Jak mądrze rozwijać firmę

Nazywam się Maciej Sasin i jestem konsultantem rozwoju organizacji, ale także trenerem i coachem. Wspieram firmy w osiąganiu dojrzałości biznesowej. Pomagam im przechodzić kryzysy w rozwoju. Moją misją jest budowanie zaangażowania pracowników.
Do podcastu zapraszam trenerów, konsultantów, menedżerów, właścicieli firm, którzy mają doświadczenie w przełamywaniu ograniczeń, które towarzyszą rozwojowi każdej organizacji.
Nowe odcinki co tydzień w poniedziałek o 6.00.
Zapraszam do słuchania, obserwowania I komentowania.
Kategorie:
Biznes
Biznes
NZO 103 Wypalenie zawodowe - jak pomóc sobie i pracownikom?
2022-09-16 12:26:32
W tym odcinku odpowiadam na pytanie, jak radzić sobie z symptomami wypalenia zawodowego w roli managera i przedsiębiorcy oraz opowiadam o tym, jak pomagać w tych trudnych momentach pracownikom. Ważne jest, aby nie być samemu w tej trudnej sytuacji, ale też nie pozostawiać samych sobie pracowników, pokazując akceptację, empatię i dawać im realne wsparcie. Link do webinaru o zarządzaniu wiedzą: https://webinar.getresponse.com/MkMr1/jak-zarzadzac-wiedza-firmowa-bez-wielkich-inwestycji/
W tym odcinku odpowiadam na pytanie, jak radzić sobie z symptomami wypalenia zawodowego w roli managera i przedsiębiorcy oraz opowiadam o tym, jak pomagać w tych trudnych momentach pracownikom.
Ważne jest, aby nie być samemu w tej trudnej sytuacji, ale też nie pozostawiać samych sobie pracowników, pokazując akceptację, empatię i dawać im realne wsparcie.
Link do webinaru o zarządzaniu wiedzą: https://webinar.getresponse.com/MkMr1/jak-zarzadzac-wiedza-firmowa-bez-wielkich-inwestycji/
Ważne jest, aby nie być samemu w tej trudnej sytuacji, ale też nie pozostawiać samych sobie pracowników, pokazując akceptację, empatię i dawać im realne wsparcie.
Link do webinaru o zarządzaniu wiedzą: https://webinar.getresponse.com/MkMr1/jak-zarzadzac-wiedza-firmowa-bez-wielkich-inwestycji/
NZO 102 Wypalenie zawodowe - jak poznać i jak mu przeciwdziałać?
2022-09-07 14:37:35
W 102 odcinku mówię o tym, jak rozpoznać wypalenie zawodowe i jak mu przeciwdziałać. Wypalenie zawodowe to proces w którym ono narasta, a nie jednorazowe wydarzenie. Trzeba być czujnym i świadomy tego co się z nami i w nas dzieje. Lepiej przeciwdziałać niż leczyć. Po więcej treści zapraszamy na www.ark-doradztwo.pl Zapoznaj się z książkami: https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/ https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/checklisty-dla-biznesu/ https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/pro-meeting-tools-organizacja-i-prowadzenie-spotkan-offline-i-online/
W 102 odcinku mówię o tym, jak rozpoznać wypalenie zawodowe i jak mu przeciwdziałać.
Wypalenie zawodowe to proces w którym ono narasta, a nie jednorazowe wydarzenie.
Trzeba być czujnym i świadomy tego co się z nami i w nas dzieje.
Lepiej przeciwdziałać niż leczyć.
Po więcej treści zapraszamy na www.ark-doradztwo.pl
Zapoznaj się z książkami:
https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/
https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/checklisty-dla-biznesu/
https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/pro-meeting-tools-organizacja-i-prowadzenie-spotkan-offline-i-online/
Wypalenie zawodowe to proces w którym ono narasta, a nie jednorazowe wydarzenie.
Trzeba być czujnym i świadomy tego co się z nami i w nas dzieje.
Lepiej przeciwdziałać niż leczyć.
Po więcej treści zapraszamy na www.ark-doradztwo.pl
Zapoznaj się z książkami:
https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/
https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/checklisty-dla-biznesu/
https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/pro-meeting-tools-organizacja-i-prowadzenie-spotkan-offline-i-online/
NZO_101_Wypalenie zawodowe - główne przyczyny
2022-08-31 15:51:25
Wg Christiny Maslach istotą psychicznego wypalenia jest swoisty konflikt pomiędzy wyobrażeniem o własnej skuteczności w pełnieniu określonej roli, a warunkami i osiągniętymi rezultatami. Towarzyszy mu wyczerpanie emocjonalne i fizyczne, depersonalizacja podopiecznych (cynizm) i generalny brak satysfakcji osobistej z wykonywanej pracy i spadek samooceny. W tym odcinku odpowiadam na pytanie o przyczyny wypalenia zawodowego. Zapraszam na www.ark-doradztwo.pl i do kontaktu maciej.sasin@ark-doradztwo.pl
Wg Christiny Maslach istotą psychicznego wypalenia jest swoisty konflikt pomiędzy wyobrażeniem o własnej skuteczności w pełnieniu określonej roli, a warunkami i osiągniętymi rezultatami. Towarzyszy mu wyczerpanie emocjonalne i fizyczne, depersonalizacja podopiecznych (cynizm) i generalny brak satysfakcji osobistej z wykonywanej pracy i spadek samooceny.
W tym odcinku odpowiadam na pytanie o przyczyny wypalenia zawodowego.
Zapraszam na www.ark-doradztwo.pl i do kontaktu maciej.sasin@ark-doradztwo.pl
W tym odcinku odpowiadam na pytanie o przyczyny wypalenia zawodowego.
Zapraszam na www.ark-doradztwo.pl i do kontaktu maciej.sasin@ark-doradztwo.pl
NZO 100 Komunikacja w firmie w cyfrowym świecie - Mateusz Jarus
2022-08-10 10:52:58
Gościem 100 odcinka jest Mateusz Jarus CEO firmy Expansio, która rozwija własny produkt - aplikację do komunikacji wewnętrznej dla firm, która została wdrożona m.in. w Volkswagen Poznań dla ponad 10 000 pracowników. Narzędzie to pomaga w tworzeniu relacji między pracownikami i firmą, a także pozwala na efektywny przepływ informacji, szczególnie w zakładach produkcyjnych. Aplikacja jest dedykowana dla pracowników, które nie mają dostępu do telefonów ani komputerów służbowych i zastępuje (lub integruje) wewnętrzne intranety lub inne sposoby komunikacji z pracownikami. Zachęcam do przeczytania artykułu na temat wdrożenia aplikacji do komunikacji: https://turkusowystartup.pl/jak-zbudowalismy-aplikacje-mobilna-do-komunikacji-dla-volkswagen-poznan/ Tutaj z kolei są opisane wszystkie funkcje aplikacji: https://expans.io/aplikacjadokomunikacji/ Po wdrożeniu w VW Poznań aplikacja została pobrana przez ponad 5000 osób w ciągu trzech dni (korzystanie z aplikacji jest oczywiście nieobowiązkowe), a rok po wdrożeniu aktywnie korzysta z niej ponad 70% pracowników. Mateusz Jarus na Linkedin: https://www.linkedin.com/in/mateusz-jarus/
Gościem 100 odcinka jest Mateusz Jarus CEO firmy Expansio, która rozwija własny produkt - aplikację do komunikacji wewnętrznej dla firm, która została wdrożona m.in. w Volkswagen Poznań dla ponad 10 000 pracowników. Narzędzie to pomaga w tworzeniu relacji między pracownikami i firmą, a także pozwala na efektywny przepływ informacji, szczególnie w zakładach produkcyjnych.
Aplikacja jest dedykowana dla pracowników, które nie mają dostępu do telefonów ani komputerów służbowych i zastępuje (lub integruje) wewnętrzne intranety lub inne sposoby komunikacji z pracownikami.
Zachęcam do przeczytania artykułu na temat wdrożenia aplikacji do komunikacji: https://turkusowystartup.pl/jak-zbudowalismy-aplikacje-mobilna-do-komunikacji-dla-volkswagen-poznan/
Tutaj z kolei są opisane wszystkie funkcje aplikacji: https://expans.io/aplikacjadokomunikacji/
Po wdrożeniu w VW Poznań aplikacja została pobrana przez ponad 5000 osób w ciągu trzech dni (korzystanie z aplikacji jest oczywiście nieobowiązkowe), a rok po wdrożeniu aktywnie korzysta z niej ponad 70% pracowników.
Mateusz Jarus na Linkedin: https://www.linkedin.com/in/mateusz-jarus/
Aplikacja jest dedykowana dla pracowników, które nie mają dostępu do telefonów ani komputerów służbowych i zastępuje (lub integruje) wewnętrzne intranety lub inne sposoby komunikacji z pracownikami.
Zachęcam do przeczytania artykułu na temat wdrożenia aplikacji do komunikacji: https://turkusowystartup.pl/jak-zbudowalismy-aplikacje-mobilna-do-komunikacji-dla-volkswagen-poznan/
Tutaj z kolei są opisane wszystkie funkcje aplikacji: https://expans.io/aplikacjadokomunikacji/
Po wdrożeniu w VW Poznań aplikacja została pobrana przez ponad 5000 osób w ciągu trzech dni (korzystanie z aplikacji jest oczywiście nieobowiązkowe), a rok po wdrożeniu aktywnie korzysta z niej ponad 70% pracowników.
Mateusz Jarus na Linkedin: https://www.linkedin.com/in/mateusz-jarus/
NZO 99 Jak rozwijać innowacyjność firmy - Paweł Huras PFR
2022-07-06 14:45:15
W tym odcinku gościem jet Paweł Huras z Polskiego Funduszu Rozwoju wspierającego innowacyjność polskich firm. Paweł Huras – ekspert w Departamencie Rozwoju Innowacji PFR. Na co dzień wspiera firmy tworząc programy rozwojowe oraz budujące kompetencje przyszłości. W PFR rozwija również innowacje wewnętrzne oraz prowadzi procesy kreatywne. Moderator Design Thinking. Linkedin: https://www.linkedin.com/in/pawe%C5%82-huras-b21133ab/ Z odcinka dowiesz się m.in.: - Jak PFR wspiera przedsiębiorców w zakresie innowacji? - Cym tak naprawdę jest innowacyjność? - Jaka jest dojrzałość polskich firm w zakresie innowacji? - Czy innowacyjnością da się zarządzać? Przydatne informacje: Platforma kursów online PFR" https://kursy.pfr.pl/dostepne-kursy/ Kurs „Raportowanie ESG w praktyce" Przybliża obecne standardy raportowania ESG oraz wskazuje dobre praktyki firm w tych obszarze. Powstał we współpracy z Giełdą Papierów Wartościowych w Warszawie, Krajowej Agencji Poszanowania Energii oraz pionierami raportowania niefinansowego wyróżnianymi licznymi nagrodami tj. Allegro, CIECH czy BNP Paribas. Informacja prasowa: https://pfrsa.pl/aktualnosci/raportowanie-esg-w-praktyce-pfr-uruchamia-nowy-kurs-online.html Link do zapisu: https://kursy.pfr.pl/product/raportowanie-esg-w-praktyce/ Kurs „Przedsiębiorstwo Gotowe na Przyszłość" Program odpowiada na wyzwania z którymi przyjdzie się mierzyć każdej firmie w obszarach innowacji, cyfryzacji i transformacji energetycznej. Więcej: https://pfrsa.pl/aktualnosci/przedsiebiorstwo-gotowe-na-przyszlosc-pfr-uruchamia-bezplatny-kurs-online-dla-firm.html%20 [pfrsa.pl [pfrsa.pl]] Link do zapisu: https://kursy.pfr.pl/product/przedsiebiorstwo-gotowe-na-przyszlosc/ Kurs „Projektanci Design Thinking", Przybliża metodykę projektowania oraz cały proces kreatywny tworzenia nowych rozwiązań. Program powstał na bazie doświadczeń oraz wiedzy merytorycznej ekspertów i ekspertek zajmujących się rozwojem innowacji w Polskim Funduszu Rozwoju. Więcej informacji o kursie: https://pfrsa.pl/aktualnosci/projektanci-design-thinking-pfr-uruchamia-kurs-on-line-o-rozwoju-innowacji-w-organizacjach.html [pfrsa.pl] Link do zapisu: https://kursy.pfr.pl/product/projektanci-design-thinking/ Badanie Dojrzałości Innowacyjnej Więcej: https://pfr.pl/oferta/badanie-dojrzalosci-innowacyjnej.html Sieć Firm Przyszłości PFR – informacje Strona: https://pfrsa.pl/siecfirmprzyszloscipfr
W tym odcinku gościem jet Paweł Huras z Polskiego Funduszu Rozwoju wspierającego innowacyjność polskich firm.
Paweł Huras – ekspert w Departamencie Rozwoju Innowacji PFR. Na co dzień wspiera firmy tworząc programy rozwojowe oraz budujące kompetencje przyszłości. W PFR rozwija również innowacje wewnętrzne oraz prowadzi procesy kreatywne. Moderator Design Thinking.
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/pawe%C5%82-huras-b21133ab/
Z odcinka dowiesz się m.in.:
- Jak PFR wspiera przedsiębiorców w zakresie innowacji?
- Cym tak naprawdę jest innowacyjność?
- Jaka jest dojrzałość polskich firm w zakresie innowacji?
- Czy innowacyjnością da się zarządzać?
Przydatne informacje:
Platforma kursów online PFR"
https://kursy.pfr.pl/dostepne-kursy/
Kurs „Raportowanie ESG w praktyce"
Przybliża obecne standardy raportowania ESG oraz wskazuje dobre praktyki firm w tych obszarze. Powstał we współpracy z Giełdą Papierów Wartościowych w Warszawie, Krajowej Agencji Poszanowania Energii oraz pionierami raportowania niefinansowego wyróżnianymi licznymi nagrodami tj. Allegro, CIECH czy BNP Paribas.
Informacja prasowa: https://pfrsa.pl/aktualnosci/raportowanie-esg-w-praktyce-pfr-uruchamia-nowy-kurs-online.html
Link do zapisu: https://kursy.pfr.pl/product/raportowanie-esg-w-praktyce/
Kurs „Przedsiębiorstwo Gotowe na Przyszłość"
Program odpowiada na wyzwania z którymi przyjdzie się mierzyć każdej firmie w obszarach innowacji, cyfryzacji i transformacji energetycznej.
Więcej: https://pfrsa.pl/aktualnosci/przedsiebiorstwo-gotowe-na-przyszlosc-pfr-uruchamia-bezplatny-kurs-online-dla-firm.html%20[pfrsa.pl [pfrsa.pl]]
Link do zapisu: https://kursy.pfr.pl/product/przedsiebiorstwo-gotowe-na-przyszlosc/
Kurs „Projektanci Design Thinking",
Przybliża metodykę projektowania oraz cały proces kreatywny tworzenia nowych rozwiązań. Program powstał na bazie doświadczeń oraz wiedzy merytorycznej ekspertów i ekspertek zajmujących się rozwojem innowacji w Polskim Funduszu Rozwoju.
Więcej informacji o kursie: https://pfrsa.pl/aktualnosci/projektanci-design-thinking-pfr-uruchamia-kurs-on-line-o-rozwoju-innowacji-w-organizacjach.html [pfrsa.pl]
Link do zapisu: https://kursy.pfr.pl/product/projektanci-design-thinking/
Badanie Dojrzałości Innowacyjnej
Więcej: https://pfr.pl/oferta/badanie-dojrzalosci-innowacyjnej.html
Sieć Firm Przyszłości PFR – informacje
Strona: https://pfrsa.pl/siecfirmprzyszloscipfr
Paweł Huras – ekspert w Departamencie Rozwoju Innowacji PFR. Na co dzień wspiera firmy tworząc programy rozwojowe oraz budujące kompetencje przyszłości. W PFR rozwija również innowacje wewnętrzne oraz prowadzi procesy kreatywne. Moderator Design Thinking.
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/pawe%C5%82-huras-b21133ab/
Z odcinka dowiesz się m.in.:
- Jak PFR wspiera przedsiębiorców w zakresie innowacji?
- Cym tak naprawdę jest innowacyjność?
- Jaka jest dojrzałość polskich firm w zakresie innowacji?
- Czy innowacyjnością da się zarządzać?
Przydatne informacje:
Platforma kursów online PFR"
https://kursy.pfr.pl/dostepne-kursy/
Kurs „Raportowanie ESG w praktyce"
Przybliża obecne standardy raportowania ESG oraz wskazuje dobre praktyki firm w tych obszarze. Powstał we współpracy z Giełdą Papierów Wartościowych w Warszawie, Krajowej Agencji Poszanowania Energii oraz pionierami raportowania niefinansowego wyróżnianymi licznymi nagrodami tj. Allegro, CIECH czy BNP Paribas.
Informacja prasowa: https://pfrsa.pl/aktualnosci/raportowanie-esg-w-praktyce-pfr-uruchamia-nowy-kurs-online.html
Link do zapisu: https://kursy.pfr.pl/product/raportowanie-esg-w-praktyce/
Kurs „Przedsiębiorstwo Gotowe na Przyszłość"
Program odpowiada na wyzwania z którymi przyjdzie się mierzyć każdej firmie w obszarach innowacji, cyfryzacji i transformacji energetycznej.
Więcej: https://pfrsa.pl/aktualnosci/przedsiebiorstwo-gotowe-na-przyszlosc-pfr-uruchamia-bezplatny-kurs-online-dla-firm.html%20[pfrsa.pl [pfrsa.pl]]
Link do zapisu: https://kursy.pfr.pl/product/przedsiebiorstwo-gotowe-na-przyszlosc/
Kurs „Projektanci Design Thinking",
Przybliża metodykę projektowania oraz cały proces kreatywny tworzenia nowych rozwiązań. Program powstał na bazie doświadczeń oraz wiedzy merytorycznej ekspertów i ekspertek zajmujących się rozwojem innowacji w Polskim Funduszu Rozwoju.
Więcej informacji o kursie: https://pfrsa.pl/aktualnosci/projektanci-design-thinking-pfr-uruchamia-kurs-on-line-o-rozwoju-innowacji-w-organizacjach.html [pfrsa.pl]
Link do zapisu: https://kursy.pfr.pl/product/projektanci-design-thinking/
Badanie Dojrzałości Innowacyjnej
Więcej: https://pfr.pl/oferta/badanie-dojrzalosci-innowacyjnej.html
Sieć Firm Przyszłości PFR – informacje
Strona: https://pfrsa.pl/siecfirmprzyszloscipfr
NZO 98 Michał Kliszczak - Eactive - case study rozwoju firmy na przestrzeni 22 lat
2022-06-08 21:56:25
Gościem 98 odcinka podcastu #NaZdrowieOrganizacji jest... Michał Kliszczak, CEO #Eactive #wiemyjak, znajdującej się w pierwszej dziesiątce firm marketingowych w Polsce.
Gościem 98 odcinka podcastu #NaZdrowieOrganizacji jest...
Michał Kliszczak, CEO #Eactive #wiemyjak, znajdującej się w pierwszej dziesiątce firm marketingowych w Polsce.
Michał Kliszczak, CEO #Eactive #wiemyjak, znajdującej się w pierwszej dziesiątce firm marketingowych w Polsce.
NZO 97 Adrian Stelmach - Informatyzacja produkcji - Przemysł 4.0
2022-06-01 23:20:11
Rewolucja dzieje się na naszych oczach. Gościem 97 odcinka podcastu #nazdrowieorganizacji jest Adrian Stelmach zajmujący się informatyzacją przemysłu. Czwarta rewolucja przemysłowa trwa od 13 lat.... Jaki będzie miała wpływ na naszą pracę, nasze firmy i na efektywność? Jakie błędy popełnia się w myśleniu o informatyzacji produkcji? Jak zacząć przygodę z informatyzacją procesów produkcyjnych? Te odpowiedzi znajdziesz w 97 odcinku podcastu.
Rewolucja dzieje się na naszych oczach.
Gościem 97 odcinka podcastu #nazdrowieorganizacji jest Adrian Stelmach zajmujący się informatyzacją przemysłu.
Czwarta rewolucja przemysłowa trwa od 13 lat....
Jaki będzie miała wpływ na naszą pracę, nasze firmy i na efektywność?
Jakie błędy popełnia się w myśleniu o informatyzacji produkcji?
Jak zacząć przygodę z informatyzacją procesów produkcyjnych?
Te odpowiedzi znajdziesz w 97 odcinku podcastu.
Gościem 97 odcinka podcastu #nazdrowieorganizacji jest Adrian Stelmach zajmujący się informatyzacją przemysłu.
Czwarta rewolucja przemysłowa trwa od 13 lat....
Jaki będzie miała wpływ na naszą pracę, nasze firmy i na efektywność?
Jakie błędy popełnia się w myśleniu o informatyzacji produkcji?
Jak zacząć przygodę z informatyzacją procesów produkcyjnych?
Te odpowiedzi znajdziesz w 97 odcinku podcastu.
NZO 96 Łukasz Młynarz - Video marketing w firmie
2022-05-26 06:34:41
Pamiętacie jak kiedyś ktoś próbował nas kamerować? Niektórzy uciekali gdzie mogli. Mało kto lubił oglądać siebie na kamerze. Teraz w świecie smartfonów i social mediów każdy może już by gwiazdą video formatu, a ten zyskuje coraz bardziej na znaczeniu. W 96 odcinku podcastu #NaZdrowieOrganizacji rozmawiam z Łukaszem Młynarzem na temat roli video w marketingu firmy. Video marketing odmieniany jest przez przypadki już od lat jako zyskujące na znaczeniu medium. YouTube jest po Google najbardziej popularną wyszukiwarką treści, a co więcej, zyskuje przewagę nad telewizją jeśli chodzi o czas konsumpcji. I coś w tym jest. Młode pokolenia preferują YouTube, Tik Toka, a marzeniem coraz młodszych pokoleń jest to, aby zostać... YouTuberem. Posłuchaj rozmowy aby: - poznać najczęstsze mity na temat video marketingu - zainspirować się tym, jak można video wykorzystać w rozwoju firmy - dowiedzieć się jak zacząć przygodę z video marketingiem
Pamiętacie jak kiedyś ktoś próbował nas kamerować? Niektórzy uciekali gdzie mogli. Mało kto lubił oglądać siebie na kamerze.
Teraz w świecie smartfonów i social mediów każdy może już by gwiazdą video formatu, a ten zyskuje coraz bardziej na znaczeniu.
W 96 odcinku podcastu #NaZdrowieOrganizacji rozmawiam z Łukaszem Młynarzem na temat roli video w marketingu firmy.
Video marketing odmieniany jest przez przypadki już od lat jako zyskujące na znaczeniu medium. YouTube jest po Google najbardziej popularną wyszukiwarką treści, a co więcej, zyskuje przewagę nad telewizją jeśli chodzi o czas konsumpcji.
I coś w tym jest. Młode pokolenia preferują YouTube, Tik Toka, a marzeniem coraz młodszych pokoleń jest to, aby zostać... YouTuberem.
Posłuchaj rozmowy aby:
- poznać najczęstsze mity na temat video marketingu
- zainspirować się tym, jak można video wykorzystać w rozwoju firmy
- dowiedzieć się jak zacząć przygodę z video marketingiem
Teraz w świecie smartfonów i social mediów każdy może już by gwiazdą video formatu, a ten zyskuje coraz bardziej na znaczeniu.
W 96 odcinku podcastu #NaZdrowieOrganizacji rozmawiam z Łukaszem Młynarzem na temat roli video w marketingu firmy.
Video marketing odmieniany jest przez przypadki już od lat jako zyskujące na znaczeniu medium. YouTube jest po Google najbardziej popularną wyszukiwarką treści, a co więcej, zyskuje przewagę nad telewizją jeśli chodzi o czas konsumpcji.
I coś w tym jest. Młode pokolenia preferują YouTube, Tik Toka, a marzeniem coraz młodszych pokoleń jest to, aby zostać... YouTuberem.
Posłuchaj rozmowy aby:
- poznać najczęstsze mity na temat video marketingu
- zainspirować się tym, jak można video wykorzystać w rozwoju firmy
- dowiedzieć się jak zacząć przygodę z video marketingiem
NZO 95 Monika Skrodzka_O budowaniu relacji i standardach w obsłudze klienta
2022-05-17 21:53:27
Kiedy kończy się poezja sprzedaży i zaczyna się proza obsługi klienta, klienci mówią sprawdzam. Z Moniką Skrodzką rozmawiamy o budowaniu relacji z klientem w biznesie i standardach obsługi klienta. Monika przypomina starą prawdę, że pozyskanie klienta jest dużo droższe, niż jego pozyskanie, a często o tym zapomina się w praktyce. Obsługa klienta ma szansę zbudować relację na dłużej lub sprawić, że nasza inwestycja w pozyskanie klienta po prostu nie wyparuje. Obsługa klienta wymaga przemyślanej strategii i chociaż podstawowych standardów, tak dla komfortu klienta, jak i dla komfortu pracowników, a końcu, dla rentowności biznesu. Kontakt do Moniki: https://www.monikaskrodzka.pl/ Link do książki: https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/ Link do strategii obsługi klienta: https://www.ark-doradztwo.pl/innowacje-szkoleniowe/strategia-aktywnej-obslugi-klientow-pro-client-tools/ Zapraszam na: https://www.ark-doradztwo.pl/
Kiedy kończy się poezja sprzedaży i zaczyna się proza obsługi klienta, klienci mówią sprawdzam.
Z Moniką Skrodzką rozmawiamy o budowaniu relacji z klientem w biznesie i standardach obsługi klienta.
Monika przypomina starą prawdę, że pozyskanie klienta jest dużo droższe, niż jego pozyskanie, a często o tym zapomina się w praktyce.
Obsługa klienta ma szansę zbudować relację na dłużej lub sprawić, że nasza inwestycja w pozyskanie klienta po prostu nie wyparuje.
Obsługa klienta wymaga przemyślanej strategii i chociaż podstawowych standardów, tak dla komfortu klienta, jak i dla komfortu pracowników, a końcu, dla rentowności biznesu.
Kontakt do Moniki: https://www.monikaskrodzka.pl/
Link do książki:
https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/
Link do strategii obsługi klienta:
https://www.ark-doradztwo.pl/innowacje-szkoleniowe/strategia-aktywnej-obslugi-klientow-pro-client-tools/
Zapraszam na: https://www.ark-doradztwo.pl/
Z Moniką Skrodzką rozmawiamy o budowaniu relacji z klientem w biznesie i standardach obsługi klienta.
Monika przypomina starą prawdę, że pozyskanie klienta jest dużo droższe, niż jego pozyskanie, a często o tym zapomina się w praktyce.
Obsługa klienta ma szansę zbudować relację na dłużej lub sprawić, że nasza inwestycja w pozyskanie klienta po prostu nie wyparuje.
Obsługa klienta wymaga przemyślanej strategii i chociaż podstawowych standardów, tak dla komfortu klienta, jak i dla komfortu pracowników, a końcu, dla rentowności biznesu.
Kontakt do Moniki: https://www.monikaskrodzka.pl/
Link do książki:
https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/
Link do strategii obsługi klienta:
https://www.ark-doradztwo.pl/innowacje-szkoleniowe/strategia-aktywnej-obslugi-klientow-pro-client-tools/
Zapraszam na: https://www.ark-doradztwo.pl/
NZO 94 Budowanie świadomości biznesowej pracowników - WEBINAR
2022-05-11 22:07:50
To już trzeci w tym roku webinar z okazji premiery książki „Jak mądrze rozwijać firmę i nie zwariować”. Budowanie świadomości biznesowej to kształtowanie takiej kultury organizacyjnej, w której każdy pracownik wie, jaką wartość dla klienta i firmy wnosi jego codzienna praca. To rozumienie strategii i wynikających z niej zadań, celów, a nawet kosztów, które generuje organizacja. Wbrew pozorom nie jest to tak oczywiste dla pracowników, jak mogłoby się wydawać, a cenne informacje często gubią się z każdym kolejnym szczeblem organizacyjnym. Kiedy ktoś pracuje na produkcji, nie zawsze widzi i rozumie swój wkład w funkcjonowanie całego przedsiębiorstwa i efekt, jaki osiąga dzięki niemu firma. Nawet w branżach technologicznych, np. w roli programisty, nie zawsze może być odczuwalny związek pomiędzy napisanym kodem a jego wpływem na rzeczywistość. Link do książki: https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/ Link do sklepu: https://sklep.ark-doradztwo.pl/produkt/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/
To już trzeci w tym roku webinar z okazji premiery książki „Jak mądrze rozwijać firmę i nie zwariować”.
Budowanie świadomości biznesowej to kształtowanie takiej kultury organizacyjnej, w której każdy pracownik wie, jaką wartość dla klienta i firmy wnosi jego codzienna praca.
To rozumienie strategii i wynikających z niej zadań, celów, a nawet kosztów, które generuje organizacja. Wbrew pozorom nie jest to tak oczywiste dla pracowników, jak mogłoby się wydawać, a cenne informacje często gubią się z każdym kolejnym szczeblem organizacyjnym.
Kiedy ktoś pracuje na produkcji, nie zawsze widzi i rozumie swój wkład w funkcjonowanie całego przedsiębiorstwa i efekt, jaki osiąga dzięki niemu firma. Nawet w branżach technologicznych, np. w roli programisty, nie zawsze może być odczuwalny związek pomiędzy napisanym kodem a jego wpływem na rzeczywistość.
Link do książki: https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/
Link do sklepu: https://sklep.ark-doradztwo.pl/produkt/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/
Budowanie świadomości biznesowej to kształtowanie takiej kultury organizacyjnej, w której każdy pracownik wie, jaką wartość dla klienta i firmy wnosi jego codzienna praca.
To rozumienie strategii i wynikających z niej zadań, celów, a nawet kosztów, które generuje organizacja. Wbrew pozorom nie jest to tak oczywiste dla pracowników, jak mogłoby się wydawać, a cenne informacje często gubią się z każdym kolejnym szczeblem organizacyjnym.
Kiedy ktoś pracuje na produkcji, nie zawsze widzi i rozumie swój wkład w funkcjonowanie całego przedsiębiorstwa i efekt, jaki osiąga dzięki niemu firma. Nawet w branżach technologicznych, np. w roli programisty, nie zawsze może być odczuwalny związek pomiędzy napisanym kodem a jego wpływem na rzeczywistość.
Link do książki: https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/
Link do sklepu: https://sklep.ark-doradztwo.pl/produkt/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/