Sztuka E-Commerce
Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień.
Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.).
SEC 157: Nie rób AI dla AI! Jak mądrze wdrażać sztuczną inteligencję w e-Commerce - Marcin Smereka
2025-11-17 08:24:36
Czy AI naprawdę rewolucjonizuje e-Commerce, czy po prostu robimy dziś to samo - tylko z modną nazwą? W tym odcinku Sztuki E-Commerce razem z Marcinem Smereką rozkładamy temat sztucznej inteligencji na czynniki pierwsze - bez marketingowych sloganów, za to z konkretnymi przykładami z firm handlowych i e-Commerce’owych. Rozmawiamy m.in. o tym: ➡️ gdzie AI faktycznie pomaga e-Commerce’om (a gdzie to tylko hype), ➡️ jak nauczyć systemy rozmawiać z nami, a nie zmuszać ludzi do klikania, ➡️ jak bezpiecznie wdrażać AI w firmie, nie tracąc kontroli nad danymi, ➡️ dlaczego AI nie zabierze pracy - tylko nudne zadania, ➡️ oraz o tym, dlaczego Marcin uważa, że AI stanie się jak prąd - bez niego biznes nie ruszy.To rozmowa o realnych zastosowaniach, a nie o modzie. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, odpowiadasz za sprzedaż B2B lub po prostu chcesz zrozumieć, jak AI naprawdę zmienia codzienność firm - ten odcinek jest dla Ciebie.
Czy AI naprawdę rewolucjonizuje e-Commerce, czy po prostu robimy dziś to samo - tylko z modną nazwą?
W tym odcinku Sztuki E-Commerce razem z Marcinem Smereką rozkładamy temat sztucznej inteligencji na czynniki pierwsze - bez marketingowych sloganów, za to z konkretnymi przykładami z firm handlowych i e-Commerce’owych.
Rozmawiamy m.in. o tym:
➡️ gdzie AI faktycznie pomaga e-Commerce’om (a gdzie to tylko hype),
➡️ jak nauczyć systemy rozmawiać z nami, a nie zmuszać ludzi do klikania,
➡️ jak bezpiecznie wdrażać AI w firmie, nie tracąc kontroli nad danymi,
➡️ dlaczego AI nie zabierze pracy - tylko nudne zadania,
➡️ oraz o tym, dlaczego Marcin uważa, że AI stanie się jak prąd - bez niego biznes nie ruszy.To rozmowa o realnych zastosowaniach, a nie o modzie.
Jeśli prowadzisz sklep internetowy, odpowiadasz za sprzedaż B2B lub po prostu chcesz zrozumieć, jak AI naprawdę zmienia codzienność firm - ten odcinek jest dla Ciebie.
W tym odcinku Sztuki E-Commerce razem z Marcinem Smereką rozkładamy temat sztucznej inteligencji na czynniki pierwsze - bez marketingowych sloganów, za to z konkretnymi przykładami z firm handlowych i e-Commerce’owych.
Rozmawiamy m.in. o tym:
➡️ gdzie AI faktycznie pomaga e-Commerce’om (a gdzie to tylko hype),
➡️ jak nauczyć systemy rozmawiać z nami, a nie zmuszać ludzi do klikania,
➡️ jak bezpiecznie wdrażać AI w firmie, nie tracąc kontroli nad danymi,
➡️ dlaczego AI nie zabierze pracy - tylko nudne zadania,
➡️ oraz o tym, dlaczego Marcin uważa, że AI stanie się jak prąd - bez niego biznes nie ruszy.To rozmowa o realnych zastosowaniach, a nie o modzie.
Jeśli prowadzisz sklep internetowy, odpowiadasz za sprzedaż B2B lub po prostu chcesz zrozumieć, jak AI naprawdę zmienia codzienność firm - ten odcinek jest dla Ciebie.
PRO 046: E-Commerce w Polsce 2025: rynek się nasycił, rośnie presja i... nadchodzi AI
2025-11-12 10:31:23
Jak naprawdę wygląda polski e-Commerce w 2025 roku? Raport Gemius „E-commerce w Polsce 2025” pokazuje, że rynek zaczyna się stabilizować. Ale to dopiero początek historii. W tym wideo dzielę się trzema najważniejszymi wnioskami, które - moim zdaniem - warto wyciągnąć z tegorocznego raportu. Dowiesz się m.in.: ➡️ dlaczego rynek e-Commerce w Polsce powoli się nasyca, ➡️ jak rośnie presja ze strony chińskich marketplace’ów, ➡️ i dlaczego AI może być dziś największym „blue oceanem” dla firm handlowych. To nie jest analiza dla analizy - to praktyczne wnioski, które możesz wykorzystać w rozwoju własnego sklepu lub strategii e-commerce B2B. Link do raportu Gemius znajdziesz tutaj: https://gemius.com/documents/81/RAPORT_E-COMMERCE_2025.pdf
Jak naprawdę wygląda polski e-Commerce w 2025 roku?
Raport Gemius „E-commerce w Polsce 2025” pokazuje, że rynek zaczyna się stabilizować. Ale to dopiero początek historii.
W tym wideo dzielę się trzema najważniejszymi wnioskami, które - moim zdaniem - warto wyciągnąć z tegorocznego raportu.
Dowiesz się m.in.:
➡️ dlaczego rynek e-Commerce w Polsce powoli się nasyca,
➡️ jak rośnie presja ze strony chińskich marketplace’ów,
➡️ i dlaczego AI może być dziś największym „blue oceanem” dla firm handlowych.
To nie jest analiza dla analizy - to praktyczne wnioski, które możesz wykorzystać w rozwoju własnego sklepu lub strategii e-commerce B2B.
Link do raportu Gemius znajdziesz tutaj: https://gemius.com/documents/81/RAPORT_E-COMMERCE_2025.pdf
Raport Gemius „E-commerce w Polsce 2025” pokazuje, że rynek zaczyna się stabilizować. Ale to dopiero początek historii.
W tym wideo dzielę się trzema najważniejszymi wnioskami, które - moim zdaniem - warto wyciągnąć z tegorocznego raportu.
Dowiesz się m.in.:
➡️ dlaczego rynek e-Commerce w Polsce powoli się nasyca,
➡️ jak rośnie presja ze strony chińskich marketplace’ów,
➡️ i dlaczego AI może być dziś największym „blue oceanem” dla firm handlowych.
To nie jest analiza dla analizy - to praktyczne wnioski, które możesz wykorzystać w rozwoju własnego sklepu lub strategii e-commerce B2B.
Link do raportu Gemius znajdziesz tutaj: https://gemius.com/documents/81/RAPORT_E-COMMERCE_2025.pdf
PRO 045: Ceny w platformie B2B: 3 rzeczy, które MUSISZ przemyśleć przed wdrożeniem
2025-11-06 16:17:00
Polityka cenowa w B2B to jak przepis na rosół u Twojej babci - każdy ma swój, każdy jest inny, i niech Ci Bóg broni, żeby coś pomieszać.
Polityka cenowa w B2B to jak przepis na rosół u Twojej babci - każdy ma swój, każdy jest inny, i niech Ci Bóg broni, żeby coś pomieszać.
SEC 156: Cross-border bez ściemy: jak naprawdę skalować e-Commerce za granicą? - Piotr Kiljański
2025-10-27 10:08:50
W tym odcinku rozkładamy cross-border na czynniki pierwsze – bez teorii, bez ściemy i bez marketingowych haseł. Mój gość, Piotr Kiljański – ekspert od ekspansji międzynarodowej i były dyrektor e-Commerce Strefy Tenisa – opowiada, jak w ciągu kilku lat zbudował sprzedaż na 15 rynkach europejskich, co poszło nie tak po drodze (m.in. słynny „rumuński fuckup”
W tym odcinku rozkładamy cross-border na czynniki pierwsze – bez teorii, bez ściemy i bez marketingowych haseł.
Mój gość, Piotr Kiljański – ekspert od ekspansji międzynarodowej i były dyrektor e-Commerce Strefy Tenisa – opowiada, jak w ciągu kilku lat zbudował sprzedaż na 15 rynkach europejskich, co poszło nie tak po drodze (m.in. słynny „rumuński fuckup”
Mój gość, Piotr Kiljański – ekspert od ekspansji międzynarodowej i były dyrektor e-Commerce Strefy Tenisa – opowiada, jak w ciągu kilku lat zbudował sprzedaż na 15 rynkach europejskich, co poszło nie tak po drodze (m.in. słynny „rumuński fuckup”
PRO 044: Jak skrócić proces zakupowy B2B z 20 minut do 30 sekund? Szybkie zamówienia w e-Commerce B2B
2025-10-22 16:15:00
Proces zakupowy w B2B potrafi być... męczący. Klikanie, filtrowanie, dodawanie po kolei produktów do koszyka - i nagle okazuje się, że minęło 20 minut. W tym nagraniu pokażę Ci, jak skrócić cały ten proces. Opowiem, dlaczego szybkie zamówienia to nie tylko wygoda dla klientów, ale też realna przewaga konkurencyjna dla Twojego sklepu. Dowiesz się m.in.: ➡ jak skrócić proces zamawiania w Magento (i podobnych platformach), ➡ jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy projektowaniu interfejsu B2B, ➡ i co zrobić, żeby klienci kupowali szybciej, chętniej i częściej. Jeśli prowadzisz sprzedaż B2B online, planujesz wdrożenie platformy e-Commerce, albo po prostu chcesz, żeby Twoi klienci zamawiali szybciej - i wracali częściej, ten film jest dla Ciebie.
Proces zakupowy w B2B potrafi być... męczący. Klikanie, filtrowanie, dodawanie po kolei produktów do koszyka - i nagle okazuje się, że minęło 20 minut. W tym nagraniu pokażę Ci, jak skrócić cały ten proces.
Opowiem, dlaczego szybkie zamówienia to nie tylko wygoda dla klientów, ale też realna przewaga konkurencyjna dla Twojego sklepu.
Dowiesz się m.in.:
➡ jak skrócić proces zamawiania w Magento (i podobnych platformach),
➡ jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy projektowaniu interfejsu B2B,
➡ i co zrobić, żeby klienci kupowali szybciej, chętniej i częściej.
Jeśli prowadzisz sprzedaż B2B online, planujesz wdrożenie platformy e-Commerce, albo po prostu chcesz, żeby Twoi klienci zamawiali szybciej - i wracali częściej, ten film jest dla Ciebie.
Opowiem, dlaczego szybkie zamówienia to nie tylko wygoda dla klientów, ale też realna przewaga konkurencyjna dla Twojego sklepu.
Dowiesz się m.in.:
➡ jak skrócić proces zamawiania w Magento (i podobnych platformach),
➡ jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy projektowaniu interfejsu B2B,
➡ i co zrobić, żeby klienci kupowali szybciej, chętniej i częściej.
Jeśli prowadzisz sprzedaż B2B online, planujesz wdrożenie platformy e-Commerce, albo po prostu chcesz, żeby Twoi klienci zamawiali szybciej - i wracali częściej, ten film jest dla Ciebie.
SEC 155: AI zmienia e-commerce szybciej niż myślisz. Jak przygotować się na ruch z agentów AI? – Marcin Kamiński
2025-10-13 11:07:51
AI nie jest już „nowym trendem”. To zmiana, która właśnie trwa - a większość firm wciąż nawet nie wie, że już je dotknęła. W tym odcinku rozmawiam z Marcinem Kamińskim, który jako jeden z pierwszych w Polsce mówi o ruchu agentowym - nowym źródle odwiedzin w e-Commerce, którego… nie widzisz w Google Analytics. Mówimy o tym: ➡️ jak AI i ChatGPT zmieniają sposób wyszukiwania i zakupów online, ➡️ dlaczego Twoją stronę coraz częściej odwiedzają boty, a nie ludzie, ➡️ jak przygotować się na zakupy bezpośrednio z ChatGPT, ➡️ i czemu przyszłość e-commerce to nie SEO, tylko SEO dla agentów AI. To rozmowa o tym, co wydarzy się szybciej, niż myślisz – i dlaczego teraz jest moment, żeby się przygotować.
AI nie jest już „nowym trendem”. To zmiana, która właśnie trwa - a większość firm wciąż nawet nie wie, że już je dotknęła.
W tym odcinku rozmawiam z Marcinem Kamińskim, który jako jeden z pierwszych w Polsce mówi o ruchu agentowym - nowym źródle odwiedzin w e-Commerce, którego… nie widzisz w Google Analytics.
Mówimy o tym:
➡️ jak AI i ChatGPT zmieniają sposób wyszukiwania i zakupów online,
➡️ dlaczego Twoją stronę coraz częściej odwiedzają boty, a nie ludzie,
➡️ jak przygotować się na zakupy bezpośrednio z ChatGPT,
➡️ i czemu przyszłość e-commerce to nie SEO, tylko SEO dla agentów AI.
To rozmowa o tym, co wydarzy się szybciej, niż myślisz – i dlaczego teraz jest moment, żeby się przygotować.
W tym odcinku rozmawiam z Marcinem Kamińskim, który jako jeden z pierwszych w Polsce mówi o ruchu agentowym - nowym źródle odwiedzin w e-Commerce, którego… nie widzisz w Google Analytics.
Mówimy o tym:
➡️ jak AI i ChatGPT zmieniają sposób wyszukiwania i zakupów online,
➡️ dlaczego Twoją stronę coraz częściej odwiedzają boty, a nie ludzie,
➡️ jak przygotować się na zakupy bezpośrednio z ChatGPT,
➡️ i czemu przyszłość e-commerce to nie SEO, tylko SEO dla agentów AI.
To rozmowa o tym, co wydarzy się szybciej, niż myślisz – i dlaczego teraz jest moment, żeby się przygotować.
SEC 154: Sprzedaż bez pośredników: jak producenci zyskują na e-Commerce D2C – Jędrzej Przeździęk
2025-09-29 08:57:38
Model e-Commerce D2C (Direct-to-Consumer) to szansa na większą marżę, lepszy feedback od klientów i budowanie marki - ale też spore wyzwanie operacyjne i strategiczne dla firm, które wcześniej handlowały tylko z dystrybucją. Do tego odcinka zaprosiłem Jędrzeja Przeździęka, a porozmawialiśmy o tym, jak producenci mogą: ✅ wejść w D2C bez konfliktu z dystrybutorami, ✅ ustalać ceny i nie tracić marży, ✅ poprawiać konwersję dzięki zdjęciom i prezentacji produktów, ✅ wykorzystać feedback klientów do tworzenia nowych produktów, ✅ i które branże mają największy potencjał w tym modelu. To bardzo praktyczna rozmowa, pełna case’ów i wskazówek, które możesz przełożyć na własny biznes. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak producenci wygrywają w modelu D2C i co zrobić, żeby sprzedaż bez pośredników naprawdę działała, obejrzyj ten odcinek do końca!
Model e-Commerce D2C (Direct-to-Consumer) to szansa na większą marżę, lepszy feedback od klientów i budowanie marki - ale też spore wyzwanie operacyjne i strategiczne dla firm, które wcześniej handlowały tylko z dystrybucją.
Do tego odcinka zaprosiłem Jędrzeja Przeździęka, a porozmawialiśmy o tym, jak producenci mogą:
✅ wejść w D2C bez konfliktu z dystrybutorami,
✅ ustalać ceny i nie tracić marży,
✅ poprawiać konwersję dzięki zdjęciom i prezentacji produktów,
✅ wykorzystać feedback klientów do tworzenia nowych produktów,
✅ i które branże mają największy potencjał w tym modelu.
To bardzo praktyczna rozmowa, pełna case’ów i wskazówek, które możesz przełożyć na własny biznes. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak producenci wygrywają w modelu D2C i co zrobić, żeby sprzedaż bez pośredników naprawdę działała, obejrzyj ten odcinek do końca!
Do tego odcinka zaprosiłem Jędrzeja Przeździęka, a porozmawialiśmy o tym, jak producenci mogą:
✅ wejść w D2C bez konfliktu z dystrybutorami,
✅ ustalać ceny i nie tracić marży,
✅ poprawiać konwersję dzięki zdjęciom i prezentacji produktów,
✅ wykorzystać feedback klientów do tworzenia nowych produktów,
✅ i które branże mają największy potencjał w tym modelu.
To bardzo praktyczna rozmowa, pełna case’ów i wskazówek, które możesz przełożyć na własny biznes. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak producenci wygrywają w modelu D2C i co zrobić, żeby sprzedaż bez pośredników naprawdę działała, obejrzyj ten odcinek do końca!
PRO 043: 3 rzeczy, których nie wiesz o briefie sklepu internetowego
2025-09-24 16:02:00
Przez kilkanaście lat na biurku miałem przynajmniej kilkaset briefów przedwdrożeniowych. Jedne były lepsze, drugie gorsze, trzecie zrobione za karę. I jak myślę o tym, że przecież wdrożenie e-Commerce to projekt strategiczny, to trochę się nawet dziwię. W tym filmie opowiem Ci o trzech rzeczach, które są konsekwencją dobrze przygotowanego briefu. Dowiesz się: ✅ dlaczego brief to wspólna mapa drogowa dla całej organizacji, ✅ jak wpływa na realność wycen i budżetu projektu, ✅ w jaki sposób chroni Cię przed chaosem i niepotrzebnymi zmianami w trakcie wdrożenia. Jeżeli myślisz o nowym sklepie internetowym albo planujesz redesign, to nagranie pozwoli Ci uniknąć kosztownych pułapek i podejść do projektu strategicznie.
Przez kilkanaście lat na biurku miałem przynajmniej kilkaset briefów przedwdrożeniowych. Jedne były lepsze, drugie gorsze, trzecie zrobione za karę. I jak myślę o tym, że przecież wdrożenie e-Commerce to projekt strategiczny, to trochę się nawet dziwię.
W tym filmie opowiem Ci o trzech rzeczach, które są konsekwencją dobrze przygotowanego briefu.
Dowiesz się:
✅ dlaczego brief to wspólna mapa drogowa dla całej organizacji,
✅ jak wpływa na realność wycen i budżetu projektu,
✅ w jaki sposób chroni Cię przed chaosem i niepotrzebnymi zmianami w trakcie wdrożenia.
Jeżeli myślisz o nowym sklepie internetowym albo planujesz redesign, to nagranie pozwoli Ci uniknąć kosztownych pułapek i podejść do projektu strategicznie.
W tym filmie opowiem Ci o trzech rzeczach, które są konsekwencją dobrze przygotowanego briefu.
Dowiesz się:
✅ dlaczego brief to wspólna mapa drogowa dla całej organizacji,
✅ jak wpływa na realność wycen i budżetu projektu,
✅ w jaki sposób chroni Cię przed chaosem i niepotrzebnymi zmianami w trakcie wdrożenia.
Jeżeli myślisz o nowym sklepie internetowym albo planujesz redesign, to nagranie pozwoli Ci uniknąć kosztownych pułapek i podejść do projektu strategicznie.
PRO 042: E-Commerce B2B vs. dział handlowy - jak uniknąć sabotażu i zbudować zespół sprzymierzeńców?
2025-09-18 15:58:00
Wdrażasz e-commerce B2B i boisz się, że Twój dział handlowy zacznie sabotować projekt? To nagranie jest dla Ciebie. Z mojego doświadczenia wynika, że większość wdrożeń B2B e-commerce kończy się problemami nie dlatego, że platforma jest źle zbudowana, ale dlatego, że handlowcy czują się pominięci. Zamiast stać się sojusznikami, często zaczynają traktować e-commerce jak konkurencję. W tym wideo pokażę Ci: ✅ Jak rozmawiać z handlowcami, żeby nie bali się utraty pracy czy prowizji. ✅ Dlaczego musisz ich włączyć w proces wdrożeniowy od samego początku (ale też inne działy w organizacji). ✅ Jak ustawić wspólne cele i KPI, aby dział handlowy i e-commerce grali do jednej bramki. Dzięki temu unikniesz wewnętrznego sabotażu i sprawisz, że Twój zespół sprzedaży zacznie wspierać, a nie blokować rozwój e-commerce B2B.
Wdrażasz e-commerce B2B i boisz się, że Twój dział handlowy zacznie sabotować projekt?
To nagranie jest dla Ciebie.
Z mojego doświadczenia wynika, że większość wdrożeń B2B e-commerce kończy się problemami nie dlatego, że platforma jest źle zbudowana, ale dlatego, że handlowcy czują się pominięci. Zamiast stać się sojusznikami, często zaczynają traktować e-commerce jak konkurencję.
W tym wideo pokażę Ci:
✅ Jak rozmawiać z handlowcami, żeby nie bali się utraty pracy czy prowizji.
✅ Dlaczego musisz ich włączyć w proces wdrożeniowy od samego początku (ale też inne działy w organizacji).
✅ Jak ustawić wspólne cele i KPI, aby dział handlowy i e-commerce grali do jednej bramki.
Dzięki temu unikniesz wewnętrznego sabotażu i sprawisz, że Twój zespół sprzedaży zacznie wspierać, a nie blokować rozwój e-commerce B2B.
To nagranie jest dla Ciebie.
Z mojego doświadczenia wynika, że większość wdrożeń B2B e-commerce kończy się problemami nie dlatego, że platforma jest źle zbudowana, ale dlatego, że handlowcy czują się pominięci. Zamiast stać się sojusznikami, często zaczynają traktować e-commerce jak konkurencję.
W tym wideo pokażę Ci:
✅ Jak rozmawiać z handlowcami, żeby nie bali się utraty pracy czy prowizji.
✅ Dlaczego musisz ich włączyć w proces wdrożeniowy od samego początku (ale też inne działy w organizacji).
✅ Jak ustawić wspólne cele i KPI, aby dział handlowy i e-commerce grali do jednej bramki.
Dzięki temu unikniesz wewnętrznego sabotażu i sprawisz, że Twój zespół sprzedaży zacznie wspierać, a nie blokować rozwój e-commerce B2B.
SEC 153: SAVICKI - jak lokalny jubiler stał się marką premium działającą w 11 krajach - Radosław Gołębski
2025-09-15 10:51:28
SAVICKI - firma, która zaczynała jako lokalny jubiler w Lublinie, a dziś działa już na 11 rynkach i prowadzi sieć salonów premium w całej Polsce. Do tego odcinka zaprosiłem Radosława Gołębskiego, żeby opowiedział o kulisach tej świetnej historii. Porozmawialiśmy o tym, jak wyglądała transformacja marki, jakie bariery musieli pokonać, by klienci zaczęli kupować pierścionki i obrączki online, dlaczego obsługa klienta w SAVICKI to nie slogan, lecz realna przewaga konkurencyjna, i czego nauczyła ich nieudana ekspansja na rynek brytyjski. Jeśli interesuje Cię, jak zbudować markę premium w e-Commerce i skalować biznes poza Polską - ten odcinek jest dla Ciebie.
SAVICKI - firma, która zaczynała jako lokalny jubiler w Lublinie, a dziś działa już na 11 rynkach i prowadzi sieć salonów premium w całej Polsce. Do tego odcinka zaprosiłem Radosława Gołębskiego, żeby opowiedział o kulisach tej świetnej historii.
Porozmawialiśmy o tym, jak wyglądała transformacja marki, jakie bariery musieli pokonać, by klienci zaczęli kupować pierścionki i obrączki online, dlaczego obsługa klienta w SAVICKI to nie slogan, lecz realna przewaga konkurencyjna, i czego nauczyła ich nieudana ekspansja na rynek brytyjski.
Jeśli interesuje Cię, jak zbudować markę premium w e-Commerce i skalować biznes poza Polską - ten odcinek jest dla Ciebie.
Porozmawialiśmy o tym, jak wyglądała transformacja marki, jakie bariery musieli pokonać, by klienci zaczęli kupować pierścionki i obrączki online, dlaczego obsługa klienta w SAVICKI to nie slogan, lecz realna przewaga konkurencyjna, i czego nauczyła ich nieudana ekspansja na rynek brytyjski.
Jeśli interesuje Cię, jak zbudować markę premium w e-Commerce i skalować biznes poza Polską - ten odcinek jest dla Ciebie.