Sztuka E-Commerce
Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień.
Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.).
SEC 033: Migracja SEO sklepu internetowego - Piotr Urbaniak
2021-02-07 19:48:58
Migracja sklepu internetowego to proces, który może dostarczyć sporych emocji. Na pewno ostatnie, co chciałbyś usłyszeć po przepięciu sklepu, to że przepadłeś w wynikach wyszukiwania na kolejne miesiące. A niestety jeśli nie przyłożysz się do SEO podczas migracji, to takie ryzyko wystąpi. Jak go uniknąć? W tym odcinku rozmawiam z Piotrem Urbaniakiem (Traffic Trends) o migracji SEO sklepu internetowego. Dowiesz się, jak porządnie przygotować się do zmian i jak przeprowadzić proces, żeby uniknąć długotrwałych spadków pozycji. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 8:00 Co może się stać po źle zaplanowanej migracji? 21:16 Jak przygotować sklep do migracji? 46:14 Działania po migracji 1:09:29 Inspiracje i rady na koniec
Migracja sklepu internetowego to proces, który może dostarczyć sporych emocji. Na pewno ostatnie, co chciałbyś usłyszeć po przepięciu sklepu, to że przepadłeś w wynikach wyszukiwania na kolejne miesiące. A niestety jeśli nie przyłożysz się do SEO podczas migracji, to takie ryzyko wystąpi. Jak go uniknąć?
W tym odcinku rozmawiam z Piotrem Urbaniakiem (Traffic Trends) o migracji SEO sklepu internetowego. Dowiesz się, jak porządnie przygotować się do zmian i jak przeprowadzić proces, żeby uniknąć długotrwałych spadków pozycji.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
8:00 Co może się stać po źle zaplanowanej migracji?
21:16 Jak przygotować sklep do migracji?
46:14 Działania po migracji
1:09:29 Inspiracje i rady na koniec
W tym odcinku rozmawiam z Piotrem Urbaniakiem (Traffic Trends) o migracji SEO sklepu internetowego. Dowiesz się, jak porządnie przygotować się do zmian i jak przeprowadzić proces, żeby uniknąć długotrwałych spadków pozycji.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
8:00 Co może się stać po źle zaplanowanej migracji?
21:16 Jak przygotować sklep do migracji?
46:14 Działania po migracji
1:09:29 Inspiracje i rady na koniec
SEC 032: Jak zacząć sprzedawać na Amazonie? - Damian Wiszowaty
2021-01-24 18:21:21
Niezależnie, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z e-Commerce, czy prowadzisz dojrzałą sprzedaż - Amazon prędzej czy później przejdzie Ci przez głowę. Trudno, żeby było inaczej, bo w końcu mówimy o największym marketplace na świecie, który pozwolił wzbogacić się już wielu przedsiębiorcom. Od czego w takim razie zacząć? W tym odcinku rozmawiam z Damianem Wiszowatym o stawianiu pierwszych kroków na Amazonie. Damian od ponad 5 lat pomaga przedsiębiorcom w tym obszarze, więc możesz liczyć na dużo praktycznych porad i przykładów. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 9:44 Marketplace czy sklep internetowy? 24:04 Dlaczego akurat Amazon? 48:26 Pierwsze kroki na Amazonie 1:04:43 Strategia sprzedaży na Amazon 1:22:31 Inspiracje i rady na koniec
Niezależnie, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z e-Commerce, czy prowadzisz dojrzałą sprzedaż - Amazon prędzej czy później przejdzie Ci przez głowę. Trudno, żeby było inaczej, bo w końcu mówimy o największym marketplace na świecie, który pozwolił wzbogacić się już wielu przedsiębiorcom. Od czego w takim razie zacząć?
W tym odcinku rozmawiam z Damianem Wiszowatym o stawianiu pierwszych kroków na Amazonie. Damian od ponad 5 lat pomaga przedsiębiorcom w tym obszarze, więc możesz liczyć na dużo praktycznych porad i przykładów.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
9:44 Marketplace czy sklep internetowy?
24:04 Dlaczego akurat Amazon?
48:26 Pierwsze kroki na Amazonie
1:04:43 Strategia sprzedaży na Amazon
1:22:31 Inspiracje i rady na koniec
W tym odcinku rozmawiam z Damianem Wiszowatym o stawianiu pierwszych kroków na Amazonie. Damian od ponad 5 lat pomaga przedsiębiorcom w tym obszarze, więc możesz liczyć na dużo praktycznych porad i przykładów.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
9:44 Marketplace czy sklep internetowy?
24:04 Dlaczego akurat Amazon?
48:26 Pierwsze kroki na Amazonie
1:04:43 Strategia sprzedaży na Amazon
1:22:31 Inspiracje i rady na koniec
SEC 031: Agencja e-Commerce od kuchni
2021-01-10 17:03:02
Jeśli nie wdrażasz sklepu internetowego własnymi siłami to znaczy, że czeka Cię współpraca z agencją e-Commerce. Warto wiedzieć, w jaki sposób taka firma pracuje, bo dzięki temu lepiej odnajdziesz się w realiach projektowych, więc zwiększysz swoje szanse na sukces wdrożeniowym. W tym odcinku gościem wyjątkowo będę ja, a Magda Kulpa usiądzie po drugiej stronie mikrofonu i będzie zadawać pytania. Dowiesz się między innymi tego, jaki powinien być Twój zespół wdrożeniowy, jakie błędy popełniają agencje we współpracy z klientami i czego prawdopodobnie nie usłyszysz od firmy wdrożeniowej. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 11:38 Jak agencje wybierają projekty? 17:45 Czy agile jest najlepszym modelem współpracy? 34:12 Czego agencje nie lubią mówić klientom? 42:46 Skład zespołu wdrożeniowego 47:42 Jakie błędy popełniają agencje? 55:19 Jaki jest przepis na udane wdrożenie? 1:00:19 Inspiracje i rady na koniec
Jeśli nie wdrażasz sklepu internetowego własnymi siłami to znaczy, że czeka Cię współpraca z agencją e-Commerce. Warto wiedzieć, w jaki sposób taka firma pracuje, bo dzięki temu lepiej odnajdziesz się w realiach projektowych, więc zwiększysz swoje szanse na sukces wdrożeniowym.
W tym odcinku gościem wyjątkowo będę ja, a Magda Kulpa usiądzie po drugiej stronie mikrofonu i będzie zadawać pytania. Dowiesz się między innymi tego, jaki powinien być Twój zespół wdrożeniowy, jakie błędy popełniają agencje we współpracy z klientami i czego prawdopodobnie nie usłyszysz od firmy wdrożeniowej.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
11:38 Jak agencje wybierają projekty?
17:45 Czy agile jest najlepszym modelem współpracy?
34:12 Czego agencje nie lubią mówić klientom?
42:46 Skład zespołu wdrożeniowego
47:42 Jakie błędy popełniają agencje?
55:19 Jaki jest przepis na udane wdrożenie?
1:00:19 Inspiracje i rady na koniec
W tym odcinku gościem wyjątkowo będę ja, a Magda Kulpa usiądzie po drugiej stronie mikrofonu i będzie zadawać pytania. Dowiesz się między innymi tego, jaki powinien być Twój zespół wdrożeniowy, jakie błędy popełniają agencje we współpracy z klientami i czego prawdopodobnie nie usłyszysz od firmy wdrożeniowej.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
11:38 Jak agencje wybierają projekty?
17:45 Czy agile jest najlepszym modelem współpracy?
34:12 Czego agencje nie lubią mówić klientom?
42:46 Skład zespołu wdrożeniowego
47:42 Jakie błędy popełniają agencje?
55:19 Jaki jest przepis na udane wdrożenie?
1:00:19 Inspiracje i rady na koniec
SEC 030: Trendy e-Commerce w 2021 roku - jak będzie wyglądał ehandel?
2021-01-03 15:41:34
Jaki będzie rok 2021 w e-Commerce? Mam nadzieję, że przede wszystkim bardziej przewidywalny, bo chyba wszystkim już wystarczy wrażeń z ubiegłego roku. Z drugiej strony, poprzeczka poszybowała naprawdę wysoko, więc na pewno czeka Cię więcej pracy nad rozwojem Twojego sklepu. W tym odcinku omawiam najważniejsze trendy, na które warto zwrócić uwagę: ➡️ sztucznej inteligencji, ➡️ content marketingu, ➡️ rozwoju na marketplace, ➡️ zmianach prawnych w zakresie handlu zagranicznego, ➡️ zmianach w logistyce, ➡️ wdrożeniach PWA. Zaprosiłem też ekspertów e-Commerce z różnych dziedzin, więc poza moimi prognozami swoją wiedzą podzielili się również: ➡️ Patrycja Sass-Staniszewska - Prezes Izby Gospodarki Elektronicznej, ➡️ Michał Pieprzak - konsultant e-Commerce, autor bloga Ekomersiak, ➡️ Krzysztof Wieczorek - konsultant w obszarze logistyki, wdrożeń WMS i optymalizacji pracy na magazynach, ➡️ Artur Olejniczak - ekspert branży TSL z kilkunastoletnim doświadczeniem, ➡️ Wojciech Haremza - Head of SEO w Grupie iCEA. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 4:31 Jaki będzie rok 2021 w e-Commerce? 21:12 Trendy w e-Commerce 2021 57:31 Podsumowanie
Jaki będzie rok 2021 w e-Commerce? Mam nadzieję, że przede wszystkim bardziej przewidywalny, bo chyba wszystkim już wystarczy wrażeń z ubiegłego roku. Z drugiej strony, poprzeczka poszybowała naprawdę wysoko, więc na pewno czeka Cię więcej pracy nad rozwojem Twojego sklepu.
W tym odcinku omawiam najważniejsze trendy, na które warto zwrócić uwagę:
➡️ sztucznej inteligencji,
➡️ content marketingu,
➡️ rozwoju na marketplace,
➡️ zmianach prawnych w zakresie handlu zagranicznego,
➡️ zmianach w logistyce,
➡️ wdrożeniach PWA.
Zaprosiłem też ekspertów e-Commerce z różnych dziedzin, więc poza moimi prognozami swoją wiedzą podzielili się również:
➡️ Patrycja Sass-Staniszewska - Prezes Izby Gospodarki Elektronicznej,
➡️ Michał Pieprzak - konsultant e-Commerce, autor bloga Ekomersiak,
➡️ Krzysztof Wieczorek - konsultant w obszarze logistyki, wdrożeń WMS i optymalizacji pracy na magazynach,
➡️ Artur Olejniczak - ekspert branży TSL z kilkunastoletnim doświadczeniem,
➡️ Wojciech Haremza - Head of SEO w Grupie iCEA.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
4:31 Jaki będzie rok 2021 w e-Commerce?
21:12 Trendy w e-Commerce 2021
57:31 Podsumowanie
W tym odcinku omawiam najważniejsze trendy, na które warto zwrócić uwagę:
➡️ sztucznej inteligencji,
➡️ content marketingu,
➡️ rozwoju na marketplace,
➡️ zmianach prawnych w zakresie handlu zagranicznego,
➡️ zmianach w logistyce,
➡️ wdrożeniach PWA.
Zaprosiłem też ekspertów e-Commerce z różnych dziedzin, więc poza moimi prognozami swoją wiedzą podzielili się również:
➡️ Patrycja Sass-Staniszewska - Prezes Izby Gospodarki Elektronicznej,
➡️ Michał Pieprzak - konsultant e-Commerce, autor bloga Ekomersiak,
➡️ Krzysztof Wieczorek - konsultant w obszarze logistyki, wdrożeń WMS i optymalizacji pracy na magazynach,
➡️ Artur Olejniczak - ekspert branży TSL z kilkunastoletnim doświadczeniem,
➡️ Wojciech Haremza - Head of SEO w Grupie iCEA.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
4:31 Jaki będzie rok 2021 w e-Commerce?
21:12 Trendy w e-Commerce 2021
57:31 Podsumowanie
SEC 029: Rok 2020 w e-Commerce - jak wyglądał moimi oczami?
2020-12-27 19:04:23
Przeżyjmy to jeszcze raz! Chociaż wolałbym (i Ty pewnie też), żeby wydarzenia z 2020 roku raczej się już nie powtarzały w kolejnych latach. Jaki był ten rok w e-Commerce? Komu udało się zarobić, a kto musiał wdrażać plan naprawczy? Jak pandemia koronawirusa odbiła się na sprzedaży w Internecie? W tym odcinku omawiam najważniejsze wydarzenia i statystyki, które zdefiniowały e-Commerce w 2020 roku. Mam nadzieję, że po przesłuchaniu będzie Ci łatwiej nastroić się na kolejne wyzwania w nadchodzącym roku. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 7:27 Jak wyglądał 2020 rok z perspektywy firm? 15:05 Jak rok 2020 wpłynął na ludzi? 18:53 Jak w 2020 roku zmieniły się potrzeby zakupowe? 23:43 Inne trendy w e-Commerce 2020
Przeżyjmy to jeszcze raz! Chociaż wolałbym (i Ty pewnie też), żeby wydarzenia z 2020 roku raczej się już nie powtarzały w kolejnych latach. Jaki był ten rok w e-Commerce? Komu udało się zarobić, a kto musiał wdrażać plan naprawczy? Jak pandemia koronawirusa odbiła się na sprzedaży w Internecie?
W tym odcinku omawiam najważniejsze wydarzenia i statystyki, które zdefiniowały e-Commerce w 2020 roku. Mam nadzieję, że po przesłuchaniu będzie Ci łatwiej nastroić się na kolejne wyzwania w nadchodzącym roku.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
7:27 Jak wyglądał 2020 rok z perspektywy firm?
15:05 Jak rok 2020 wpłynął na ludzi?
18:53 Jak w 2020 roku zmieniły się potrzeby zakupowe?
23:43 Inne trendy w e-Commerce 2020
W tym odcinku omawiam najważniejsze wydarzenia i statystyki, które zdefiniowały e-Commerce w 2020 roku. Mam nadzieję, że po przesłuchaniu będzie Ci łatwiej nastroić się na kolejne wyzwania w nadchodzącym roku.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
7:27 Jak wyglądał 2020 rok z perspektywy firm?
15:05 Jak rok 2020 wpłynął na ludzi?
18:53 Jak w 2020 roku zmieniły się potrzeby zakupowe?
23:43 Inne trendy w e-Commerce 2020
SEC BONUS 01: Droga do dychy X-Coding IT Studio
2020-12-15 14:45:38
15 grudnia 2020 minęło równo 10 lat, od kiedy zacząłem się zajmować tym, o czym dzisiaj opowiadam w "Sztuce e-Commerce". W pierwszym bonusowym odcinku podcastu razem z Maciejem Harbuzem dzielimy się: * tym, jak wyglądała ta droga, * naszymi spostrzeżeniami, * tym, co nam wyszło i tym, co niekoniecznie, * radami dla osób, które myślą o drodze przedsiębiorcy. Mam nadzieję, że jeśli planujesz założyć własną firmę (także e-Commerce), to dzięki tej rozmowie lepiej zrozumiesz, jak to wygląda od środka, a przy okazji unikniesz błędów, które my popełniliśmy.
15 grudnia 2020 minęło równo 10 lat, od kiedy zacząłem się zajmować tym, o czym dzisiaj opowiadam w "Sztuce e-Commerce". W pierwszym bonusowym odcinku podcastu razem z Maciejem Harbuzem dzielimy się:
* tym, jak wyglądała ta droga,
* naszymi spostrzeżeniami,
* tym, co nam wyszło i tym, co niekoniecznie,
* radami dla osób, które myślą o drodze przedsiębiorcy.
Mam nadzieję, że jeśli planujesz założyć własną firmę (także e-Commerce), to dzięki tej rozmowie lepiej zrozumiesz, jak to wygląda od środka, a przy okazji unikniesz błędów, które my popełniliśmy.
* tym, jak wyglądała ta droga,
* naszymi spostrzeżeniami,
* tym, co nam wyszło i tym, co niekoniecznie,
* radami dla osób, które myślą o drodze przedsiębiorcy.
Mam nadzieję, że jeśli planujesz założyć własną firmę (także e-Commerce), to dzięki tej rozmowie lepiej zrozumiesz, jak to wygląda od środka, a przy okazji unikniesz błędów, które my popełniliśmy.
SEC 028: Buyer Persona - potrzeby, obawy i motywacje klientów e-Commerce
2020-12-13 19:13:40
Im bardziej spersonalizujesz Twój e-Commerce pod klientów, tym lepiej będzie spełniał ich oczekiwania. Im lepiej będzie spełniał ich oczekiwania, tym więcej będą kupować. Im więcej będą kupować, tym bardziej będziesz zadowolony. Proste w założeniu. Trudniejsze w realizacji. Jak lepiej zrozumieć klientów? W tym odcinku opowiem Ci o personach zakupowych, czyli jednej z lepszych metod na opisanie zachowań Twoich klientów. Przejdziemy przez proces zbierania danych, segmentacji i później przykładów użycia w praktyce. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 7:11 Czym są persony zakupowe (buyer persona)? 17:08 Jak opracować persony? 26:45 Skąd brać dane o użytkownikach sklepu internetowego?
Im bardziej spersonalizujesz Twój e-Commerce pod klientów, tym lepiej będzie spełniał ich oczekiwania. Im lepiej będzie spełniał ich oczekiwania, tym więcej będą kupować. Im więcej będą kupować, tym bardziej będziesz zadowolony.
Proste w założeniu. Trudniejsze w realizacji. Jak lepiej zrozumieć klientów?
W tym odcinku opowiem Ci o personach zakupowych, czyli jednej z lepszych metod na opisanie zachowań Twoich klientów. Przejdziemy przez proces zbierania danych, segmentacji i później przykładów użycia w praktyce.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
7:11 Czym są persony zakupowe (buyer persona)?
17:08 Jak opracować persony?
26:45 Skąd brać dane o użytkownikach sklepu internetowego?
Proste w założeniu. Trudniejsze w realizacji. Jak lepiej zrozumieć klientów?
W tym odcinku opowiem Ci o personach zakupowych, czyli jednej z lepszych metod na opisanie zachowań Twoich klientów. Przejdziemy przez proces zbierania danych, segmentacji i później przykładów użycia w praktyce.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
7:11 Czym są persony zakupowe (buyer persona)?
17:08 Jak opracować persony?
26:45 Skąd brać dane o użytkownikach sklepu internetowego?
SEC 027: Jak i o czym opowiadać, żeby klienci kupowali? - Paweł Tkaczyk
2020-11-29 10:55:03
Są różne powody, dla których klienci mogliby chcieć kupować akurat w Twoim sklepie internetowym. Możesz na przykład być najtańszy na rynku. Możesz mieć świetny produkt. Możesz wygrywać doskonałą obsługą klienta. Możesz (tu wstaw swój przykład, a jest ich jeszcze sporo). Problem polega na tym - jak to wszystko opowiedzieć w sposób, który przekona Twoich klientów? Na to (i wiele innych) pytań w tym odcinku Sztuki E-Commerce opowiada Paweł Tkaczyk, ekspert z zakresu budowania marki i storytellingu. Przygotuj się na dużą dawkę praktycznej wiedzy i ciekawych przykładów. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 3:25 Po co opowiadamy historie? 10:50 Jak przygotować odpowiednią komunikację? 14:52 Jakie powinny być dobre historie? 30:31 Od czego zacząć pisanie historii? 46:29 Co warto mierzyć? 51:28 Inspiracje i rady na koniec
Są różne powody, dla których klienci mogliby chcieć kupować akurat w Twoim sklepie internetowym. Możesz na przykład być najtańszy na rynku. Możesz mieć świetny produkt. Możesz wygrywać doskonałą obsługą klienta. Możesz (tu wstaw swój przykład, a jest ich jeszcze sporo). Problem polega na tym - jak to wszystko opowiedzieć w sposób, który przekona Twoich klientów?
Na to (i wiele innych) pytań w tym odcinku Sztuki E-Commerce opowiada Paweł Tkaczyk, ekspert z zakresu budowania marki i storytellingu. Przygotuj się na dużą dawkę praktycznej wiedzy i ciekawych przykładów.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
3:25 Po co opowiadamy historie?
10:50 Jak przygotować odpowiednią komunikację?
14:52 Jakie powinny być dobre historie?
30:31 Od czego zacząć pisanie historii?
46:29 Co warto mierzyć?
51:28 Inspiracje i rady na koniec
Na to (i wiele innych) pytań w tym odcinku Sztuki E-Commerce opowiada Paweł Tkaczyk, ekspert z zakresu budowania marki i storytellingu. Przygotuj się na dużą dawkę praktycznej wiedzy i ciekawych przykładów.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
3:25 Po co opowiadamy historie?
10:50 Jak przygotować odpowiednią komunikację?
14:52 Jakie powinny być dobre historie?
30:31 Od czego zacząć pisanie historii?
46:29 Co warto mierzyć?
51:28 Inspiracje i rady na koniec
SEC 026: Customer Journey Map - jak lepiej poznać klienta?
2020-11-15 18:28:55
Kojarzysz marki, które zawsze wydają się być akurat w tym miejscu, w którym szukasz rozwiązania swoich problemów? Tak naprawdę one wcale nie są wszędzie. To po prostu firmy, które świetnie odrobiły pracę domową ze zrozumienia procesu zakupowego swoich użytkowników i teraz skutecznie odpowiadają na ich potrzeby. W tym odcinku dowiesz się, jak wykorzystać mapę podróży klienta, żeby osiągnąć podobny efekt. Posłuchaj i dowiedz się, w jaki sposób lepiej poznać swoich użytkowników i jak połączyć ich proces zakupowy z Twoimi działaniami w e-Commerce. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 7:24 Podróż zakupowa klienta (Buyer’s Journey) 23:04 Jak stworzyć mapę podróży klienta? 36:43 Dobre praktyki i wskazówki 43:42 Podsumowanie
Kojarzysz marki, które zawsze wydają się być akurat w tym miejscu, w którym szukasz rozwiązania swoich problemów? Tak naprawdę one wcale nie są wszędzie. To po prostu firmy, które świetnie odrobiły pracę domową ze zrozumienia procesu zakupowego swoich użytkowników i teraz skutecznie odpowiadają na ich potrzeby.
W tym odcinku dowiesz się, jak wykorzystać mapę podróży klienta, żeby osiągnąć podobny efekt. Posłuchaj i dowiedz się, w jaki sposób lepiej poznać swoich użytkowników i jak połączyć ich proces zakupowy z Twoimi działaniami w e-Commerce.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
7:24 Podróż zakupowa klienta (Buyer’s Journey)
23:04 Jak stworzyć mapę podróży klienta?
36:43 Dobre praktyki i wskazówki
43:42 Podsumowanie
W tym odcinku dowiesz się, jak wykorzystać mapę podróży klienta, żeby osiągnąć podobny efekt. Posłuchaj i dowiedz się, w jaki sposób lepiej poznać swoich użytkowników i jak połączyć ich proces zakupowy z Twoimi działaniami w e-Commerce.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
7:24 Podróż zakupowa klienta (Buyer’s Journey)
23:04 Jak stworzyć mapę podróży klienta?
36:43 Dobre praktyki i wskazówki
43:42 Podsumowanie
SEC 025: Co warto wiedzieć o e-Commerce B2B?
2020-11-01 20:39:31
Warto mówić osobno o e-Commerce B2B i B2C, bo choć mają wspólny mianownik, to jednak o wiele więcej je różni. Przede wszystkim wdrożenia B2B są trudniejsze dla organizacji, droga "na skróty" może nie zdać egzaminu, no i efekt będzie najczęściej znacząco inny. Co jeszcze powinieneś wiedzieć? W tym odcinku opowiem Ci o najważniejszych kwestiach związanych z e-Commerce B2B. Posłuchaj, dlaczego warto zainwestować w sprzedaż elektroniczną, jak przygotować organizację do wdrożenia i na jakie funkcje szczególnie warto zwrócić uwagę, żeby oddać klientom użyteczną platformę do składania zamówień. ❓ Czego się dowiesz: 0:00 Wstęp 2:16 Po co Ci e-Commerce B2B? 8:53 Jak nie wdrażać e-Commerce B2B 19:09 Właściwe podejście do wdrożenia B2B 29:35 O jakich funkcjach należy pamiętać w e-Commerce B2B 40:09 Podsumowanie
Warto mówić osobno o e-Commerce B2B i B2C, bo choć mają wspólny mianownik, to jednak o wiele więcej je różni. Przede wszystkim wdrożenia B2B są trudniejsze dla organizacji, droga "na skróty" może nie zdać egzaminu, no i efekt będzie najczęściej znacząco inny. Co jeszcze powinieneś wiedzieć?
W tym odcinku opowiem Ci o najważniejszych kwestiach związanych z e-Commerce B2B. Posłuchaj, dlaczego warto zainwestować w sprzedaż elektroniczną, jak przygotować organizację do wdrożenia i na jakie funkcje szczególnie warto zwrócić uwagę, żeby oddać klientom użyteczną platformę do składania zamówień.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
2:16 Po co Ci e-Commerce B2B?
8:53 Jak nie wdrażać e-Commerce B2B
19:09 Właściwe podejście do wdrożenia B2B
29:35 O jakich funkcjach należy pamiętać w e-Commerce B2B
40:09 Podsumowanie
W tym odcinku opowiem Ci o najważniejszych kwestiach związanych z e-Commerce B2B. Posłuchaj, dlaczego warto zainwestować w sprzedaż elektroniczną, jak przygotować organizację do wdrożenia i na jakie funkcje szczególnie warto zwrócić uwagę, żeby oddać klientom użyteczną platformę do składania zamówień.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
2:16 Po co Ci e-Commerce B2B?
8:53 Jak nie wdrażać e-Commerce B2B
19:09 Właściwe podejście do wdrożenia B2B
29:35 O jakich funkcjach należy pamiętać w e-Commerce B2B
40:09 Podsumowanie