Sztuka E-Commerce
Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień.
Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.).
036 - Jak sprzedawać więcej dzięki Ceneo? - Magdalena Misiarz
2021-03-21 15:32:07
Dla wielu klientów ostatnią czynnością przed zakupem produktu w Internecie jest porównanie jego ceny w różnych sklepach, najczęściej na Ceneo. Czy powinieneś wystawić tam wszystkie swoje produkty? Jak sprawić, żeby użytkownik wrócił do Twojego sklepu? Ile to będzie kosztować? Posłuchaj wskazówek Magdaleny Misiarz (Head of E-Commerce Marketing w NEONET S.A.) na temat tego, jak skutecznie promować swoją ofertę produktową na Ceneo i dzięki temu sprzedawać lepiej
Dla wielu klientów ostatnią czynnością przed zakupem produktu w Internecie jest porównanie jego ceny w różnych sklepach, najczęściej na Ceneo. Czy powinieneś wystawić tam wszystkie swoje produkty? Jak sprawić, żeby użytkownik wrócił do Twojego sklepu? Ile to będzie kosztować?
Posłuchaj wskazówek Magdaleny Misiarz (Head of E-Commerce Marketing w NEONET S.A.) na temat tego, jak skutecznie promować swoją ofertę produktową na Ceneo i dzięki temu sprzedawać lepiej
Posłuchaj wskazówek Magdaleny Misiarz (Head of E-Commerce Marketing w NEONET S.A.) na temat tego, jak skutecznie promować swoją ofertę produktową na Ceneo i dzięki temu sprzedawać lepiej
035 - Czy Twój e-Commerce wymaga strategii? - Paweł Szymoniak
2021-03-07 10:35:31
W natłoku bieżących spraw trudno znaleźć czas na spojrzenie w szerszym kontekście na sklep internetowy. W końcu wyniki są efektem działań "tu i teraz". Z drugiej strony skąd wiesz, że działania, które wykonujesz, dają Ci najlepszy możliwy efekt? Czego tak naprawdę oczekują Twoi klienci? Jak wyróżnić się na tle (najczęściej całkiem sporej) konkurencji? Do podzielenia się wiedzą z zakresu projektowania strategii w e-Commerce zaprosiłem w 35 odcinku Pawła Szymoniaka - współtwórcę firmy Strategic Mind, która sprawami strategicznymi dla swoich klientów zajmuje się na co dzień. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 8:42 Co warto wiedzieć o strategii w e-Commerce? 14:35 Strategia vs. plan 16:27 Po co mi strategia w sklepie internetowym? 24:05 Kiedy zabrać się za strategię? 38:05 Kto powinien być odpowiedzialny za strategię e-Commerce? 42:33 Jak opracować strategię e-Commerce? 1:18:55 Pomiar i optymalizacja strategii 1:22:35 Inspiracje i rady na koniec
W natłoku bieżących spraw trudno znaleźć czas na spojrzenie w szerszym kontekście na sklep internetowy. W końcu wyniki są efektem działań "tu i teraz". Z drugiej strony skąd wiesz, że działania, które wykonujesz, dają Ci najlepszy możliwy efekt? Czego tak naprawdę oczekują Twoi klienci? Jak wyróżnić się na tle (najczęściej całkiem sporej) konkurencji?
Do podzielenia się wiedzą z zakresu projektowania strategii w e-Commerce zaprosiłem w 35 odcinku Pawła Szymoniaka - współtwórcę firmy Strategic Mind, która sprawami strategicznymi dla swoich klientów zajmuje się na co dzień.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
8:42 Co warto wiedzieć o strategii w e-Commerce?
14:35 Strategia vs. plan
16:27 Po co mi strategia w sklepie internetowym?
24:05 Kiedy zabrać się za strategię?
38:05 Kto powinien być odpowiedzialny za strategię e-Commerce?
42:33 Jak opracować strategię e-Commerce?
1:18:55 Pomiar i optymalizacja strategii
1:22:35 Inspiracje i rady na koniec
Do podzielenia się wiedzą z zakresu projektowania strategii w e-Commerce zaprosiłem w 35 odcinku Pawła Szymoniaka - współtwórcę firmy Strategic Mind, która sprawami strategicznymi dla swoich klientów zajmuje się na co dzień.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
8:42 Co warto wiedzieć o strategii w e-Commerce?
14:35 Strategia vs. plan
16:27 Po co mi strategia w sklepie internetowym?
24:05 Kiedy zabrać się za strategię?
38:05 Kto powinien być odpowiedzialny za strategię e-Commerce?
42:33 Jak opracować strategię e-Commerce?
1:18:55 Pomiar i optymalizacja strategii
1:22:35 Inspiracje i rady na koniec
034 - Budowanie zespołu e-Commerce - Paweł Paszkowski
2021-02-21 15:41:28
Budowanie zespołu to wyzwanie dla wielu właścicieli e-Commerce. Ról do obsadzenia jest sporo, a budżet przecież nie jest z gumy. Jakie stanowiska powinny być zatrudnione jako pierwsze? Które zadania warto realizować w zespole wewnętrznym, a co można zlecić zewnętrznym firmom? Jakie wskaźniki mierzyć, żeby oceniać efektywność zespołu i skutecznie rozliczać jego prace? Swoją wiedzą na temat budowania zespołów e-Commerce w 34 odcinku dzieli się Paweł Paszkowski - E-Commerce i Marketing Manager od lat związany z tworzeniem i prowadzeniem projektów internetowych. Paweł swoje doświadczenie zdobywał, pracując dla takich marek jak Koszulkowo czy Allegro, a obecnie rozwija markę Frisco dla Biznesu. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 4:13 Za co odpowiada zespół e-Commerce 10:08 Jakimi obszarami zajmuje się taki zespół? 15:13 Pierwsze kroki w budowaniu zespołu 22:07 Skalowanie zespołu 27:27 Zlecanie na zewnątrz vs. zespół inhouse 45:17 Codzienna praca i dodatkowe narzędzia 53:58 Inspiracje i rady na koniec
Budowanie zespołu to wyzwanie dla wielu właścicieli e-Commerce. Ról do obsadzenia jest sporo, a budżet przecież nie jest z gumy. Jakie stanowiska powinny być zatrudnione jako pierwsze? Które zadania warto realizować w zespole wewnętrznym, a co można zlecić zewnętrznym firmom? Jakie wskaźniki mierzyć, żeby oceniać efektywność zespołu i skutecznie rozliczać jego prace?
Swoją wiedzą na temat budowania zespołów e-Commerce w 34 odcinku dzieli się Paweł Paszkowski - E-Commerce i Marketing Manager od lat związany z tworzeniem i prowadzeniem projektów internetowych. Paweł swoje doświadczenie zdobywał, pracując dla takich marek jak Koszulkowo czy Allegro, a obecnie rozwija markę Frisco dla Biznesu.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
4:13 Za co odpowiada zespół e-Commerce
10:08 Jakimi obszarami zajmuje się taki zespół?
15:13 Pierwsze kroki w budowaniu zespołu
22:07 Skalowanie zespołu
27:27 Zlecanie na zewnątrz vs. zespół inhouse
45:17 Codzienna praca i dodatkowe narzędzia
53:58 Inspiracje i rady na koniec
Swoją wiedzą na temat budowania zespołów e-Commerce w 34 odcinku dzieli się Paweł Paszkowski - E-Commerce i Marketing Manager od lat związany z tworzeniem i prowadzeniem projektów internetowych. Paweł swoje doświadczenie zdobywał, pracując dla takich marek jak Koszulkowo czy Allegro, a obecnie rozwija markę Frisco dla Biznesu.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
4:13 Za co odpowiada zespół e-Commerce
10:08 Jakimi obszarami zajmuje się taki zespół?
15:13 Pierwsze kroki w budowaniu zespołu
22:07 Skalowanie zespołu
27:27 Zlecanie na zewnątrz vs. zespół inhouse
45:17 Codzienna praca i dodatkowe narzędzia
53:58 Inspiracje i rady na koniec
033 - Migracja SEO sklepu internetowego - Piotr Urbaniak
2021-02-07 19:48:58
Migracja sklepu internetowego to proces, który może dostarczyć sporych emocji. Na pewno ostatnie, co chciałbyś usłyszeć po przepięciu sklepu, to że przepadłeś w wynikach wyszukiwania na kolejne miesiące. A niestety jeśli nie przyłożysz się do SEO podczas migracji, to takie ryzyko wystąpi. Jak go uniknąć? W tym odcinku rozmawiam z Piotrem Urbaniakiem (Traffic Trends) o migracji SEO sklepu internetowego. Dowiesz się, jak porządnie przygotować się do zmian i jak przeprowadzić proces, żeby uniknąć długotrwałych spadków pozycji. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 8:00 Co może się stać po źle zaplanowanej migracji? 21:16 Jak przygotować sklep do migracji? 46:14 Działania po migracji 1:09:29 Inspiracje i rady na koniec
Migracja sklepu internetowego to proces, który może dostarczyć sporych emocji. Na pewno ostatnie, co chciałbyś usłyszeć po przepięciu sklepu, to że przepadłeś w wynikach wyszukiwania na kolejne miesiące. A niestety jeśli nie przyłożysz się do SEO podczas migracji, to takie ryzyko wystąpi. Jak go uniknąć?
W tym odcinku rozmawiam z Piotrem Urbaniakiem (Traffic Trends) o migracji SEO sklepu internetowego. Dowiesz się, jak porządnie przygotować się do zmian i jak przeprowadzić proces, żeby uniknąć długotrwałych spadków pozycji.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
8:00 Co może się stać po źle zaplanowanej migracji?
21:16 Jak przygotować sklep do migracji?
46:14 Działania po migracji
1:09:29 Inspiracje i rady na koniec
W tym odcinku rozmawiam z Piotrem Urbaniakiem (Traffic Trends) o migracji SEO sklepu internetowego. Dowiesz się, jak porządnie przygotować się do zmian i jak przeprowadzić proces, żeby uniknąć długotrwałych spadków pozycji.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
8:00 Co może się stać po źle zaplanowanej migracji?
21:16 Jak przygotować sklep do migracji?
46:14 Działania po migracji
1:09:29 Inspiracje i rady na koniec
032 - Jak zacząć sprzedawać na Amazonie? - Damian Wiszowaty
2021-01-24 18:21:21
Niezależnie, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z e-Commerce, czy prowadzisz dojrzałą sprzedaż - Amazon prędzej czy później przejdzie Ci przez głowę. Trudno, żeby było inaczej, bo w końcu mówimy o największym marketplace na świecie, który pozwolił wzbogacić się już wielu przedsiębiorcom. Od czego w takim razie zacząć? W tym odcinku rozmawiam z Damianem Wiszowatym o stawianiu pierwszych kroków na Amazonie. Damian od ponad 5 lat pomaga przedsiębiorcom w tym obszarze, więc możesz liczyć na dużo praktycznych porad i przykładów. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 9:44 Marketplace czy sklep internetowy? 24:04 Dlaczego akurat Amazon? 48:26 Pierwsze kroki na Amazonie 1:04:43 Strategia sprzedaży na Amazon 1:22:31 Inspiracje i rady na koniec
Niezależnie, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z e-Commerce, czy prowadzisz dojrzałą sprzedaż - Amazon prędzej czy później przejdzie Ci przez głowę. Trudno, żeby było inaczej, bo w końcu mówimy o największym marketplace na świecie, który pozwolił wzbogacić się już wielu przedsiębiorcom. Od czego w takim razie zacząć?
W tym odcinku rozmawiam z Damianem Wiszowatym o stawianiu pierwszych kroków na Amazonie. Damian od ponad 5 lat pomaga przedsiębiorcom w tym obszarze, więc możesz liczyć na dużo praktycznych porad i przykładów.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
9:44 Marketplace czy sklep internetowy?
24:04 Dlaczego akurat Amazon?
48:26 Pierwsze kroki na Amazonie
1:04:43 Strategia sprzedaży na Amazon
1:22:31 Inspiracje i rady na koniec
W tym odcinku rozmawiam z Damianem Wiszowatym o stawianiu pierwszych kroków na Amazonie. Damian od ponad 5 lat pomaga przedsiębiorcom w tym obszarze, więc możesz liczyć na dużo praktycznych porad i przykładów.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
9:44 Marketplace czy sklep internetowy?
24:04 Dlaczego akurat Amazon?
48:26 Pierwsze kroki na Amazonie
1:04:43 Strategia sprzedaży na Amazon
1:22:31 Inspiracje i rady na koniec
031 - Agencja e-Commerce od kuchni
2021-01-10 17:03:02
Jeśli nie wdrażasz sklepu internetowego własnymi siłami to znaczy, że czeka Cię współpraca z agencją e-Commerce. Warto wiedzieć, w jaki sposób taka firma pracuje, bo dzięki temu lepiej odnajdziesz się w realiach projektowych, więc zwiększysz swoje szanse na sukces wdrożeniowym. W tym odcinku gościem wyjątkowo będę ja, a Magda Kulpa usiądzie po drugiej stronie mikrofonu i będzie zadawać pytania. Dowiesz się między innymi tego, jaki powinien być Twój zespół wdrożeniowy, jakie błędy popełniają agencje we współpracy z klientami i czego prawdopodobnie nie usłyszysz od firmy wdrożeniowej. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 11:38 Jak agencje wybierają projekty? 17:45 Czy agile jest najlepszym modelem współpracy? 34:12 Czego agencje nie lubią mówić klientom? 42:46 Skład zespołu wdrożeniowego 47:42 Jakie błędy popełniają agencje? 55:19 Jaki jest przepis na udane wdrożenie? 1:00:19 Inspiracje i rady na koniec
Jeśli nie wdrażasz sklepu internetowego własnymi siłami to znaczy, że czeka Cię współpraca z agencją e-Commerce. Warto wiedzieć, w jaki sposób taka firma pracuje, bo dzięki temu lepiej odnajdziesz się w realiach projektowych, więc zwiększysz swoje szanse na sukces wdrożeniowym.
W tym odcinku gościem wyjątkowo będę ja, a Magda Kulpa usiądzie po drugiej stronie mikrofonu i będzie zadawać pytania. Dowiesz się między innymi tego, jaki powinien być Twój zespół wdrożeniowy, jakie błędy popełniają agencje we współpracy z klientami i czego prawdopodobnie nie usłyszysz od firmy wdrożeniowej.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
11:38 Jak agencje wybierają projekty?
17:45 Czy agile jest najlepszym modelem współpracy?
34:12 Czego agencje nie lubią mówić klientom?
42:46 Skład zespołu wdrożeniowego
47:42 Jakie błędy popełniają agencje?
55:19 Jaki jest przepis na udane wdrożenie?
1:00:19 Inspiracje i rady na koniec
W tym odcinku gościem wyjątkowo będę ja, a Magda Kulpa usiądzie po drugiej stronie mikrofonu i będzie zadawać pytania. Dowiesz się między innymi tego, jaki powinien być Twój zespół wdrożeniowy, jakie błędy popełniają agencje we współpracy z klientami i czego prawdopodobnie nie usłyszysz od firmy wdrożeniowej.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
11:38 Jak agencje wybierają projekty?
17:45 Czy agile jest najlepszym modelem współpracy?
34:12 Czego agencje nie lubią mówić klientom?
42:46 Skład zespołu wdrożeniowego
47:42 Jakie błędy popełniają agencje?
55:19 Jaki jest przepis na udane wdrożenie?
1:00:19 Inspiracje i rady na koniec
030 - Trendy e-Commerce w 2021 roku - jak będzie wyglądał ehandel?
2021-01-03 15:41:34
Jaki będzie rok 2021 w e-Commerce? Mam nadzieję, że przede wszystkim bardziej przewidywalny, bo chyba wszystkim już wystarczy wrażeń z ubiegłego roku. Z drugiej strony, poprzeczka poszybowała naprawdę wysoko, więc na pewno czeka Cię więcej pracy nad rozwojem Twojego sklepu. W tym odcinku omawiam najważniejsze trendy, na które warto zwrócić uwagę: ➡️ sztucznej inteligencji, ➡️ content marketingu, ➡️ rozwoju na marketplace, ➡️ zmianach prawnych w zakresie handlu zagranicznego, ➡️ zmianach w logistyce, ➡️ wdrożeniach PWA. Zaprosiłem też ekspertów e-Commerce z różnych dziedzin, więc poza moimi prognozami swoją wiedzą podzielili się również: ➡️ Patrycja Sass-Staniszewska - Prezes Izby Gospodarki Elektronicznej, ➡️ Michał Pieprzak - konsultant e-Commerce, autor bloga Ekomersiak, ➡️ Krzysztof Wieczorek - konsultant w obszarze logistyki, wdrożeń WMS i optymalizacji pracy na magazynach, ➡️ Artur Olejniczak - ekspert branży TSL z kilkunastoletnim doświadczeniem, ➡️ Wojciech Haremza - Head of SEO w Grupie iCEA. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 4:31 Jaki będzie rok 2021 w e-Commerce? 21:12 Trendy w e-Commerce 2021 57:31 Podsumowanie
Jaki będzie rok 2021 w e-Commerce? Mam nadzieję, że przede wszystkim bardziej przewidywalny, bo chyba wszystkim już wystarczy wrażeń z ubiegłego roku. Z drugiej strony, poprzeczka poszybowała naprawdę wysoko, więc na pewno czeka Cię więcej pracy nad rozwojem Twojego sklepu.
W tym odcinku omawiam najważniejsze trendy, na które warto zwrócić uwagę:
➡️ sztucznej inteligencji,
➡️ content marketingu,
➡️ rozwoju na marketplace,
➡️ zmianach prawnych w zakresie handlu zagranicznego,
➡️ zmianach w logistyce,
➡️ wdrożeniach PWA.
Zaprosiłem też ekspertów e-Commerce z różnych dziedzin, więc poza moimi prognozami swoją wiedzą podzielili się również:
➡️ Patrycja Sass-Staniszewska - Prezes Izby Gospodarki Elektronicznej,
➡️ Michał Pieprzak - konsultant e-Commerce, autor bloga Ekomersiak,
➡️ Krzysztof Wieczorek - konsultant w obszarze logistyki, wdrożeń WMS i optymalizacji pracy na magazynach,
➡️ Artur Olejniczak - ekspert branży TSL z kilkunastoletnim doświadczeniem,
➡️ Wojciech Haremza - Head of SEO w Grupie iCEA.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
4:31 Jaki będzie rok 2021 w e-Commerce?
21:12 Trendy w e-Commerce 2021
57:31 Podsumowanie
W tym odcinku omawiam najważniejsze trendy, na które warto zwrócić uwagę:
➡️ sztucznej inteligencji,
➡️ content marketingu,
➡️ rozwoju na marketplace,
➡️ zmianach prawnych w zakresie handlu zagranicznego,
➡️ zmianach w logistyce,
➡️ wdrożeniach PWA.
Zaprosiłem też ekspertów e-Commerce z różnych dziedzin, więc poza moimi prognozami swoją wiedzą podzielili się również:
➡️ Patrycja Sass-Staniszewska - Prezes Izby Gospodarki Elektronicznej,
➡️ Michał Pieprzak - konsultant e-Commerce, autor bloga Ekomersiak,
➡️ Krzysztof Wieczorek - konsultant w obszarze logistyki, wdrożeń WMS i optymalizacji pracy na magazynach,
➡️ Artur Olejniczak - ekspert branży TSL z kilkunastoletnim doświadczeniem,
➡️ Wojciech Haremza - Head of SEO w Grupie iCEA.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
4:31 Jaki będzie rok 2021 w e-Commerce?
21:12 Trendy w e-Commerce 2021
57:31 Podsumowanie
029 - Rok 2020 w e-Commerce - jak wyglądał moimi oczami?
2020-12-27 19:04:23
Przeżyjmy to jeszcze raz! Chociaż wolałbym (i Ty pewnie też), żeby wydarzenia z 2020 roku raczej się już nie powtarzały w kolejnych latach. Jaki był ten rok w e-Commerce? Komu udało się zarobić, a kto musiał wdrażać plan naprawczy? Jak pandemia koronawirusa odbiła się na sprzedaży w Internecie? W tym odcinku omawiam najważniejsze wydarzenia i statystyki, które zdefiniowały e-Commerce w 2020 roku. Mam nadzieję, że po przesłuchaniu będzie Ci łatwiej nastroić się na kolejne wyzwania w nadchodzącym roku. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 7:27 Jak wyglądał 2020 rok z perspektywy firm? 15:05 Jak rok 2020 wpłynął na ludzi? 18:53 Jak w 2020 roku zmieniły się potrzeby zakupowe? 23:43 Inne trendy w e-Commerce 2020
Przeżyjmy to jeszcze raz! Chociaż wolałbym (i Ty pewnie też), żeby wydarzenia z 2020 roku raczej się już nie powtarzały w kolejnych latach. Jaki był ten rok w e-Commerce? Komu udało się zarobić, a kto musiał wdrażać plan naprawczy? Jak pandemia koronawirusa odbiła się na sprzedaży w Internecie?
W tym odcinku omawiam najważniejsze wydarzenia i statystyki, które zdefiniowały e-Commerce w 2020 roku. Mam nadzieję, że po przesłuchaniu będzie Ci łatwiej nastroić się na kolejne wyzwania w nadchodzącym roku.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
7:27 Jak wyglądał 2020 rok z perspektywy firm?
15:05 Jak rok 2020 wpłynął na ludzi?
18:53 Jak w 2020 roku zmieniły się potrzeby zakupowe?
23:43 Inne trendy w e-Commerce 2020
W tym odcinku omawiam najważniejsze wydarzenia i statystyki, które zdefiniowały e-Commerce w 2020 roku. Mam nadzieję, że po przesłuchaniu będzie Ci łatwiej nastroić się na kolejne wyzwania w nadchodzącym roku.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
7:27 Jak wyglądał 2020 rok z perspektywy firm?
15:05 Jak rok 2020 wpłynął na ludzi?
18:53 Jak w 2020 roku zmieniły się potrzeby zakupowe?
23:43 Inne trendy w e-Commerce 2020
BONUS-01 - Droga do dychy X-Coding IT Studio
2020-12-15 14:45:38
15 grudnia 2020 minęło równo 10 lat, od kiedy zacząłem się zajmować tym, o czym dzisiaj opowiadam w "Sztuce e-Commerce". W pierwszym bonusowym odcinku podcastu razem z Maciejem Harbuzem dzielimy się: * tym, jak wyglądała ta droga, * naszymi spostrzeżeniami, * tym, co nam wyszło i tym, co niekoniecznie, * radami dla osób, które myślą o drodze przedsiębiorcy. Mam nadzieję, że jeśli planujesz założyć własną firmę (także e-Commerce), to dzięki tej rozmowie lepiej zrozumiesz, jak to wygląda od środka, a przy okazji unikniesz błędów, które my popełniliśmy.
15 grudnia 2020 minęło równo 10 lat, od kiedy zacząłem się zajmować tym, o czym dzisiaj opowiadam w "Sztuce e-Commerce". W pierwszym bonusowym odcinku podcastu razem z Maciejem Harbuzem dzielimy się:
* tym, jak wyglądała ta droga,
* naszymi spostrzeżeniami,
* tym, co nam wyszło i tym, co niekoniecznie,
* radami dla osób, które myślą o drodze przedsiębiorcy.
Mam nadzieję, że jeśli planujesz założyć własną firmę (także e-Commerce), to dzięki tej rozmowie lepiej zrozumiesz, jak to wygląda od środka, a przy okazji unikniesz błędów, które my popełniliśmy.
* tym, jak wyglądała ta droga,
* naszymi spostrzeżeniami,
* tym, co nam wyszło i tym, co niekoniecznie,
* radami dla osób, które myślą o drodze przedsiębiorcy.
Mam nadzieję, że jeśli planujesz założyć własną firmę (także e-Commerce), to dzięki tej rozmowie lepiej zrozumiesz, jak to wygląda od środka, a przy okazji unikniesz błędów, które my popełniliśmy.
028 - Buyer Persona - potrzeby, obawy i motywacje klientów e-Commerce
2020-12-13 19:13:40
Im bardziej spersonalizujesz Twój e-Commerce pod klientów, tym lepiej będzie spełniał ich oczekiwania. Im lepiej będzie spełniał ich oczekiwania, tym więcej będą kupować. Im więcej będą kupować, tym bardziej będziesz zadowolony. Proste w założeniu. Trudniejsze w realizacji. Jak lepiej zrozumieć klientów? W tym odcinku opowiem Ci o personach zakupowych, czyli jednej z lepszych metod na opisanie zachowań Twoich klientów. Przejdziemy przez proces zbierania danych, segmentacji i później przykładów użycia w praktyce. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 7:11 Czym są persony zakupowe (buyer persona)? 17:08 Jak opracować persony? 26:45 Skąd brać dane o użytkownikach sklepu internetowego?
Im bardziej spersonalizujesz Twój e-Commerce pod klientów, tym lepiej będzie spełniał ich oczekiwania. Im lepiej będzie spełniał ich oczekiwania, tym więcej będą kupować. Im więcej będą kupować, tym bardziej będziesz zadowolony.
Proste w założeniu. Trudniejsze w realizacji. Jak lepiej zrozumieć klientów?
W tym odcinku opowiem Ci o personach zakupowych, czyli jednej z lepszych metod na opisanie zachowań Twoich klientów. Przejdziemy przez proces zbierania danych, segmentacji i później przykładów użycia w praktyce.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
7:11 Czym są persony zakupowe (buyer persona)?
17:08 Jak opracować persony?
26:45 Skąd brać dane o użytkownikach sklepu internetowego?
Proste w założeniu. Trudniejsze w realizacji. Jak lepiej zrozumieć klientów?
W tym odcinku opowiem Ci o personach zakupowych, czyli jednej z lepszych metod na opisanie zachowań Twoich klientów. Przejdziemy przez proces zbierania danych, segmentacji i później przykładów użycia w praktyce.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
7:11 Czym są persony zakupowe (buyer persona)?
17:08 Jak opracować persony?
26:45 Skąd brać dane o użytkownikach sklepu internetowego?