Sztuka E-Commerce
Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień.
Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.).
146 - Jak dane transakcyjne dają przewagę w e-Commerce? - Przemysław Pasek
2025-06-09 09:17:06
W tym odcinku zaglądamy za kulisy danych transakcyjnych i sprawdzamy, jak zamienić je w konkretne przewagi w e-Commerce. Moim gościem jest Przemysław Pasek, który od lat pomaga sklepom internetowym lepiej rozumieć swoich klientów i monetyzować wiedzę, jaką mają o ich zachowaniach. Rozmawiamy o tym, jak analizować dane, żeby nie zgubić się w liczbach, jak skutecznie segmentować klientów i czym różni się kupujący wrażliwy na cenę od klienta premium. Pojawia się też temat retencji, przewidywania zakupów i tego, dlaczego czasem zamiast rabatu lepiej zaproponować... wniesienie mebli. To odcinek dla tych, którzy chcą wycisnąć więcej ze swojego e-Commerce – nie tylko przyciągając klientów, ale przede wszystkim zatrzymując ich na dłużej.
W tym odcinku zaglądamy za kulisy danych transakcyjnych i sprawdzamy, jak zamienić je w konkretne przewagi w e-Commerce. Moim gościem jest Przemysław Pasek, który od lat pomaga sklepom internetowym lepiej rozumieć swoich klientów i monetyzować wiedzę, jaką mają o ich zachowaniach.
Rozmawiamy o tym, jak analizować dane, żeby nie zgubić się w liczbach, jak skutecznie segmentować klientów i czym różni się kupujący wrażliwy na cenę od klienta premium. Pojawia się też temat retencji, przewidywania zakupów i tego, dlaczego czasem zamiast rabatu lepiej zaproponować... wniesienie mebli.
To odcinek dla tych, którzy chcą wycisnąć więcej ze swojego e-Commerce – nie tylko przyciągając klientów, ale przede wszystkim zatrzymując ich na dłużej.
Rozmawiamy o tym, jak analizować dane, żeby nie zgubić się w liczbach, jak skutecznie segmentować klientów i czym różni się kupujący wrażliwy na cenę od klienta premium. Pojawia się też temat retencji, przewidywania zakupów i tego, dlaczego czasem zamiast rabatu lepiej zaproponować... wniesienie mebli.
To odcinek dla tych, którzy chcą wycisnąć więcej ze swojego e-Commerce – nie tylko przyciągając klientów, ale przede wszystkim zatrzymując ich na dłużej.
145 - Jak ustalać ceny w e-Commerce B2B? Pułapki, błędy i skuteczne strategie - Tomasz Zagdan
2025-05-26 08:38:57
Jak ustalić cenę, która nie tylko nie odstraszy klienta B2B, ale jeszcze sprawi, że będzie chciał wracać? W świecie B2B, gdzie jeden klient płaci inaczej niż drugi, a handlowcy rozdają rabaty na oko, dobra polityka cenowa to nie tylko przewaga – to konieczność. W tym odcinku rozkładamy pricing B2B na czynniki pierwsze. Razem z Tomaszem Zagdanem z Pricing Academy rozmawiamy o tym, jak podejść do ustalania cen strategicznie, jak segmentować produkty i klientów, by nie pogubić się w setkach wariantów, i dlaczego „rabat za coś” działa lepiej niż rabat „bo klient pyta”. Wchodzimy też w temat zmieniającej się roli handlowców w firmach, które wdrażają e-Commerce i porządkują swój cennik. Jeśli prowadzisz sprzedaż B2B i chcesz mieć nad cenami większą kontrolę niż Excela z marżą „na czuja”, ten odcinek jest dla Ciebie.
Jak ustalić cenę, która nie tylko nie odstraszy klienta B2B, ale jeszcze sprawi, że będzie chciał wracać? W świecie B2B, gdzie jeden klient płaci inaczej niż drugi, a handlowcy rozdają rabaty na oko, dobra polityka cenowa to nie tylko przewaga – to konieczność.
W tym odcinku rozkładamy pricing B2B na czynniki pierwsze. Razem z Tomaszem Zagdanem z Pricing Academy rozmawiamy o tym, jak podejść do ustalania cen strategicznie, jak segmentować produkty i klientów, by nie pogubić się w setkach wariantów, i dlaczego „rabat za coś” działa lepiej niż rabat „bo klient pyta”. Wchodzimy też w temat zmieniającej się roli handlowców w firmach, które wdrażają e-Commerce i porządkują swój cennik.
Jeśli prowadzisz sprzedaż B2B i chcesz mieć nad cenami większą kontrolę niż Excela z marżą „na czuja”, ten odcinek jest dla Ciebie.
W tym odcinku rozkładamy pricing B2B na czynniki pierwsze. Razem z Tomaszem Zagdanem z Pricing Academy rozmawiamy o tym, jak podejść do ustalania cen strategicznie, jak segmentować produkty i klientów, by nie pogubić się w setkach wariantów, i dlaczego „rabat za coś” działa lepiej niż rabat „bo klient pyta”. Wchodzimy też w temat zmieniającej się roli handlowców w firmach, które wdrażają e-Commerce i porządkują swój cennik.
Jeśli prowadzisz sprzedaż B2B i chcesz mieć nad cenami większą kontrolę niż Excela z marżą „na czuja”, ten odcinek jest dla Ciebie.
144 - Jak sprzedać swój e-Commerce i nie stracić? Sekrety udanych exitów - Krzysztof Murzyn i Krzysztof Kościukiewicz
2025-05-12 11:17:56
Sprzedaż firmy to nie tylko przelew na konto. To emocje, przygotowania, negocjacje i często... drugie życie przedsiębiorcy. Ale jak sprawić, żeby exit był sukcesem, a nie katastrofą? W tym odcinku rozmawiam z dwoma ekspertami od transakcji sprzedaży i budowania wartości biznesów - Krzysztofem Murzynem i Krzysztofem Kościukiewiczem. Obaj mają na koncie wiele skutecznych wyjść z firm, doradzają właścicielom e-Commerce’ów i wiedzą, co naprawdę decyduje o tym, że ktoś sprzeda swój biznes dobrze… albo wcale. Poruszyliśmy między innymi: kiedy jest najlepszy moment na sprzedaż (i dlaczego to Ty powinieneś go kontrolować), jak przygotować firmę do exitu, żeby nie odstraszyć inwestora, co wpływa na wycenę – i dlaczego nie tylko EBITDA się liczy, czym są earnouty i dlaczego mogą uratować albo zrujnować transakcję, jakie błędy popełniają sprzedający i jak ich uniknąć. Jeśli kiedykolwiek myślałeś o sprzedaży swojego e-Commerce, ten odcinek to absolutny must-listen. A jeśli jeszcze o tym nie myślałeś - tym bardziej posłuchaj. Bo, jak mówią moi goście: najlepsze exity robią ci, którzy myślą o nich… zanim jeszcze wystartują.
Sprzedaż firmy to nie tylko przelew na konto. To emocje, przygotowania, negocjacje i często... drugie życie przedsiębiorcy. Ale jak sprawić, żeby exit był sukcesem, a nie katastrofą?
W tym odcinku rozmawiam z dwoma ekspertami od transakcji sprzedaży i budowania wartości biznesów - Krzysztofem Murzynem i Krzysztofem Kościukiewiczem. Obaj mają na koncie wiele skutecznych wyjść z firm, doradzają właścicielom e-Commerce’ów i wiedzą, co naprawdę decyduje o tym, że ktoś sprzeda swój biznes dobrze… albo wcale.
Poruszyliśmy między innymi:
Jeśli kiedykolwiek myślałeś o sprzedaży swojego e-Commerce, ten odcinek to absolutny must-listen. A jeśli jeszcze o tym nie myślałeś - tym bardziej posłuchaj. Bo, jak mówią moi goście: najlepsze exity robią ci, którzy myślą o nich… zanim jeszcze wystartują.
W tym odcinku rozmawiam z dwoma ekspertami od transakcji sprzedaży i budowania wartości biznesów - Krzysztofem Murzynem i Krzysztofem Kościukiewiczem. Obaj mają na koncie wiele skutecznych wyjść z firm, doradzają właścicielom e-Commerce’ów i wiedzą, co naprawdę decyduje o tym, że ktoś sprzeda swój biznes dobrze… albo wcale.
Poruszyliśmy między innymi:
- kiedy jest najlepszy moment na sprzedaż (i dlaczego to Ty powinieneś go kontrolować),
- jak przygotować firmę do exitu, żeby nie odstraszyć inwestora,
- co wpływa na wycenę – i dlaczego nie tylko EBITDA się liczy,
- czym są earnouty i dlaczego mogą uratować albo zrujnować transakcję,
- jakie błędy popełniają sprzedający i jak ich uniknąć.
Jeśli kiedykolwiek myślałeś o sprzedaży swojego e-Commerce, ten odcinek to absolutny must-listen. A jeśli jeszcze o tym nie myślałeś - tym bardziej posłuchaj. Bo, jak mówią moi goście: najlepsze exity robią ci, którzy myślą o nich… zanim jeszcze wystartują.
143 - Jak sprzedawać skutecznie w modelu D2C? Kulisy sukcesu Health Labs Care - Remigiusz Chrzanowski
2025-04-28 08:27:39
Health Labs to przykład marki, która potrafi z sukcesem łączyć sprzedaż bezpośrednią (D2C) z dystrybucją – i robi to w jednej z najtrudniejszych branż, czyli suplementach diety. W tym odcinku rozmawiam z Remigiuszem Chrzanowskim o kulisach tej strategii, wyzwaniach skalowania modelu hybrydowego, jakości produktów i roli obsługi klienta w budowaniu przewagi konkurencyjnej. To rozmowa o tym, co naprawdę działa w e-Commerce, gdzie zmierza polski rynek i czego potrzebuje dziś skuteczny e-Commerce Manager. Jeśli chcesz zobaczyć, jak robią to najlepsi – zapraszam!
Health Labs to przykład marki, która potrafi z sukcesem łączyć sprzedaż bezpośrednią (D2C) z dystrybucją – i robi to w jednej z najtrudniejszych branż, czyli suplementach diety.
W tym odcinku rozmawiam z Remigiuszem Chrzanowskim o kulisach tej strategii, wyzwaniach skalowania modelu hybrydowego, jakości produktów i roli obsługi klienta w budowaniu przewagi konkurencyjnej. To rozmowa o tym, co naprawdę działa w e-Commerce, gdzie zmierza polski rynek i czego potrzebuje dziś skuteczny e-Commerce Manager.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak robią to najlepsi – zapraszam!
W tym odcinku rozmawiam z Remigiuszem Chrzanowskim o kulisach tej strategii, wyzwaniach skalowania modelu hybrydowego, jakości produktów i roli obsługi klienta w budowaniu przewagi konkurencyjnej. To rozmowa o tym, co naprawdę działa w e-Commerce, gdzie zmierza polski rynek i czego potrzebuje dziś skuteczny e-Commerce Manager.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak robią to najlepsi – zapraszam!
142 - PIM to nie software, to strategia! Jak uporządkować chaos i sprzedawać więcej? - Marcin Piwowarczyk
2025-04-14 09:12:09
PIM to przede wszystkim strategia i proces. Narzędzia? Oczywiście też, ale jeśli przyłożysz nawet najlepsze narzędzie do bałaganu, to będziesz miał bałagan w najlepszym narzędziu. W tym odcinku rozmawiam z Marcinem Piwowarczykiem o tym, dlaczego PIM to przede wszystkim strategia i proces, a nie tylko software. W rozmowie poruszamy między innymi temat iluzji posiadania danych, źródła prawdy o informacji produktowej, roli AI w opisach, zmian prawnych oraz sposobach na to, jak zacząć ogarniać chaos i sprzedawać więcej.
PIM to przede wszystkim strategia i proces. Narzędzia? Oczywiście też, ale jeśli przyłożysz nawet najlepsze narzędzie do bałaganu, to będziesz miał bałagan w najlepszym narzędziu.
W tym odcinku rozmawiam z Marcinem Piwowarczykiem o tym, dlaczego PIM to przede wszystkim strategia i proces, a nie tylko software. W rozmowie poruszamy między innymi temat iluzji posiadania danych, źródła prawdy o informacji produktowej, roli AI w opisach, zmian prawnych oraz sposobach na to, jak zacząć ogarniać chaos i sprzedawać więcej.
W tym odcinku rozmawiam z Marcinem Piwowarczykiem o tym, dlaczego PIM to przede wszystkim strategia i proces, a nie tylko software. W rozmowie poruszamy między innymi temat iluzji posiadania danych, źródła prawdy o informacji produktowej, roli AI w opisach, zmian prawnych oraz sposobach na to, jak zacząć ogarniać chaos i sprzedawać więcej.
141 - Specjalista SEM musi rozmawiać ze specjalistą SEO - Krzysztof Marzec
2025-03-31 08:46:39
Czy SEO i SEM to dwa różne światy, które działają osobno? A może właśnie ich synergia daje największy efekt w e-Commerce? W tym odcinku rozmawiam z Krzysztofem Marcem, o tym, dlaczego specjaliści SEO i SEM powinni pracować ramię w ramię – i czego mogą się od siebie nauczyć. Krzysztof opowiedział też trochę o tym, czy AI wygryzie specjalistów od marketingu internetowego, jaką rolę odgrywają kampanie Performance Max i dlaczego content ma znaczenie także w kampaniach Google Ads. Jeśli chcesz lepiej rozumieć, jak skutecznie promować swój sklep w Google – ten odcinek jest dla Ciebie!
Czy SEO i SEM to dwa różne światy, które działają osobno? A może właśnie ich synergia daje największy efekt w e-Commerce? W tym odcinku rozmawiam z Krzysztofem Marcem, o tym, dlaczego specjaliści SEO i SEM powinni pracować ramię w ramię – i czego mogą się od siebie nauczyć.
Krzysztof opowiedział też trochę o tym, czy AI wygryzie specjalistów od marketingu internetowego, jaką rolę odgrywają kampanie Performance Max i dlaczego content ma znaczenie także w kampaniach Google Ads. Jeśli chcesz lepiej rozumieć, jak skutecznie promować swój sklep w Google – ten odcinek jest dla Ciebie!
Krzysztof opowiedział też trochę o tym, czy AI wygryzie specjalistów od marketingu internetowego, jaką rolę odgrywają kampanie Performance Max i dlaczego content ma znaczenie także w kampaniach Google Ads. Jeśli chcesz lepiej rozumieć, jak skutecznie promować swój sklep w Google – ten odcinek jest dla Ciebie!
140 - Rozwój największego marketplace sportowego w Polsce - Paweł Antołek
2025-03-17 10:27:26
Jak zbudować największy marketplace sportowy w Polsce i połączyć sprzedaż online ze stacjonarną? O tym właśnie rozmawiałem z Pawłem Antołkiem, Head of E-Commerce w Decathlon. Z tego odcinka dowiesz się, dlaczego Decathlon postawił na model marketplace, jak wyglądały kulisy tego projektu i jakie wyzwania musieli pokonać, żeby odnieść sukces. Paweł zdradza też, jak dbają o jakość produktów i obsługi klienta, jaka jest rola aplikacji mobilnej i programu lojalnościowego oraz czy marketplace to model, który sprawdzi się w każdej firmie. Jeśli chcesz zrozumieć, jak rozwijać e-Commerce w oparciu o silną markę – ten odcinek jest dla Ciebie!
Jak zbudować największy marketplace sportowy w Polsce i połączyć sprzedaż online ze stacjonarną? O tym właśnie rozmawiałem z Pawłem Antołkiem, Head of E-Commerce w Decathlon.
Z tego odcinka dowiesz się, dlaczego Decathlon postawił na model marketplace, jak wyglądały kulisy tego projektu i jakie wyzwania musieli pokonać, żeby odnieść sukces. Paweł zdradza też, jak dbają o jakość produktów i obsługi klienta, jaka jest rola aplikacji mobilnej i programu lojalnościowego oraz czy marketplace to model, który sprawdzi się w każdej firmie.
Jeśli chcesz zrozumieć, jak rozwijać e-Commerce w oparciu o silną markę – ten odcinek jest dla Ciebie!
Z tego odcinka dowiesz się, dlaczego Decathlon postawił na model marketplace, jak wyglądały kulisy tego projektu i jakie wyzwania musieli pokonać, żeby odnieść sukces. Paweł zdradza też, jak dbają o jakość produktów i obsługi klienta, jaka jest rola aplikacji mobilnej i programu lojalnościowego oraz czy marketplace to model, który sprawdzi się w każdej firmie.
Jeśli chcesz zrozumieć, jak rozwijać e-Commerce w oparciu o silną markę – ten odcinek jest dla Ciebie!
139 - Jak robić dobre wyniki na marketplace - Mateusz Grzywnowicz
2025-03-03 10:30:51
Marketplace, własny sklep, czy marketplace na własnym sklepie? Czy marketplace to przepis na sukces w e-Commerce? A jeśli tak, to który? To tylko trzy z wielu pytań, z którymi w tym odcinku mierzy się Mateusz Grzywnowicz, ekspert od sprzedaży wielokanałowej. Podczas naszej rozmowy omawiamy, jak poukładać strategię wokół sprzedaży na marketplace. Jak wybrać odpowiednią platformę, jak na niej zarabiać i jak być wybitnym sprzedawcą na tle przeciętnych graczy. Jeśli chcesz skutecznie konkurować na marketplace, to ten odcinek jest pozycją obowiązkową.
Marketplace, własny sklep, czy marketplace na własnym sklepie? Czy marketplace to przepis na sukces w e-Commerce? A jeśli tak, to który? To tylko trzy z wielu pytań, z którymi w tym odcinku mierzy się Mateusz Grzywnowicz, ekspert od sprzedaży wielokanałowej.
Podczas naszej rozmowy omawiamy, jak poukładać strategię wokół sprzedaży na marketplace. Jak wybrać odpowiednią platformę, jak na niej zarabiać i jak być wybitnym sprzedawcą na tle przeciętnych graczy. Jeśli chcesz skutecznie konkurować na marketplace, to ten odcinek jest pozycją obowiązkową.
Podczas naszej rozmowy omawiamy, jak poukładać strategię wokół sprzedaży na marketplace. Jak wybrać odpowiednią platformę, jak na niej zarabiać i jak być wybitnym sprzedawcą na tle przeciętnych graczy. Jeśli chcesz skutecznie konkurować na marketplace, to ten odcinek jest pozycją obowiązkową.
138 - Jak badania mogą nam pomóc w samorozwoju? - Damian Rozmarynowski
2025-02-17 08:52:30
Czy rozwijać swoje mocne strony, czy jednak pracować nad słabymi? Jak lepiej zrozumieć siebie i ludzi w swoim zespole, by działać efektywniej? W tym odcinku moim gościem jest Damian Rozmarynowski, a rozmawiamy o tym, jak badania psychometryczne mogą pomóc w rozwoju osobistym i zawodowym. Przyglądamy się metodykom FRIS i RMP, analizujemy, co oznaczają ich wyniki i jak można je wykorzystać w codziennej pracy. Rozmawiamy o tym, jak budować zespoły, podejmować lepsze decyzje i zarządzać biznesem w zgodzie ze swoimi predyspozycjami. Jeśli chcesz odkryć swój potencjał i dowiedzieć się, jak wiedza o sobie może pomóc Ci działać skuteczniej – ten odcinek jest dla Ciebie!
Czy rozwijać swoje mocne strony, czy jednak pracować nad słabymi? Jak lepiej zrozumieć siebie i ludzi w swoim zespole, by działać efektywniej?
W tym odcinku moim gościem jest Damian Rozmarynowski, a rozmawiamy o tym, jak badania psychometryczne mogą pomóc w rozwoju osobistym i zawodowym. Przyglądamy się metodykom FRIS i RMP, analizujemy, co oznaczają ich wyniki i jak można je wykorzystać w codziennej pracy.
Rozmawiamy o tym, jak budować zespoły, podejmować lepsze decyzje i zarządzać biznesem w zgodzie ze swoimi predyspozycjami. Jeśli chcesz odkryć swój potencjał i dowiedzieć się, jak wiedza o sobie może pomóc Ci działać skuteczniej – ten odcinek jest dla Ciebie!
W tym odcinku moim gościem jest Damian Rozmarynowski, a rozmawiamy o tym, jak badania psychometryczne mogą pomóc w rozwoju osobistym i zawodowym. Przyglądamy się metodykom FRIS i RMP, analizujemy, co oznaczają ich wyniki i jak można je wykorzystać w codziennej pracy.
Rozmawiamy o tym, jak budować zespoły, podejmować lepsze decyzje i zarządzać biznesem w zgodzie ze swoimi predyspozycjami. Jeśli chcesz odkryć swój potencjał i dowiedzieć się, jak wiedza o sobie może pomóc Ci działać skuteczniej – ten odcinek jest dla Ciebie!
137 - Dlaczego agencje zawalają projekty e-Commerce?
2025-02-03 09:45:21
Wdrożenie sklepu internetowego to poważna inwestycja, a mimo to wiele projektów kończy się fiaskiem. Dlaczego tak się dzieje? Czy to kwestia złych decyzji po stronie biznesu, czy może problem leży po stronie agencji wdrożeniowych? W tym odcinku opowiem Ci o najczęstszych błędach popełnianych przez agencje podczas projektów e-Commerce, ale nie tylko. Dowiesz się w nim również: ✔️ Co oznacza, że projekt e-Commerce się nie udał? ✔️ Jakie 5 kluczowych rzeczy warto przygotować przed wdrożeniem. ✔️ Oraz poznasz 4 praktyczne wskazówki, które możesz zastosować już teraz. Jeśli chcesz uniknąć kosztownych błędów i skutecznie wdrożyć swój sklep internetowy, ten odcinek jest dla Ciebie!
Wdrożenie sklepu internetowego to poważna inwestycja, a mimo to wiele projektów kończy się fiaskiem. Dlaczego tak się dzieje? Czy to kwestia złych decyzji po stronie biznesu, czy może problem leży po stronie agencji wdrożeniowych?
W tym odcinku opowiem Ci o najczęstszych błędach popełnianych przez agencje podczas projektów e-Commerce, ale nie tylko. Dowiesz się w nim również:
✔️ Co oznacza, że projekt e-Commerce się nie udał?
✔️ Jakie 5 kluczowych rzeczy warto przygotować przed wdrożeniem.
✔️ Oraz poznasz 4 praktyczne wskazówki, które możesz zastosować już teraz.
Jeśli chcesz uniknąć kosztownych błędów i skutecznie wdrożyć swój sklep internetowy, ten odcinek jest dla Ciebie!
W tym odcinku opowiem Ci o najczęstszych błędach popełnianych przez agencje podczas projektów e-Commerce, ale nie tylko. Dowiesz się w nim również:
✔️ Co oznacza, że projekt e-Commerce się nie udał?
✔️ Jakie 5 kluczowych rzeczy warto przygotować przed wdrożeniem.
✔️ Oraz poznasz 4 praktyczne wskazówki, które możesz zastosować już teraz.
Jeśli chcesz uniknąć kosztownych błędów i skutecznie wdrożyć swój sklep internetowy, ten odcinek jest dla Ciebie!