BSS bez tajemnic
Nazywam się Wiktor Doktór, a to jest mój podcast dedykowany nowoczesnym usługom dla biznesu. Usłyszysz tu informacje z życia Pro Progressio, ale także ciekawostki dotyczące outsourcingu, centrów usług wspólnych i szerokopojetego świata BSS. Raporty, ciekawi ludzie, interesujące wydarzenia biznesowe, to tylko część tematów, które pojawią się w ramach BSS bez tajemnic. Zapraszam.
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
Pokazujemy po 10 odcinków na stronie. Skocz do strony:
123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100
#131 Ludzie BSS - Piotr Boulange
2020-04-14 07:03:01
Dziś wtorek 14 kwietnia 2020 roku. Pierwszy dzień po Świętach Wielkanocnych i zrobię dziś wyjątek. Mimo tego, że dziś wtorek, a nie poniedziałek, to dziś powiem Wam o ciekawej osobie z sektora nowoczesnych usług dla biznesu.
Moim dzisiejszym bohaterem jest Piotr Boulange – wizjoner, znawca coworkingu, doskonały kompan do rozmowy i człowiek, który w doskonały sposób łączy ze sobą biznesy.
Zapraszam do wysłuchania odcinka podcastu BSS bez tajemnic, z którego dowiecie się znacznie więcej o tym kim Piotr jest, jaką ścieżkę edukacyjną i zawodową ma już za sobą.
Zapraszam!
Do usłyszenia!
--- linki ---
Profil Piotra Boulange na LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/piotr-boulang%C3%A9-%E2%9A%9B%EF%B8%8F-02a9112b/
We Work Labs - https://www.wework.com/pl-PL/labs/
Magazyn Outsourcing&More - https://www.proprogressio.pl/pl/media/prasa.html - wywiad z Piotrem jest w wydaniu 4/2019
Klub Pro Progressio - https://www.proprogressio.pl/pl/klub-pro-progressio.html
--- podcast BSS bez tajemnic ---
Instagram - https://www.instagram.com/bss.bez.tajemnic
Facebook - https://www.facebook.com/bssbeztajemnic
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
#130 i pół czyli podsumowanie tygodnia 20200411
2020-04-11 11:00:12
Dziś 11 kwietnia 2020 roku i najwyższa pora na podsumowanie tygodnia. Zapraszam do wysłuchania co się działo w branży outsourcingu i nowoczesnych usług dla biznesu. Poniżej podsumowanie poszczególnych sekcji wraz z linkiami.
--- Tydzień w podcaście ---
#126 Ludzie BSS: Wojciech Karpiński - https://www.spreaker.com/episode/24870310
#127 Ciekawe Firmy: Baker McKenzie - https://www.spreaker.com/episode/24910581
#128 Wiktor czyta – Moja Biblioteka Część 1 - https://www.spreaker.com/episode/24957339
#129 Stan sektora BPO SSC podczas Covid-19 - https://www.spreaker.com/episode/25117879
#130 W duecie z Krzysztofem Niewidziajło o Call Centre w modelu SaaS - https://www.spreaker.com/episode/25210182
--- Raporty ---
Raport REDD - http://www.outsourcingportal.eu/pl/firmy-chca-analizowac-swoje-zapotrzebowania-na-powierzchnie-biurowa
Badanie TMF Group - http://www.outsourcingportal.eu/pl/w-zwiazku-z-covid-19-firmy-planuja-restrukturyzacje
Raport Savills - http://www.outsourcingportal.eu/pl/savills-bada-nastroje-na-globalnym-rynku-nieruchomosci
--- NEWSy ---
Wakacje.pl chcą się dzielić swoim doświadczeniem - http://www.outsourcingportal.eu/pl/wakacje-pl-chce-podzielic-sie-swoim-doswiadczeniem-w-obsludze-klienta
Renata Hartle z Colliers International o rynku powierzchni elastycznych - http://www.outsourcingportal.eu/pl/komentarz-renaty-hartle-z-colliers-international-koronawirus-nie-pozostanie-bez-wplywu-na-rynek-powierzchni-elastycznych
HR w centrach BPO i SSC w dobie kryzysu - http://www.outsourcingportal.eu/pl/hr-w-centrach-bpo-i-ssc-w-dobie-kryzysu
Wzrost niebezpieczeństwa cyberatakami - http://www.outsourcingportal.eu/pl/niebezpieczenstwo-cyberatakow-wzroslo
Praca zdalna z nami już zostanie - http://www.outsourcingportal.eu/pl/praca-zdalna-juz-z-nami-zostanie
--- Zapowiedzi ---
14.04 | Leanpassion | Jak zwiększyć efektywność procesów o minimum 20% w 4 miesiące - http://www.outsourcingportal.eu/pl/kalendarium/jak-zwiekszyc-efektywnosc-procesow-o-minimum-20-w-4-miesiace-bezplatny-webinar
15.04 | HR na szpilkach Moniki Smulewicz | Kurs urlopy i zwolnienia z pracy - http://www.outsourcingportal.eu/pl/kalendarium/kurs-urlopy-urlopy-i-zwolnienia-od-pracy-elementarz-wiedzy-profesjonalnego-kadrowego
15.04 | Positive Productivity | Jak zarządzać pracą zdalną i zespołami bez utraty kontroli i efektywności - http://www.outsourcingportal.eu/pl/kalendarium/webinar-part-1-jak-obecnie-zarzadzac-praca-i-zespolami-bez-utraty-kontroli-i-efektywnosci
15.04 | Cushman&Wakefield | Jak dostosować magazyn do nowej rzeczywistości - http://www.outsourcingportal.eu/pl/kalendarium/czarny-labedz-biala-flaga-czy-zielona-wyspa-jak-dostosowac-magazyn-do-nowej-rzeczywistosci
15.04 | KPMG | Tymczasowy pracownik cyfrowy - http://www.outsourcingportal.eu/pl/kalendarium/tymczasowy-pracownik-cyfrowy-czyli-jak-optymalnie-zapewnic-wymagane-zasoby
16.04 | BAOS – Business Adaptation Online Summit - https://baosummit.pl/
więcej informacji na http://www.outsourcingportal.pl
Zapraszam na Instagram - https://www.instagram.com/
Zapraszam na Facebook - https://www.facebook.com/bssbeztajemnic
Lub napisz do mnie wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
#130 W duecie z Krzysztofem Niewidziajło o Call Centre w modelu SaaS
2020-04-10 06:22:30
To już #130 odcinek podcastu BSS bez tajemnic, ale jest on wyjątkowy. Po raz pierwszy nie jestem w podcaście sam. Moim gościem jest Krzysztof Niewidziajło – Wiceprezes Zarządu Cludo.
Z Krzysztofem znamy się od wielu lat i jest on jedną z osób, które znacząco wpłynęły na moją wiedzę o branży i tematyce Call Contact Centre.
Krzysztof obecnie rozwija w Polsce Call Centre w modelu SaaS. Co to takiego? O tym posłuchacie w dzisiejszym odcinku!
A co jeszcze?
Mówimy także o tym czy COVID-19 zaskoczył branżę Call Centre? Czy Call Centre w modelu SaaS można wdrożyć zdalnie? I wreszcie czy przyszłość systemów Call Centre to raczej przyszłość modelu SaaS, czy może raczej modelu tradycyjnego.
Zapraszam i do usłyszenia!
--- ciekawe linki ---
Profil Krzysztofa na LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/krzysztofniewidziajlo/
Strona Cludo - https://www.cludo.pl/
--- Podcast BSS bez tajemnic ---
Pamiętajcie o subskrypcji podcastu na swojej ulubionej platformie podcastowej lub na YouTube. Zostawienie lajka, serduszka lub komentarza, albo zaznaczenie youtubowego „dzwoneczka” mile widziane.
Zapraszam na Instagram - https://www.instagram.com/bss.bez.tajemnic
oraz na Facebook - https://www.facebook.com/bssbeztajemnic
A jeśli wolicie do mnie napisać, to piszcie na wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
#129 Stan sektora BPO SSC podczas COVID-19
2020-04-09 06:42:36
Zapraszam na 129 odcinek podcastu BSS bez tajemnic. Dziś mam dla Was garść informacji o tym co się dzieje w sektorze BPO/SSC podczas pandemii COVID-19.
Jestem po spotkaniu roboczym EOC (European Outsourcing Council) i mam dla Was kilka wniosków z tego spotkania.
W tym odcinku usłyszycie m.in. o:
- dostosowaniu się branży BPO/SSC do sytuacji biznesowej wywołanej przez pandemię
- porównaniu Europy i Azji, a w zasadzie Indii w odniesieniu do radzenia sobie z kwestiami operacyjnymi w centrach operacyjnych
- przewidywanych terminach zakończenia tzw. lockdownu
Zapraszam do wysłuchania!
--- linki i zaproszenia ---
Zapraszam Was do Klubu Pro Progressio, gdzie wspieramy firmy członkowskie mediowo, komunikacyjnie, networkingowo i w dostępie do niezbędnej i potrzebnej wiedzy. Rekomendujemy usługodawców i tym samym jesteśmy wsparciem dla procesów sprzedażowych. Więcej informacji o Klubie znajdziecie na stronie - https://www.proprogressio.pl/pl/klub-pro-progressio.html
Wpadnijcie na mój Instagram - https://www.instagram.com/bss.bez.tajemnic
Zapraszam także na grupę na Facebook - https://www.facebook.com/bssbeztajemnic
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
#128 Wiktor czyta - Moja Biblioteka Część 1
2020-04-08 06:39:13
Zapraszam Was serdecznie do wysłuchania 128 odcinka podcastu BSS bez tajemnic. To odcinek inny niż wszystkie pozostałe, gdyż jest on nagraniem z wystąpienia na żywo, które zrealizowałem w dniu 7 kwietnia 2020 roku na platformie Facebook.
Posłuchajcie jakie książki czytałem i czytam, jakich podcastów słucham.
Tu jest lista książek, o których mówię:
Zyta Machnicka – Lepszy Pracodawca
Wayne Breitbarth – W sieci korzyści. Jak wykorzystać LinkedIn
Ryan Holiday – Growth hacker marketing
Monika Smulewicz – Wszystko co musisz wiedzieć o czasie pracy
Monika Smulewicz – Wszystko co musisz wiedzieć o urlopach i zwolnieniach od pracy
Jeremey Donovan – TED, jak wygłosić mowę życia
Radek Drzewiecki – Strategia Lean
Salim Ismail – Organizacje wykładnicze
Harvard Business Review – Strategiczne zarządzanie sprzedażą
Harvard Business Review – Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych
Arkadiusz Bednarski – Biblia sprzedaży
Shlomo Vaknin – Biblia NLP
Linda Dominguez – Outsourcing krok po kroku dla menedżerów
Globalizacja Usług. Outsourcing, Offshoring i Shared Services Centers
Douglas Brown, Scott Wilson – The Black Book of Outsourcing
Mark Power, Kevin Desouza, Carlo Bonifazi - The Outsourcing Handbook
Robert Maurer – Filozofia Kaizen
Jack Welch – Winning
Napoleon Hill – Prawa Sukcesu
Frank Herbert – Diuna
Peter V. Brett – Malowany Człowiek
Dan Brown – Kod Leonarda da Vinci
Dan Brown – Zaginiony Symbol
Dan Brown – Inferno
Dan Brown – Początek
Dan Brown – Anioły i demony
Dan Brown – Zwodniczy punkt
Dan Brown – Cyfrowa Twierdza
Jarosław Grzędowicz – Pan Lodowego Ogrodu
Polecam:
Książki tradycyjne
Kindle
Serwis Legimi
Moje ulubione wydawnictwa:
One Press
Helion
Albatros
Fabryka Słów
Harvard Business Review
Phantom Press
W nagraniu wykorzystałem do podkładu utwór „Beach Walk” w wykonaniu Unicorn Heads, który pochodzi z Biblioteki Audio YouTube.
Podoba Wam się mój podcast? Zapraszam do subskrypcji.
Chcecie się ze mną skontaktować - napiszcie na adres wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
#127 Ciekawe Firmy - Baker McKenzie
2020-04-07 06:51:04
Dziś wtorek, więc czas na omówienie ciekawej firmy, a jest nią Baker McKenzie. Nie co dzień mamy szansę posłuchać o działalności kancelarii prawnej. No to dziś jest ku temu okazja.
Zapraszam do wysłuchania odcinka #127 – posłuchajcie co takiego łączy Baker McKenzie z sektorem BSS. I dlaczego chciałem o tej organizacji dziś Wam powiedzieć.
Do usłyszenia!
--- ciekawe linki ---
Strona Baker McKenzie - https://www.bakermckenzie.com/en
Publikacje Baker McKenzie na stronach OutsourcingPortal.eu - http://www.outsourcingportal.eu/pl/wizytowka-firmy/baker-mckenzie/materialy-powiazane#content
Przewodnik COVID-19 - http://www.outsourcingportal.eu/pl/baker-mckenzie-publikuje-przewodnik-po-tzw-specustawie-covid-19
--- podcast BSS bez tajemnic ---
Instagram - https://www.instagram.com/bss.bez.tajemnic
Facebook - https://www.facebook.com/bssbeztajemnic
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
#126 Ludzie BSS - Wojciech Karpiński
2020-04-06 06:58:45
Zapraszam na #126 odcinek podcastu BSS bez tajemnic.
Dziś moim bohaterem odcinka jest Wojciech Karpiński – szef Globalnego Centrum Usług Wspólnych firmy Amway.
Posłuchajcie kim jest Wojtek, gdzie zdobywał wiedzę z zakresu outsourcingu i usług wspólnych? Jakim jest menedżerem, mówcą, człowiekiem.
Zapraszam! Do usłyszenia!
--- linki ---
Profil Wojciecha Karpińskiego na LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wojciech-karpinski-367927/
Wywiad z Wojtkiem na stronach Magazynu Outsourcing&More znajdziecie tu - https://www.proprogressio.pl/pl/media/prasa.html (wybierzcie rok 2019)
--- podcast BSS bez tajemnic ---
Instagram - https://www.instagram.com/bss.bez.tajemnic
Facebook - https://www.facebook.com/bssbeztajemnic
Napisz do mnie na wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
#125 i pół, czyli podsumowanie tygodnia 04.04.2020
2020-04-04 11:36:58
Oto przed Wam cotygodniowe podsumowanie tygodnia. Tym razem jest to odcinek o numerze #125 i pół.
Za nami trzeci tydzień przymusowej pracy w domu, a tym samym coraz większego uzależnienia od telefonu, Internetu, telekonferencji w odniesieniu do relacji biznesowych, oraz książek i Netflixa w tzw. czasie „po godzinach pracy”. Choć mam wrażenie, że granice pomiędzy czasem pracy, a czasem wolnym się mocno zatarły w ostatnich dniach.
W dzisiejszym odcinku usłyszycie o:
---Tydzień w podcaście ---
#121 Ciekawi Ludzie – Sebastian Bedekier - https://www.spreaker.com/episode/24614837
#122 Ciekawe Firmy – Echo Investment - https://www.spreaker.com/episode/24664409
#123 Outsourcing Destination Guide Poland 2020 - https://www.spreaker.com/episode/24698124
#124 Refleksja na temat Home Office - https://www.spreaker.com/episode/24733208
#125 Piątkowe Przewodniki - https://www.spreaker.com/episode/24768037
--- Raporty ---
Deutscher Outsourcing Verband | Outsourcing Destination Guide Poland 2020 - https://bit.ly/OutsourcingDestinationGuidePoland2020
Baker McKenzie | Przewodnik po specustawie COVID-19 - http://www.outsourcingportal.eu/pl/baker-mckenzie-publikuje-przewodnik-po-tzw-specustawie-covid-19
Grant Thornton | Purpurowy Informator: Nowy JPK_VAT z deklaracją - http://www.outsourcingportal.eu/pl/purpurowy-informator-nowy-jpk-vat-z-deklaracja
Grant Thornton | Purpurowy Informator: Rozwiązania tarczy antykryzysowej ratujące miejsca pracy - http://www.outsourcingportal.eu/pl/purpurowy-informator-rozwiazania-tarczy-antykryzysowej-ratujace-miejsca-pracy
Devire | Badanie dotyczące pracy zdalnej http://www.outsourcingportal.eu/pl/co-trzecia-firma-w-polsce-nie-wdrozyla-pracy-zdalnej
--- Newsy---
Pro Progressio zmienia siedzibę i przenosi się do City Space Beethovena http://www.outsourcingportal.eu/pl/pro-progressio-wybiera-cityspace-beethovena
Ankieta Kinnarps, Uczelnia Koźmińskiego, Polskiego Instytutu Środowiska Pracy i Pro Progressio badająca pracę z domu – http://www.outsourcingportal.eu/pl/badanie-praca-z-domu-2020
Media Expert w nowej lokalizacji w Poznaniu – http://www.outsourcingportal.eu/pl/media-expert-z-nowym-magazynem-w-poznaniu
Rady Michael Page dotyczące przeprowadzania spotkań on-line - http://www.outsourcingportal.eu/pl/jak-przeprowadzic-biznesowe-spotkanie-online-mowi-radoslaw-szafranski-z-michael-page
Algotech uruchamia projekt bezpiecznakolejka.pl - http://bezpiecznakolejka.pl/
---Zapowiedzi---
08.04.2020 – Leanpassion – warsztaty 7 kroków kaskadowania i komunikacji strategii - http://www.outsourcingportal.eu/pl/kalendarium/pierwsze-certyfikowane-warsztaty-online-live-7-krokow-kaskadowania-i-komunikacji-strategii
08.04.2020 – Optiveum – szkolenie prawo pracy w dobie COVID-19 - http://www.outsourcingportal.eu/pl/kalendarium/prawo-pracy-w-dobie-covid-19-szkolenie-online
15.04.2020 – HR na szpilkach Moniki Smulewicz – Kurs urlopy i zwolnienia z pracy http://www.outsourcingportal.eu/pl/kalendarium/kurs-urlopy-urlopy-i-zwolnienia-od-pracy-elementarz-wiedzy-profesjonalnego-kadrowego
---dodatkowe informacje---
Wszystkie informacje pochodzą z platformy OutsourcingPortal.eu - http://www.outsourcingportal.eu/pl/
Podcast BSS bez tajemnic jest już na Instagramie pod adresem BSS.bez.tajemnic - https://www.instagram.com/bss.bez.tajemnic/
Pamiętajcie o subskrypcji i „dzwoneczku” na YouTube
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
#125 Piątkowe Przewodniki
2020-04-03 07:34:00
Zapraszam na #125 odcinek podcastu BSS bez tajemnic. Mimo piątku, w którym to dniu zazwyczaj nagrywam dla Was nieco luźniejsze pogawędki, dziś mam informacje o dwóch bardzo interesujących i ważnych publikacjach, które ukazały się w ostatnich dniach.
Autorem pierwszego jest Baker McKenzie, a drugiego Grant Thornton.
Eksperci Baker McKenzie zebrali mnóstwo informacji i przygotowali Przewodnik po specustawie COVID-19. Publikacja jest dostępna w wersji polskiej i angielskiej.
Monika Smulewicz, Dyrektor Zarządzająca Departamentu Outsourcingu w Grant Thornton jest autorką Purpurowego Informatora nt. rozwiązań tarczy antykryzysowej ratującej miejsca pracy.
Posłuchajcie o czym są te dwa ważne opracowania i co zawierają.
A oto niezbędne linki, o których wspominam w tym odcinku:
Przewodnik po specustawie COVID-19 Baker McKenzie w wersji polskiej - http://www.outsourcingportal.eu/pl/baker-mckenzie-publikuje-przewodnik-po-tzw-specustawie-covid-19
Przewodnik po specustawie COVID-19 Baker McKenzie w wersji angielskiej - http://www.outsourcingportal.eu/en/baker-mckenzie-releases-law-on-covid-19-handbook
Coronavirus Resource Center Baker McKenzie - https://www.bakermckenzie.com/en/insight/publications/2020/02/corona-virus-resource-center
Purpurowy Informator nt. Rozwiązań tarczy antykryzysowej ratującej miejsca pracy autorstwa Grant Thornton - http://www.outsourcingportal.eu/pl/purpurowy-informator-rozwiazania-tarczy-antykryzysowej-ratujace-miejsca-pracy
--- podcast BSS bez tajemnic ---
Pamiętajcie o subskrypcji podcastu na swojej ulubionej platformie podcastowej.
UWAGA – podcast jest już także dostępny na SOUNDCLOUD
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
#124 Refleksja na temat Home Office
2020-04-02 07:07:17
Dziś mam dla Ciebie 124 odcinek podcastu „BSS bez tajemnic”, w którym postanowiłem zająć się nieco luźniejszym tematem i będzie to refleksja na temat Home Office, czyli niczym innym jak praca z domu.
Od kilku tygodni zmuszeni jesteśmy do pracy w domu, więc temat ten zaczął być coraz bardziej interesujący dla setek tysięcy o ile nie milionów pracowników.
O ile możemy znaleźć w Internecie już trochę treści na ten temat, to wciąż wielu informacji jeszcze brakuje – przy najmniej ja mam takie wrażenie. Chętnie poczytałbym lub posłuchałbym o zasadach cyberbezpieczeństwa w Home Office, o tym jaka jest odpowiedzialność pracodawców w przypadku kiedy pracownik w ramach pracy w domu ulega wypadkowi? Zachęcam do podzielenia się komentarzem w tym zakresie na LinkedIn oraz na Facebook, tam gdzie znajdziesz ten odcinek, czyli na moim profilu na LinkedIn oraz np. na fanpage podcastu BSS bez tajemnic, który znajdziesz tu - https://www.facebook.com/bssbeztajemnic
W odcinku zapraszam także do udziału w badaniu, które przeprowadza Kinnarps, Uczelnia Koźmińskiego, Polski Instytut Środowiska Pracy i Pro Progressio. Ankietę, o której wspominam znajdziesz tu - https://www.kinnarps.pl/o-kinnarps/Prasa/badanie-praca-z-domu-2020/
Do usłyszenia!
--- linki ---
OutsourcingPortal ma nową sekcję dotyczącą Pracy Zdalnej i jest ona dostępna tu - http://www.outsourcingportal.eu/pl/wiadomosci/praca-zdalna
Kinnarps - https://www.kinnarps.pl/
Uczelnia Koźmińskiego - https://www.kozminski.edu.pl/pl/
Polski Instytut Środowiska Pracy - https://pisp.pl/
Pro Progressio - https://www.proprogressio.pl/pl/
--- podcast BSS bez tajemnic w mediach społecznościowych ---
Facebook - https://www.facebook.com/bssbeztajemnic
Instagram - https://www.instagram.com/bss.bez.tajemnic
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
Pokazujemy po 10 odcinków na stronie. Skocz do strony:
123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100