Sztuka E-Commerce
Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień.
Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.).
SEC 103: Siła marki w e-Commerce B2B - Adam Jędrychowski
2023-10-22 18:27:47
To, że chodzimy w adidasach, a nie w butach sportowych, googlujemy rzeczy, a nie wpisujemy do wyszukiwarki, a jeszcze niedawno tankowaliśmy na cpn-ach, a nie stacjach paliw, to tylko kilka dowodów na to, że siła marki ma znaczenie. Przynajmniej w sektorze B2C. A jak to wygląda w handlu B2B? Czy w tej branży marka odgrywa jakąkolwiek rolę? O to zapytałem Adama Jędrychowskiego. Adam opowiedział między innymi o przekonaniach, które przeszkadzają w projektowaniu skutecznego marketingu, o roli platformy B2B w budowaniu wizerunku firmy oraz krokach, jakie trzeba podjąć, by stworzyć silny brand w e-handlu.
To, że chodzimy w adidasach, a nie w butach sportowych, googlujemy rzeczy, a nie wpisujemy do wyszukiwarki, a jeszcze niedawno tankowaliśmy na cpn-ach, a nie stacjach paliw, to tylko kilka dowodów na to, że siła marki ma znaczenie. Przynajmniej w sektorze B2C. A jak to wygląda w handlu B2B? Czy w tej branży marka odgrywa jakąkolwiek rolę?
O to zapytałem Adama Jędrychowskiego. Adam opowiedział między innymi o przekonaniach, które przeszkadzają w projektowaniu skutecznego marketingu, o roli platformy B2B w budowaniu wizerunku firmy oraz krokach, jakie trzeba podjąć, by stworzyć silny brand w e-handlu.
O to zapytałem Adama Jędrychowskiego. Adam opowiedział między innymi o przekonaniach, które przeszkadzają w projektowaniu skutecznego marketingu, o roli platformy B2B w budowaniu wizerunku firmy oraz krokach, jakie trzeba podjąć, by stworzyć silny brand w e-handlu.
SEC 102: Jak zdiagnozować i naprawić dysfunkcyjny zespół?
2023-10-08 16:54:47
Budowa zespołu w firmie to względnie prosta rzecz. Prowadzisz rekrutację, zatrudniasz odpowiednie osoby i gotowe! Masz już swój własny team do zadań specjalnych. O wiele trudniej jest jednak stworzyć i utrzymać taki zespół, który nie tylko działa sprawnie, ale i strzela do jednej bramki. Każdy jest przecież trochę inny, inaczej komunikuje się z współpracownikami, inaczej też reaguje na stres. To powoduje, że w pracy zespołowej bardzo łatwo o różnego rodzaju dysfunkcje, które obniżają efektywność zespołu. W tym odcinku opowiem Ci o pięciu dysfunkcjach pracy zespołowej i podzielę się z Tobą sposobami na to, jak ich uniknąć i co zrobić, jeśli już pojawiły się w Twoim zespole. Wszystko to po to, żeby Twój team działał skutecznie, a Twój biznes mógł się rozwijać.
Budowa zespołu w firmie to względnie prosta rzecz. Prowadzisz rekrutację, zatrudniasz odpowiednie osoby i gotowe! Masz już swój własny team do zadań specjalnych. O wiele trudniej jest jednak stworzyć i utrzymać taki zespół, który nie tylko działa sprawnie, ale i strzela do jednej bramki. Każdy jest przecież trochę inny, inaczej komunikuje się z współpracownikami, inaczej też reaguje na stres. To powoduje, że w pracy zespołowej bardzo łatwo o różnego rodzaju dysfunkcje, które obniżają efektywność zespołu.
W tym odcinku opowiem Ci o pięciu dysfunkcjach pracy zespołowej i podzielę się z Tobą sposobami na to, jak ich uniknąć i co zrobić, jeśli już pojawiły się w Twoim zespole. Wszystko to po to, żeby Twój team działał skutecznie, a Twój biznes mógł się rozwijać.
W tym odcinku opowiem Ci o pięciu dysfunkcjach pracy zespołowej i podzielę się z Tobą sposobami na to, jak ich uniknąć i co zrobić, jeśli już pojawiły się w Twoim zespole. Wszystko to po to, żeby Twój team działał skutecznie, a Twój biznes mógł się rozwijać.
SEC 101: Rozwój e-Commerce B2B w nietuzinkowej branży - Mateusz Waligóra
2023-09-24 15:36:44
Najpierw była wygrana w Lotto, potem firma offline, a następnie całkiem nieźle prosperujący e-Commerce. Tak w wielkim skrócie wygląda historia marki Pneumat, lidera polskiej branży pneumatyki i automatyki użytkowej. Wydawałoby się, że sprzedając tak specyficzne produkty trudno będzie odnieść sukces w Internecie. Nic bardziej mylnego. Pneumat w tej kwestii radzi sobie świetnie, na co ma dowody w postaci imponujących liczb. Do tego odcinka podcastu zaprosiłem Mateusza Waligórę, żeby porozmawiać o procesie cyfryzacji przedsiębiorstwa. Jak przekonać pracowników i klientów do platformy B2B? Gdzie szukać sufitu sprzedaży? Jak wdrożyć dobre MVP sklepu? Posłuchaj wskazówek Mateusza.0
Najpierw była wygrana w Lotto, potem firma offline, a następnie całkiem nieźle prosperujący e-Commerce. Tak w wielkim skrócie wygląda historia marki Pneumat, lidera polskiej branży pneumatyki i automatyki użytkowej. Wydawałoby się, że sprzedając tak specyficzne produkty trudno będzie odnieść sukces w Internecie. Nic bardziej mylnego. Pneumat w tej kwestii radzi sobie świetnie, na co ma dowody w postaci imponujących liczb.
Do tego odcinka podcastu zaprosiłem Mateusza Waligórę, żeby porozmawiać o procesie cyfryzacji przedsiębiorstwa. Jak przekonać pracowników i klientów do platformy B2B? Gdzie szukać sufitu sprzedaży? Jak wdrożyć dobre MVP sklepu? Posłuchaj wskazówek Mateusza.0
Do tego odcinka podcastu zaprosiłem Mateusza Waligórę, żeby porozmawiać o procesie cyfryzacji przedsiębiorstwa. Jak przekonać pracowników i klientów do platformy B2B? Gdzie szukać sufitu sprzedaży? Jak wdrożyć dobre MVP sklepu? Posłuchaj wskazówek Mateusza.0
SEC 100: 10 ostatnich lat polskiego e-Commerce - Patrycja Sass-Staniszewska
2023-09-10 14:01:25
Polski e-Commerce w ostatnim 10-leciu przeszedł ogromne zmiany. Głównym motorem napędowym są ciągle klienci, których jest coraz więcej i mają coraz bardziej wyśrubowane oczekiwania wobec zakupów w Internecie. Czy w takim razie kiedyś łatwiej było rozwijać się w sieci? Jak będzie w najbliższej przyszłości? Między innymi te pytania zadałem Patrycji Sass-Staniszewskiej z Izby Gospodarki Elektronicznej. W tym odcinku świętujemy dziecięciolecie istnienia eizby i setny odcinek Sztukie E-Commerce. To dobra okazja do powrotu do korzeni polskiego ehandlu, żebyś z historii wyciągnął najlepsze wnioski na przyszłość.
Polski e-Commerce w ostatnim 10-leciu przeszedł ogromne zmiany. Głównym motorem napędowym są ciągle klienci, których jest coraz więcej i mają coraz bardziej wyśrubowane oczekiwania wobec zakupów w Internecie. Czy w takim razie kiedyś łatwiej było rozwijać się w sieci? Jak będzie w najbliższej przyszłości?
Między innymi te pytania zadałem Patrycji Sass-Staniszewskiej z Izby Gospodarki Elektronicznej. W tym odcinku świętujemy dziecięciolecie istnienia eizby i setny odcinek Sztukie E-Commerce. To dobra okazja do powrotu do korzeni polskiego ehandlu, żebyś z historii wyciągnął najlepsze wnioski na przyszłość.
Między innymi te pytania zadałem Patrycji Sass-Staniszewskiej z Izby Gospodarki Elektronicznej. W tym odcinku świętujemy dziecięciolecie istnienia eizby i setny odcinek Sztukie E-Commerce. To dobra okazja do powrotu do korzeni polskiego ehandlu, żebyś z historii wyciągnął najlepsze wnioski na przyszłość.
SEC 099: UX w e-Commerce B2B - Ilona Skarbowska
2023-08-27 15:23:19
Jak e-Commerce B2B radzi sobie w kwestii User Experience? Z tym bywa różnie… chociaż na pewno jest lepiej, niż jeszcze parę lat temu, kiedy to platformy B2B były po prostu trochę ładniejszymi Excelami. Jednak użyteczność wielu z nich wciąż odbiega jeszcze od poziomu, jaki prezentują sklepy B2C. W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od tych, w których ten aspekt jest zepchnięty na drugie plan i jak przekuć oczekiwania klientów w funkcje, które pomogą im w codziennej pracy.
Jak e-Commerce B2B radzi sobie w kwestii User Experience? Z tym bywa różnie… chociaż na pewno jest lepiej, niż jeszcze parę lat temu, kiedy to platformy B2B były po prostu trochę ładniejszymi Excelami. Jednak użyteczność wielu z nich wciąż odbiega jeszcze od poziomu, jaki prezentują sklepy B2C.
W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od tych, w których ten aspekt jest zepchnięty na drugie plan i jak przekuć oczekiwania klientów w funkcje, które pomogą im w codziennej pracy.
W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od tych, w których ten aspekt jest zepchnięty na drugie plan i jak przekuć oczekiwania klientów w funkcje, które pomogą im w codziennej pracy.
SEC 098: Zarządzanie zapasami na magazynie - Adam Sobolewski
2023-08-13 20:50:30
Jak sprawić, żeby w Twoim magazynie nie było ani za dużo, ani za mało towaru? Sprawa nie jest tak łatwa, jak mogłoby się wydawać. Zarządzając zapasami, trzeba wziąć pod uwagę różne czynniki: czas od momentu złożenia zamówienia u dostawcy do chwili, gdy towar ląduje na Twojej półce, sezonowość Twojej sprzedaży, starzenie się produktów. To wszystko ma znaczenie i "na czuja" niewiele zdziałąsz. Szczególnie jeśli Twój katalog produktowy ma dziesiątki tysięcy pozycji. Zarządzanie zapasami trzeba dobrze zaplanować. Jak to zrobić? O to właśnie zapytałem Adama Soboleskiego. Jeśli chcesz dowiedzieć się jak dobrze zarządzać zapasami w swoim e-Commerce, koniecznie posłuchaj tego odcinka.
Jak sprawić, żeby w Twoim magazynie nie było ani za dużo, ani za mało towaru? Sprawa nie jest tak łatwa, jak mogłoby się wydawać. Zarządzając zapasami, trzeba wziąć pod uwagę różne czynniki: czas od momentu złożenia zamówienia u dostawcy do chwili, gdy towar ląduje na Twojej półce, sezonowość Twojej sprzedaży, starzenie się produktów. To wszystko ma znaczenie i "na czuja" niewiele zdziałąsz. Szczególnie jeśli Twój katalog produktowy ma dziesiątki tysięcy pozycji.
Zarządzanie zapasami trzeba dobrze zaplanować. Jak to zrobić? O to właśnie zapytałem Adama Soboleskiego. Jeśli chcesz dowiedzieć się jak dobrze zarządzać zapasami w swoim e-Commerce, koniecznie posłuchaj tego odcinka.
Zarządzanie zapasami trzeba dobrze zaplanować. Jak to zrobić? O to właśnie zapytałem Adama Soboleskiego. Jeśli chcesz dowiedzieć się jak dobrze zarządzać zapasami w swoim e-Commerce, koniecznie posłuchaj tego odcinka.
SEC 097: Sekrety sprawnej realizacji projektów - Mariusz Kapusta
2023-07-30 15:54:32
Zarządzanie projektami jest proste, ale niestety nie jest łatwe - wie o tym każdy, kto kiedyś próbował. Jednak każdą firmę prędzej czy później czeka jakiś projekt, więc nie ma co narzekać, trzeba tylko zapewnić jego sprawną realizację, żeby potem nie żałować efektu. W tym odcinku moim gościem jest Mariusz Kapusta, a rozmiawiamy o tym, jak poprowadzić projekt, żeby uniknąć najczęstszych problemów, które psują nerwy obydwu stronom współpracy. Chcesz uniknąć niekończących się przepychanek na rzecz współodpowiedzialności za efekt końcowy? Posłuchaj wskazówek Mariusza.
Zarządzanie projektami jest proste, ale niestety nie jest łatwe - wie o tym każdy, kto kiedyś próbował. Jednak każdą firmę prędzej czy później czeka jakiś projekt, więc nie ma co narzekać, trzeba tylko zapewnić jego sprawną realizację, żeby potem nie żałować efektu.
W tym odcinku moim gościem jest Mariusz Kapusta, a rozmiawiamy o tym, jak poprowadzić projekt, żeby uniknąć najczęstszych problemów, które psują nerwy obydwu stronom współpracy. Chcesz uniknąć niekończących się przepychanek na rzecz współodpowiedzialności za efekt końcowy? Posłuchaj wskazówek Mariusza.
W tym odcinku moim gościem jest Mariusz Kapusta, a rozmiawiamy o tym, jak poprowadzić projekt, żeby uniknąć najczęstszych problemów, które psują nerwy obydwu stronom współpracy. Chcesz uniknąć niekończących się przepychanek na rzecz współodpowiedzialności za efekt końcowy? Posłuchaj wskazówek Mariusza.
SEC 096: Jak przekazać stery i wyjść z firmy? - Bartosz Majewski
2023-07-16 15:43:00
Każdy właściciel biznesu ma czasem taką myśl, że fajnie byłoby to wszystko rzucić i wyjechać w Bieszczady. Zazwyczaj ta myśl prędzej, czy później mija i wracamy do normalnego trybu pracy. A jak by to było, gdyby pójść o krok dalej i jednak przekazać władzę w firmie w ręce kogoś innego? Sukcesja przedsiębiorstwa to temat, którzy wzbudza wiele emocji. Jest strach przed tym co będzie, ekscytacja nowymi wyzwaniami, a nawet obawa przed nudą. Nic w tym dziwnego. W końcu przekazanie władzy nie jest procesem łatwym, zarówno od strony organizacyjnej, jak i mentalnej. Do tego odcinka Sztuki e-Commerce zaprosiłem Bartosza Majewskiego, który jakiś czas temu zdecydował się na sukcesję w swojej firmie. Jeżeli myślisz, że może najwyższa pora oddać wodze w ręce kogoś innego, koniecznie posłuchaj
Każdy właściciel biznesu ma czasem taką myśl, że fajnie byłoby to wszystko rzucić i wyjechać w Bieszczady. Zazwyczaj ta myśl prędzej, czy później mija i wracamy do normalnego trybu pracy. A jak by to było, gdyby pójść o krok dalej i jednak przekazać władzę w firmie w ręce kogoś innego?
Sukcesja przedsiębiorstwa to temat, którzy wzbudza wiele emocji. Jest strach przed tym co będzie, ekscytacja nowymi wyzwaniami, a nawet obawa przed nudą. Nic w tym dziwnego. W końcu przekazanie władzy nie jest procesem łatwym, zarówno od strony organizacyjnej, jak i mentalnej.
Do tego odcinka Sztuki e-Commerce zaprosiłem Bartosza Majewskiego, który jakiś czas temu zdecydował się na sukcesję w swojej firmie. Jeżeli myślisz, że może najwyższa pora oddać wodze w ręce kogoś innego, koniecznie posłuchaj
Sukcesja przedsiębiorstwa to temat, którzy wzbudza wiele emocji. Jest strach przed tym co będzie, ekscytacja nowymi wyzwaniami, a nawet obawa przed nudą. Nic w tym dziwnego. W końcu przekazanie władzy nie jest procesem łatwym, zarówno od strony organizacyjnej, jak i mentalnej.
Do tego odcinka Sztuki e-Commerce zaprosiłem Bartosza Majewskiego, który jakiś czas temu zdecydował się na sukcesję w swojej firmie. Jeżeli myślisz, że może najwyższa pora oddać wodze w ręce kogoś innego, koniecznie posłuchaj
SEC 095: Moja ocena dedykowanych sklepów internetowych
2023-07-02 16:14:55
Czy dedykowana platforma e-Commerce to zawsze takie świetne rozwiązanie? Niekoniecznie. Co prawda, “dedyk” umożliwia Ci pełną customizację systemu, ale jednocześnie nakłada na Ciebie sporo ograniczeń. Jak każde rozwiązanie, sklep dedykowany ma swoje wady i zalety. Warto więc odrobić lekcje i dobrze zapoznać się ze wszystkimi “za” i “przeciw”. W tym odcinku wyjaśnię Ci dlaczego nie jestem fanem dedykowanych platform e-Commerce, ale też przedstawię Ci sytuacje, w których to rozwiązania może sprawdzić się całkiem nieźle. Posłuchaj tego odcinka i dowiedz się czy dedykowany sklep internetowy to odpowiednia decyzja dla Twojego biznesu.
Czy dedykowana platforma e-Commerce to zawsze takie świetne rozwiązanie? Niekoniecznie. Co prawda, “dedyk” umożliwia Ci pełną customizację systemu, ale jednocześnie nakłada na Ciebie sporo ograniczeń. Jak każde rozwiązanie, sklep dedykowany ma swoje wady i zalety. Warto więc odrobić lekcje i dobrze zapoznać się ze wszystkimi “za” i “przeciw”.
W tym odcinku wyjaśnię Ci dlaczego nie jestem fanem dedykowanych platform e-Commerce, ale też przedstawię Ci sytuacje, w których to rozwiązania może sprawdzić się całkiem nieźle. Posłuchaj tego odcinka i dowiedz się czy dedykowany sklep internetowy to odpowiednia decyzja dla Twojego biznesu.
W tym odcinku wyjaśnię Ci dlaczego nie jestem fanem dedykowanych platform e-Commerce, ale też przedstawię Ci sytuacje, w których to rozwiązania może sprawdzić się całkiem nieźle. Posłuchaj tego odcinka i dowiedz się czy dedykowany sklep internetowy to odpowiednia decyzja dla Twojego biznesu.
SEC 094: 35 lat rozwoju biznesu. Jak TIM stał się firmą technologiczną - Krzysztof Folta
2023-06-18 13:24:06
Przez 35 lat wiele w firmie może się zmienić. A nawet powinno, bo bez sprawnej adaptacji do zmieniającego się rynku ciężko będzie przetrwać nawet najlepszej organizacji. Dużo wie o tym Krzysztof Folta, który rozwinął TIM S.A. z tradycyjnej sieci sprzedaży do jednego z największych e-Commerce B2B w Polsce. W tym odcinku zapytałem Krzysztofa o początki firmy TIM, o trudne czasy zmiany modelu biznesowego oraz ewolucję jego roli w organizacji. To świetna rozmowa o tym, jak ważne dla sukcesu firmy są wartości, ludzie, którzy je tworzą i zmiana, która towarzyszy nam niemal każdego dnia. Posłuchaj i poznaj historię transformacji cyfrowej TIM S.A.
Przez 35 lat wiele w firmie może się zmienić. A nawet powinno, bo bez sprawnej adaptacji do zmieniającego się rynku ciężko będzie przetrwać nawet najlepszej organizacji. Dużo wie o tym Krzysztof Folta, który rozwinął TIM S.A. z tradycyjnej sieci sprzedaży do jednego z największych e-Commerce B2B w Polsce.
W tym odcinku zapytałem Krzysztofa o początki firmy TIM, o trudne czasy zmiany modelu biznesowego oraz ewolucję jego roli w organizacji. To świetna rozmowa o tym, jak ważne dla sukcesu firmy są wartości, ludzie, którzy je tworzą i zmiana, która towarzyszy nam niemal każdego dnia. Posłuchaj i poznaj historię transformacji cyfrowej TIM S.A.
W tym odcinku zapytałem Krzysztofa o początki firmy TIM, o trudne czasy zmiany modelu biznesowego oraz ewolucję jego roli w organizacji. To świetna rozmowa o tym, jak ważne dla sukcesu firmy są wartości, ludzie, którzy je tworzą i zmiana, która towarzyszy nam niemal każdego dnia. Posłuchaj i poznaj historię transformacji cyfrowej TIM S.A.