąć innowacyjne rozwiązania?
* Czy współpraca jest zawsze idealnym rozwiązaniem?
* Czym jest produktywne tworzenie wartości i jak je osiągnąć?
* Jak mierzyć efektywność pracy zbiorowej?
Special Guest: Steven Spear.
Produktywność zespołów w epoce pracy zdalnej
2021-04-16 14:00:00
Na początku pandemii nowe metody pracy wprowadziły duże zawirowanie do bardzo mocno utrwalonych schematów działania. Zarówno jeśli chodzi o pracę wewnętrzną firm, jak i kwestie kontaktów związane z aktywnościami poza biurem. Wszystkie funkcje uległy zmianie. Na początku myśleliśmy, że to chwilowe, ale potem okazało się, że zmiana jest trwała - opowiada gość naszego podcastu Dominika Bettman, Prezes Siemens Polska. Rozmowę prowadził Paweł Górecki, Redaktor Naczelny MIT Sloan Management Review Polska.
Dominika Bettman poza jawnymi negatywnymi skutkami pandemii, podkreśla również, że była ona motorem do cyfrowej zmiany. Zmiana to nie tylko zwiększenie roli technologii, ale ogromna transformacja kultury pracy w organizacjach. - Bardzo wzrosła rola narzędzi cyfrowych, ale wciąż kluczowa pozostała rola menadżerów, którzy muszą wspierać rozproszone zespoły - podkreśla nasza rozmówczyni.
Słuchając nagrania dowiesz się m.in.:
* Jak skutecznie przeprowadzić transformację cyfrową firmy?
* Jak zarządzać rozproszonym zespołem?
* Jak utrzymywać efektywność i produktywność pracowników?
* Czy możliwe jest motywowanie pracowników w dobie pracy zdalnej?
* Jak mierzyć efektywność pracowników w dobie pracy zdalnej?
* Jak transformacja cyfrowa zmieni rynek pracy i system edukacji w Polsce?
Special Guest: Dominika Bettman.
Na początku pandemii nowe metody pracy wprowadziły duże zawirowanie do bardzo mocno utrwalonych schematów działania. Zarówno jeśli chodzi o pracę wewnętrzną firm, jak i kwestie kontaktów związane z aktywnościami poza biurem. Wszystkie funkcje uległy zmianie. Na początku myśleliśmy, że to chwilowe, ale potem okazało się, że zmiana jest trwała - opowiada gość naszego podcastu Dominika Bettman, Prezes Siemens Polska. Rozmowę prowadził Paweł Górecki, Redaktor Naczelny MIT Sloan Management Review Polska.
Dominika Bettman poza jawnymi negatywnymi skutkami pandemii, podkreśla również, że była ona motorem do cyfrowej zmiany. Zmiana to nie tylko zwiększenie roli technologii, ale ogromna transformacja kultury pracy w organizacjach. - Bardzo wzrosła rola narzędzi cyfrowych, ale wciąż kluczowa pozostała rola menadżerów, którzy muszą wspierać rozproszone zespoły - podkreśla nasza rozmówczyni.
Słuchając nagrania dowiesz się m.in.:
* Jak skutecznie przeprowadzić transformację cyfrową firmy?
* Jak zarządzać rozproszonym zespołem?
* Jak utrzymywać efektywność i produktywność pracowników?
* Czy możliwe jest motywowanie pracowników w dobie pracy zdalnej?
* Jak mierzyć efektywność pracowników w dobie pracy zdalnej?
* Jak transformacja cyfrowa zmieni rynek pracy i system edukacji w Polsce?
Special Guest: Dominika Bettman.
Chmura obliczeniowa jako klucz do transformacji cyfrowej polskich przedsiębiorstw
2021-04-01 15:00:00
W ostatnich miesiącach cyfryzacja prowadzonej działalności stała się skutecznym narzędziem zapewniającym przetrwanie w ciągle zmieniających się warunkach. Mimo wzrostu znaczenia nowoczesnych rozwiązań polskim przedsiębiorstwom ciągle daleko do poziomu wykorzystania takich narzędzi jak chmura obliczeniowa, jaki osiągnęły chociażby kraje skandynawskie. O znaczeniu tej technologii dla rozwoju innowacyjnych rozwiązań z Michałem Potoczkiem, prezesem Operatora Chmury Krajowej rozmawia Jacek Tomczyk, redaktor „ICAN Management Review" i „MIT Sloan Management Review Polska”. Ekspert opowie, na co szczególnie zwrócić uwagę, przygotowując firmę do digitalizacji procesów biznesowych. Słuchając nagrania dowiesz się m.in.:
Jak skutecznie przeprowadzić transformację cyfrową firmy?
Które rozwiązanie jest najlepsze: chmura obliczeniowa, własna infrastruktura sieciowa, a może rozwiązania hybrydowe?
Jaka jest rola i znaczenie działu IT w digitalizacji procesów biznesowych?
Od kogo powinna wyjść inicjatywa dotycząca rozpoczęcia transformacji przedsiębiorstwa?
O znaczeniu działów PR w procesie cyfryzacji.
Jak za sprawą narzędzi, jakie dostarcza chmura obliczeniowa, wykorzystać dane do zapewnienia skalowalności i „zwinności” biznesu.
Special Guest: Michał Potoczek.
W ostatnich miesiącach cyfryzacja prowadzonej działalności stała się skutecznym narzędziem zapewniającym przetrwanie w ciągle zmieniających się warunkach. Mimo wzrostu znaczenia nowoczesnych rozwiązań polskim przedsiębiorstwom ciągle daleko do poziomu wykorzystania takich narzędzi jak chmura obliczeniowa, jaki osiągnęły chociażby kraje skandynawskie. O znaczeniu tej technologii dla rozwoju innowacyjnych rozwiązań z Michałem Potoczkiem, prezesem Operatora Chmury Krajowej rozmawia Jacek Tomczyk, redaktor „ICAN Management Review" i „MIT Sloan Management Review Polska”. Ekspert opowie, na co szczególnie zwrócić uwagę, przygotowując firmę do digitalizacji procesów biznesowych. Słuchając nagrania dowiesz się m.in.:
Jak skutecznie przeprowadzić transformację cyfrową firmy?
Które rozwiązanie jest najlepsze: chmura obliczeniowa, własna infrastruktura sieciowa, a może rozwiązania hybrydowe?
Jaka jest rola i znaczenie działu IT w digitalizacji procesów biznesowych?
Od kogo powinna wyjść inicjatywa dotycząca rozpoczęcia transformacji przedsiębiorstwa?
O znaczeniu działów PR w procesie cyfryzacji.
Jak za sprawą narzędzi, jakie dostarcza chmura obliczeniowa, wykorzystać dane do zapewnienia skalowalności i „zwinności” biznesu.
Special Guest: Michał Potoczek.
Innowacje ochronią twoją firmę
2020-12-07 15:00:00
Przełomowe innowacje i kryzysy, jak ten obecny związany z Covid-19, sprawiają, że otoczenie biznesowe staje się coraz bardziej nieprzewidywalne. Menedżerowie szukają więc sposobów na zabezpieczenie przed nagłymi zmianami koniunktury. O tym jak stworzyć firmę odporną na zagrożenia i dlaczego innowacyjność musi być wpisana w jej działalność opowiada Yves Pigneur z Uniwersytetu w Lozannie. Rozmawia Paweł Górecki, redaktor naczelny "MIT Sloan Management Review Polska”. Zredagowana wersja tej rozmowy ukazała się w MIT Sloan Management Review Polska, w numerze Zima 2021. Special Guest: Yves Pigneur.
Przełomowe innowacje i kryzysy, jak ten obecny związany z Covid-19, sprawiają, że otoczenie biznesowe staje się coraz bardziej nieprzewidywalne. Menedżerowie szukają więc sposobów na zabezpieczenie przed nagłymi zmianami koniunktury. O tym jak stworzyć firmę odporną na zagrożenia i dlaczego innowacyjność musi być wpisana w jej działalność opowiada Yves Pigneur z Uniwersytetu w Lozannie. Rozmawia Paweł Górecki, redaktor naczelny "MIT Sloan Management Review Polska”. Zredagowana wersja tej rozmowy ukazała się w MIT Sloan Management Review Polska, w numerze Zima 2021. Special Guest: Yves Pigneur.
Cyberbezpieczeństwo, czyli jak nie dać się zhakować
2020-10-16 09:00:00
Jak wskazuje Global Risk Report opublikowany przez Światowe Forum Ekonomiczne, cyberataki są dziś potencjalnie tak destrukcyjne jak poważne klęski żywiołowe. Hakerzy nie śpią, a specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa wciąż jest za mało. Jak w tych realiach zabezpieczać dane i infrastrukturę?
Poznaj sposoby Pauli Januszkiewicz, CEO CQURE, światowej klasy ekspert ds. bezpieczeństwa w IT i jedyna Polka z dostępem do kodu źródłowego systemu Windows. W rozmowie z Joanna Koprowską z „ICAN Management Review” i „MIT Sloan Management Review” ekspertka dzieli się sprawdzonymi technikami, narzędziami i wskazówkami, które ułatwią ci budowanie stabilnej firmy w cyfrowych czasach.
Z tego odcinka podcastu „MIT Sloan Management Review” dowiesz się m.in.:
• jak mądrze zarządzać organicznym budżetem na cyberbezpieczeństwo,
• co może uczynić firmę łatwym celem dla hakerów (i jak się zabezpieczyć przed atakiem z ich strony),
• jakie socjotechniki wykorzystują cyberprzestępcy i jak nie dać się na nie złapać,
• na czym polega praca pentestera i kontrolowane ataki hakerskie,
• jak Pauli Januszkiewicz udało się uzyskać dostęp do kodu źródłowego Windows (odpowiedź zaskakuje!)
Dodatkowo usłyszysz wiele ciekawych anegdot ze świata „cybersecurity”, które sprawią, że bardziej świadomie podejdziesz do kwestii zabezpieczeń firmowych i prywatnych. Naprawdę warto to wszystko wiedzieć!
Special Guest: Paula Januszkiewicz.
Jak wskazuje Global Risk Report opublikowany przez Światowe Forum Ekonomiczne, cyberataki są dziś potencjalnie tak destrukcyjne jak poważne klęski żywiołowe. Hakerzy nie śpią, a specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa wciąż jest za mało. Jak w tych realiach zabezpieczać dane i infrastrukturę?
Poznaj sposoby Pauli Januszkiewicz, CEO CQURE, światowej klasy ekspert ds. bezpieczeństwa w IT i jedyna Polka z dostępem do kodu źródłowego systemu Windows. W rozmowie z Joanna Koprowską z „ICAN Management Review” i „MIT Sloan Management Review” ekspertka dzieli się sprawdzonymi technikami, narzędziami i wskazówkami, które ułatwią ci budowanie stabilnej firmy w cyfrowych czasach.
Z tego odcinka podcastu „MIT Sloan Management Review” dowiesz się m.in.:
• jak mądrze zarządzać organicznym budżetem na cyberbezpieczeństwo,
• co może uczynić firmę łatwym celem dla hakerów (i jak się zabezpieczyć przed atakiem z ich strony),
• jakie socjotechniki wykorzystują cyberprzestępcy i jak nie dać się na nie złapać,
• na czym polega praca pentestera i kontrolowane ataki hakerskie,
• jak Pauli Januszkiewicz udało się uzyskać dostęp do kodu źródłowego Windows (odpowiedź zaskakuje!)
Dodatkowo usłyszysz wiele ciekawych anegdot ze świata „cybersecurity”, które sprawią, że bardziej świadomie podejdziesz do kwestii zabezpieczeń firmowych i prywatnych. Naprawdę warto to wszystko wiedzieć!
Special Guest: Paula Januszkiewicz.
Konsumenci w nowej normalności 2.0
2020-09-21 19:00:00
Pandemia gwałtownie przyspieszyła zmiany w zachowaniach konsumenckich, które obserwujemy od nadejścia ery cyfrowej. Dzisiaj trudno jeszcze wyrokować, co zmieni się na dłużej, a co jest tylko chwilowym efektem obostrzeń administracyjnych. Faktem natomiast jest, że mimo wielkiego boom na e-commerce, ten nadal jest w początkowej fazie rozwoju, mając zaledwie kilkanaście procent udziału w całości handlu.
Na naszych oczach firmy w Polsce i na świecie poszukują nowych sposobów na dotarcie do konsumenta, prowadzenie z nim nieustannego dialogu i efektywną sprzedaż. Joanna Koprowska z redakcji „ICAN Management Review” oraz „MIT Sloan Managament Review Polska” rozmawia o zmianach konsumenckich i strategiach marek z Markiem Zdziechem, Partnerem w globalnej firmie doradczej OC&C Strategy Consultants, który wystąpi podczas Elite Leadership Program.
Z tego odcinka podcastu „ICAN Management Review” dowiesz się m.in.:
• jakie zmiany w handlu mają większą siłę rażenia niż pandemia,
• czego możemy się spodziewać po polskich konsumentach w czasie kryzysu,
• z jakich marek warto brać przykład,
• na jakie trendy w handlu się przygotować (i dlaczego warto zostać optymistą),
• czym jest straktyka, czyli nowe podejście do łączenia działań taktycznych z działaniami strategicznymi.
Dodatkowo usłyszysz wiele cennych porad od eksperta, który od 20 lat doradza firmom w Polsce i na świecie w zakresie tworzenia wygrywających strategii rynkowych. Special Guest: Marek Zdziech.
Pandemia gwałtownie przyspieszyła zmiany w zachowaniach konsumenckich, które obserwujemy od nadejścia ery cyfrowej. Dzisiaj trudno jeszcze wyrokować, co zmieni się na dłużej, a co jest tylko chwilowym efektem obostrzeń administracyjnych. Faktem natomiast jest, że mimo wielkiego boom na e-commerce, ten nadal jest w początkowej fazie rozwoju, mając zaledwie kilkanaście procent udziału w całości handlu.
Na naszych oczach firmy w Polsce i na świecie poszukują nowych sposobów na dotarcie do konsumenta, prowadzenie z nim nieustannego dialogu i efektywną sprzedaż. Joanna Koprowska z redakcji „ICAN Management Review” oraz „MIT Sloan Managament Review Polska” rozmawia o zmianach konsumenckich i strategiach marek z Markiem Zdziechem, Partnerem w globalnej firmie doradczej OC&C Strategy Consultants, który wystąpi podczas Elite Leadership Program.
Z tego odcinka podcastu „ICAN Management Review” dowiesz się m.in.:
• jakie zmiany w handlu mają większą siłę rażenia niż pandemia,
• czego możemy się spodziewać po polskich konsumentach w czasie kryzysu,
• z jakich marek warto brać przykład,
• na jakie trendy w handlu się przygotować (i dlaczego warto zostać optymistą),
• czym jest straktyka, czyli nowe podejście do łączenia działań taktycznych z działaniami strategicznymi.
Dodatkowo usłyszysz wiele cennych porad od eksperta, który od 20 lat doradza firmom w Polsce i na świecie w zakresie tworzenia wygrywających strategii rynkowych. Special Guest: Marek Zdziech.
Sprzedaż online trampoliną do rozwoju twojej firmy
2020-09-03 13:00:00
Minęło już pół roku od wybuchu pandemii. Większość firm jakoś przetrwała ten trudny czas. Z naszych obserwacji wynika, że najlepiej radziły sobie firmy technologiczne i te, które od dłuższego czasu inwestowały w cyfrową transformację. Gracze, którzy zaniedbali te kwestie wcześniej, w czasie lockdownu na szybko musieli nadrobić zaległości, często prowizorycznie uruchamiając kanał sprzedaży online. W pośpiechu łatwo o błędy, o których Joanna Koprowska *z redakcji „ICAN Management Review” oraz „MIT Sloan Managament Review Polska” rozmawia z ekspertem E-commerce Trends Summit *Adamem Matysiakiem, założycielem i CEO HighSolutions.
Z tego odcinka podcastu „MIT Sloan Management Review” dowiesz się m.in.:
• jak zdiagnozować błędy popełnione podczas uruchomienia kanału online i jak je naprawić?
• jakie są dobre praktyki w sprzedaży online?
• jakie są wady i zalety wykorzystania botów w obsłudze klienta?
• jak zadbać o customer expierience przy ograniczonych zasobach?
Dodatkowo usłyszysz kilka ciekawych statystyk i przekonasz się, że sprzedaż online może być przepisem na wzrost twojej firmy, o ile unikniesz kilku powszechnych błędów.
Special Guest: Adam Matysiak.
Minęło już pół roku od wybuchu pandemii. Większość firm jakoś przetrwała ten trudny czas. Z naszych obserwacji wynika, że najlepiej radziły sobie firmy technologiczne i te, które od dłuższego czasu inwestowały w cyfrową transformację. Gracze, którzy zaniedbali te kwestie wcześniej, w czasie lockdownu na szybko musieli nadrobić zaległości, często prowizorycznie uruchamiając kanał sprzedaży online. W pośpiechu łatwo o błędy, o których Joanna Koprowska *z redakcji „ICAN Management Review” oraz „MIT Sloan Managament Review Polska” rozmawia z ekspertem E-commerce Trends Summit *Adamem Matysiakiem, założycielem i CEO HighSolutions.
Z tego odcinka podcastu „MIT Sloan Management Review” dowiesz się m.in.:
• jak zdiagnozować błędy popełnione podczas uruchomienia kanału online i jak je naprawić?
• jakie są dobre praktyki w sprzedaży online?
• jakie są wady i zalety wykorzystania botów w obsłudze klienta?
• jak zadbać o customer expierience przy ograniczonych zasobach?
Dodatkowo usłyszysz kilka ciekawych statystyk i przekonasz się, że sprzedaż online może być przepisem na wzrost twojej firmy, o ile unikniesz kilku powszechnych błędów.
Special Guest: Adam Matysiak.
Jaki model biznesowy jest najbardziej odpowiedni dla twojej firmy w erze cyfrowej?
2020-09-01 15:00:00
Poziom wiedzy o kliencie końcowym oraz zdolność do funkcjonowania w środowisku cyfrowym pozwalają ustalić optymalny model biznesowy dla organizacji- twierdzi Stephanie L. Woerner z MIT Sloan Center for Information Systems Research. Rozmawia Paweł Górecki, redaktor naczelny MIT Sloan Management Review Polska. Special Guest: Stephanie L. Woerner.
Poziom wiedzy o kliencie końcowym oraz zdolność do funkcjonowania w środowisku cyfrowym pozwalają ustalić optymalny model biznesowy dla organizacji- twierdzi Stephanie L. Woerner z MIT Sloan Center for Information Systems Research. Rozmawia Paweł Górecki, redaktor naczelny MIT Sloan Management Review Polska. Special Guest: Stephanie L. Woerner.