Szkoła Jakości
Praktycznie porady dla każdego inżyniera jakości, produkcji oraz lean management.
Edukacja
#77 Pytanie od słuchacza: Reklamacja, czy inżynier organizuje zwrot, koszty, transport, selekcję, logistykę, kary itd.
2022-02-21 13:04:05
Kontynuujemy temat podcastu związany z reklamacjami. Tak się składa, że dostałem poniższe pytania od słuchacza i podzielę się z Wami swoimi doświadczenia. Jeżeli masz pytanie do poruszenia w podcaście, pisz artur@inzynierjakosci.pl
"Chciałbym zapytać jak wyglądało za Twoich czasów na etacie zarządzanie kosztami reklamacyjnymi? Kto organizował zwroty, transporty, wyceniał i zlecał selekcje jeżeli było potrzebne? W jaki sposób było to nadzorowane oraz ile osób z jakich działów było w to zaangażowanych?"
W wolnej chwili zapraszam na nasze strony:
#76 Reklamacja od klienta skuteczne praktyki od Managera Jakości z branży lotniczej
2022-02-15 11:42:26
Przedstawiam krok po kroku jak radzić sobie z poważnymi reklamacjami od klienta w przemyśle produkcyjnym, jakie działania podjąć i jak zbudować zaufanie u klienta w przypadku dużego problemu.
Zajmowałem się tym zawodowo przez 10 lat w branży produkcyjnej z sektora silników odrzutowych, gdzie reklamacje i niezgodności na produktach mogły zagrażać nie tylko finansowo klientowi, ale również mieć wpływ na bezpieczeństwo lotu.
W wolnej chwili zapraszam na stronę:
#75 Jak uniknąć błędów przy wdrażaniu produkcji seryjnej? APQP
2022-02-09 13:23:08
Istnieje sprawdzona metoda wdrażania produkcji seryjnej z zachowaniem wymagań jakościowych, wymagań terminowości i kosztów wdrożenia.
Warto ją dobrze poznać i stosować według wytycznych.
Dlatego dzisiaj chcę zaprezentować Ci APQP - Zaawansowane Planowanie Jakości Produktu.
Linki z podcastu:
https://inzynierjakosci.pl/2022/01/apqp-co-to-jest/
#74 Wskaźniki Jakości - wszystkie (PPM, DPMO, FPY, Srap itd)
2022-02-02 06:15:06
Nie możesz czymś sprawnie zarządzać, jeżeli tego nie mierzysz.
Z drugiej strony widziałem organizacje, w której wskaźniki piętrzyły się pod sufit a nikt z nich nie wyciągał żadnych wniosków.
Przygotowałem więc podcast, w którym omawiam moim zdaniem 25 najważniejszych wskaźników jakości.
Czy wdrażać je wszystkie? Zdecydowanie nie. Na pewno warto je wszystkie poznać i wybrać te, które pasują do organizacji najlepiej.
Zapraszam do wysłuchania, a później na:
#73 Inżynier Jakości - wizerunek w SM i kogo potrzebuje obecny rynek pracy - rozmowa z Kingą Roszewska-Kujawa z Formel D
2022-01-25 18:34:08
Zapraszam na rozmowę ze specjalistką ds. rekrutacji z firmy Formel D - Kingą.
W dzisiejszej rozmowie poruszymy zagadnienia:
- Dlaczego inżynier powinien zadbać o kreowania wizerunku w Mediach Społecznościowych
- Jak wypełnić prawidłowo profil na LinkedIn, aby był lepiej wyszukiwany przez rekruterów
- Jakich błędów nie popełniać przy opisie stanowisk i obowiązków
- Kogo obecnie potrzebuje rynek pracy
- Jak zbudować sobie kompetencje dająca stabilne zatrudnienie
Po wysłuchaniu zapraszam na nasz portal szkoleniowy, gdzie możecie podnieść swoje kwalifikacje:
- https://szkolajakosci.pl
#72 VDA 6.3 - Wymagania, przeprowadzanie audytu i jak zbudowana jest norma dla niemieckich wymagań automotive.
2022-01-18 19:25:32
Czas zająć się niemieckimi wymaganiami jakości. Zaczynamy od najczęściej wymawianego hasła w kontekście współpracy z Niemieckich łańcuchem dostaw w Automotive – VDA 6.3. Osobiście podobają mi się te wymagania. Większość swojej kariery pracowałem w niemieckiej firmie, być może dlatego tak bardzo lubię systematykę, procesy i regularność. Co ciekawe, podejście to sprawdzi się świetnie również w innych branżach.
https://inzynierjakosci.pl/2022/01/vda-63-kompendium/
#71 Metody Zarządzania Jakością - które stosujesz?
2022-01-11 14:59:22
Metody zarządzania jakością – które stosuejsz?
Na początku warto uświadomić sobie, czym są metody zarządzania jakością… Łatwo pomylić narzędzia, metody i systemy…
Czym są systemy zarządzania jakością? To ogólne zasady, pozwalające zapewnić jakość na poziomie strategicznym w organizacji.
Systemy, Zasady zapewnienia jakości:
- ISO 9001
- KAIZEN
- SIX SIGMA
- LEAN (tak, lean w gruncie rzeczy też zapewnia jakość ;))
- TQM
- Turkusowe Zarządzanie
Metody zarządzania jakością:
- Kontrola Wejściowa,
- Kontrola Ostatencza
- FMEA,
- SPC,
- Problem Solving 8D,
- Control Plan,
- Audyt Jakości
- Zarządzanie reklamacjami
- MRB
- Quality Walk
- PPAP
- FAI
- MSA
- Raport A3
- CAPA
- QRQC
- Kalibracja Sprzętu pomiarowego
- Testy i ich częstotliwość
- Badania materiałowe i częstotliwość
- Wywiady u dostawcy lub klienta
- TPM (tak, tpm ;))
- itd. itd.
Narzędzia zarządzania jakością:
- Diagram Ishikawy
- Wykres Pareto-Lorenza
- Diagram Korelacji
- Histogram
- Arkusz Kontrolny
- 5 Why
- 5W2H
- Diagram Procesu
- Diagram Pokrewieństwa
- Wykres Kontrolny
- Macierz Ryzyka
- Diagram Drzewa
- Diagram Żółwia
- One Point Lesson
- Matryca Akcji Korygujacych
- Matryca Pugha
- Process Flow Diagram
- Checklista 4M do problemów
- Test Acorn
- itd. itd. itd.
#70 Sytem, Proces, Cel - zarządzanie zmianą w życiu i jakości
2022-01-05 06:00:12
2022 czas start! Nowy rok to kulturowo nowy początek. Dlatego właśnie wtedy chcemy rozpocząć wiele zmian w naszym życiu. Odkładane na kolejny poniedziałek pójście na siłownię czy przejście na dietę w końcu otrzymuje realny czas startu. Podobnie jest z zawodowymi postanowieniami. W tym roku w końcu zmienię pracę, w tym roku poproszę o podwyżkę, w tym roku postaram się o awans. Rozwój kompetencji? Pewnie, zrobię szkolenie, może pójdę na studia podyplomowe? Jak to się wszystko kończy… dobrze wiemy. Wyjaśnię Ci dzisiaj, dlaczego i jak to w końcu zmienić, bo można to zmienić! Jak? Stosując systemy, procesy i cele, tak jak robią to największe firmy.
link:
69 - Suwmiarka, Mikrometr, Czujnik jak mierzyć i interpretować wynik
2021-12-08 13:50:55
Po dużo więcej zapraszam TUTAJ
#68 Wymagania VDA 6.3 - o co tu chodzi
2021-11-17 15:14:21
Zapraszam na spotkanie z Patrykiem Sadowskim, SQA Commodity Engineer z firmy NIDEC.
Patryk odpowie na pytania, które ułatwią Wam zrozumienie wymagań VDA 6.3