Sztuka E-Commerce

Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień.

Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.).

Kategorie:
Biznes

Odcinki od najnowszych:

069 - Rola e-Commerce managera w organizacji - Robert Kwissa
2022-06-26 10:53:57

Jaka jest rola e-Commerce managera w organizacji? Jeśli spojrzysz na ogłoszenia o pracę, trudno będzie znaleźć jednoznaczną odpowiedź. Duży wpływ na codzienne obowiązki ma między innymi rozmiar organizacji, jej dojrzałość cyfrowa i etap wdrożenia sklepu internetowego. W tym odcinku z moim gościem próbujemy ustandaryzować rolę, umocowanie w organizacji, obowiązki i odpowiedzialność e-Commerce managera. Robert Kwissa wniósł do rozmowy wiele lat doświadczeń pracy w różnych organizacjach, a jego praktyczne wskazówki na pewno przydadzą się Twojemu zespołowi e-Commerce.
Jaka jest rola e-Commerce managera w organizacji? Jeśli spojrzysz na ogłoszenia o pracę, trudno będzie znaleźć jednoznaczną odpowiedź. Duży wpływ na codzienne obowiązki ma między innymi rozmiar organizacji, jej dojrzałość cyfrowa i etap wdrożenia sklepu internetowego.

W tym odcinku z moim gościem próbujemy ustandaryzować rolę, umocowanie w organizacji, obowiązki i odpowiedzialność e-Commerce managera. Robert Kwissa wniósł do rozmowy wiele lat doświadczeń pracy w różnych organizacjach, a jego praktyczne wskazówki na pewno przydadzą się Twojemu zespołowi e-Commerce.

068 - Klient vs. handlowiec - dwie perspektywy w e-handlu B2B - Artur Konieczny
2022-06-12 13:07:36

E-Commerce B2B znacząco różni się od handlu B2C. Przede wszystkim długością i skomplikowaniem procesu zakupowego po stronie klienta i wolumenem zamówień. Jednak obydwa te modele łączy jedno - po drugiej stronie ekranu jest człowiek i jego potrzeby, a firmy muszą dołożyć wszelkich starań, żeby tym potrzebom sprostać. W tym odcinku rozmawiam z Arturem Koniecznym (B2B Sales Manager w GF Corp) o perspektywie klienta B2B i budowania działu sprzedaży, który współgra ze sprzedażą elektroniczną. Możesz spodziewać się po tej rozmowie wielu praktycznych wskazówek ze strony praktyka, który ze sprzedażą B2B obcuje na co dzień.
E-Commerce B2B znacząco różni się od handlu B2C. Przede wszystkim długością i skomplikowaniem procesu zakupowego po stronie klienta i wolumenem zamówień. Jednak obydwa te modele łączy jedno - po drugiej stronie ekranu jest człowiek i jego potrzeby, a firmy muszą dołożyć wszelkich starań, żeby tym potrzebom sprostać.

W tym odcinku rozmawiam z Arturem Koniecznym (B2B Sales Manager w GF Corp) o perspektywie klienta B2B i budowania działu sprzedaży, który współgra ze sprzedażą elektroniczną. Możesz spodziewać się po tej rozmowie wielu praktycznych wskazówek ze strony praktyka, który ze sprzedażą B2B obcuje na co dzień.


067 - Google Analytics 4 - co warto wiedzieć? - Maciej Lewiński
2022-05-29 18:35:02

Pomału wszyscy powinniśmy zacząć myśleć o migracji do nowego Google Analytics. Chociaż nowej wersji brakuje jeszcze kilku funkcji, to narzędzie cały czas bardzo szybko się rozwija i zapowiada się o wiele lepiej, niż swój poprzednik. Jak w pełni wykorzystać potencjał Google Analytics w e-Commerce? Do tego odcinka zaprosiłem Macieja Lewińskiego, który o Google Analytics i analityce stron internetowych wie chyba wszystko, co można wiedzieć. Poza omówieniem nowej wersji, rozmawiamy też o tym, jak dobrze patrzeć na dane, żeby wnioski przyczyniały się do wzrostów sprzedaży.
Pomału wszyscy powinniśmy zacząć myśleć o migracji do nowego Google Analytics. Chociaż nowej wersji brakuje jeszcze kilku funkcji, to narzędzie cały czas bardzo szybko się rozwija i zapowiada się o wiele lepiej, niż swój poprzednik. Jak w pełni wykorzystać potencjał Google Analytics w e-Commerce?

Do tego odcinka zaprosiłem Macieja Lewińskiego, który o Google Analytics i analityce stron internetowych wie chyba wszystko, co można wiedzieć. Poza omówieniem nowej wersji, rozmawiamy też o tym, jak dobrze patrzeć na dane, żeby wnioski przyczyniały się do wzrostów sprzedaży.


066 - Jak angażować ludzi w zmiany w firmie? - Wojciech Paździor
2022-05-15 18:59:47

Chociaż nikt nikogo nie zmusza do zmian, to jednak są one są one dość stałą częścią naszego życia. Tego biznesowego też. W firmie jest jednak o tyle trudniej, że źle zaplanowana i potem przeprowadzona zmiana może spotkać się z wieloma przeszkodami, w tym z oporem wśród członków zespołu. O to, jak zaangażować ludzi w zmiany w firmie, zapytałem w 66 odcinku Wojciecha Paździora z Active Strategy. Wojtek pomaga na co dzień firmom zmieniać strukturę, styl zarządzania zespołami lub atmosferę i kulturę organizacyjną. Posłuchaj i uniknij błędów, które niejednej organizacji przysporzyły sporych kłopotów.
Chociaż nikt nikogo nie zmusza do zmian, to jednak są one są one dość stałą częścią naszego życia. Tego biznesowego też. W firmie jest jednak o tyle trudniej, że źle zaplanowana i potem przeprowadzona zmiana może spotkać się z wieloma przeszkodami, w tym z oporem wśród członków zespołu.

O to, jak zaangażować ludzi w zmiany w firmie, zapytałem w 66 odcinku Wojciecha Paździora z Active Strategy. Wojtek pomaga na co dzień firmom zmieniać strukturę, styl zarządzania zespołami lub atmosferę i kulturę organizacyjną. Posłuchaj i uniknij błędów, które niejednej organizacji przysporzyły sporych kłopotów.


065 - Cross border e-Commerce. Jak sprzedawać za granicą? - Justyna Skorupska
2022-05-01 16:45:00

Czy do skutecznej sprzedaży zagranicznej wystarczą przetłumaczone produkty i cena przeliczona po kursie waluty? Oczywiście nie. Chociaż bardzo często tak właśnie wygląda cały plan rozpychania się ze sprzedażą poza granicami kraju. Jednak zwroty z takiej inwestycji będą prawdopodobnie niewielkie (żeby nie powiedzieć, że żadne). Jak w takim razie zrobić to dobrze? Swoją wiedzą z obszaru cross-border e-Commerce w 65 odcinku Sztuki E-Commerce dzieli się Justyna Skorupska. W odcinku znajdziesz bardzo dużo praktycznych wskazówek z zakresu przygotowania biznesu i technologii, a to wszystko okiem praktyka z ogromnym ogromnym doświadczeniem w sprzedaży transgranicznej.
Czy do skutecznej sprzedaży zagranicznej wystarczą przetłumaczone produkty i cena przeliczona po kursie waluty? Oczywiście nie. Chociaż bardzo często tak właśnie wygląda cały plan rozpychania się ze sprzedażą poza granicami kraju. Jednak zwroty z takiej inwestycji będą prawdopodobnie niewielkie (żeby nie powiedzieć, że żadne). Jak w takim razie zrobić to dobrze?

Swoją wiedzą z obszaru cross-border e-Commerce w 65 odcinku Sztuki E-Commerce dzieli się Justyna Skorupska. W odcinku znajdziesz bardzo dużo praktycznych wskazówek z zakresu przygotowania biznesu i technologii, a to wszystko okiem praktyka z ogromnym ogromnym doświadczeniem w sprzedaży transgranicznej.


064 - W wieku 26 lat został liderem branży ASG - Piotr Janisiów
2022-04-17 18:46:31

E-Commerce to więcej, niż sklep internetowy. To również zaplecze technologiczne, procesy w firmie, ludzie, towar i jego droga do magazynu. Ale z punktu widzenia właściciela biznesu to przede wszystkim droga - często długa, kręta i pełna wyzwań. W tym odcinku swoją drogą od małego biznesu do firmy przynoszącej 9-cyfrowe przychody rocznie podzielił się Piotr Janisiów, CEO Gunfire.com. Posłuchaj, jak skutecznie rozwijać biznes w trudnej branży ASG, jak radzić sobie z problemami i jak skalować sprzedaż elektroniczną na światowych rynkach.
E-Commerce to więcej, niż sklep internetowy. To również zaplecze technologiczne, procesy w firmie, ludzie, towar i jego droga do magazynu. Ale z punktu widzenia właściciela biznesu to przede wszystkim droga - często długa, kręta i pełna wyzwań.

W tym odcinku swoją drogą od małego biznesu do firmy przynoszącej 9-cyfrowe przychody rocznie podzielił się Piotr Janisiów, CEO Gunfire.com. Posłuchaj, jak skutecznie rozwijać biznes w trudnej branży ASG, jak radzić sobie z problemami i jak skalować sprzedaż elektroniczną na światowych rynkach.


063 - Dlaczego ludzie nie zasługują na dobrą reklamę? - Jacek Dziura
2022-04-03 13:48:58

Dobra reklama w rozumieniu estetycznym cieszy oko, bo jest... po prostu dobra. Ale przecież nie po to firmy inwestują niebagatelne pieniądze, żeby tylko było ładnie. Ma być przede wszystkim skutecznie. Czy w takim razie dobra reklama naprawdę musi być dobra? Swoją wiedzą z projektowania skutecznych reklam i przesuwania klientów w lejku marketingowym podzielił się w 63 odcinku Jacek Dziura, CMO w Grupie iCEA. Każda teoria Jacka od razu jest popierana odpowiednimi badaniami, więc szykuj się na dawkę naprawdę dobrych i sprawdzonych wskazówek.
Dobra reklama w rozumieniu estetycznym cieszy oko, bo jest... po prostu dobra. Ale przecież nie po to firmy inwestują niebagatelne pieniądze, żeby tylko było ładnie. Ma być przede wszystkim skutecznie. Czy w takim razie dobra reklama naprawdę musi być dobra?

Swoją wiedzą z projektowania skutecznych reklam i przesuwania klientów w lejku marketingowym podzielił się w 63 odcinku Jacek Dziura, CMO w Grupie iCEA. Każda teoria Jacka od razu jest popierana odpowiednimi badaniami, więc szykuj się na dawkę naprawdę dobrych i sprawdzonych wskazówek.


062 - Sprzedaż i magazyn w transformacji cyfrowej
2022-03-20 14:51:22

Sprzedaż i logistyka to dwa bardzo mocno powiązane ze sobą obszary. Traktowanie ich oddzielnie w procesie transformacji cyfrowej powoduje niedomówienia, później zatory w realizacji zamówień, a często dochodzi nawet do konfliktów na poziomie całej organizacji. Stąd już naprawdę niedaleko do niepowodzenia całego procesu transformacji. W tym odcinku razem z Jakubem Czyżkowskim i Krzystofem Wieczorkiem omawiamy najważniejsze zagadnienia związane ze zmianami na przecięciu sprzedaży i logistyki w wyniku transformacji cyfrowej. Dowiesz się, co czeka Twoją firmę i jak się na te zmiany porządnie przygotować.
Sprzedaż i logistyka to dwa bardzo mocno powiązane ze sobą obszary. Traktowanie ich oddzielnie w procesie transformacji cyfrowej powoduje niedomówienia, później zatory w realizacji zamówień, a często dochodzi nawet do konfliktów na poziomie całej organizacji. Stąd już naprawdę niedaleko do niepowodzenia całego procesu transformacji.

W tym odcinku razem z Jakubem Czyżkowskim i Krzystofem Wieczorkiem omawiamy najważniejsze zagadnienia związane ze zmianami na przecięciu sprzedaży i logistyki w wyniku transformacji cyfrowej. Dowiesz się, co czeka Twoją firmę i jak się na te zmiany porządnie przygotować.


061 - Gdy przyjdzie czas na zmianę firmy wdrożeniowej
2022-03-06 20:00:35

W trakcie wdrożenia sklepu internetowego zazwyczaj współpraca układa się inaczej, niż wskazywałyby na to rozmowy przed rozpoczęciem projektu. Do pewnego stopnia jest to naturalne, bo trudno przecież wszystko przewidzieć przed startem prac i po prostu trzeba się z tym pogodzić. No ale bywa i tak, że współpraca idzie w kompletnie złym kierunku i przychodzi czas na zmiany. Jak się za nie zabrać? W tym odcinku podpowiem Ci, kiedy zmiana firmy wdrożeniowej jest dobrym rozwiązaniem, a kiedy warto się jeszcze wstrzymać. Poza tym dowiesz się, który moment najmniej obciąży Twój projekt i jak poukładać ten proces, żebyś nic nie pogubił po drodze.
W trakcie wdrożenia sklepu internetowego zazwyczaj współpraca układa się inaczej, niż wskazywałyby na to rozmowy przed rozpoczęciem projektu. Do pewnego stopnia jest to naturalne, bo trudno przecież wszystko przewidzieć przed startem prac i po prostu trzeba się z tym pogodzić. No ale bywa i tak, że współpraca idzie w kompletnie złym kierunku i przychodzi czas na zmiany. Jak się za nie zabrać?

W tym odcinku podpowiem Ci, kiedy zmiana firmy wdrożeniowej jest dobrym rozwiązaniem, a kiedy warto się jeszcze wstrzymać. Poza tym dowiesz się, który moment najmniej obciąży Twój projekt i jak poukładać ten proces, żebyś nic nie pogubił po drodze.


060 - E-Commerce niejedno ma imię - Jakub Gierszyński
2022-02-20 11:43:26

Często do zarządzania sprzedażą elektroniczną jest delegowana osoba, która w firmie ma najmniej pracy lub najlepiej zna się na nowych technologiach. A potem w efekcie “e-Commerce się u nas nie sprawdza”. I nic dziwnego, bo dobry manager e-Commerce musi być świetnym specjalistą. W jakim obszarze? W 60 odcinku rozmawiam z Jakubem Gierszyńskim (Dyrektor E-Commerce w Sephora) o tym, jak wyglądała jego ścieżka rozwoju w sprzedaży elektronicznej. Kuba podzielił się swoimi doświadczeniami uzbieranymi przez 10 lat w firmach takich jak Decathlon i Inter Cars. Dowiesz się między innymi jakie kompetencje powinien mieć dobry manager e-Commerce, jak wygląda jego codzienna praca i na jakie trafia najczęściej przeszkody.
Często do zarządzania sprzedażą elektroniczną jest delegowana osoba, która w firmie ma najmniej pracy lub najlepiej zna się na nowych technologiach. A potem w efekcie “e-Commerce się u nas nie sprawdza”. I nic dziwnego, bo dobry manager e-Commerce musi być świetnym specjalistą. W jakim obszarze?

W 60 odcinku rozmawiam z Jakubem Gierszyńskim (Dyrektor E-Commerce w Sephora) o tym, jak wyglądała jego ścieżka rozwoju w sprzedaży elektronicznej. Kuba podzielił się swoimi doświadczeniami uzbieranymi przez 10 lat w firmach takich jak Decathlon i Inter Cars. Dowiesz się między innymi jakie kompetencje powinien mieć dobry manager e-Commerce, jak wygląda jego codzienna praca i na jakie trafia najczęściej przeszkody.


Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie